医院文化建设

医院文化建设第一节医院文化概述一、医院文化是一种社会现象，是具有医院自身特点的行业文化，是文化学的一部分。二、医院文化的特点：1、学科上的综合性；2、视野上的开阔性；3、形式上的多样性；4、理论和方法上的集优性；5、功能上的参与性。三、医院文化的发展历史（一）我国传统医学文化的起源（二）儒家文化对我国传统文化的影响（三）中国古代传统医学文化的精粹1、殷周开始分科——食医、疾医、疡疾及兽医。2、春秋战国的扁鹊精通望闻问切。3、东汉末年张仲景一份伤寒杂病类，四诊八纲和八法等至今沿用。4、隋唐孙思邈——大医精诚始祖、千金药方著者。5、南宋儿科专著“医工论”，强调医生“广收方论，博通义理”6、元朝朱震离为金元四大家之一，德高艺精典范。7、明代李时珍所著本草纲目，达尔文称之为“古代中国的百科全书——中国传统医学文化的精华。”8、明清诸多名医名家名训使我国传统医学文化有了较系统、全面的发展——如明代陈实功的“外科正宗”与希波格拉底誓言并列，其“五戒十要”全面论述了医德守则。（四）中国近代传统医学文化洋人入侵，生灵涂炭，西医随入，拯救百姓。1、医林四大家之一的张锡纯所著“医学衷中参西录”是中西医汇通之作。2、施今墨是民国以后著名中医，他20年代就使用了听诊器、血压计、体温表并开办了合剂药房，是提倡中西医结合的典范。3、丁福保，早年赴日考察，他由日文译成中文的近代西医著作多达68种，可谓中西医传播大师。4、宋国宾，留学巴黎获博士学位，曾任上海复旦大学医学院教授，所著“医学伦理学”是我国现代医学伦理学的开篇著作。（五）革命战争时期的传统医学文化土地革命，抗日战争，解放战争是我国社会发展的特殊阶段。在中国共产党领导下，人民开展了反帝反封建革命斗争，其医院文化、道德文化、精神文化、心理文化、服务文化奠定了我国医学伦理学思想的理论基础。（六）世界古今医学文化之源流世界古代医学产生与发展和我国原始社会医学的产生与发展大致相同，都经历了长期的探索。公元5~15世纪，欧洲处于封建社会时期，尽管多国的历史发展、社会意识的演变各不相同，但传统医学的共性是以病人利益为根本目的并带有明显的宗教思想的影响。1、古希腊医学（公元前6~4世纪），希波格拉底（Hippocrates）成为西方医学的奠基人。2、古罗马帝国医学的代表盖伦（Galen）是当时的杰出医生，他继承了希波格拉底的体液学说，发展了机体的解剖结构和器官生理概念，补充了医学和生物学的知识体系。3、印度名医阑罗迦对医学本领、医学职业和医学道德作了精辟的论述。4、在欧洲宗教、神学控制医学领域的中世纪黑暗时代，阿拉伯医学却在向前发展。值得一提的是《迈蒙尼提斯祷文》（theparyasMannonides）对后世影响相当深远。5、世界传统现代医学文化。14~16世纪，意大利文艺复兴时期是欧洲资产阶级反抗封建统治、批判以神为中心的斗争。宣传以人为中心的世界观。推动了医学的发展。《人体的构造》、《血液循环学说》实验科学为基础的近代医院以及《医德十二箴言》、《医院及医务人员行为守则》、1803年还出版了第一部《医学伦理学》专著。美英两国十分重视医学伦理学的教育。国际医德法律文件也相继产生：如1946年《纽伦堡法典》，1948年《日内瓦议法》，1964年《赫尔基宣言》，1965年《国际护士守则》，1968年《悉尼宣言》，1975年《东京宣言》，1977年《夏威夷宣言》，医学伦理学则日趋系统化，规范化。第二节医院文化的内容和功能一、医院文化的内容（包括10个方面）（一）医院精神——群体意识，理念文化（二）医院道德文化——个人或群体品质和在医疗实践中遵从规矩的一种单位群体文化。（三）医院思维文化——思维科学、医学哲学、科学创造艺术、创造学等学科在医院管理、医院临床、医学科研中的运用。（四）医院心理文化——以医院特定的心理领域对象，从文化学角度研究医院管理者、医务人员、工勤人员、病人、家属及相关人员的心理现象、心理机制、心理作用。（五）医院服务文化——临床医学、预防医学、康复医学、自我保健医学服务这一统一服务体的文化，属实践形态文化。（六）医院科技文化——是医学技术观念、医学技术手段、医学技术方法的总和。（七）医院管理文化——医院管理理论、管理模式、管理体制、管理者类型及管理手段、领导艺术的文化。