商务日语谈判教学

《商务日语谈判》课程教学大纲（以下标题为黑体小四号，行距为18磅，内容为宋体五号）一、课程定位《国际商务日语谈判》是高等教育自学考试日语（国际商务方向）专业本科段的必考课。该课程不仅要求考生理解课本内容，更重要的是，把以前所学的日语知识与商务知识相结合，并能高度灵活运用，即进行实地商务谈判。同时这也是一门以商贸知识为主线，从日语的听、说、读、写、译等几方面培训学生综合能力的重要课程。学习本课程也十分有助于印证、巩固、加强和提高在基础课程中学到的日语技能和经贸知识，它同其它课程一起从不同角度和层次使考生对日语在经贸领域的运用有一个立体的、多方位的了解。考生通过这些有关课程后，当能初步运用日语从事对外贸易工作。二、教学目标通过本课程的学习，在巩固以往经贸知识的同时，通过各种语言现象，进一步提高学生在基础日语阶段所学到的语言知识和技能，结合具体的经贸内容有针对性地扩大考生的词汇量(包括认知词汇和运用词汇)，培养考生概括力、实际应对能力、逻辑思维能力和用日语表达有关内容的能力。三、课程规范要求本课程要求学生必修，全程出勤听课，课前要求学生提前认真预习将授内容，并完成各种专项练习为上课做好准备；课堂上要求学生积极参与课堂活动，认真听课并做笔记，勤思苦想，分析语法错误产生原因并寻求解决错误的方法；课后认真完成作业和配套练习，不懂或不明白之处积极向老师或同学请教，力争把日语语法系统化的掌握。四、教材、参考书和阅读材料(1)教材：《国际商务日语谈判》杨爱菊著南开大学出版社2005年1月(2)参考书：《商务日语谈判》李爱文著中国商务出版社2006年2月《商务谈判日语》（日）米田隆介等著李延坤贾璇译王志国著外语教学与研究出版社2006年9月课程名称：商务日语谈判课程编码：总学时数/学分数：32实验学时：0上机学时：0课程所属部门：外国语学院日语系课程负责人：制定日期：五、考核方式及评分标准本课程采用期末考试的闭卷考试、期末考试与平时测评相结合的考核方法。各考试环节占总成绩的百分比分别为：期末闭卷考试成绩占80%平时测评占20%。建立学生平时成绩档案，记录学生的出勤、课堂表现、作业、单元测验等情况，期末考试前，将平时成绩评定依据及以上原始资料连同学生平时成绩登记表一并交教务科存档。平时分以0分为起评分，满分为100分（不得超过本班人数的5%），最低分为0分。项目包括出勤、课堂表现、作业、单元测验等。学生旷课1次(2学时)，出勤成绩扣5分，单课时每次扣3分。事假（因个人、家庭、班级、班主任谈话等）每次（2学时）扣1分。病假（经校医务室批准休息或外出就医）不扣分。缺少作业：每周布置2次课程作业每缺1次扣1分，每周布置1次课程作业每缺1次扣2分。课堂表现分为四个级别。上课不认真听讲、频繁小话或长时间聊天或者出现其它态度恶劣或影响正常上课每次扣2~5分。课堂测试（验）或随堂考试分为四个级别按照测验成绩酌情给分。六、其他情况说明七、课程教学内容、进程及要求教学内容及学时教学要求教与学的策略作业要求实验（上机）项目及学时第一课（2学时）了解谈判的要点。理解“市場調査”的具体含义和内容。熟练掌握“見積もり”的模拟谈判并能初步使用日语，进行有关“市場調査”方面的实地谈判。（1）使用讲授法，结合使用多媒体，（2）学生听讲、练习模仿“見積もり”进行有关模拟谈判。第二课（2学时）了解“価格条件”的具体含义。理解“価格条件”的内容。熟练掌握“価格条件について”的模拟谈判。并能初步使用日语，进行有关“価格条件”方面的实地谈判。（1）使用讲授法，结合使用多媒体，（2）学生听讲、练习模仿“価格条件について”进行有关模拟谈判。第三课（2学时）了解“契約成立交渉”的具体含义。理解“契約成立交渉”的内容。熟练掌握“製品の引き合い、値段の打ち合わせ”的模拟谈判。并能初步使用日语，进行有关“契約成立交渉”方面的实地谈判。（1）使用讲授法，结合使用多媒体，（2）学生听讲、练习模仿“製品の引き合い、値段の打ち合わせ”进行有关模拟谈判。第四课（2学时）了解“契約の成立”的具体含义，理解“契約の成立”的内容。熟练掌握“契約について”的模拟谈判。并能初步（1）使用讲授法，结合使用多媒体，（2）学生听讲、练习模仿“契約について”进行有关模拟谈判。使用日语进行有关谈判。第五课（2学时）了解“決済”的具体含义，理解“決済”的内容。熟练掌握“船積みの支払条件、支払方式”的模拟谈判。能初步使用日语，进行有关“決済”方面的实地谈判。（1）使用讲授法，结合使用多媒体，（2）学生听讲、练习模仿“船積みの支払条件、支払方式”进行有关模拟谈判。（次重点）第六课（2学时）了解“信用状”的具体含义，理解“信用状”的内容。