收银员考试理论考试试题

收银员考试理论考试试题模拟试题（一）一、单项选择题1．收银员又称为（a）是指商业零售企业从事面向顾客收取货币资金、支票等各种工作的人员。A.收款员B.出纳C.会计D.财务主管2．下列（c）不是收银员的职业特点。A.专业性B.责任性C.定型性D.服务性3．（a）是收银员的服务对象。A.消费者B.经理C.会计D.批发商4．健康的身心素质包括健康的体魄和（c）。A.健全的人格B.清醒的头脑C.健全的心理D.忍耐力5．作为一名收银员，不但要掌握一般的（a），还要有良好的品德和优雅气质。A.财务知识B.礼仪知识C.售后技能D.营销知识6.按企业在商品流通中所处地位和作用分批发企业和（D）。A.国有独资企业B.集体所有制企业C.股份有限责任公司D.零售企业7.内部以百货店或大型综合超市作为核心店，各种专业店、专卖店、餐饮、娱乐设施共同构成的零售业态是（D）。A.便利店B.折扣店C.百货店D.购物中心8.商品平均价格低于市场平均水平，自有品牌占有一定的比例的零售业态是（B）。A.便利店B.折扣店C.百货店D.购物中心9.不属于无店铺零售业态有（D）。A.网上商店B.自动售货亭C.电话购物D.便利店10.下列不属于零售企业特点的有（B）。A.服务对象是最终消费者B.大宗的、整批的交易C.直接为消费者服务D.交易次数多，每笔交易数额小11．据调查，顾客对零售企业有关项目的最关心为：商品容易拿到占15％；占25％；商品丰富占15％；占14％；占13％；占8％；商品价格便宜占5％。（A）。A.开放式容易进入B.购物环境清洁明亮C.服务人员的态度D.商品标价清楚12．我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、（b）起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。A．1993年1月1日b．1994年1月1日c．1995年1月1日d.．1996年1月1日13．《消费者权益保护法》的颁布实施，是我国第一次以立法的形式全面确认（c）的权利。A．经营者b．生产者c．消费者d．其他14．我国消费者权益保护法的基本原则是（a）。1A．国家对消费者特别保护的原则b．国家对生产者特别保护的原则c．国家对经营者特别保护的原则d．其他15．消费者不仅包括为自己生活需要购买物品或接受服务的人，也包括为了（c）等需要而购买商品，以及替家人、朋友购买物品，代理他人购买生活用品的人。A．生产需要b．经营需要c．收藏、保存、送人d.其他16．经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担（a）责任，也就是通常所说的“三包”。A．包修、包换、包退b．包用、包换、包退c．包装、包换、包退d．其他17．社会成员的消费分为（c）两种。A．生活性消费b．生产性消费c．生活性消费和生产性消费d.．其他18．非法出具金融票证罪，是指（a）违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。A．银行或者其他金融机构及其工作人员b．理货员c．保安员d．其他19．（a）是指银行或者其他金融机构及其工作人员，违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。A．非法出具金融票证罪b.洗钱罪c.伪造货币罪d.生产、销售伪劣商品罪20．下列物品属于商品的有（D）。A．自产自用的蔬菜B.报废的劳动产品C.江河中的沙石D.商场销售的童装21．不属于商品必须满足的条件是（D）。A.劳动产物B.有用性C.用于交换D.有形22．（D）是对商品品种的详尽区分，包括商品的规格、花色、等级等，更具体地反映商品的特征。A．大类B.中类C.小类D.细目23．在商品分类编码中，普遍采用的是条形码和（A）。A．数字代码B.字母代码C.字母数字混合代码D.符号代码24．条形码表达有关商品的一系列信息包括（D）。A．制造厂商B.商品名C.品种D.以上所有25.商品条形码中前缀码为489的国家或地区是（C）。A．美国B.英国C.香港D.哈萨克斯坦26．