如何提升班组长的管理水平

班组长的管理提升2010年11月111日学习的四种态度——柯勒律治Ⅰ.有人象漏斗，注进去漏出来，最后一点痕迹也没留下：Ⅱ.有人象海绵，什么都吸收，挤一挤，流出来的东西仍然原封不动，甚至还脏了一些；Ⅲ.有人象滤豆浆的布袋，豆浆流走了，留下的只有豆渣；Ⅳ.有的人却象是宝石矿床里的苦工，把矿渣甩在一旁，只要纯净的宝石。培训目的■帮助班组长了解管理的基本知识和实战技巧■建立学习型组织并成为企业文化的一部分培训大纲■认识管理■班组长在企业管理中的作用■现场管理■班组长的成长与挑战认识管理【管理】■按照ISO9000:2008中术语的定义：指挥和控制组织的协调的活动。认识管理【管理的两重性】■管理的科学性是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。认识管理【管理的两重性】■管理的艺术性管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。认识管理【管理的两重性】■管理的艺术性所以，管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。认识管理【怎样理解管理的两重性】■管理是科学，也是艺术。作为科学，有许多的专家学者和教科书可参照或参考。作为艺术，“悟”是不便于传授和复制的。■经济学家不少，管理学家不多，管理哲学弥厚，管理学则浅。■管理。理论和实践相结合。事物的各部分互相关连协调而不可分。认识管理【怎样理解管理的两重性】■H2O，一个水分子由两个氢原子和一个氧原子构成。认识管理【管理的任务和内容】■管理的任务。使共同工作的人们能够用尽可能少的支出(包括人力、物力、财力等等)，去实现他们既定的目标。■管理的内容。人、财、物、信息、时间。人财、物信息时间班组长在企业管理中的作用【班组管理的地位及重要性】没有规范的班组管理就没有高品质的产品班组长在企业管理中的作用【班组长的管理作用和使命】■管理者：直接带领基层员工备战在一线的管理人员。■职责：生产管理（琢磨事）、人员管理（琢磨人）。■使命：①提高产品质量、提高劳动生产率、降低生产成本、防止工伤和重大事故发生。②科学有序地组织生产，在班组内建立和谐进取的人际关系。班组长在企业管理中的作用【班组长的管理作用和使命】最高管理者决策层中层干部管理层中层干部管理层班组长执行层班组长执行层操作者操作者班组长班组长操作者操作者操作者班组长在企业管理中的作用【班组长的管理作用和使命】一桥飞架南北，天堑变通途。班组长在企业管理中的作用【班组长的素质与管理水平】■班组长的基本类型：①生产技术型；②盲目执行型；③大撒把型；④劳动模范型；⑤哥们意气型。■班组长脚色的认知：①办事公道；②关心部下；③目标明确；④及时指导；⑤需要荣誉。■班组长怎样提高自身权威：①力服。明白自己手中的权力，充分、合理的运用。②才服。运用手段，使下属能够接受。③德服。人格魅力。班组长在企业管理中的作用【班组长的素质与管理水平】■班组长的基本素质：①思想素质。有强烈的成就动机。自我实现需求成功的管理者一般的管理者尊重需求社交需求安全需求失败的管理者生理需求班组长在企业管理中的作用【班组长的素质与管理水平】■班组长的基本素质：②业务素质。见识人情技术183547判断事物本质和预见未来的能力人际协调和人际沟通能力专业技术的能力班组长在企业管理中的作用【班组长的素质与管理水平】■班组长的基本素质：③身体素质。身体和心理的承受能力。现场管理【班组长的五大步】■计划。“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”，“心中无数，点子多；情况不明，胆子大”。■组织。原材料、人员、设备、时间的调配。■协调。及时解决出现的问题。(班组之间和班组内部)■控制。现场巡视，直接控制；利用记录及数据进行控制；确定管理点的控制方法■改进。现场管理【班组长要管好八要素】■人员管理。充分发挥每个人的能力。