美的集团企业信息化案例分析

美的集团企业信息化案例分析姓名：刘雄林班级：电商0901指导教师：吴老师摘要：本论文分析美的集团企业信息化的状况，明确企业信息化所带来的好处和竞争优势，针对美的集团现有的企业信息化状况，对其作出明确的分析，了解其优点和缺点，针对其出现的问题，作出评估从而对其作出必要的建议。此为我之些这篇论文的目的所在，也是我希望能让大家明白这篇论文的精髓所在。关键字：美的集团企业信息化信息分析第一章：绪论随着融合了计算机、通信和信息处理技术的电子信息技术的飞速发展，特别是随着计算机互联网进入千家万户，使得信息共享应用日益广泛与深入，世界范围的信息革命激发了人类历史上最活跃的生产力，人类在经历了农业社会、工业社会后，已步入信息化社会。物质、能源与信息已成为社会发展的三大资源，人类开始从主要要依赖物质和能源的社会步入物质、能源、和信息三位一体的社会。信息技术是当代最活跃的生产力，正在对经济和社会的发展产生巨大的而深远的影响。信息化水平的高低已成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。各种信息化系统已成为国家基础设施，他们支撑着电子商务、电子政务、电子金融、科学研究、网络教学、能源、通信、交通、和社会保障等方方面面，信息成为人类社会必须的重要资源。世界各国更加关注和重视构建未来的信息社会，发达国家借助掌握的信息技术的优势，大力推进国家信息基础设施的建设，促进本国的产业结构重组，从而增强自身的国际竞争力。本文主要针对美的集团进行信息化案例分析，主要分析的方面和分析结构如下：第一章：绪论第二章：2.1中小企业信息化现状分析2.2国际企业信息化状况2.3我国企业信息化现状第三章：3.1美的集团信息化发展建设3.2企业简介3.3美的企业信息化实施情况（好或坏）3.4美的企业信息化评价（或存在问题）第四章：对美的企业信息化建设的建议第五章：总结第二章2.1中小企业信息化现状分析（1）、中小企业信息化程度硬件设备情况调查显示，几乎所有中小企业都配备了电脑，其中拥有10台以上电脑的中小企业占47.9%，有6.2%的中小企业甚至已经拥有100台以上的规模。有18.7%的中小企业还拥有5台以上的笔记本，71.9%的中小企业配备有专用的服务器，而且有21.5%的中小企业拥有3台以上的服务器。可见，中小企业信息化建设已形成一定的规模。网络设备情况调查结果显示，所有受调查企业都拥有至少一台网络设备。26.2%的企业拥有5台以上网络设备。所有受调查企业都拥有至少一台专业存储设备。21.2%的企业拥有5台以上存储设备。由于中小企业整体信息化水平不断提高，打印机产品在受访企业中的配备率很高，91.6%的中小企业配有打印机，甚至有57%的企业配有3台以上的打印机。网络平台建设情况企业内部网的建设为实现企业信息资源共享提供了基础网络。各企业虽然信息化建设的程度不一样，但多数企业都利用已有的IT资源，建成了完善程度不同的内部网络。在接受调查的企业中，仅有17.3%没有建设局域网，仍然处于单机操作的阶段，大多数企业已经意识到局域网的价值，并且建设了本单位的局域网。在被调查企业中，82.7%的企业拥有局域网，而且有50.6%的企业局域网已覆盖了全单位的所有部门。主干网带宽企业上网需求正在迅速上升，大多数企业通过宽带主干网接人互联网。12.7%的受访企业通过100M以上宽带接入互联网，48.3%的企业通过100M以下、10M以上宽带接入互联网，通过10M以下带宽接人互联网的企业仅占39%。对于具有较多上网需求的企业来说，互联网接入带宽直接影响数据传输的速率，也影响着企业信息化的实施效果，因此，加强接入服务对于企业信息化建设仍具有重大的意义。联网率全面实施信息化需要将企业中的计算机紧密联系在一起，即全面实现互联。企业计算机联网率越高说明企业信息化实施覆盖范围越广，员工参与程度越高。从调查结果看，34.8%的中小企业计算机联网率超过90%，42.5%的企业内部计算机联网率低于70%。