别输在不会说话上(20191018)

2019表达力：别输在不会说话上话说对了，事就成了。汇报人：邓文燕时间：2019.10你为什么总找不到存在感话太多容易招人讨厌摒弃杂乱无章的表达如何优雅地对待说明的对象目录Contents0203040501带你认识表达力0607做一个有趣的人吧提高表达力的小窍门3讨论：如何进行自我介绍场景演练1.朋友聚会2.公司聚餐3.相亲01带你认识表达力50103你会表达吗？表达力的三个效能每天的生活=表达的连续02带你认识表达力04表达力强与表达力弱的表现教你如何恰当地表达6你会表达吗？表达力是把自己的想法、思路、情感、意图等，通过语言、文字、动作、表情等方式表达出来，便于让他人理解自己。7你会表达吗？1.把想让他人掌握但不能做到的变成他人能够做到的。2.把对方错误的行动变成正确的行动。8表达力的三个效能表达不是独角戏。要注意与他人交流，让各方融入其中。9表达力的三个效能1.表达中“获得”“参与”“变化”。10每天的生活=表达的连续不假思索的表达会让气氛变得尴尬。合适的表达能让一家人其乐融融。11每天的生活=表达的连续生活是最好的老师，实际生活中会有各种各样的情况挑战你的表达能力，不要逃避认真应对这些挑战，然而从中汲取宝贵的经验。12表达力强与表达力弱的表现清楚的表达能让听者迅速理解到位。不清楚的表达会给听着带来理解障碍。13表达力强与表达力弱的表现所谓表达能力强就是指一个人能够将心中所想，通过口述的方式清晰、全面、细腻地呈现给听者。而表达能力弱的人，即使心中有万千种想法，依然无法让对方明白自己。14教你如何恰当地表达1.用一句话概括，就是会站在对方的立场想问题。2.无论双方的身份地位、知识水平差距，会以对等的立场对待对方。3.把握对方到底希望了解哪些未知情况以后，会有针对性地进行说明。4.用同理心去揣测对方的心理，会表达的人能明白对方的感受。02为什么你总是找不到存在感161.让对方感到喜悦的表达2.不擅长表达只是因为懒3.借助客观事物来表现你的热忱4.如何表扬对方教你如何进行自我介绍7.打破尴尬的小段子6.求人与约人的时候如何表现5.熟悉的事物比较好懂12345678为什么你总是找不到存在感17对方感到喜悦的表达称赞要发自内心，讲究技巧。赞美对方的行为，好过直接赞美个人。18对方感到喜悦的表达不被喜欢的表达是说自己想说的东西，而被喜欢的表达是为了对方而表达。19不擅长表达只是因为懒不愿意在公众面前表达或不知道说什么才好，久而久之也就不愿意表达。克服懒惰很重要，只有思维活跃起来，表达才会充满生气，富有打动人心的感染力。20不擅长表达只是因为懒学会在表达之前想好即将表达的内容，并思考如何组织语言。21借助客观事物来表现你的热忱生活中的每一次表达都很重要，不要一味靠“说”去表达，辅以一些肢体语言。肢体语言要用的恰当，“动作语言”给自己和对方增添信心。22借助客观事物来表现你的热忱在表达的过程中，想要别人了解你的热情，不要依赖主观因素，要以客观事实作为你的依据。因此，结合自己的体检，把当时的感想与事实融合在一起来说明，更容易让对方感受到你的热忱。23如何表扬对方表达的高层次就是能做到“宾主尽欢”。值得注意的是，在这句赞美中，你赞美的是同事的行为，而非其个人。24如何表扬对方我们应该学者做个有心人，先观察对方想要被表扬的地方在哪里，然后再去表扬。25熟悉的事物比较好懂表达中忌讳使用生僻的字眼，以及过于专业的词语。最好尽量以大家日常的口语来表达，用熟悉的事物来沟通，容易让对方接受，也有亲切感。26熟悉的事物比较好懂在一般的交流中，用语越普通越好，这样才能让对方充分并且快速地了解你想要表达的意思。27求人与约人的时候如何表达涉及求人、约人的时候，“会说话”就成为一件有难度的事情。求人与约人的时候，第一要务就是要有针对性，不要让对方觉得不知所云。28求人与约人的时候如何表达求人、约人的时候，真正能够打动对方的是你的理由，这是你的“杀手锏”，因此要让对方完全明白你真正的意思。