商务管理论文

目录【摘要】.............................................................................................................................................1一、员工培训相关理论基础.....................................................................................................................2（一）员工培训的意义...........................................................2（二）员工培训的原则...........................................................3（三）培训的种类和方法.........................................................4（四）员工培训的流程...........................................................5二、WL公司员工现状................................................................................................................................7（一）WL公司简介.............................................................7（二）WL公司员工结构..........................................................8（三）WL公司员工培训情况......................................................8三、WL公司员工培训具体分析................................................................................................................8（一）新入职员工培训分析......................................................10（二）在职员工培训分析........................................................11（三）员工培训效果评价........................................................12（四）影响培训效果的因素及对策................................................13（五）员工培训奖惩机制........................................................15结语..........................................................................16【参考文献】.................................................................16WL公司员工培训浅析-1-摘要21世纪是知识经济时代，tuliplee12企业的竞争尤为激烈。传统的“物”的竞争也逐渐转化为“人”的竞争。人才也成为企业最为重要的“资源”，并最终影响着企业的竞争实力与发展前景。经济的高速发展，使企业的内外部环境变幻莫测，那如何让员工在这多变的环境中更好的服务企业？这是一个值得深思的问题。当然，很多人都会说提高员工的工作技能以及综合能力就可以。那要提高其工作技能以及综合能力，单靠员工个人是远远不够的，这还需要企业提供更好的平台来支持。培训作为最为常见的一种支持方式，不管是企业外部的还是企业内部的，都显得尤为重要。企业员工培训是企业透过教学、案例分析或实际演练等方式，进一步提高和扩展员工的思想理念、技术创新能力以及思维模式。从而更好地按照企业要求和目标，改进和完善工作，并不断发展。本文通过了解WL员工结构情况，对培训现状进行简单的分析，并依据员工培训理论，培训方法等，对该公司员工培训情况进行探讨。通过对培训现状的研究，进一步完善员工培训评价体系，tuliplee12分析影响培训效果的因素以及奖惩机制方面的问题。从而更全面,更有效的实现和完善员工培训，增强员工的综合能力，提高企业人才储备能力及核心竞争力，最终实现“双赢”。【关键词】：WL公司；员工培训；现状分析；完善培训。WL公司员工培训浅析-2-一、员工培训相关理论基础（一）员工培训的意义为么企业里要有培训？为什么企业愿意花费大量人力物力，对员工进行技术还有非技术方面的培训呢？未经培训的员工为什么就不能直接去干活呢？员工培训的意义何在呢？带着这些问题让我们来了解下员工培训到底在企业的运营管理中究竟起到了什么作用。“造物之前，先造就人才”是被誉为“经营之神”的松下幸之助的管理名言。联想创始人之一的柳传志也曾说过“办公司就是办人”。这无疑不说明了一个天才的企业家总是不失时机地将员工的培养和训练放在了重要的议事日程。不管是对企业还是对员工个人，员工培训都有着举足轻重的意义，具体体现在以下几个方面：1.从企业角度来看：(1)更有利于企业目标的达成及发展：培训可以让企业拥有一支训练有素且富有更高生产率的劳动力队伍，这将使企业更容易实现其目标；培训也将造就更加灵活的劳动力队伍，在面队变化时能够适时应对。