中小企业中计算计联网率总体水平较高，但还需要继续加强，以便在企业内部全面实施信息化。电子商务四成中小企业已开展电子商务应用，近一半中小企业尚未开展电子商务应用。（2）中小企业信息化建设存在的问题及原因信息技术的低层次应用和不饱和应用中小企业因为某一方面的应用需要而购买一套功能无所不包的信息系统，但由于自身的使用水平跟不上信息技术的发展，信息系统的功能还未得到利用。这种情况有时并不是因为企业的盲目购买，而可能是因为供企业挑选的余地不大。或是企业出于前瞻性考虑。问题则在于任何那些未被使用的功能都处于快速贬值状态或已经成为沉没成本。企业信息化过程中的管理重组落后信息化建设的实质是为了提高企业竞争力而进行的更高层次上的管理重组。我国大多数中小企业投入资金进行信息化建设，更多的是注重设备上的投资和技术上的更新，而忽视了与此相应的管理模式方式上的转变，因而，并未取得投资回报，甚至出现负效益，这也是中小企业信息化建设不成功的一个主要原因。信息资源基础不能适应建设需要有的中小企业信息资源基础不统一、不一致。信息采集渠道较单一，缺少灵活性，使得信息来源不够全面，传输渠道不够畅通，更难以对采集的信息加工处理，使得资源潜力无法充分发挥。（3）中小企业如何实现信息化第一阶段：企业初级信息化企业初级信息化的工作重点在于解决企业不同部门闻信息的共享及信息的交流问题。在此期间，企业内部往往以E—mail为主要的交流和联络的工具；对外企业建立了自己的网站，一方面企业可以通过互联网增加与外界沟通的机会，另一方面可以及时了解国内外同行业及相关行业的发展状况。对于处于信息化发展初级阶段的企业，不管当前网上业务是否有条件开展，以极小的代价利用网站为企业做宣传，对于今后进一步发展网络业务，并与国内外大企业电子化运作方式接轨都是极为重要的。第二阶段：企业内部业务管理的信息化比起第一阶段的电子邮件、网站建设来说，内部管理信息化工作更加深入到企业实质性的业务运作之中。它的重点在于解决企业内部各部门业务的繁琐及低效率题。目前很多企业已经完全接受的办公自动化系统、管理信息系统、财务系统、进销存管理系统以及生产设计领域中的计算机辅助设计、辅助制造等系统都属于这个范畴。此外，企业内部网络的建设也应属于这个阶段的任务。利用内部网．可以使企业各个部门的信息共享水平上升一个台阶，从而提高企业的管理效率。第三阶段：实现企业的集成化管理实现企业的网络化管理，其最重要功能在于对企业各种系统信息的集成，由此实现对企业的信息资源有效的整合。具体来说，就是指企业的前台资源(客户端)和后台资源(供货商及其内部资源)能够无缝地链接在一个开放的闭环式的网络平台上，从而使企业以最快的速度获取内外部的信息，使企业的生产经营活动处于低成本、高效率的运作状态.这阶段信息化的过程不仅仅表现为一个系统的建立，而更多的是伴随着一个管理组织、管理体制、业务流程的创新。因此，它被称之为企业信息化的高级阶段。第四阶段：电子商务与协同商务这一阶段企业信息化的工作将进入企业电子化商业模式的创新阶段。经过以上步骤，企业已经基本完成了从传统的管理模式向现代化管理模式的转变，基本具备了发展电子商务的条件。第四阶段是企业信息化的最后一步，也是最关键的一步，即：采取互联网技术和开放的互联网标准对企业与供应商、经销商、银行等相关企业实现业务数据层的联接，并将把前阶段完成的企业网站、ERP、CRM等系统整合到一起，进而实现真正意义上的电子商务，将企业完全融入互联网的电子商务的全新模式中.2.2国际企业信息化状况20世纪90年代以来，电子信息技术的飞速发展所导致的重大变化之一就是全球经济一体化与全球市场的形成。这既推动社会生产力迅速发展，又给企业带来严酷的生存环境：.传统的“相对稳定”的市场变化为“动态多变”的全球市场；.卖方市场向买方市场转变；.多品种小批量生产比例增大，市场变得越来越“零碎”；.产品生命周期越来越短；.独占性技术（知识）构成了产品的主要价值；.顾客的个性化要求越来越高；.