湘潭大学学生会权益保障中心XXXX-X年度工作总结

—博学笃行·盛德日新—权益保障中心2012年—2013年度工作总结湘潭大学学生会二〇一三年六月博学笃行盛德日新1目录1.卷首语……………………………………………………12.中心简介……………………………………………………23.内部建设……………………………………………………34.工作总结……………………………………………………55.工作展望……………………………………………………706.附录……………………………………………………72博学笃行2盛德日新卷首语湘潭大学学生会权益保障部是在学校团委的宏观指导、学生会主席团的具体领导下的服务性实干型部门。并与后勤集团饮食服务中心长期合作,主要负责食堂卫生、质量状况，收集和整理学生生活方面提案意见，反映和解决学生生活方面的问题。权益保障中心是学校学生维权方面工作的主要执行者，致力于维护学生合法权益，协商解决侵权事件。通过网站公示、微博宣传、张贴告示的形式进行失物招领工作。每周对学校餐厅卫生情况进行例检，帮助同学向后勤集团及时反馈意见，加强宣传后勤集团的服务意识，增强各食堂间的竞争，为广大学生营造良好、和谐、舒适、健康的就餐环境。权益保障中心是校园正义最有力的捍卫者，是同学利益最坚强的代言人。始终秉持“聚维权力量,扬浩然正气”的口号，代表学生、服务学生、奉献学生，争取完善各项工作，努力将自身打造成真正做实事的服务型部门。博学笃行3盛德日新一、中心简介湘潭大学学生会权益保障中心致力于维护学生学习权、生活权、知情权、参与权与荣誉权等方面权益，积极配合学校教学、科研、后勤服务和校园治安等相关部门工作，保护学生的正当合法权益。监督各学生组织，积极解决各学生组织存在的侵犯学生正当合法权益的事件，预防、避免发生组织侵害学生正当合法权益的事件。监督学生会内部工作的公开性、公正性，预防、避免学生会侵害学生正当合法权益的事件。及时收集学生对学校各方面建设的意见，及时反馈，做好桥梁纽带作用，做好学生权益保障的代表。维护本校学生的合法权益，开展维权活动，宣传维权思想，增强维权意识，把维权与自律相结合，帮助学生认清自己应有的权益和应尽的义务。每周对学校各个食堂进行例检，检查食堂餐厅卫生、厨房卫生已经员工卫生，并且打分，最后还将检查结果到湘大后勤，进行反馈总结。周一至周五每天从上午八点到晚上六点都有干事值班，如有失物或者失物的同学，可以到部门办公室登记，部门也会将这些信息做成寻物启事和失物招领，然后在湘大各个宿舍区张贴。部训：公正规范人为本，务实创新德为先口号：聚维权力量，扬浩然正气性质：服务性学习型部门工作宗旨：维护校园稳定，保障学生合法权益，协助学校各机关单位做好学生工作，促进学生与学校各机构的交流和沟通；普及法律知识，提高学生维护自我权益意识；对校内各种侵权事件的协调解决在公平公正公开的原则基础上切实维护学生权益，保障校园的和谐稳定。核心精神：大雁精神大雁V字型飞行，每只大雁拍打翅膀时，除了保持自身飞行外，博学笃行4盛德日新还会产生一个额外的浮力，其他大雁立即跟进这个浮力，从而促使整个雁群抬升。此法相对单个飞行可增加71%的飞行距离。——以合作取代独立竞争。当领队的雁疲倦了，轮流退到侧翼。——轮流担任与共享领导权。飞行在后的大雁会利用叫声，鼓励前面的同伴来保持整体的速度，继续前进。——相互扶持。团队共勉：V字型手势二、内部建设（一）内部文化建设团队建设的五大要素：共同目标，团队协作，角色定位与互换，相互鼓励，尊重个人、成就个人。长远目标：把权益保障部建设成为全校无人不知、无人不晓的团队，全校师生对任何自身权益问题都极其了解，并知道如何解决。本期目标：让全校学生都了解权益保障部。团队协作：部门是一个整体，做任何事情都要以部门利益为中心，同事间优势互补，相互协作，才能最大限度的提高办事效率。相互学习，建设成为一个学习型团队。角度定位与互换：推行责任制，部内分组，组长采取轮任制（自荐与工作突出者优先，周期为一周），提倡有人负责我服从，无人负责就我负责。