信息时代的商业变革、创新与想像

信息時代的商業變革、創新與想像陽明山未來學社，2016-12-24梁春曉大時代32億3.2billion3萬億人民幣$463billion2萬億美元$2trillion互聯網用戶智慧手機用戶25億2.5billion阿里巴巴2016財年零售額科技企業Top5市值之和2016年全球數字經濟快速發展公司Company國家Country市值MarketCap.（百萬美元）($MM)1NetscapeUSA5,4152AppleUSA3,9183AxelSpringerGermany2,3174RentPathUSA1,5555Web.comUSA9826PSINetUSA7427NetcomOn-LineUSA3998IAC/InteractiveUSA3269CopartUSA32510WavoCorporationUSA20311iStarInternetCanada17412FirefoxCommunicationsUSA15813StorageComputerCorp.USA9514LiveMicrosystemsUSA8615iLiveUSA57TotalMarketCapofTop1516,752公司Company國家Country市值MarketCap.（百萬美元）($MM)1AppleUSA563,6792GoogleUSA507,3353MicrosoftUSA451,9034AmazonUSA341,6785FacebookUSA331,6806TencentChina235,7607AlibabaChina224,4258Priceline.comUSA73,4849BaiduChina56,10610Salesforce.comUSA49,41411NetflixUSA48,65612Yahoo!USA37,49713JD.comChina34,22114eBayUSA31,17915NetEaseChina28,650TotalMarketCapofTop153,015,6671995年12月AsofDec.19952016年11月AsofNov.2016×180互聯網公司市值巨幅增長•數字商：哪一年齡段的人群對數位技術最有信心、瞭解得最多。•14-15歲年齡段人群的“數字商”為113，排名第一。然後逐漸下降，老年用戶中下降尤為明顯。•6-7歲兒童“數字商”達到98分，高於45-49歲人群，後者的得分只有96分。•來源：英國通信行業監管部門Ofcom，2014.8每一代都覺得下一代是垮掉的一代，但其實每一代都發現先垮掉的是自己而不是下一代。——廈門大學鄒振東新人類→新新人類後喻文化後喻文化@資訊時代並喻文化@工業時代前喻文化@農業時代知識大爆炸美國人類學家瑪格麗特·米德在《文化與承諾》一書中，將時代劃分為“前喻文化時代，並喻文化時代，後喻文化時代”。後喻文化，是指年輕人因為對新觀念、新科技良好的接受能力而在許多方面都要勝過他們的前輩，年長者反而要向他們的晚輩學習。•工業時代的基礎設施、商業模式、公司、科層制、智慧財產權，以及標準化、流水線、大規模……會被顛覆嗎？•未來的主流是專業化還是業餘化？是分工還是融合？未來的商業模式、管理模式是什麼？相應的商業制度、商業文化、工作和生活方式又是什麼？•世界到底在發生什麼？是量變，還是質變或範式之變？•哪些不過是稍縱即逝的風尚，哪些是未來的預示？•今天少數人的新知——明天多數人的商業常識，在哪裡？……問題、懷疑或顛覆今天比以往任何時候都需要幻想、夢想和預言，即對潛在的明天的想像。——阿爾文·托夫勒（AlvinToffler）為了抵達明天，必須遠望後天，否則明天只是又一個今天。從今天到明天很難，從後天到明天較易。未來怎麼來？