新媒体运营规划【通用模板】

新媒体运营规划一、定位1．账号定位纵观2016整年和2017年，新媒体继续成为企业营销的重要战场。流量和购买力继续向社交媒体聚集，在这样的大环境下没有哪个企业可以忽视新媒体运营。而在众多新媒体平台当中，微信无疑是最重要的一块阵地，企业必不可失。新媒体运营工作的第一步就是为企业账号进行精确的定位，清楚的想明白我们是要利用该平台做什么。目前账号定位无外乎以下5种：1.提高企业知名度，树立良好的企业形象2.作为一种线上的销售渠道3.作为一种宣传渠道，提高品牌的曝光度4.内部企业文化的传播5.实现个人价值，通过互联网将个人IP化（自媒体）纯粹只为提高企业知名度梳理企业良好形象的定位都是大公司的玩法，并不适合中小企业。如果作为线上销售渠道的话，就目前的整个环境来看，消费者并没有养成在微信端购物的习惯，而培养用户习惯这种事情就是微信官方都没有做成。如果纯作为宣传渠道的话又沦为了第一种境况，中小公司仍然不可取。作为内部企业文化的传播对于中小公司来说就是额外负担。市面上公司公众号做的好的之所以少就是犯了上述四种错误，而反观做的好的比如杜蕾斯等都是将公司产品人格化，小杜杜无人不知无人不晓。而自媒体无疑都是人格化的。粉丝也好用户也罢都是喜欢人格化的，所以在运营企业公众号时一定要避免将企业公众号做成企业公告板，这样是不可能吸引和留住用户的。综上所述，我为公司公众号做的定位就是：围绕【公司核心产品或服务】进行有趣味性的知识技能分享，并且将公司拟人化，形成自己的人格特征，在用户心目中留下深刻的映象。2．用户定位在进行了账号定位后知道了要做什么，接下来解决做给谁，他们是什么样的人的问题，也就是进行用户定位，此时我们需要完成用户画像。用户画像显性画像年龄性别地域职业星座教育水平婚姻状况家庭情况收入状况购买力水平购买渠道偏好手机品牌、颜色、价格进场使用的APP/网站兴趣爱好隐性画像产品使用目的用户偏好用户需求产品使用场景二、竞品分析微博名称头像简介是否认证发博频次关注后自动回复私信回复原创，伪原创，转发内容评论区维护长微博短微博互动频率互动风格微信名称头像简介是否认证推送频次推送时间关注后自动回复下拉菜单关键词自动回复私聊回复微信内容正文排版栏目创作模式评论区维护图文视频音频原创伪原创转发互动频率互动风格三、SWOT分析自身优劣势，竞品优劣势，自身机会在哪，威胁在哪，以后运营要降大部分精力放在那些方向上等等我方竞品S（优势）O（机会）W（劣势）T（挑战）四、团队组建五、内容输出定位基于我对公司产品和服务的理解，并且参考市面上众多案例，我认为我们在内容输出形式上仍然需要以图文为主，以视频为辅。图文组合的内容输出形式是目前主流，况且我司产品和服务时候图文的形式。随着时代和行业的发展，我们可以适时增加视频在内容输出当中所占比例，形成图文为主视频为辅的稳定内容输出形式。在内容创作形式上我认为应该以原创为主，以转载翻译为辅，这样既可以为用户提供有个性有价值的内容又可以保证我们内容输出的效率。如果一味转载翻译为主，并不利于沉淀用户，甚至会引起现有用户的反感。总结如下：1：图文为主2：视频为辅六、具体运营计划微信微博推送时间08:00每天定时推送，形成自己独特的风格，在用户心里留下深刻的映象早中晚分别在6:00/12:00/20:00进行定时推送。其他时间，有相关热点可以及时响应推送频次1/DN/D推送数量1+2推送太多不仅仅起不到作用，还会打扰用户N微博不限制每日发博数量，但是在最开始是有140字数限制，限制已经解除140改为2000字数限制。活动频次节假日活动提前策划，平时一个月保持一次活动进行即可微博在微信的基础上应该更灵活多变，时刻跟随市场的变化，随机应变