(2)降低事故的发生及成本的节约：据不完全统计，员工因不了解安全知识和违规操作而造成的工伤，约占企业工伤事故90%，这在企业事故中约占85%左右。通过培训，提升员工的安全意识，规范员工操作方法，减少事故的发生。培训也使引进新技术更为容易，新技术的发展可以为企业带来成本上的节约。(3)建立优秀企业文化。企业文化的传播最为有效的方式就是培训，透过培训，可以提升员工的“主人翁”意识，以及对企业的归属感。员工“主人翁”思想的提升，会让企业文化得到更为广泛的宣传和发扬。2.从员工方面来看：(1)提升员工的综合素质：培训可以让员工的工作技能得到进一步提高，工作范畴也随之扩宽，眼界，思维也变得开阔，工作起来更加得心应手，游刃有余。同时通过培训可以给员工传输新知识、新观念，以此调和或改变其价值观，帮助员工改善工作态度，树立正确的职业观和价值观。(2)提高员工的满意度和忠诚度：企业对员工的培训，让员工感受到企业对自己的关心和重视，另外员工技能的提高带来自身业绩的提高，这两方面都能提高员工满意度。经过培训，素质、能力得到提高后，在工作中表现得更为突出，就更有可能受到企业的重用或晋升，员工因此也更愿意为企业服务。(3)有助于员工职业生涯设计发展：培训可以让给员工更清晰的认识自己，确定职业目标。WL公司员工培训浅析-3-并通过心理学和社会学的测评手段，分析自身的性格和价值观，职业兴趣，以及企业所提供的发展机会找出与职业目标的差距，依据自我差距，制定行动计划。（二）员工培训的原则为促使组织目标的顺利实现，必须要制定正确的培训原则，才能充分调动员工的积极性，否则很容易偏离方向，达不到预期目标。因此，培训要在正确的培训原则指导下来实施。1、符合企业发展的战略性原则：培训应为企业的发展战略和人力资源规划服务。一方面，企业培训是要服务于企业整体的发展战略，最终是为了实现企业的发展目标。另一方面，培训本身也要从战略的角度考虑，要以战略的眼光去组织员工培训，不能仅局限于某一个项目或某一需求。2、激励原则：现在越来越多的企业已经把注意力转向---人。他们注重员工能力培养和未来发展，并把培训和员工的职业生涯规划结合起来，帮忙员工成长。企业协助员工个人做好职业生涯规划，使其找到并保持奋斗动力，促使他们提升个人能力，使之不断成长。这无疑是对员工最好的激励。把培训结果与薪酬晋升相结合，也可以作为员工福利，做到企业与员工的双赢。3、长期性原则：人才的培训不是一朝一夕就能够实现的，而是需要一个很长的持续发展的过程。企业要以人为本的经营管理理念来搞好培训，不能是需要时才做。短期间歇性的培训或许也会达到一定的目的，但都是暂时性的。从企业长远发展来看，任何试图在短期达到培训效果和目标的想法都是不太切实际。4、主动参与原则：只有多角度全方位的了解员工的真正需求与想法，才能调动员工接受培训的积极性，从而主动参与。培训中也应多些互动，让员工参与其中，听取他们的意见或建议，让员工真正感受到培训的意义，达到培训的目的。5、培训目标群的针对性：组织培训必须有的放矢，不要什么都搞“全员参与”的形式主义。这并不是说全员参与的培训就不需要，不重要。许多情况下，还需要全员参与的，比如：消防知识培训等。企业培训可以是部分参与的，比如：管理层级的，需要管理人员参与；技术层级的技术人员参与。一方面，这样的培训全员参与则会影响培训效果，对于无需求，的则是在浪费时间；另一方面也表示培训的知识不能带给其他人。“Share”这在信息时代是极为重要的词，两个人，一WL公司员工培训浅析-4-人同一时间只能参与一项培训，通过互相分享，则取得两份培训结果，而不懂得Share，那就等于失去资源，企业就是要有推动这种部分来带动整体的Share理念。（三）培训的种类与方法培训的形式多种多样，选择哪种主要取决于培训实施者。按照培训形式通常有三大类：职前培训，在职培训以及脱产培训。1.职前培训:职前培训也称就业培训,即企业职工上岗前的培训。通过职前培训可为企业提供一支专业知识、业务技能与工作态度均符合要求的职工队伍,一般是针对新入职人员进行的。这种培训通常有两种：一种是一般性的，主要是进行企业的情况的介绍，如公司的发展历史及传统、公司经营理念及价值观、公司制度与组织结构等企业文化信息，以增进新进人员对本企业的了解与信心。另一种是专业性的，主要目的在于使新员工切实了解企业业务的原则、技术、程序与方法等方面，以期在培训结束后更快适应并胜任所分配的工作。2.在职培训:在职培训是企业员工各自工作岗位上完成本员工作任务过程中所接受的培训。对一个注重培训的企业来讲，在职培训会始终贯穿每一个员工就业的全过程。在职培训一般有技能培训和素质培训两类：技能培训是企业针对工作岗位的需求，对员工进行的工作能力，操作技巧，及专业技术方面的培训；素质培训则是企业对员工素质方面的提升，包括心理素质、工作态度、工作习惯等方面。技能培训是提高员工的“硬件”，素质培训则是提升员工的“软件”，只有软硬兼施才能更具竞争力。3.脱产培训:脱产培训是因企业业务发展或个人职务变更，职位提升等需要而进行的训练。这种培训需暂时脱离工作岗位或部分时间脱离岗位参加的训练。脱产培训可以是企业组织的，也可以是外部组织的。4.培训的方法：企业培训效果的好坏很大程度上取决于培训方法的选择。不同的培训方法具有不同的特点，企业在实施培训时需依据受训人员，培训内容，培训时间地点等信息，选择合适有效的培训方法。企业培训通常有以下几种：1)工作轮换：一种在职培训的方法，让员工通过变换工作岗位，获得新的技能和知识，增进对整个流程的理解。现在很多企业有都会在一定时期对员工工作进行轮调。WL公司员工培训浅析-5-2)工作指导：基本是一对一的培训方法，由经验丰富的老员工演示如何执行任务，然后允许受训员工自己完成任务。这是通过直接监督并让受训员工完成任务，是一种有计划有步骤的培训方法。这在企业中比较常见，成本也比较低。3)辅导法：属于传统模式的培训方式，指培训师通过语言表达，系统地向受训人员传授知识。这种培训方法是基于沟通的专门化、系统化的学习