29打破尴尬的小段子生活中，我们会有很多与陌生人认识的场合，在初次相见不了解对方背景的情况下，如何打破尴尬，制造处彼此的亲切感呢？。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，尊重对方是暖场成功的前提条件。30教你如何进行自我介绍自我介绍的好坏是否，直接关系到你给别人的第一印象，往往也决定着以后的交往能否顺利的进行下去。无论是哪个场合的自我介绍，都有一定的规则。姓名、年龄、爱好、工作经历、家庭概况、理想与抱负等，都是开场白中可以涵盖的内容，在不同的场合可以选择有代表性的几个方面着重介绍。03话太多容易招人厌烦321.练习把握主题2.表达前先确认“杯子”的大小3.不要把所有的信息都传达给对方4.省略长篇大论的开场白教你如何在不同的场合表达话太多容易招人烦33练习把握主题主题是一场对话最基本的内核，任何表达其实都是围绕这个内核开展的。有主题的谈话要注意表达的过程中，要提醒自己不要跑题，或者跑题时“刹住车”。没有主题的谈话，可以试提取自己说话的主题，将其明确化、具体化，这样表达起来有了“主心骨”，避免出现啰嗦、杂乱。34表达前先确认“杯子”的大小杯子的大小代表知识和技术的程度，表达之前最好先确认这些因素。在表达之前了解了杯子的知识和技术，根据具体情况调整表达内容，才能更好的把事情说清楚，环境和时机也是我们某种意义上的“杯子”。35不要把所有的信息都传达给对方表达式要做到轻重有别，不用把所有的信息都说出来。找到与主题相关的思路，阐述清楚即可。不要一味地按照自己的思路走，要考虑对方对自己说的话是否感兴趣、对方的立场、自己的观点能够被接受的程度。36省略长篇大论的开场白开场白有一些基本要求，那就是简明扼要、紧扣主题，不可长篇大论。表达的目的就是把重要的内容说清楚，任何开场白和铺垫其实都是为了内容服务的。37教你在不同的场合表达“会表达”和“喜欢表达”从听着角度来说其实是相反的。太喜欢说话的人基本上不能成为善于表达的人，但真正会表达的人通常是喜欢说话的。1.演讲者向观众进行传达，一定要热爱表达且善于表达，才能把表达变得出彩。2.面试类表达，需要通过全方位地展示自己来让听话者进行打分和衡量的。3.销售类表达，需要先找到对方真正的需要，才能有效地进行突破。04摒弃杂乱无章的表达39摒弃杂乱无章的表达1.预告对方要有点三点教你如何整理表达内容2.把想说的事情分成小块3.分配好时间与范围4.资料上要标注要点6.举完例子后进行简单总结能够清晰有条理表达的人，一般不管是工作能力，社交能力还是生活能力都很强。5.用“唯独这个”来聚焦一点40预告对方要点有三点例如工作总结：1.业务2.效益3.团队建设在表达之前，心中要对将要说的主题进行全盘的规划。41把想说的事情分成小块表达时，把想说的事情分成小块去说，更容易被理解和接受。将复杂的事情整理成若干小块，每一小块用一两句话去阐述。这样条理就会十分清晰，再加入幽默、肢体语言等表达技巧，效果更好。42分配好时间与范围表达中不仅要做到“说出自己想说的”，更应该做到“让听者能听得进去”。抓住要点，适当展开，在有限的时间内达到最大最优的表达效果。43资料上要标注要点内容多不要紧，重要的是结构脉络清晰，提炼出几个大标题。要点要聚焦在一个点上，不用长句子，每个小节增加小标题。44用“唯独这个”来聚焦一点“唯独这个”方法，让听者在大量的信息中聚焦一点，让我们准确无误地传达给听者。聚焦的观点：“立意要纯，一而贯摄”。也就是说表达中主题要鲜明，其余的都要围绕这个中心主题进行。45举完例子后进行简单总结用简洁的总结来让不同的思维统一到表达者的本意上来。需要注意的是，印象深刻并不代表对方完全听懂了，所以举完例子后要强调一下重点。46教你如何整理表达内容1.整合想说的内容在表达之前，要做好功课。无论是一场演讲还是一次相亲，都需要对这件事保持高度重视，广泛搜集资料，把想说的内容全部整合好。2.删减整合好的信息分为五类：A：绝对必要的信息。B:说了会好一些的信息。C：可有可无的信息。