相互鼓励：四海之内能在权益保障部聚首就是缘分，所以要相互关爱。从心底里关心干事，形成一种强烈的人文关怀：不断配合干事，帮他们去发现问题，并找到解决的切实可行的方案；引导他们去思考学习不断深入对部门的认识；创造感动，去得到干事的激情和感激之情。鼓励合作、创新、积极。尊重个人、成就个人：评奖评优透明化，尊重干事成果，公开表彰，展示其成果。博学笃行5盛德日新评优原则：采取评分制人事考核，根据日常工作表现进行评分，依据分数高低进行评优（二）内部活动部门例会2012年下学期至2013年上学期，部门总共召开了22次例会。每次例会有三位干事上台演讲或者由内务组组织可以增进同事友谊的小游戏。内部交流在部门内部，我们也组织了丰富多彩的活动来加强成员之间的沟通。从泽园上的约会，到纯真年代的深情演唱，再有极速轮滑的激情演出…部门的凝聚力，也这样一步一步得到了建立。部门留言册每位干事及部长们将自己想与同事说的话写在留言册上，以加强交流。部门照片墙由内务组的同事负责收集各个同事的个性生活照以及各个活动照片，贴在办公室的墙上，用来内部交流。三、工作总结（一）部门日常工作1、失物工作总结在这一年里，我们部门主要以寻物启事、失物招领等形式来向同学们传达关于失物方面的信息。同时，在上届的基础上，我们加强了同各院相关负责部门的联系，对于餐卡、身份证、借阅证、学生证、博学笃行6盛德日新银行卡等一些能够查出失主身份的物品，将由各院联络员定时到办公室领取，然后由各院联系失主。物品处理方式：1）工商银行卡、建设银行卡、邮政卡每天交到相应的银行。2）餐卡：接到当天到南苑餐卡缴费处查询失主的相关信息（院系、班级、姓名），与经注销的餐卡可以扔掉。3）身份证：每天到新办公大楼学籍科查询失主的相关信息（院系、班级、姓名）。4）借阅证、学生证：接到当天联系相关院系的，权益相关部门的联络员，请他们第二天到我们办公室取回失物，并交给失主。5）手机、钱包等贵重物品，尽量从物品中查找失主的信息。6）U盘、笔袋等物品，无法直接找出失主的物品，本部门将会放在寻物启事上予以公布。所有能找到失主的相关信息（院系、班级、姓名）当天联系相关院系的权益相关部门的联络员，请他们第二天到我们办公室取回失物，并交给失主。这些上报的物品不再需要做失物招领启事，每件物品上贴一张小的便利贴，内容为失主的相关信息及本部门办公室地址。与各院的联系：1）定期召开与各院权保部的部长联会；2）在收集到与院相关的拾物时与各院信息联络员联络并及时交还拾物；信息公布的方式：1)对于上报到本部门办公室的物品，采取在各宣传栏粘贴寻物启事。2)对于上交到本部门办公室的物品，采取在各宣传栏粘贴失物招领博学笃行7盛德日新启事。本年度，我们共接到同学上交拾物48件，接到同学上报失物77件，其具体统计信息如下：失物招领上交物品统计数量上交物品统计数量身份证11钥匙10眼镜1钱包4学生证3银行卡16现金2U盘2笔袋1手机1合计：48寻物启事上报物品统计数量上报物品统计数量身份证10钥匙7眼镜7钱包15学生证4银行卡10U盘2手机7相机1外套2杯子2雨伞5博学笃行8盛德日新手表1棉被芯1书1照片1数据线1合计：77办公室未领取的失物类别数量备注钥匙9串有的是一片单钥匙，有的是有几片钥匙在一起的还有指甲剪在上面，有的是和女士玩偶挂在一起的钱包2个一个白色一个棕色笔袋1个一个黑色笔袋，里面又铅笔、橡皮和钱施毓霖，310115********5019，上海人博学笃行9盛德日新身份证9个蔡韵芝，430602********6011，湖南人韩凯，372321********0252，山东人何迎普，430426********4876，湖南人刘倩，430426********3026，湖南人文为，430723********4828，湖南人彭泽民，430281********4674，湖南人易玉连，430223********4829，湖南人庄洪宝，371302********3114，山东人博学笃行10盛德日新本学期工作中，本部门干事始终兢兢业业，每天去办公室查看登记并且张贴好寻物启事，并且与部门其他组员、各院权保部信息联络员合作，提高了办事效率。