销售包装的特点一般是包装件小，对包装的技术要求有（A）。A．美观B.保护商品C.坚固耐用D.方便装卸27．不是获得国家免检产品标识的条件（B）。A．产品质量长期稳定B．产品经省级以上质量技术监督部门连续二次以上监督检查均为合格C．市场占有率高D．产品符合国家有关法律、法规和国家产业政策228．收银员在向出纳交支票时，应填写（A）。A．支票交款单B．支票进账单C．现金交款单D．收据29．作废发票登记簿一般一式（b）联。A．一B．二C．三D．四30．支票的有效期为（b）。A．15天B．10天C．1个月D．二个月31．支票收银的操作步骤正确的是（a）。A．查验持票购物人身份B．验审支票C．交存支票D．查验收款通知，通知发货32．3月1日（周四）企业开出支票，到期日为（a）。A．3月11日B．3月10日C．3月12日D．3月13日33．下列说法正确的有（d）。A．收银员若将作废发票遗失，应该将此发票作废B．若同一笔交易有若干张发票，只有其中一张发生错误时可以只更改错误的那张发票C．已使用过发票的存根可由收银员自行保管D．出纳人员收到银行收款通知后，通知收银员，由其通知业务人员发货34．收银员将作废发票遗失的，不能将此发票作废，而视同收银员的收银短缺，由收银员自行负责，这是因为（d）。A．管理制度规定B．工作不够负责导致作废发票遗失C．作废没有依据D．避免收银员以此作弊35．自中华人民共和国发行货币以来，已经发行过五套人民币，形成纸币与金属币、普通纪念币与贵金属纪念币等多品种、多系列的货币体系。目前，我们市面上流通的是（d）人民币。A．第二套B．第三套C．第四套D．第五套36．欧元是（d）开始发行的，在欧元区12个成员国家中成为唯一的法定货币。A．1999年1月1日B．2000年1月1日C．2001年1月1日D．2002年1月1日37．（d）是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。A．储值卡B．借记卡C．银行卡D．信用卡38．目前流通的香港渣打银行钞票，是该行自（d）起发行的纸币。面额有10、20、50、100、500和1000元。A．1990年1月B．1991年1月C．1992年1月D．1993年1月39．如今，（B）正日渐普遍，能够很方便地取代现金和支票进行消费，逐渐成为最受欢迎的支付卡。A．储值卡B．信用卡C．银行卡D．借记卡340．识别人民币除了看、摸、听，还可以用（A）。A．测B、闻C、验D、切41．在中国，我国自己的信用卡组织是（D）。A．VISAB、MasterCardC、JCBD、中国银联42．人民币20元的固定水印头像是（A）。A．荷花B、月季C、蔷薇D、牡丹43．人民币10元的安全线上显示的数字符号为（B）。A．RMB10B、￥10C、10YUAND、10元44．欧元上用5种不同语言文字的缩写形式注明了（d）的名称。A、欧盟B、联合国C、欧洲人民银行D、欧洲中央银行45．POS机的核心部件是（C）。A．显示器B．打印机C．主机D．键盘46．POS机钱箱中用来存放纸币的是（B）。A．票夹B．钱槽C．扎条D．钱包47．收银员的下机操作一般是在（B）窗口进行。A．“员工登录”B．“销售”C．“开票”D．“签到/收据”48．“删除”键与“清除”键的区别在于（A）。A．删除光标前一个字符B．删除已经扫描的一个商品信息C．删除已经扫描的多个商品信息D．删除顾客放弃购买某商品49．收银机的主要输入设备是（D）。A．显示器B．打印机C．主机D．键盘50．不属于pos终端收银机的基本构成是（D）。A．显示器B．小票打印机C．键盘D．条形码电子称51．收银机能够进行收银员的账务管理和营业员的劳动效率统计工作，是体现了收银机的（B）功能。A．顾客管理B．员工管理C．税收管理D．收据的流水账管理52．收银机能够进行ABC分析、库存管理、毛利计算的工作，体现了收银机的（D）功能。A．统计报表和查询管理B．业务权限管理C．信息通信与联网处理D．部分后台管理53．收银机的维护周期一般是（B）。A．1-2个月B．2-3个月C．3-4个月D．4-5个月54．当收银机屏幕显示“打印机未准备好”时，首先检查（A）。A．打印机电源开关B．