——從“後天”來今天後天明天朱嘉明1983年1月工具管道平臺基礎設施信息經濟信息社會~1995~2003~2013~2008時段（大致）規模（量級）百億千億萬億十萬億工業時代信息時代互聯網影響階段示意變革信息時代：動力＆特徵信息生產力新要素新基礎設施新結構勞動力、資本…→數據•數據流動性•新價值來源•IT→DT分工→大規模協作•網狀協同•消費者主導•平臺經濟/商業生態鐵公機…→雲網端•雲計算•寬頻/移動互聯網•智慧終端機以淘寶平臺為例淘寶平台4億+消費者10億+商品2千萬+包裹/天1千萬+商家網商崛起：從邊緣到主流：海量網商的出現，是電子商務發展進程中的轉捩點，電子商務由此大規模、大範圍展開。電子商務平臺：主導新商業生態：電子商務平臺是電子商務與傳統商務的重要差別，是電子商務生態演進的關鍵。新主體：網商+電子商務平臺資料來源：阿里集團財報，沃爾瑪財報，阿里研究院分析0100020003000400050006000阿里巴巴零售平台交易规模2016年3月超过沃尔玛全球沃尔玛（国际）沃尔玛（美国）阿里零售平台亿美元注：阿里巴巴中國零售平臺（包括淘寶、天貓和聚划算）新市場：全球最大零售平臺1207億物流訂單6.57億支付峰值12萬筆/秒創建訂單峰值無線占比購買國際品牌4700萬人17.5萬筆/秒82%全天交易額晚會互動總數74億次海外國家和地區235個打通線上線下門店100萬家數位化門店10萬家2016年“雙11”電子商務支撐服務電子商務衍生服務商家服務代運營行銷資料分析IT外包……消費者服務購物比較購物工具導購搭配試穿……公共服務信用認證教育文化行業協會會展法律……基礎設施服務物流快速網上支付數據/雲計算……電子商務交易服務新服務：電子商務服務業異軍突起90年代2010年代20年代精益生產模組化生產大規模、標準化、低成本大規模定制B2CC2B新模式：C2B電子商務倒逼製造業升級美國門店量體下單網路傳回青島、CAD自動生成樣板樣板與百萬級板型庫匹配，形成裁剪方案自動裁片，標識RFID標籤進入吊掛縫製生產系統、工人掃描RFID操作七天發貨至美國青島紅領社會層政策法律經濟技術社會環境……相關層行業組織教育政府科研……擴展層物流服務商金融服務商軟體服務商衍生服務：……運營服務商行銷服務商支撐服務：雲計算服務商……核心層電子商務平臺買家賣家新生態消費者保護交易保護評價系統規則體系買家賣家阿里巴巴科技生態數據技術團隊物流夥伴物流設施其他參與者融資線上廣告社交網路數字娛樂O2O(1)新生態：以阿里巴巴為例創新企業外部協作成本下降速度，遠快於企業內部協作成本下降速度互聯網極大地提升了社會協作的效率企業與市場的邊界圍牆鬆動、坍塌，“籬笆”到處都在被拆除“大平臺+海量前端”的開放化、社會化、大規模的協作方式，開始出現並逐漸主流化互聯網促進社會化大協作，平臺模式是大協作方式的主要形態和體現平臺模式由來已久，但在互聯網時代獲得了全新的規模、內涵與影響力全球性的巨型平臺開始出現生態化程度非常高：物種多樣性與自組織化程度很高由於巨型平臺及其生態圈的發育，社會的“分工-協作”體系，全面突破了工業時代“分工深化”與“協作成本上升”之間的相互鎖定，提供了一套全新高度上的分工與協作體系，極大地擴展了社會經濟的新邊疆與可能性，提升了社會福祉。平台商家消费者商家商家服务商商家商家商家商家服务商消费者消费者消费者消费者消费者消费者消费者消费者消费者商家服务商商家服务商商家商家商家平臺經濟自由連接體大平台+小前端开放平台+APP共享平台+多元应用云+端基础服务+增值服务淘寶+：海量網店+海量買家蘋果+：海量APP+海量用戶穀歌+：海量信息+海量用戶騰訊+：開發者+海量用戶滴滴+：海量司機+海量乘客螞蟻金服+：金融機構+金融消費者……專家化•巨變年代，沒有誰是專家•人人都是專家，人人都在某一個領域全球第一•新木桶原理：只需強化個人長板，無需彌補短板•人人也都必須要成為專家：自我監督、自我管理、自我提升柔性化•U盤式生存：自帶系統，隨時插拔，類似“劇組”•選擇的自由：幾百年前人們毫無選擇地進入工廠、接受管理，今天人們可以越來越柔性地安排工作、生活、學習自由連接體：專家化＋柔性化身兼多職工作家庭化65%55%網狀協同83%任務型組織weike自由連接體：新工作方式組織將永遠存在，但“公司”卻會逐步消退自組織、柔性化地展開各種社會化協作，會不斷湧現，越來越主流。