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答题思路=点题(意义)+吃透几头(领导、老同志…)+计划+准备+组织实施+总结提升管理过程学派创始人法约尔的管理五项职能:计划、组织、指挥、协调、控制一、会议组织类、接待类问题(制定计划阶段、准备阶段、组织实施阶段、事后总结阶段)1、现在来了一批外宾,你领导要你一定要接待好,你怎么接待?孟子说:见其礼而知其政。接待工作的重要性,不言而喻。本次接待活动分为四步走:第一步:制定计划阶段:接到接待任务后,我会详细了解外宾到达的时间、地点、人员构成等信息,拟定接待工作人员名单、工具、设备等,做好经费预算,与接待计划一并上交领导审批,经过领导修改确定后,按计划有序实施。第二步:准备阶段:根据领导的指示做好准备工作,包括食宿预定、接送车辆安排。与外宾联络人联系,沟通参观考察日程安排,饮食注意事项等。对工作人员进行分工安排。将各项设备和工具准备到位。为外宾准备物美价廉有中国特色的纪念品。第三步:组织实施阶段:提前到指定地点接待外宾,整个接待过程注意保持与外宾的时刻沟通,了解外宾的需要,做好外宾的引导和服务工作。协调好工作人员,保持沟通的畅通。此外,要确保外宾的安全和健康,保证接待工作顺利进行。第四步:事后总结阶段:外宾各项事务结束后,妥善做好欢送工作,并做好接待经费的结算工作。接待工作完成后,我会认真总结反思整个过程,总结经验,找出不足,并形成文字材料交给领导,以备以后工作参考。二、比赛竞技类问题(制定计划阶段、准备阶段、组织实施阶段、总结提高阶段)1、开个农民运动会:(1)你认为重点在哪?(2)你怎么组织?(3)怎么调动积极性?重点:1、突出农民特色,开展农民群众喜闻乐见的体育竞技活动2、充分调动农民群众的积极性,鼓励他们踊跃报名3、扩大影响。以农民运动会为契机,展现新时代农民的风采和精神面貌。鼓舞人心,让大家一起加入到建设社会主义新农村的建设中来。如何组织:四步走:第一步:计划。通过实地走访充分了解农民群众对运动会的想法和需求,并详细记录,做到心中有数。在充分征求农民群众意见后,就运动会举办的时间、期限、地点、参会人员;运动会的主题、目的和意义;需要协调的部门、成立的小组;以及运动会的具体比赛项目、奖励办法、邀请嘉宾等制定详细计划,会同经费预算,一并交给领导审批,经过领导修改确定后,才能按照计划有序实施。(时、地、人;主题、目的、意义;协调的部门、成立小组;之后是个性化的东西)第二步:准备。1、下发举办运动会的通知。2、进行开闭幕式的彩排。3、召开运动会的筹备会议。成立安保小组、医疗小组和后勤小组,对其进行培训,对突发事件进行演练,以备不时之需。4、布置运动场地,准备好所需物品和设备第三步:组织实施。在开幕式的时候,可请领导和农民代表在开幕式致辞。注意天气变化对运动化的影响,准备好防护措施和用具。总之,在实施阶段,要注意对整个组织活动的监控,把握好活动的进程。及时发现存在的问题并进行调整、安排,即要有应急预案,以应对有突发情况;有备用方案,以保证活动的顺利完成。第四步:事后总结比赛结束后,做好善后工作。我会认真总结反思整个过程,总结经验,找出不足,并形成文字材料交给领导,以备以后工作参考。怎么调动积极性?1、通过广播、电视等手段,广泛宣传农民运动会的意义,调动农民参与的积极性。2、召开动员大会。激发大家的参与意识。3、发动农村基层组织,进村入户,宣传发动群众参与。2、领导让你组织一个国庆60年的朗诵比赛,你怎么组织?四步走:第一步:计划。就朗诵比赛举办的时间、地点、参赛人员;需要协调的部门、成立的小组;以及比赛的方式、奖励办法、邀请嘉宾等制定详细计划,会同经费预算,一并交给领导审批,经过领导修改确定后,才能按照计划有序实施。第二步:准备。1、下发举办朗诵比赛的通知。2、开筹备会议。对成立的各小组进行分工,责任到人。3、布置比赛场地、准备好比赛所需物品、设备第三步:组织实施。在开幕的时候,可请领导致辞。在实施阶段,要注意对整个组织活动的监控,把握好活动的进程。