看打印机是否已上好纸C．打印机的电源线是否连接好D．打印机与主机是否连接好55．收银员填写的“缴款单”格式一般是（A）。A．一式二联B．一式三联C．一式四联D．一式一联456．当打印机突然停止打印，检查是否按错了（D）键A．提单B．删除C．确定D．不出票57．收银机在操作时要注意（B）。A．可以将金属物品或水杯等放在机器上B．不要阻塞机器的通风口C．可以使用与机器规定不符的电压D．可以让头发或其他杂物卷进打印机的齿轮中58．收银机可以放在（A）环境中。A．常温B．潮湿C．酸性气体D．振动频繁59．下列说法正确的有（A）。A．收银空闲时间里，不要随意打开钱箱点钞。B．收银台上除茶水外，收银员可以放置其他任何私人物品。C．不启用的收银通道时不必用链条拦着。D．收银员在营业期间可以看报与谈笑。60．有关收银机打印机维护的说法不正确是（D）。A．当打印机突然停止打印，检查是否按错了“不出票”键。B．打印机面架不能承受过大的压力。C．因打印机的旋钮杆很小，应小心旋转。D．打印机的打印厚薄间隔不必调好。61．仪容的中心是（c）。A．面部B.服饰C.头发D.双手62．收银服务的直接对象是（d）。A．公司B.学校C.领导D.顾客63．仪容的重点是（a）。A．面部B.服饰C.头发D.双手64．“欢迎光临，”“您好”属于（c）用语。A.请托用语B.道别用语C.问候用语D.致谢用语65．收银员的行为礼仪包括（d）。A.站姿礼仪B.坐姿礼仪C.行走礼仪D.语言礼仪66．发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（d）。A.“欢迎光临，请到这里来结账好吗？”B.“先生/小姐，请往这边走，这边结账„„”C.“对不起，请到这里来结账好吗？”D.“您好！这边人多，请那边结账。”67．礼仪的内容不包括（c）。A．礼节B礼貌C.仪式D.礼俗68．不是站姿礼仪的基本要求是（d）。A．挺直B.稳重C.自然D.舒服69．下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（c）。A．“谢谢，请拿好商品，您慢走。”B.“谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。”C．“总计XX元/收您XX元/找您XX元”D.“对不起，让您久等了。”70.下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”（C）。5A.语言要亲切B.语气要诚恳C.语调要大声D.要讲普通话71．（d）是指以非法占有为目的，违反信用卡管理法规，利用信用卡进行诈骗活动，骗取财物数额较大的行为。A．伪造货币罪b．生产、销售伪劣商品罪C．洗钱罪d．信用卡诈骗罪72．（a）产品质量监督管理部门负责全国产品质量监督管理工作。A．国务院b．省级c．市级d．县级73．（b）是指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的行为。A．走私罪b．职务侵占罪c．不当得利罪d．诈骗罪74．收银员还会因为工作不认真、疏忽大意多收或少收了顾客的钱，从而与顾客产生债的关系是（c）。A．生产、销售伪劣商品罪b．伪造货币罪c．不当得利d．诈骗罪75.下列不属于零售企业特点的有（B）。A.服务对象是最终消费者B.大宗的、整批的交易C.直接为消费者服务D.交易次数多，每笔交易数额小76．作为一名收银员应当把培养、保持良好的（a）放在首位，始终做到“常在河边走，坚决不湿鞋”。A.思想品德素质B.职业道德素质C.科学文化素质D.专业技能素质77．收银员应该具备的高尚道德，既包括作为社会人的道德，又包括（c）。A.法制意识B.文化水平C.商业职业道德D.专业技能78．收银员小王工作勤奋努力、技术精湛，时常利用业余时间学习有关财务知识，体现了收银员（c）职业道德守则。A．遵纪守法，廉洁自律B.爱岗敬业，忠于职守C.勤学苦练，提高技能D.礼貌待客，热情服务79．收银员小李利用工作之便，将商品未经过扫描、付款就据为己有，违反了（a）职业道德守则。A.遵纪守法，廉洁自律B.爱岗敬业，忠于职守C.勤学苦练，提高技能D.