中国南方电网有限责任公司客户计量装置故障处理作业指导书(出)资料

1.11.2Q/CSG中国南方电网有限责任公司企业标准Q/CSGXXX-2014客户计量装置故障处理作业指导书2014-X-XX发布2014-X-XX实施中国南方电网有限责任公司发布I目录1适用范围........................................................12引用文件........................................................13作业流程........................................................24操作指引........................................................3附录A电能计量装置故障确认单....................................10附录B计量自动化系统故障通知工单................................11附录C计量自动化终端故障处理记录单..............................12附录D客户电能计量装置故障处理作业表单..........................13Q/CSGXXX-2014第1页共16页客户计量装置故障处理作业指导书1适用范围本作业指导书适用于南方电网公司客户电能计量装置故障处理时的作业指导。2引用文件《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》（GB26860-2011）《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》（Q/CSG10004-2004）《电气工作票技术规范(线路部分)》（Q/CSG10005-2004）《电能计量装置技术管理规程）》（DL/T448-2000）《电能计量柜》（GB/T16934-1997）《电气装置安装工程盘、柜及二次回路接线施工及验收规范》（GB50171-2012）《电能计量装置安装接线规则》（DL/T825-2002）《电测量及电能计量装置设计技术规程》（DL/T5137-2001）《电能计量装置检验规程》（SD109-1983）《交流电能表现场校准技术规范》（JJF1055-1997）《机电式交流电能表检定规程》（JJG307-2006）《电子式电能表检定规程》（JJG596-2012）《电力互感器》（JJG1021-2007）《中国南方电网有限责任公司关口电能计量装置配置及验收技术标准》（交易【2007】27号）《中国南方电网有限责任公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》（Q/CSG113006-2012）《中国南方电网有限责任公司低压用电客户电能计量装置典型设计》（Q/CSG113007-2012）《中国南方电网有限责任公司电能计量装置运行管理办法》（Q/CSG214004-2013）Q/CSGXXX-2014第2页共16页3作业流程客户电能计量装置故障处理工作负责人管理人员工作小组市场营销部查找故障原因指派任务开始恢复计量装置运行并检测确认故障处理工作前检查通知客户安排工作资料归档处理结束结束工作清理现场实施安全措施Q/CSGXXX-2014第3页共16页4操作指引工作内容客户电能计量装置故障处理作业人员要求1.穿工作服、戴安全帽、穿工作鞋，佩戴员工证。2.作业人员不得少于两人，其中工作负责人（监护人）一人。严禁单独工作。3.作业人员必须经过专业技术知识、电气安全知识培训，并经过年度《安规》考试合格。4.作业人员必须清楚：工作任务、工作内容、工作要求、安全注意事项，应有丰富的现场工作经验。5.服务行为规范，参照《中国南方电网有限责任公司营销服务行为规范手册》。作业前准备工作1.班长接到工作任务后，应根据工作任务的性质和难易程度在班前会上合理安排工作负责人和工作班组成员。