2、维权工作总结经过一年的艰苦奋斗，我们部门的工作取得了比较大的成绩。这一年来，同学们的维权意识有了很大的增强，维权的热情有了很大的提高。维权组主要是针对身边的维权问题做出及时的解决，并且通过以维权小贴士的方式反馈给同学们。在以后的日子里我们会加强日常维权为湘大的学子尽自己的一份绵薄之力。以下是我们这一学期来做过的几次维权实例。关于寝室漏水问题根据同学向我部反映他们琴湖寝室有漏水现象，接到该反映后，我部工作人员和该同学找了琴湖楼的宿管阿姨，经过相关调查，最后只能寻求校相关职能部门（维修中心楼宿）的帮助。关于打印店价格上涨的问题根据大多数同学的反映，学校有很多打印店的价格开始上涨，接到反映后，我部工作人员进行了调查，得到了相关结果:1、并非恶意上涨；2、上涨原因：物价上涨，打印，成本上涨；在所有打印店商量后集体上涨；3、大部分打印店在0.2毛/张，但有少数打印店在0.5毛/张，在协商后不肯降为平均水平。建议同学们在打印前先询问打印价格，选择实惠的打印店。关于“切糕党”事件问题博学笃行11盛德日新最近有同学反映，路边卖切糕的实行诈骗，钱的斤对不上。经过我们的调查发现，切糕人员实行强买强卖的行为，此问题已经报告到保卫处，我们也在不同的宿舍楼下张贴了维权小贴士。希望同学们提高警惕！有关于参加课外课程的问题2013年5月7日，来自化工院的一位同学向我们反映了参加《长沙自传文化传播有限公司》培训的问题。说是98元上了两天一夜的课程，上完后有给他们推销一个6天的课程，但是要交2480元，有很多人都报名参加了这个。最后有些同学不想参加了，想把所交的钱退回来可是只要回了500元。因为觉得这公司有违法行为所以上报。经过我们的调查的确是有此事，可是这家公司在几年前也被查封过，可是我们没有查到为什么这家公司到现在还可以继续经营。希望同学们以后报班的时候可以注意一下。3、餐厅例检总结经过我们部门及各院生活委员的一起努力，餐厅例检的工作取得了比较大的成绩。这一年来，餐厅的卫生、饭菜的质量等有了一定的好转，加强了同各院之间的联系，同学们对餐厅的注意度提高了很多。本部门主要通过填写例检表、餐厅例检总结等方式，对餐厅出现的问题及时的反映给后勤，并且提出一些相关的建议。在以后的日子里还应当加强与餐厅之间的联系。具体的相关情况如下：2012年下半期餐厅名称例检次数餐厅名称例检次数博学笃行12盛德日新总计：143次2013年上半期餐厅名称例检次数餐厅名称例检次数金瀚林一餐厅8金瀚林二餐厅8金瀚风味餐厅8金瀚林食府8金瀚林东餐厅8南苑餐厅8雅苑餐厅8乐园餐厅8联建餐厅0兴湘餐厅8南苑师生餐厅8琴湖餐厅8生鑫园餐厅8注：联建餐厅本学期己拆共计：96次4、寝室文化节策划—博学笃行·盛德日新—金瀚林一餐厅11金瀚林二餐厅11金瀚风味餐厅11金瀚林食府11金瀚林东餐厅11南苑餐厅11雅苑餐厅11乐园餐厅11联建餐厅11兴湘餐厅11南苑师生餐厅11琴湖餐厅11生鑫园餐厅11博学笃行13盛德日新第十一届寝室文化节策划书主办单位：湘潭大学学生工作部（处）湘潭大学后勤处共青团湘潭大学委员会湘潭大学学生会联系方式：18390226121郝18390230255王博学笃行14盛德日新目录第一章概况…………………………………………………2（一）活动背景及构想……………………………2（二）活动目的……………………………………2（三）活动主题……………………………………2（四）活动形式……………………………………2（五）活动对象……………………………………3（六）活动举办单位………………………………3第二章活动策划……………………………………………3（一）活动流程及时间安排………………………3（二）宣传策划……………………………………6（三）奖项设置……………………………………8（四）经费预算……………