机房巡检管理制度

机房巡检管理制度一、巡检时间每个工作日上午8：30二、巡检部门信息化中心机房三、巡检目的进行服务器的检查，对系统数据库进行备份以及软件系统的检查；进行机房网络设备的检查；进行机房网络状态的检测。及时查找、发现网络及信息系统设备隐患，排除故障。四、巡检要求1.巡检期间，进行状态检查，若发现问题，如计算机机房物理环境异常、设备状态异常、网络或应用系统故障，应立即按操作规程执行进行恢复操作。（1）电源、UPS：检查机房供电状况，UPS工作情况、指示状态。（2）服务器：检查服务器是否宕机，服务器（磁盘阵列）硬盘灯指示是否正常。（3）机房环境：检查机房空调工作状态，机房温度。（4）网络设备：检查网络设备，包括交换机、路由器、防火墙等及其属设备。检查设备工作状态。（5）网络通道：检查内外网络通道状态，包括公司内部局域网、公司与INTERNET、公司至各合作单位的网络通道状态。2.如果故障按恢复规程无法有效恢复，特别是当发生机房环境（动力、空调）故障、关键的设备、网络、系统、服务如无法及时恢复时，应立即通知中心相关领导，由相关领导协调资源进行故障处理。3.故障处理过程必须在机房日常巡检表的备注栏中详细记录，以备查阅。五、计算机机房现场管理要求1.机房管理员外，其他人员进出机房，需在填写机房出入登记表并经过相关负责人允许后方可进入，同时机房管理人员要在现场，检查监督其人员工作，避免其他人员未经授权擅自接触机房物理设备。2.机房的机柜、线缆、设备等的标签管理；3.机房环境清理。2014年9月1日附件一：机房巡检表检查时间_______年______月______日____:____检查人______________一、机房环境检查项结论情况摘要检查项结论情况摘要温度□正常□异常℃湿度□正常□异常%痕迹□正常□异常清洁□正常□异常异响□有□无异味□有□无注：痕迹检查地面、墙壁、天花是否有裂痕、水渍，机房内是否有鼠患、蚁患、蟑螂活动的痕迹，正常室温：20~25℃二、周边设备检查项结论情况摘要检查项结论情况摘要UPS□正常□异常电池组□正常□异常空调□正常□异常消防□正常□异常三、网络设备检查项结论情况摘要网络设备防火墙及流控网络通讯状况□正常□异常网络流量大于0%小于2.5%□正常□异常网络交换机数据指示灯状况□正常□异常网络通讯状况□正常□异常交换机端口及网线状况□正常□异常路由器数据指示灯状况□正常□异常路由器端口及网线状况□正常□异常四、服务器检查项操作提示/正常值结论情况摘要整体检查硬件故障查看服务器设备故障灯□正常□异常如发生故障，此处详细说明现象与解决方法补丁是否有新补丁需要测试安装□是□否如有未装补丁，请详细登记补丁名称与对应服务器名称防病毒病毒库是否升级为最新□是□否病毒库日期服务器系统事件无错误事件与不明登陆事件□正常□异常日志文件设置以及运行正常，数据量正常□正常□异常磁盘卷组无处于失效状态的逻辑卷□正常□异常功能域用户正常登陆□正常□异常文件服务器正常访问□正常□异常文件功能正常□正常□异常数据备份最近备份时间：年月日□正常□异常域服务检查系统日志文件无错误信息□正常□异常此次检查备注信息：附件二：机房检测流程图检查硬件状态检查软件状态检测外网连接状态检查服务器状态检测路由器连接状态检测交换机连接状态软件数据库检测软件系统状态检测软件系统功能检测检查服务器运行状态检查服务器硬件状态检查操作系统状态开始正常联系网络营运商异常正常异常检查路由器亮灯情况并做相应的维护检查交换机亮灯情况并做相应维护异常检测问题的计算机通过重启等维护后未能解决则联系软件供应商结束