及时发现存在的问题并进行调整、安排,即要有应急预案,以应对有突发情况;有备用方案,以保证活动的顺利完成。第四步:事后总结比赛结束后,做好善后工作。我会认真总结反思整个过程,总结经验,找出不足,并形成文字材料交给领导,以备以后工作参考。3、我国有个传统节目是舞火龙,但是常有人员伤亡,存在安全隐患,但是你作为政府工作人员,如何组织这个活动?四步走:第一步:计划。请教曾经举办过的老同志,借鉴经验。然后就活动举办的时间、地点、参加人员;需要协调的部门、成立的小组等制定详细计划,会同经费预算,一并交给领导审批,经过领导修改确定后,才能按照计划有序实施。第二步:准备。1、下发举办舞火龙的通知。同时配合以广播电视等方式做好宣传,调动广大群众的积极性。2、召开舞火龙筹备会议。对成立的各小组进行分工,责任到人。3、购买质量合格的舞龙工具、准备好消防器材,准备要应急药品。4、对舞龙灯的参与者进行安全知识的培训,增加防护装备,并进行实际操作演练。5、联系协调消防、医疗、公安、新闻等部门,确保各部门活动开展时各就各位。第三步:组织实施。在开幕的时候,可请领导致辞。在实施阶段,要注意对整个组织活动的监控,把握好活动的进程。及时发现存在的问题并进行调整、安排,即要有应急预案,以应对有突发情况;有备用方案,以保证活动的顺利完成。第四步:事后总结比赛结束后,做好善后工作。我会认真总结反思整个过程,总结经验,找出不足,并形成文字材料交给领导,以备以后工作参考。三、调研类(制定方案阶段、准备阶段、调查阶段、研究阶段)1、劳动法公布实施了,让你对企事业单位做一个调查,你如何保证调查的真实性?劳动合同法的颁布实施是我们国家尊重劳动、保护劳动者的重要举措,切实的保护了劳动者的合法权益。接到调查任务后,我会从以下几个方面开展工作:第一步,制定方案阶段。按照统计学的方法设计调查方案。务求系统、科学、可行。方案内容主要包括调查对象的选定、样本抽取方法、调查问卷设计、调查方法的选定、调研人员、组织实施步骤及日程安排等,会同经费预算,一并交给领导审批,经过领导修改确定后,才能按照计划有序实施。第二步,准备阶段。1、对调查对象进行细分化,对调查方法进行具体化调查对象包括:就业者和企事业单位。就业者应涉及普通工薪阶层和中、高收入阶层;企事业应分为大型与小型、国有与民营、三资企业之分。对就业者采取分层、分区与随机调查相结合的方式;企事业单位采取分区与重点相结合的方式。2、召开调研前的会议,对调研活动进行部署,分配调查对象,明确工作进程及质量要求,其中应特别强调调查质量。对参加调查的人员进行培训,包括解说问卷内容,掌握访问技巧。3、在各类调查对象中抽取少量样本开展试调查。通过调查,了解问卷质量,摸索针对具体调查对象的访问技巧等,为前面展开调查做好准备。4、准备好调研所需的设备和工具。第三步,调查阶段首先进行材料的收集。可通过个别访谈、问卷调查、座谈会等,尽量减少被访问者的外界干扰,以提高调查结果的真实度。其次完成材料的记录、整理。对收集的信息及时收录、仔细审查,对不合格信息,应予以剔除。经审查合格的信息,要及时编码,为下一步的录入、计算、分析工作做准备。第四步,研究阶段对合格的信息进行录入和计算,得出可供分析使用的初步计算结果,进而对所调查结果做出准确描述及分析。进而撰写调研报告,供领导参阅使用。之后,我会总结本次工作的经验与不足,为以后开展其他调查活动提供参考。2、2天时间,让你带3人调查16家保险公司的违规行为,你怎么办?保险公司涉及到广大人民群众的切身利益,出现了违规行为一定要严肃处理,还社会一片安宁。接到调查任务后,我会从以下几个方面开展工作:第一步,制定方案阶段。按照统计学的方法设计调查方案。务求系统、科学、可行。方案内容主要包括调查对象的选定、样本抽取方法、调查问卷设计、调查方法的选定、调研人员、组织实施步骤及日程安排等,会同经费预算,一并交给领导审批,经过领导修改确定后,才能按照计划有序实施。第二步,准备阶段。