2.工作负责人根据工作单和图纸等资料，做好工作前准备。3.工作组成员准备好作业需要的工器具和相关资料，做好现场安全风险分析，制定安全措施。作业环境作业环境1.工作时如遇雷雨天气不应进行室外电能计量装置的故障处理。2.作业场所应有足够的照明。安全注意事项1.工作负责人填写安全措施卡或安全技术交底单。工作负责人应严格检查安全措施的实施情况，在现场向工作人员交代工作任务、讲解安全措施，交待工作要求、工作内容、工作范围、带电区域，指明危险点和其它注意事项。2.进入工作现场，必须按规定着装，必须戴安全帽。3.严禁工作人员在工作中移动、跨越或拆除遮栏。4.严禁运行中电压互感器二次回路短路或接地，严禁运行中电流互感器二次回路开路。5.工作时应看清带电间隔，与带电设备保持足够的安全距离。Q/CSGXXX-2014第4页共16页6.电能计量器具运输中应有可靠、有效的防护措施，如防振、防尘、防雨措施等；搬运时应轻拿轻放，经过剧烈震动或撞击后的电能计量器具应重新检定。主要工器具□1、各种规格螺丝刀一套；□2、尖嘴钳、斜口钳、剥线钳一把；□3、便携式照明灯一支；□4、二次回路导线；□5、带防漏电、防短路功能的电源插线板一个；□6、万用表一块；□7、钳表一块；□8、相位测试仪或电能表现场校验仪一台；□9、扎带、绝缘胶布；□10、电能表（终端）调试用掌机；□11、短接线；□12、兆欧表各（500V，2500V）一只；□13、活动扳手；□14、接地线；□15、绝缘垫、绝缘手套；□16、验电笔；□17、防弧面具；□18、安全帽。作业步骤及作业标准序号作业步骤作业标准风险描述防控措施1通知客户1.提前通知客户到现场，确认故障信息。无无Q/CSGXXX-2014第5页共16页作业步骤及作业标准序号作业步骤作业标准风险描述防控措施2实施安全措施1.正确佩戴安全防护用品。2.工作负责人办理工作许可手续，检查安全措施完备、符合现场实际条件后，由工作负责人带领工作组成员进入工作现场，详细交待工作地点、工作任务、工作内容、带电设备和现场安全措施及注意事项。3.交代安全措施清楚后，工作组成员签字确认。4.认真执行各项安全措施，作业前所需进行的安全措施在工作前一次性完成，整个工作过程中不得变更。1.高空坠物。2.走错间隔、人身触电。3.跌落坑道、金属外露物件的伤害。1.戴安全帽、穿工作服、穿工作鞋；2.核对图纸和工作位置，确认工作位置，防止误入间隔，完成停电隔离，做好安全措施，在工作区范围悬挂标示牌或设置遮护栏。3.全体人员观察现场环境，防范坑道口、金属外露物件的伤害；不要走近正在调试的设备。3工作前的检查客户现场见证。核对用户号、计量点号、电能表号、终端号、互感器变比等与工单一致。然后检查封印完好，发现违约用电或窃电的，填写检查报告，通知并协助用检人员处理。1．高空坠物，高空作业时坠落。2．人身触电。1.如在杆上、平台上进行电能表的安装，安装人员应系好安全带等高空作业安全防护措施。2.与带电设备保持足够的安全距离。安全距离见表1。3．工作监护人必须监护到位。4外观检查1.电能表：表计及接线盒是否烧坏，液晶屏是否显示正常。2.互感器：互感器是否有破损或烧毁现象。1.高空坠物，高空作业时坠落。2.人身触电。1.如在杆上、平台上进行电能表的安装，安装人员应系好安全带Q/CSGXXX-2014第6页共16页作业步骤及作业标准序号作业步骤作业标准风险描述防控措施3.二次回路：二次回路连接线是否有烧毁现象。4.计量自动化终端：液晶屏显示是否正常，是否有烧毁现象。等高空作业安全防护措施。2.与带电设备保持足够的安全距离。安全距离见表1。3．工作监护人必须监护到位。5带电检查1.电能表：检查电能表报警信息，显示正常，参数设置正确。2.电压、相角，绘制相量图。3.电能表误差检测，若电能表现场检测超差，则需拆回实验室检定。4.测量电流，检查电流与实际负荷是否相符。5.测量电压，检查二次电压值、电压相序。6.测量相角，绘制相量图，确认接线是否正确。二次回路接线检查：检查接线及接线连接片是否紧固，7.