海南省旅游市场客源分析及营销对策

第1页共22页海南省旅游市场客源分析及营销对策海南省旅游市场客源分析及营销对策摘要:海南拥有发展旅游得天独厚的条件，具有典型的热带海岛旅游资源，而且自从海南岛建省后，海南一直重视发展旅游业，海南正以自己独特魅力吸引越来越多的旅客，旅游业也己经成为海南经济的一个重要支柱产业。介绍了我国旅游市场环境状况，从地理位置、旅游自然资源、人文景观及民族风情等方面分析了海南发展旅游业的巨大优势，在此基础上，从国内客源市场和国外客源市场两个方面分析了海南省旅游客源市场现状；探讨了当前旅游市场旅客需求发展趋势，认为旅客需求了突出休闲娱乐性、要求进行主题旅游及追求参与性活动，注重绿色旅游备。最后针对海南旅游状况结合旅客需求发展趋势，提出了扩大海南旅游市场客源的营销策略关键词：海南省旅游业趋势营销策略Abstrat:ThedevelopmentoftourisminHainanhasauniqueposition,ithatpialtropialislandtouristresoures,andsineaftertheHainanprovine,Hainanhasalasattahedimportanetothedevelopmentoftourism,Hainanistheharmofitsongroingnumberoftourists,tourismHainan'seonomhasbeeanimportantpillarindustries.ThispaperintroduesthestateoftheenvironmentofChina'stourismmarket,fromthegeographialloation,tourism,naturalresoures,ultural第2页共22页andethniustoms,suhasanalsisofthedevelopmentoftourisminHainanhugeadvantageinthisbasis,thesourefromthedomestimarketandforeignsouremarketsanalsisofatouristmarketinHainanProvinestatusquo;toexploretheurrentdevelopmentoftourismmarkettrendsinpassengerdemandthatthepassengerdemandofoutstandingentertainment,thethemeoftourismandalledforthepursuitofpartiipatorativities,fousongreentourismprepared.Finall,thesituationofHainantourismdevelopmenttrendofpassengerdemandbinedithproposedexpansionofHainantourismmarketsoureofmarketingstrategKeords:HainanProvine,thetrendoftourismmarketingstrateg目录摘要1Abstrat2引言4共6页:（二）扩大海南旅游市场客源的具体营销策略15参考文献引言海南拥有发展旅游得天独厚的条件，具有典型的热带海岛旅游资源。特别是当大陆绝大部分地区千里冰封,万里雪飘之时，海南却天第3页共22页气睛朗，气候宜人，明显的生态反差对于大陆游客具有巨大的诱惑力。海南省的热带雨林及海滨风光等对于国外旅客来说极具魅力。自从海南岛建省后，海南一直重视发展旅游业。可以说海南旅游业从无到有，从有到多，旅游业得到迅猛发展。海南建省初期1988年的旅游收入占GDP比重是8.32%，以后逐年提高，近几年达到15%以上，比1999年高出近1倍。海南旅游业己经成为海南经济的一个重要支柱产业。旅游者是旅游活动的主体，研究旅游客源市场的重要性不言而喻。