1、召开调研前的会议,对调查活动进行部署,将4人(加上自身)做好分工,依据实际情况(如保险公司的远近、业务的熟悉程度)将16家公司进行分配,明确责任,并提出要既好又快的完成工作。第三日会将调查内容进行汇总。应特别强调调查质量。2、对调研人员进行必要的培训,包括解说问卷内容,掌握访问技巧。3、准备好调研所需的设备和工具。第三步,调查阶段首先进行材料的收集。可通过个别访谈、问卷调查、座谈会等多层次收集信息,尽量减少被访问者的外界干扰,以提高调查结果的真实度。其次完成材料的记录、整理。对所填信息及时收录、仔细审查,对不合格的信息,应予以剔除。经审查合格的信息,要及时编码,为下一步的录入、计算、分析工作做准备。第四步,研究阶段对合格的信息进行录入和计算,得出可供分析使用的初步计算结果,进而对所调查结果做出准确描述及分析。进而撰写调研报告,供领导参阅使用。并根据保险法和有关监管规定,提出建设性的意见,对违规行为进行严肃处理。之后,我会总结本次工作的经验与不足,为以后开展其他调查活动提供参考。3、领导让你组织一次调研,你如何进行?接到调研任务后,我会从以下几个方面开展工作:第一步,制定方案阶段。领会领导的意图,确定调研的主题和目的。按照统计学的方法设计调查方案。务求系统、科学、可行。方案内容主要包括调查对象的选定、样本抽取方法、调查问卷设计、调查方法的选定、调研人员、组织实施步骤及日程安排等,会同经费预算,一并交给领导审批,经过领导修改确定后,才能按照计划有序实施。第二步,准备阶段。1、、召开调研前的会议,对调研活动进行部署,分配调查对象,明确工作进程及质量要求,其中应特别强调调查质量。对参加调查的人员进行培训,包括解说问卷内容,掌握访问技巧。2、联系调研单位。确认对方协助调研3、准备好调研所需的设备和工具。第三步,调查阶段首先进行材料的收集。可通过个别访谈、问卷调查、座谈会等多层次收集信息,尽量减少被访问者的外界干扰,以提高调查结果的真实度。其次完成材料的记录、整理。对所获得的信息及时收录、仔细审查,对无效信息,应予以剔除。经审查合格的信息,要及时编码,为下一步的录入、计算、分析工作做准备。第四步,研究阶段对合格的信息进行录入和计算,得出可供分析使用的初步计算结果,进而对所调查结果做出准确描述及分析。进而撰写调研报告,供领导参阅使用。并根据保险法和有关监管规定,提出建设性的意见,对违规行为进行严肃处理。之后,我会总结本次工作的经验与不足,为以后开展其他调查活动提供参考。4、某县进行一次会议,有很多领导前往,还有很多新闻媒体会去,领导派你去A县了解准备情况,你会怎么做?首先,与该县组织会议的负责人联系。分二步。第一步,了解会议的准备情况。主要是:会议的主要内容,议题、议程;会议的时间、会期;参加人员的情况;对参会媒体的安排情况;会议的文件准备情况;接待工作的准备情况;会场的布置情况;会议工具和物品的准备情况等等。第二步,询问他们存在的实际困难,给予尽可能的帮助,协调有关部门解决实际问题。其次,亲自到实地去走访,针对这次会议的具体要求和事先做的准备,了解会议的准备工作落实情况。根据以往的经验,针对不合适的地方,与现场的工作人员协调解决。再次,积极与组织会议的负责人和现场的工作人员就具体情况进行探讨,集思广益,针对会议出现的情况和状况寻求更好的解决办法。最后,回来后向领导汇报调查情况。5、大学生自主创业的人数越来越多,领导让你做一份调查报告,你如何做?大学生自主创业的人数越来越多,说明大学生的择业观发生了变化。大学生创业也为社会主义市场经济带来了新鲜的血液。接到调研任务后,我会从以下几个方面开展工作:第一步,制定方案阶段。按照统计学的方法设计调查方案。务求系统、科学、可行。方案内容主要包括调查对象的选定、样本抽取方法、调查问卷设计、调查方法的选定、调研人员、组织实施步骤及日程安排等,会同经费预算,一并交给领导审批,经过领导修改确定后,才能按照计划有序实施。第二步,准备阶段。1、召开调研前的会议,对调研活动进行部署。对调研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