负控、配变终端：检查终端报警信号、检查无线信号、参数设置是否正确、通信是否正常。（1）失流、失压、检查二次回路；（2）通信断开：检查上传通信参数，检查SIM卡，检查无线信号强度是否足够、参数设置是否正确、通信是否正常；（3）不能抄读电能表数据：检查参数设置是否正确，RS-485接线是否正确；（4）终端死机：重启。1.高空坠物，高空作业时坠落。2.人身触电。3.CT二次回路开路。4.PT二次回路短路或接地。5.错误接线引起开路或短路。6.走错间隔。1.如在杆上、平台上进行电能表的安装，安装人员应系好安全带等高空作业安全防护措施。2.与带电设备保持足够的安全距离。安全距离见表1。3.严禁运行中CT二次回路开路，必须使用合格的短路线或短路片，严禁用导线缠绕；放置电流钳前必须确定二次电流导线是牢固接紧。4.严禁PT二次回路短路或接地，如需拆除电压二次导线时，铜线端必须使用绝缘胶布紧密牢固缠绕。5.必要时佩戴防护面具和绝缘手套，站在绝缘垫上。6.必要时佩戴防护面具和绝缘手套，站在绝缘垫上。7.确认工作位置，防止误入间隔。Q/CSGXXX-2014第7页共16页作业步骤及作业标准序号作业步骤作业标准风险描述防控措施6停电检查1.电能表：拆回实验室做检定。发现有故障的，应出具检验报告。2.电流互感器：核对变比与档案是否一致，检查外壳、一、二次端子是否正常，一、二次回路电阻值是否在正常范围，检定误差是否合格。3.电压互感器：检查外壳、一、二次端子是否正常，一、二次回路电阻值是否在正常范围，检定误差是否合格，检查熔断器阻值是否正常。4.试验接线盒（端子排）和二次接线：检查二次接线的阻值是否正常，二次线的连接是否正确，检查计量绕组是否专用，检查试验接线盒（端子排）是否正常。5.终端：更换。1.接线错误2.高空坠物，高空作业时坠落。3.走错间隔1.按图接线，逐一做好标记。2.如在杆上、平台上进行电能表的安装，安装人员应系好安全带等高空作业安全防护措施。3.确认工作位置，防止误入间隔。7故障处理1.更换故障电能计量装置，完毕后进行接线检查，现场做好带负荷测试。2.造成电能表失压、失流故障的，依据电能表事件记录，提取电能表故障时段内的电能量参数，并做好数据的储存及备份。3.进行电能表、互感器现场校验时，做好相应现场检验测试记录。4.完成现场自动化终端故障处理后，应在系统及时录入故障处理信息，并向计量自动化系统管理人员反馈处理情况。5.故障处理完毕后，对电能计量装置封印进行检查，有启封的，进行加封。6.故障处理完毕后，向用户说明故障类型、处理经过，双方1.高空坠物，高空作业时坠落。2.人身触电。3.CT二次回路开路。4.PT二次回路短路或接地。5.错误接线引起开路或短路。6.走错间隔。1.如在杆上、平台上进行电能表的安装，安装人员应系好安全带等高空作业安全防护措施。2.与带电设备保持足够的安全距离。安全距离见表1。3.严禁运行中CT二次回路开路，必须使用合格的短路线或短路片，严禁用导线缠绕；放置电流钳前必须确定二次电流导线是牢固接紧。4.严禁PT二次回路短路或接地，如需拆除电压二次导线时，铜线Q/CSGXXX-2014第8页共16页作业步骤及作业标准序号作业步骤作业标准风险描述防控措施在「电能计量装置故障确认单」上签名确认。端必须使用绝缘胶布紧密牢固缠绕。5.必要时佩戴防护面具和绝缘手套，站在绝缘垫上。6.必要时佩戴防护面具和绝缘手套，站在绝缘垫上。7.确认工作位置，防止误入间隔。8恢复正常用电对检查发现的故障，填写故障报告后客户签名确认。做好更换或相应的处理后，应检查相位相量图是否正常，重新设置终端参数，确保计量装置正常运行。必要时，计算故障导致的退补电量。计算错误造成企业或用户经济损失。填写《用电客户计量装置故障确认单》，工作人员、供电所、客户签名确认，分析表故障原因，在规定时限内出具《计量装置故障报告》提交所辖区局市场部。9现场清理工作1.检查现场是否恢复原来正常工作的状态。2.清点使用的测量仪器、仪表、工具。3.检查有无遗漏的物品。4.加封印。5.办理工作