D：时间充裕时可以附加的信息。E：不用的信息。在这里，我们要做的就是把CDE全部删除。3.信息整理成小项目，把项目和项目之间连接起来这一点很重要，这里需要用到逻辑思维，把删减后留下的信息进行归纳总结，罗列成大大小小的项目，再把不同的小项目按照一定顺序连接起来。05如何优雅的对待说明的对象人人都需要被尊重，尤其是在谈话中。481.用率先说明的体现对对方的尊重2.向听者表达歉意3.一边确认对方的反应一边表达4.预测听着的问题5.留下提问的余地如何优雅地对待说明地对象6.不要给对方出谜语7.根据听着的反应进行合适的表达教你如何忠于话题49用率先说明体现对对方的尊重表达中一定要让对方感受到尊重和被重视。把说明放在前面，对方会觉得自己被重视，因此也就更容易接受之后的内容。相反会让对方觉得被轻视，招致不快。50向听着表达歉意适当地表达歉意，不仅能体现自己地内涵，也能让对方觉得备受尊重。单方面听人说话并不是一件容易的事，不时地停顿下来，让听者有机会提出疑问，会让双方的沟通更加高效。51一边确认对方的反应一边表达表达不是独角戏，需要听者的配合和理解。沟通中一边表达一边观察，观察对方的姿势，观察对方的表情，点头或者附和的方式，时刻关注对方反应才能让整个过程更加融洽高效。52预测听者的问题在说话前预先设想一下听者会有哪些问题和疑惑，做好相应准备，会让表达更加胸有成竹。预测听者的问题，准备好策略，首先要掌握对方的逻辑，其次理清自己的逻辑。53留下提问的余地表达并不是密集地说话，过犹不及，说得太满反而让人觉得厌烦。表达的目的并不是让对方理解，而是让他朝你所希望的方向行动。如果对方不被你打动的话，对方就不会有行动，只能停留在理解层面。因此要故意给听者留出提问的余地，有了提问答疑的过程才能让双方共同作业。54不要给对方出谜语不要刻意地去设置一些语言陷阱、思维陷阱，这样会让对方不悦。表达的目的是为了双方达成共识，如果在语焉未详的情况下就给对方处谜语，会让对方有一种被考验的感觉，很容易被你激怒，带上防御的心态。55根据听者的反应进行合适的表达根据听者的不同反应，及时地变换表达地方式，才能取得最有效的沟通成果。一个会表达的人，绝不是说话滔滔不绝，也不是喜欢在言语上占上风，而是能真正在乎听者感受。56教你如何忠于话题1.尽可能让话变短表达时尽量使用短语，避免结构复杂的长句子。长句子使用起来困难，还容易产生歧义，别人也不容易明白。尽量缩减表达内容，文章也不要用大篇幅来写。2.表达的时候让自己沉下心来，不要操之过急表达时，不要为了说话而说话，宁可说得慢一点，也不要胡说一通。边表达边思考，让自己的思维和心情都保持在一个沉静的状态。围绕主题，用不同的方法去阐述，要紧紧与主题相关。3.改变以自我为中心的习惯改变以自我为中心的想法，试着站在别人的角度去考虑问题，这时你会发现，自己擅自改变话题，说了一堆与主题无关的内容，其实是一件很失礼的事情。尊重他人的时间和精力，用同理心去平等交流，能被对方理解与接纳促进双方达成共识。06做一个有趣的人吧大家都喜欢有趣的人，成为有趣的人吧。58准备让听者发笑的机关不要把表达内容一条条写下来寻找搭话的契机向对方说明理由恰当的例子让表达变得高效对比说明更好懂使用对方能够理解的语言做一个有趣的人吧教你如何运用4种类型思维方式59不要把表达内容一条条写下了表达是一个事先准备与临场发挥相互作用的事情。按照写好的内容一条一条地说，会让人感觉你像机器人一样没有思想感情，还会影响你说话时的临场发挥。所以只需要记录大概流程，尽量用自己的话去表达，不要照着念。60寻找搭话的契机日常表达中，觉得聊不下去或是冷场，往往是说话者和听者不太熟悉。要寻找合适的搭话时机，要确认正在讨论的话题以及表达者的立场和观点倾向。61向对方说明理由向对方说明理由，本质在于找到双方的平衡点，将要发生的矛盾化解在萌芽状态。没有人是十全十美不犯错，而会表达的人通常很会说理由，因为他们清楚地知道，说好理由才是平息争端、解决问题地最佳途径。62准备让听者发笑的机关表达