产业电子化策略研究成果推广研讨会

產業電子化策略研究成果推廣研討會主講人:王敬毅2001/04/13中山大學企業電子化核心ERP&SCM演講人簡歷•王敬毅KevinWang•成功大學工業管理科學系畢•目前任職鼎新電腦第七事業群協理•專業領域–製造/買賣業–ERP/SCM/EC/EAI•應用軟體–國外大型:Oracle/Baan/Manugistics/Extricity–鼎新產品:Tiptop/Leader•資策會ERP/SCM主題講師大綱企業電子化的範疇ERP&SCM介紹系統導入方法與要素Q&A新的企業實務TransactionsBusinessIntelligenceAdministrativeSelf-ServiceInternalFocusCustomers,SuppliersLocalGlobal區域全球內部改善客戶,供應商行政能力自我服務異動資料企業指標競爭典範的移轉品質成本能力速度創新1ImprovedCustomerService2IncreasedCustomerSatisfaction3GreaterCustomerRetention4LowerOperatingCosts5BetterQualityProducts/ServicesTheCustomerisKing…資料來源:OracleTheFastBeattheSlow…6GreaterBusinessEfficiency7MoreCompetitive8BetterBusinessIntelligence9BroaderMarketCoverage10FewerAdministrativeErrors1ImprovedCustomerService2IncreasedCustomerSatisfaction3GreaterCustomerRetention4LowerOperatingCosts5BetterQualityProducts/Services資料來源:Oracle企業電子化藍圖SCMCRMOA企業廠商客戶ERPElectronicCommerceDataWarehouseKnowledgeManagementMROSFABusinessIntelligence大綱企業電子化的範疇ERP&SCM介紹系統導入方法與要素Q&A製造管理軟體的演進資料來源:MESAInternational,1997,”Execution-DrivenManufacturingManagementforCompetitiveAdvantage”,WhitePaperNumber5.MRP製造規劃•物料的控制•數量•時間ERP製造規劃•MRPII財務規劃研發工程管理市場與銷售管理人力資源管理MRPII製造規劃•MRP•生產管理與控制財務規劃存貨控制1950196019701980199020002010整合ERPAPSPDMMESMCSEDIInternet/IntranetECEERPERP’sScope全球運籌管理之架構CUSTOMERSSUPPLIERSARGLAPPlanningInventoryReceivingShippingARGLAPPlanningManufacturingPlants台灣日本上海...DistributionCenters美國香港日本上海...PurchasingOrderEntryWIP/SFCPurchasingOrderEntryGLCorporateBOMInventoryReceivingShipping資料來源:Oracle開放的應用系統架構應用軟體財務系統人事薪資專案管制配銷系統系統開發環境資料庫網路橋接器製造系統APIAPIAPIAPIAPI協同合作軟體提供廠商工廠維護服務系統連續性生產運籌管理其他客製模組開放性整合性科技開放式架構所以擁有彈性與完整性資料來源:Oracle資訊技術１.RemoteAccess(遠端存取資料)可透過Internet存取遠端資料庫２.HighPerformance(提昇運算效率)解決集中式運算(Centralize)及主從式架構(Client-Server)中，資料庫主機的運算負擔，降低資料庫主機的ConnectionLoad，並可藉由增加AppServer處理眾多的資料處理要求３.Client端發出Request(工作要求)後，便可離線，交由AppServer和DataBaseServer共同把工作完成，減少Client端的等待時間流程控管之需求提供流程訊息可隨時追蹤作業進度顯而易見的圖形介面由使用者定義任何流程完整擴充性可送出電子通知與電子郵件系統整合流程控管與追蹤警示系統需求事件和定時的警示通報使用者定義之警示裝置回應處理自動化條件式行動邏輯彈性化的例外狀況處理規則歷史資料收集全面整合警示系統電子郵件動作報告客製程式電子傳呼機ERP警示系統的核心電子傳真與EDI下一個JIT的交貨,請在早上10點請在出100套的料工單已經完成,請列印出報表給主管下載新的程式因為缺料造成生產線斷線請立即打電話給我多媒體技術支援•可以使用任何的媒體–文字,圖片,圖形,動畫,...•可以立即線上取得並放入所有資訊–即使在網路上實行無紙化辦公室SoundO/SFilesDocumentsImagesElectronicMailVideoERP導入之效益因應市場快速的變化，強化競爭能力搭配企業再造之流程改善，需有一套整合性高之管理系統利用資訊科技的引進及管理的改造強化企業經營體質整合核心事業單位之作業流程企業集團流程及資源的有效整合完成電子商務及供應鏈管理系統之基礎架構將目前片段的資訊整合以提供透通之管理資訊降低製造及營運成本供應鏈管理的定義•供應鏈管理:是從原材料採購,到生產為最終產品,並透過配銷管道將產品裝運送至客戶的整個物流的完整管理。