熟练掌握“決済”的模拟谈判。并能初步使用日语，进行有关“信用状”方面的实地谈判。（1）使用讲授法，结合使用多媒体，（2）学生听讲、练习模仿“決済”进行有关模拟谈判。第七课（2学时）了解“国際貨物運輸”的具体含义，理解“国際貨物運輸”的内容。熟练掌握“納期の催促、船積みの運賃について”的模拟谈判。并能初步使用日语，进行有关“国際貨物運輸”方面的实地谈判。（1）使用讲授法，结合使用多媒体，（2）学生听讲、练习模仿“納期の催促、船積みの運賃について”进行有关模拟谈判。第八课（2学时）了解“包装”的具体含义，理解“包装”的内容熟练掌握“包装についての相談、包装への提案”的模拟谈判。并能（1）使用讲授法，结合使用多媒体，（2）学生听讲、练习模仿“包装についての相談、包装への提案”进行有关模拟谈判。初步使用日语，进行有关“包装”方面的实地谈判。第九课（2学时）了解“保険”的具体含义，理解“保険”的内容。熟练掌握“保険の種類について、保険についての商談”的模拟谈判。并能初步使用日语，进行有关“保険”方面的实地谈判。（1）使用讲授法，结合使用多媒体，（2）学生听讲、练习模仿“保険の種類について、保険についての商談”进行有关模拟谈判。第十课（2学时）了解“クレーム”的具体含义，理解“クレーム”的内容。熟练掌握“クレームを受ける、クレームの拒絶”的模拟谈判。并能初步使用日语，进行有关“クレーム”方面的实地谈判。（1）使用讲授法，结合使用多媒体，（2）学生听讲、练习模仿“クレームを受ける、クレームの拒絶”进行有关模拟谈判。第十一课（2学时）了解“輸出実務概要”的具体含义，理解“輸出実務概要”的内容。熟练掌握“輸出”的模拟谈判。并能初步使用日语，进行有关“輸出実務概要”方面的实地谈判。模仿“輸出”进行有关模拟谈判。（1）使用讲授法，结合使用多媒体，（2）学生听讲、练习模仿“輸出”进行有关模拟谈判。第十二课（2学时）了解“輸入実務概要”的具体含义，理解“輸入実務概要”的内容。熟练掌握“輸入”（1）使用讲授法，结合使用多媒体，模仿“輸入実務”进行有关谈判。的模拟谈判。并能初步使用日语，进行有关“輸入実務概要”方面的实地谈判。（2）学生听讲、练习第十三课（2学时）了解“貿易方式”的具体含义，理解“貿易方式”的内容。熟练掌握“委託加工貿易”的模拟谈判。并能初步使用日语，进行有关“貿易方式”方面的实地谈判。（1）使用讲授法，结合使用多媒体，（2）学生听讲、练习模仿“委託加工貿易”进行有关模拟谈判。第十四课（2学时）了解“貿易実務の粗筋”的具体含义，理解“貿易実務の粗筋”的内容。熟练掌握“中国対外貿易政策”的模拟谈判。并能初步使用日语，进行有关“貿易実務の粗筋”方面的实地谈判。（1）使用讲授法，结合使用多媒体，（2）学生听讲、练习模仿“中国対外貿易政策”进行有关模拟谈判。第十五课（2学时）了解“日本経済の現状と課題”，理解“日本経済の現状と課題”的内容。熟练掌握“開発区への参観”的模拟谈判。并能初步使用日语，进行有关“日本経済の現状と課題”方面的实地谈判。（1）使用讲授法，结合使用多媒体，（2）学生听讲、练习模仿“開発区への参観”进行有关模拟谈判。第十六课（2学时）复习及随堂测验1一月二月三月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合计合计合计四月五月六月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合计合计合计下午13：00—17：00B．实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。3．1．2打卡制度3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。B．因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。《加班申请表》必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1《加班申请表》在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责《加班申请表》的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》加班前到部门考勤员(文员)处领取《加班申请表》，《加班申请表》经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真