跨国公司的垄断性更明显，企业的兼并、重组更激烈，更动荡；.环保意识、绿色制造呼声更强。面对如此激烈的市场竞争环境，各国深刻认识到强大的制造业是国家综合实力和国际竞争能力的根本，纷纷推行国家级制造业发展计划，大力加强信息时代先进制造技术的研究、应用与发展，用信息技术，现代管理技术与制造技术相结合改造传统产业。政府通过这些计划的实施起到了关键的引导和调控作用，并形成了一套有效的研究开发及推广应用的管理机制。目前，国外企业信息化的现状和发展趋势体现在以下几个方面：1、在产品开发与设计自动化方面。.CAD/CAE/CAPP/CAM（计算机辅助设计/计算机辅助工程/计算机辅助工艺设计/计算机辅助制造等技术产品已经比较成熟，这些产品正从孤立的单元产品向以PDM（产品数据管理）为中心的可集成的工具集方向发展；.注重开发具有技术独占性（核心竞争力）的产品；.并行工程成为研制新产品的重要手段；.支持产品快速创新设计和制造优化管理的协同设计与制造；.面向大批量定制的集成设计系统等等。2、在应用信息技术实现先进制造方面。.机械加工的数控化（数字控制、分布数字控制）已经普及，FMC（柔性制造单元），FMS（柔性制造系统）正在广泛使用；.基于反向工程的快速成型制造受到企业欢迎；.发展智能化、网络化、敏捷化的DFX（面向技术、制造等的设计）、数控系统及底层设备，是制造自动化的发展方向。3、在企业生产经营管理、决策支持方面。.在经历了20世纪70年代的MRP（物料需求计划），20世纪80年代的MRPⅡ（制造资源计划）之后，发展到ERP（企业资源计划）。发达国家MRP应用已非常普遍，其普及效率已达70-80%，财富500强中，已有80%的企业实施了MRPⅡ/ERP。ERP应用以每年25%的速度增长。.ERP正向敏捷化、网络化、集成化、智能化、柔性化及行业化的方向发展，形成ERPⅡ。4、在电子商务应用方面随着Internet应用的普及与客户关系管理系统（CRM）的应用，以BTOB（企业对企业的电子商务方式）、BTOG（企业对最终用户的电子商务方式）为代表的电子商务应用呈现普及趋势。5、基于Internet平台的网络化制造已逐渐成为一种主导模式。2.3我国企业信息化现状客观的说，我国企业信息界经过多年的积累和锤炼，已形成了一支谙熟传统信息业务、兢兢业业的业务队伍，一些企业尤其是少数大型以上企业在硬件建设方面也具备了相当规模，取得了相当的成绩01。第一，企业设立信息中心等机构。现代企业内外环境信息总量急剧增加，特别是竞争信息在企业活动中占有非常重要的地位，许多企业纷纷设立企业的信息中心等机构，使企业信息服务更加专门化、科学化，综合管理企业的信息资源。第二，信息化的企业生产管理系统和办公系统。盎业一方面崩现代技术从各种信息源中选择有用的信息，并建立大型高密度的数据库，存储大量原始信息和有用信息；另一方面在生产领域开始实现工厂“无人化”，积极推行生产、装配和仓储等生产活动的电脑及机器人管理和操作。使产品在需要的时间，按照需要的数量被生产出来，并被运送到客户手中。同时，企业在办公系统上实现自动化，由电脑和现代通讯技术连接而成的“办公系统自动化”．在企业各业务爵崩电立终端设备，大大提高了信息的时效．巨和准确性。第三，现代企业产品中信息含量的增加。这是现代企业信息化的重要表现。现代企业正从“物流企业”向“信息企业”进丽向“知识头脑动力”企业转企业”向“信息企业”进丽向“知识头脑动力”企业转数据、软件、服务等方向发展。现代企业产品中的物质含量的比重相对减步，而信息含量的比重却相对增加，即高附加值商品。但由于种种原因，我国企业信息1二作却不容乐第四，企业组织机构不合理，信息机构地位较低。信息机构在企业中的地位高低是影响企业信息化的重要困素之一。第五，信息技术落后，企业网络化程度不高。在向知识经济迈进的今天．信息技术尤其是网络信息技术正随着世界经济的多极化、区域化、一体化及国际贸易自由化的发展．逐步渗透到社会经济的各个环节，经济全球化和信息化已成为不可逆转的潮流．这