銷售設計製造採買運送儲存目的:快速回應並準時供應物資以降低成本供應鏈管理的起源•統籌各項需求,對資源做最有效之利用•準確之中長程規劃,以因應客戶交期日漸縮短之現況,進而提昇客戶服務之能力•即時之客戶報價與交期答覆,以現有可供給量與產能可供給量作為合併考慮基礎•依資源有限之產能與物料之可用數量,安排正確及最適之主生產排程供應鏈管理的起源•對生命週期縮短,而必須採取之工程設變影響作明確之分析,以避免呆廢料之發生而造成成本之提高•因應日趨複雜之企業組織,能透過有效率之工具,依變動頻繁現況,快速提供最適之決策建議•改變企業體各自運作模式,轉化為重視鏈間整體績效之供應鏈網路ERP&SCM今日ERPSCM透過歷史分析未來研發採購生產輸送流通客戶管理消費者戰略長期計畫短期計畫運作計畫實行監控績效評估年月週日時分秒將來現在過去供應鏈戰略擬定產品研發計畫供給計畫需求計畫採購計畫生產計畫輸送計畫流通計畫產品組成生產時程輸送時程流通時程允交時程設計採購製造配送倉管財務銷售存貨管理/財務管理/銷售管理/品質管理/異常管理業績評價與分析SCMERP歷史未來資料來源:ManugisticsSCMArchitecture整合協同合作最適化即時達交客戶滿意降低成本增加利潤SCM=SCP+SCE企業間上下游採購運籌/製造運籌/配銷運籌之連結SCMModuleCustomersCustomersCustomersCustomersCustomersSuppliersSuppliersSuppliersSuppliersSuppliersCorporateH.QPlantsPlantsDistributionCenterSupplierCollaborationDemandPlanningProductionScheduleAvailableToPromiseSupplyChainPlanningManufacturePlanningDistributionPlanningSource:AMR:AdvancedManufacturingResearch供應鏈計劃ComplexModelCustomerDistributorPlantVendor供應鏈計劃CommandCenter(命令中心)快速回應狀況改變所發生之衝突,作出決策•產品停線•配銷延遲•物料短缺……….同時考慮各種資源之產能限制作最適計劃安排,以提高客戶滿意,降低成本使用者可依策略作彈性調整(Constraint,Priority)供應鏈計劃考慮產品更新之時間策略減少呆滯成本之發生整合複雜之供需網路多廠商.多生產工廠.配銷中心.多發貨倉.客戶檢視鏈間之全貌滿足不同生產模式MTO.MTS.ATO作不同Level庫存計劃考量ATP+功能輸入預擬需求,系統即時演算可交貨狀況SCM效益整體庫存成本20%to50%reduction供應鏈管理成本5%to15%reductionCustomersSourcingProcessing/ConvertingDistributingSellingManagement&ExecutionSuppliersSupplyingImproved產能運用10-20%交貨準確率20-30%improvement前置時間10-30%improvement正確的銷售預測20-60%improvement資料來源:Manugistics大綱企業電子化的範疇ERP&SCM介紹系統導入方法與要素Q&AERP系統導入方法xx電腦作業管理流程改善ImplementationStrategy導入規劃導入策略導入專案組織與計劃Kick-OffMeetingOperationAnalysis作業分析教育訓練(Training)現行作業分析(OA)SolutionDesign解決方案規劃解決方案規劃(BRM)應用系統設定(Config.)作業流程規劃(SOP)客製化範圍的定案Build解決方案構築Documentation作業文件製作作業文件製作(Documentation)作業流程試作(SOPWalkthrough)專案小組測試(CRP)客製化作業相關操作人員訓練(EndUserTraining)操作人員操作測試(EndUserCRP)上線資料準備(DataPreparation)Transition上線準備On-Production正式上線正式上線(Production)上線後支援(PostSupport)ApplicationImplementationMethodologySCM系統導入方法導入規劃協商協議流程訂定供應鏈運作導入稽核評估成果檢討改善導入策略導入專案組織與計劃Kick-OffMeeting簽署書面協議資訊傳遞類型/格式/流程/方式之探討相關人員依訂定之方式運作,人/事/時針對資訊異常及時效性問題作通盤檢討改善鏈無法有效運作之問題,達到全面贏之局面三階式導入策略(3-tiersImplementationStrategy)作業環境(OperationEnvironment)展示環境(Demo)測試環境(Test)上線環境(Production)成功專案成功關鍵因素•成員有共同的認知與目標•經營者之強力支持•專業團隊之組成•資訊透通與整合(SCM)•完整的系統規劃與分析•物流體系的一致化(SCM)•清楚之商業交易行為規範(SCM)•定期之成效檢討•教育訓練落實Q&A