为此，对海南旅游市场客源市场进行分析，并针对旅游市场客源状况，提出有针对性的营销策略，以此希望能更好的促进海南旅游业的发展。一、我国旅游市场环境状况及海南旅游资源概述旅游，作为现代社会大众的一种特殊生活方式，具有明显的异地性、业余性和享受性。从国际上来看，随着市场经济的发展，旅游作为一种综合性社会活动正逐步兴起。进入20世纪60年代，旅游业己经成为世界上发展势头最为迅猛的产业，在世界经济中扮演着越来越重要的角色。进入20世纪90年代，旅游业的发展速度己经高居其他产业之首，成为世界上最大的产业。（一）我国旅游市场环境状况我国的旅游业虽然起步较晚，但是也在逐步发展.改革开放后，我国旅游开始走上健康发展轨道，20世纪的最后20年，旅游业以其强劲的发展势头，并显示巨大的经济和社会效益，受到了全国各地的广泛关注和积极支持。当前我国旅游市场大环境有利于海南旅游市场客源市场发展。第4页共22页首先，国际经验表明，当一个国家和地区的人均国内生产总值达到1000美元时，国内旅游需求就会明显上升。国内客源也自然随之上升。现在，我国很多地方，人均国内生产总值已经超过1000美元，很多大城市人均国内生产总值远远高于1000美元，以北京为中心的环渤海经济区，以上海为中心的长三角地区，以广州为中心的泛珠江三角地区，这些地区的人均国内生产总值在3000美元左右或更高。可以说国内旅游开始进入加速增长时期，国内客源在逐步增多。其次，现在我国采取积极的经济政策，坚持以推动国内需求来拉动经济增长，在旅游方面，国家采取鼓励发展假日经济的政策随着经济社会的发展，这有力的促进了国内旅游业的进一步发展，也进一步推动了旅游客源的迅速上升。共6页:第三，我国经过28年的改革开放，经济实力大为增强，城乡居民收入水平得到了显著提高，由于实施以人为本理念，我国人民的闲暇时间也逐渐增多，因此，对旅游的需求越来越大。第四，2001年12月11日，中国终于结束了漫长的等待而成为世界贸易组织的第143个正式成员。中国旅游业是与入世密切相关的行业，旅游业作为服务贸易的重要组成部分，近年来在中国迅猛发展，我国的旅游业更是进一步走向国际化，旅游市场中的国际客源进一步增多，每年到中国来旅游的外国旅客更是以较大比例上升，这也更进一步带动了我国旅游业的发展，旅行社、宾馆业等都得到了进一步发展。第5页共22页（二）海南旅游资源概述海南是一个旅游大省。海南省自建省办经济特区以来，海南十分重视旅游业的发展，坚持以改革开放促进旅游开发建设，全社会共办大旅游，使旅游业持续快速增长。目前，已建成具有一定规模和档次，吃、住、行、游、购、娱乐等设施相互配套的产业体系。旅游总收入相当于全省国内生产总值的15％以上。在海南，旅游业成了现代服务业的重点，成了全省的国民经济的支柱产业。对海南来说，旅游业一旦瘫痪，它所引发的，就不是一个行业的问题，而是会把海南整个国民经济带入冰河期，正因为海南旅游业在国民经济中地位，海南省被国家列为全国七大旅游区之一。作为一个旅游大省，海南省具有丰富的旅游资源，具有自身独特优势，丰富的旅游资源对对游客产生巨大吸引力。（一）优异的地理位置优越的区域位置对吸引旅游客源十分有利。从小的方面来看，海南它北隔琼州海峡，与广东、广西交界，与香港、澳门、台湾相望；西临北部湾，与越南相邻；东边是菲律宾；南经南海与马来西亚、印尼、新加坡相接。从大的范围来看，海南地处太平洋与印度洋之间，是连接太平洋与印度洋的必有通道。有专家预计，21世纪旅游竞争的热点东亚太圈，而海南正处于东亚太旅游圈，其中心就是南中国海。而海南则是其中的核心。优越的区域位置，对旅游客源有巨大的吸引力，海南靠近中国大陆，有利于吸引国内、国际游客。国内游客到海南岛领略独特的南国风情。欧美、俄罗斯和韩国、日本游客到大陆饱览东方大国的山川名胜和文物古迹后，可到海南岛度假休闲再回国。第6页共22页因此，从地域上看，海南省占尽地利，占有极大的区域优势，从而构成建设中国旅游强省的客源集散地。