■设备管理。设备能力（产能和工艺稳定性）、为保证能力的维护和保养。■材料管理。合理使用、妥善保管（变质、混淆）、降低损耗。■环境管理。“6s”管理。（温度、湿度、洁净度）。现场管理【班组长要管好八要素】■能源管理。水、电、气、油等，合理使用，避免浪费。■信息管理。计划、报表、记录等。■方法管理。生产效率、班组团队。■时间管理。会使用“集约化”时间管理。现场管理【计划与目标管理】■计划管理。①确认生产任务（工期、数量、型号、规格、交付期等）；应特别留意要将特殊的生产要求（包括顾客的特殊要求）②收集有关事实、相关人员意见等信息。如《生产报表》、《传递单》；③制定计划；④计划审批；⑤计划更改。现场管理【计划与目标管理】■目标管理。①目标的设置和分解；②目标的实施；③目标达成检查；④奖惩措施。现场管理【设备管理】■设备管理的作用：①因故障而发生的停工时间减少，节约工时；②大规模的修理费用减少，降低成本；③设备利用率提高，备用设备减少；④延长设备寿命，减少设备投入。■设备管理的重点：“三好”：管好、用好、修好。“四会”：会使用、会保养、会检查、会排除故障。现场管理【时间管理】重要非紧急非重要非紧急重要紧急非重要紧急重要紧急1234现场管理【时间管理】■时间管理的重点：①尽量避免扩大。如合金粉着火造成人身伤害。②多投资时间。产品质量、数量、安全、成本。③尽量减少。开会、培训等。④尽量避免。设备维护保养、备品备件等。现场管理【质量管理】■质量管理的重点：①生产满足要求的产品。②降低不合格品率。③尽量减少原材料和能源损耗。④保证按时交货。现场管理【质量管理】■质量管理的方法：①完善和实施《作业指导书》。《作业指导书》规定了操作方法和作业流程。在体系中属于第三级文件。②保证适宜的设备。禁止“带病运行”。③管理监视和测量设备。工艺控制的“眼睛”。现场管理【质量管理】■质量管理的方法：④返工产品的质量保证。⑤改进。对影响质量的设备、流程、操作方法等进行改进。（QC小组活动）现场管理【班组成本管理】■成本管理的方面：①人员成本。人员能力符合，满足劳动定额（定岗、定员）。②设备成本。点检定修，正确操作。③材料成本。④方法成本。运移的距离、时间、数量等，减少重复劳动。现场管理【班组成本管理】■成本管理的方面：⑤环境成本。作业条件，如工序间的位移、摆放的高度或顺序、亮度、温度等。⑥能源成本。节能降耗。⑦信息成本。传递不通畅、误传递等。现场管理【班组成本管理】■成本管理的方面：⑧协调成本。扯皮。每小时的会议成本=每人每小时平均工资的3倍x2x开会人数现场管理【安全管理】■安全管理的作用：①因安全事故而发生的停工时间减少，节约工时，降低改进投入；②人身伤害支出费用减少，降低成本；③财产损失减少；④心理因素造成了影响和社会的负面影响。现场管理【安全管理】■安全管理的要点：①安全教育；②健全并严格遵守安全制度。③分析原因、杜绝事故。现场管理【安全管理】■安全管理的有效防范：①班组现场安全教育。车间、班组安全生产概况、工作性质及安全职责范围。岗位的安全生产操作规程和注意事项。岗位各种工具、器具、安全装置的性能及使用方法。现场管理【安全管理】■安全管理的有效防范：①班组现场安全教育。（接上）工作场所和作业环境中容易发生事故和有毒有害因素。个人防护用品的使用和保管方法。班组长的成长与挑战【职业人生四个阶段】探索阶段发展阶段维持阶段离职阶段25岁25-35岁35-50岁＞50岁班组长的成长与挑战【认识自我】■自己能干什么？■你与众不同的性格、特点有哪些？■与人交往的能力强不强（特别是领导、上司）？■技术是否拔尖？■公司可能为你提供什么样的机会和条件？班组长的成长与挑战【方向和目标】■从技术上发展。沟通能力差，也不愿管人的。■管理取向。在管理岗位上晋升。■创业。红楼梦中有句话“玉在椟中求善价，钗在敛中待时飞”。班组长的成长与挑战【自我开发】■树立自信心。■有目标和适当的压力。■勇于实践。■善于学习。班组长的成长与挑战【管理导向】■标准化作业。■5S管理。■定置管理。■目视管理。