企业战略管理电子教案二

《企业战略管理》电子教案二CH2基于民营企业发展的战略管理理念2.1中学为体，洋为中用东方管理文化：以人为本、以德为先、内圣外王以人为本：滕增寿的0、1原则；以德为先：凭良心做事、人格理论（三层次六阶段：惩罚与私利（以制度控制）、“好孩子”“好公民”（环境约束）、道德原则（自我价值观），以拣钱为例说明）内圣外王：格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下儒（孔子）：修己安人，以民为本道（老子）：道法自然，无为而治佛（释迦）：与人为善，因果报应墨（墨子）：兼爱利人法（韩非）：唯法为治兵（孙子）：运筹权变中西合璧：管理理念发展趋势——兼收并蓄、不断创新z学习型组织：扁平化结构、灵活应变、弹性团队PeterM.Senge（TheFifthDiscipline）：学习型组织的艺术与实质中定义为：在其中，人们得以不断扩展创造未来的能量，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的愿望，并持续学习任何共同学习。学习的意思在这里并非指获得更多的资讯，而是指培养任何实现生命中真正想要达成的结果的能力。它是开创性的学习。第一项修炼PersonalMastery：学习不断清理并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实。它是学习型组织的精神基础。组织整体对于学习的意愿与能力，植根于个别成员对于学习的意愿与能力。第二项修炼ImprovingMentalModels：“心智模式”是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或甚至图象、印象。第三项修炼BuildingSharedVision：如果有任何一项领导的理念，几千年来一直能在组织中鼓舞人心，那它就是拥有一种能够凝聚，并坚持实现共同的愿景的能力。一个缺少全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织，必定难成大器。第四项修炼TeamingLearning：（IQ）120+120+120+…=26？(WHY)当团体真正在学习的时候，不仅整体产生出色成果，个体成长速度也比其他的学习方式更快。第五项修炼SystemThinking：一切事件虽有时空的差距，然而事实上它们都息息相关，且每次运行模式相同，每个环节都相互影响，这些影响通常是隐匿而不易被察觉的。惟有对整体，才能够了解整个系统。z《财富》杂志曾指出：“抛弃那些陈旧的领导观念吧！九十年代最成功的公司将是那些建基于学习型组织的公司。”z壳牌石油公司（RoyalDutch/Shell）企画主任德格说：“唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”z企业不能再只靠伟大的领导者一夫当关，运筹帷幄和指挥全局。未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。z唯一不变的目标：四满意——顾客、员工、股东、社会z管理最高境界：没有管理的管理、人人都是管理者，又是执行者2.2调整观念、转变假设“三人行，必有我师”（顾客与上帝、彩电爆炸、领导与员工的地位、竞争与合作）；吉川英治给井植薰的赠言：“除己之外皆为师”。z转变假设：“关上你的心扉，世界将一片空白”。z“第一条：顾客永远是对的！”“第二条：如果顾客是错的，请遵照第一条执行！”——强调顾客第一的思想。z领带备忘录z危机意识：（BILLGATES“我们只是比别人早了30天”）“当企业面临困境时再去调整战略为时已晚了。”2.3倾听接受、成事在己“兼听则明，偏听则暗，不听则浑”z说得最多的，就是听得最少的；z克服心智模式。心智模式来自于烦恼和知识两个方面的障碍。（1）烦恼的障碍包括物质和精神两个源。过于追求物质，就忽略了精神。（2）知识的障碍：以为自己什么都懂，结果是关上了思想的门。（3）“第一世界和第二世界的割裂。过于强调物质第一性，而过于忽略第二世界的存在与发生作用，就失去了精神的追求。z从来就没有救世主，创造新世界的只靠自己z独身闯天下的日子已经一去不复返了，信息是竞争的焦点。2.4意识感悟、思考运用“图难于其易，为大于其细”z思考来自观察。z思考来自开放的思想。z把思考贯彻于行动2.5自我沟通、持续超越“无师自通，自我学习，不断提高”(三阶段：认识自我把握自我超越自我)阶段三阶段二超越自我•超越目标和愿景•以自我为目标提升自我•修炼自我意识•善于积极倾听•转换视角开放心灵阶段一认识自我•审视自我动机•静心思考自我图2自我技能提升“三阶段”井植薰（“我与三洋”）z“想要造就他人，先得塑造自己”。井植薰每天上班时间精确到秒的程度。天长日久，门卫把他当作标准时钟，有时甚至门卫一边看着井植薰，一边喃喃自语：“我的手表怎么慢了一分钟？”z“欲善人，先律己”。公司的规章制度，最该遵守的是企业主、总经理。但总经理一般也不要早到，早到了，大家会学你的样，有的人装腔作势提前上班，增加成本，降低了效率。