（二）丰富的旅游自然资源海南自然旅游资源很多，笔者在这里简要介绍一二：（1）热带海滨风光资源优势。环绕全岛1600多公里的，具有椰风海韵特色的热带海滨风光海岸线，其中有一半属可供开发利用的优质海滨沙滩。如牙龙湾、大小东海、石梅湾、香水湾、桂林洋、高隆湾、临高角等，这些海湾沙滩都绵延数公里，沙子洁白细软，海水清辙见底，且四季无冬，其资源品位与世界著名的美国夏威夷、印尼的巴厘岛、泰国的巴堤雅、澳洲的黄金海岸等海滨沙滩相比毫不逊色。（2）热带森林资源优势。海南现有占地近1000万亩的5大热带森林区，五指山、吊罗山、尖峰岭、坝王岭、黎母山等林区基本保持有数十万亩的热带森林景观，其中不乏奇花异木、珍禽异兽。这在世界生态环境日趋恶化、热带原始森林现存不多，珍稀动植物不断灭绝的情况下，为海南发展近年来世界悄然兴起的森林旅游、探险旅游、狩猎旅游、观赏旅游等专项旅游提供了广阔的天地。（3）热带气候资源。由于海南所处之地低纬度。热量资源十分丰富，年平均气温摄氏25度，最低一般不下10C，最高一般不超过摄氏37度。故全年皆夏、四季无冬是海南气候的一个显著特征，是冬泳、避寒、日光浴度假的胜地。等等。（三）多样的民族风情海南是一个多民族的省份，其中黎族是海南的土著居民，其历史可追溯到新石器时代，至今已数千年。在长期的历史进程中，黎族同第7页共22页胞积淀下了本民族丰厚而独特的民族文化，至今以通什市为中心的五指山腹地的黎族同胞还保留着传统的民族服饰语言、生产生活习俗、民族歌舞等。据调查，观赏黎、苗等少数民族风情是广大中外游客来海南旅游的一大目的。（四）丰富的人文景观海南还具有很多人文景观，这些人文景观也深深地吸引大批旅客来海南旅游。比如红色娘子军等红色旅游景点，使海南的蓝色浪漫之旅、绿色神奇之旅因红色旅游的内容而更受欢迎。还有三亚南山海上观音开光、碧海情深海洋世界公园、琼海东方禅院开放等都吸引了大批前来观光的游客。海南高尔夫和沙滩排球旅游，充分利用了海南岛得天独厚的自然环境，对游客来说，也是一个独特的看点。此外海南旅游设施完善也比较完善，基础设施的完善为旅客到海南旅游提供了必要的条件。建省以来，海南先后建成了环岛高速公路、三亚凤凰机场、海口美兰机场等重要基础设施，而且海南旅游资源开发已经呈现规模。全省有数个城市进入中国优秀旅游城市行列，50多家旅游定点景区有3家被评为4A级，初步建成了亚龙湾国家旅游度假区、南山文化旅游区、天涯海角风景区、博鳌会议中心等一批旅游品牌。正是因为海南具有丰富的旅游资源，使海南成为国内外旅游者重要的首选地之一，正以自身独特的魅力吸引越来越多的客源。二、海南省旅游客源市场现状分析优异的地理位置及丰富的旅游资源本身并不能创造经济价值，只有当丰富旅游资源吸引来大批的游客时，资源才能转化为经济价值，第8页共22页才能带来旅游收入。为了更好的理解海南旅游客源，我们对海南旅游市客源场做一分析。（一）国内客源分析海南国内游客增长迅速，平均年增长速度为19.17%，特别是1992年海南省设立经济特区，国内游客增长最快，增长率达95.21%。目前，国内客源是海南省旅游客源的主体。下面笔者对国内市场作一细分：1、大陆客源市场（1）海南省客源市场。就海南省客源市场来讲，由于近些年经济发展较快，人们的收入增长迅速，居民出游能力和出游率都较高，尤其是三亚、海口等地方，旅游的比例更是高于其他地方。双休日的实行使本地居民的短途旅游成为可能。因此，海南省内内的双休日短途旅游市场非常广阔，具有很大的开发空间。（2）广东客源市场。该地区居民生活水平高，旅游消费意识强。调查资料表明，观光游览、民俗风情、休闲度假类的旅游产品对广东游客有较强的吸引力。海南省丰富的人文资源和自然资源，在广东旅客眼中独具特色。随着私家车拥有量增多及道路交通状况的改善，海南与客源地的时间距离将大为缩短，必将提升该客源地对海南旅游的发生率，这些因素使得海南能够成为广东省特别是珠江三角洲地区游客首选的旅游目的地，珠三角地区是海南游业的重要的目标市场。共6页:（3）华东