（八）医院制度文化——精神文化、物质文化的明文律，是通过规章制度、条例法规来实现的。（九）医院环境文化——自然、环境和社会环境和谐。（十）医院组织文化——组织功能的性质、组织挂钩的形式及其协作的构成关系，属医院基础文化。二、医院文化的功能一定的文化是一定的社会政治和经济在观念形态上的反映，同时，一定的文化也会深刻地影响它所赖以形成的政治生活和经济生活。（一）导向功能——医院文化的核心是价值观念。1、价值取向，对共同利益的选择和取舍。2、发展目标，群体行动去实行价值取向。3、规章制度、实现价值取向共同遵守的行为准则。（二）育人功能文化是人们在生产、生活实践中创造的，反之，通过文化教育人们又可以不断提高生产手段，增加生活知识，医院文化的第一要素是人，主要作用对象也是人。（三）激励功能——通过外部刺激，包括精神的、物质的，使人产生一种高昂的激情、奋发进取的精神去实现目标。（四）凝聚功能——像一种粘合剂，通过“认同感”、“亲切感”、“归属感”、“向心力”形成同甘共苦、团结进取为共同目标奋斗。（五）约束功能——通过思想观念，道德修养和规章制度对医院群体行为加以约束。（六）调节功能——通过主动和被动调节、形成医院团结向上，努力奉献的精神风貌，出色完成任务。（七）管理功能——通过管理把人力、物力、财力转化成效益，管好人是主要的，只要人心齐，才好办成事。（八）保障功能——救死扶伤，实行革命的人道主义是医院生存和发展的保障。医院文化的八大功能都是针对人的，人的因素第一。只有人的价值观统一了，人的素质提高了，医院的文化建设目的达到了，医院工作也就好办了。第三节医院文化建设一、医院文化建设的意义和重要性所谓两手抓两手都要硬，所谓物质变精神、精神变物质哲学原理都说明双方的互补性，推动性，医院文化建设对于主动参与市场竞争、强化医院管理，提高综合实力意义深远。二、医院文化建设的作用1、深化医院改革的需要2、加强政治思想工作的需要3、提高医院现代化水平的需要4、推进医院文明发展的需要三、医院文化建设的条件1、医院文化建设的外部条件2、医院文化建设的内部条件四、医院文化建设的原则1、坚持实事求是，一切从实际出发；2、坚持易接受性；3、坚持可操作性；4、坚持去粗取精、去伪存真；5、坚持群众路线；6、坚持实践，重在落实；7、坚持循序渐进；8、坚持领导以身作则。五、怎样建设医院文化1、培育医院精神——医院文化的核心，职工进取的决心；2、塑造医院形象——求高、质好、价廉、诚信3、端正医疗作风——医院职工价值观的直接反映4、改善服务态度——服务观念、措施、目标、态度5、提高职工素质——一靠“习”，二靠“染”，三靠“琢”，四靠“带”。第四节塑造医院形象医院形象除了医院的建筑设计、规模、质量、形状、内外环境甚至座落地址外，最重要的还是医院素质、医院行为、医院各种活动的成果给予人们的总体印象。一、塑造医院形象的意义和作用医院形象的状态甚至成为医院能否生存和发展的关键，其作用有：1、增加群众对医院的信赖和信心；2、增加群众对医院的理解和支持；3、有助于医院竞争力，促进医院发展；4、有助于吸引人才，提高内部凝集力；5、有助于经济、社会效益双提高。在当前医院文化的发展和实践中强调如下方面：1、医院精神是塑造医院形象的灵魂；2、医学道德是塑造医院形象的支柱；3、正确的价值观是塑造医院形象的基石。价值观也就是人生观，太和主体文化弘敷仁爱、泽被群生就是太和人价值观的具体表述。二、怎样塑造医院形象1、领导重视；2、重视科技人才；3、抓管理，确保高效、规范化服务；4、抓质量，促优质服务；5、抓医德医风，铸造诚信品牌；6、创造优美的内、外环境，合法收费，合理处方。三、塑造医院形象的方法环境熏陶法，自我教育法、楷模示范法、规范履行法、形象主人法等都是展示和塑造形象的好办法，形象好了，印象也就好了，可信程度也提高了。学习该医院文化章希望同学们了解医院文化的概念，特点和发展历史；熟悉医院文化的内容、医院文化建设的定义和重要性，医院文化建设的作用；掌握医院文化的功能，医院文化建设的条件、原则和方法，塑造医院形象的办法。思考题：1、医院文化的特点？2、医院文化的内容和功能？3、怎样建设医院文化？4、怎样塑造医院形象？5、浅谈参观太和医院文化建设的感想？