社會性仍是我們的基本屬性和取向，但我們發揮能力和實現價值的方式，卻與過去大不一樣共享經濟自組織众包合作组合式创新网络协同企业边界生产组织体系劳动雇佣关系衝擊大規模協作：小前端+大平臺+富生態平臺經濟共享經濟微經濟信息經濟“三位一體”信息經濟“三位一體”平臺自由連接體生產者/服務者/消費者…橫向分工縱向共享雲網端……基礎設施交通能源…土地水利…制度文化制度文化第一產業第二產業第三產業要素要素從“三次產業”到“三層生態”後天的世界，有你的位置嗎？淘寶村2009年2013年2014年2015年3780212202016年13112010年10月沙集鎮•位於蘇北徐州市睢寧縣，鹽鹼地，自然資源缺乏，也無傢俱生產加工傳統，曾以粉絲、廢舊塑膠回收加工等為主業•2006年，沙集鎮東風村年輕人孫寒等三位年輕人從零起步，開辦第一個淘寶網店，從事拼裝傢俱網路銷售和加工•2014年，擁有網店3000多家，傢俱廠400多家，從業人員15000人，銷售額約30億元3億/年2,000人從業沙集模式規模化：高速增長多樣化：湧現許多非傢俱網商和新業態服務業：初步成型且需求突出集聚：效應初現，吸引外地傢俱、物流等相關企業擴散：向周邊鎮縣及傳統產業擴散新型城鎮化：新基礎設施，新經濟支撐，新消費形態2014年4月2015年12月60億/年25,000人從業沙集模式淘寶村特色淘寶村雲南鶴慶縣新華村：主營銀器的白族村江蘇宜興市紫砂村：家家捶泥、戶戶制陶河南長葛市尚莊村：蜂產品電商致富山東聊城路莊村：葫蘆工藝品淘寶村電子商務服務資料來源：阿里研究院2016年，淘寶村活躍網店超過30萬家淘寶村：草根創業孵化器間接帶動業約13萬人直接帶動就業約8萬人30,289個網店2016年1-9月睢寧縣淘寶村就業帶動情況資料來源：睢寧縣政府淘寶村裡的一則招聘廣告網商低成本創業→網店發展壯大→創造直接就業→帶動上下游→創造間接就業淘寶村：創造規模化就業網商政府協會服務商高校電商平臺供應商金融機構培訓機構…………設計機構淘寶村淘寶鎮淘寶村集群淘寶村創新網路淘寶村創新網路構成根植本地開放共享協同創新持續進化淘寶村：本地經濟新引擎2011年11月，在喀什援疆的5位年輕人萌發了利用互聯網維吾爾農戶銷售天然農產品的想法，想了一個名號叫維吉達尼（維語：良心）。維吉達尼在新疆喀什、吐魯番、北京和深圳設立了辦公室和倉庫，在新疆有27個採購點，有大約1000家合作農戶，從互聯網上重複購買的客戶約5萬人，農民和農產品消費者之間成為了一個溫暖的社群。維吉達尼2015年，主要四家網路募捐平臺微公益、騰訊公益、螞蟻金服公益、淘寶公益共籌款9.66億元，較2014年增長127.29%。螞蟻金服公益平臺資料顯示，70後、80後、90後是目前網路捐贈的主力軍，70後、80後所捐金額占總額的七成多，90後則捐贈人數占比過半。支付寶愛心捐贈（2016年12月6日）網路捐贈社會生活組織商業模式基礎設施價值觀•雲＋網＋端•服務業-商業生態•大規模個性化定制•柔性化製造+個性化行銷+社會化物流•扁平化，透明，生態•融合•新工作形態•開放，透明，分享，責任新商業文明想象各產業部門向互聯網遷移來源：阿里研究院能源業物流業信息時代，剛剛開始……技術創新經濟創新社會創新從經濟創新，到社會創新未知世界（自在/真實）感知世界認知世界（概念/文本）世界很大世界大而複雜你以為的小而簡單的世界，只是複雜世界中的一小塊平地。若只能理解和駕馭簡單，便只願也只能看見這一小塊平地。世界很複雜？每個人都是井底之蛙，常會以自己的見識和思想做成一口井，陷進去，局限自己的眼界，以井蛙之見看待世界，對待別人。做一隻自覺的井底之蛙移動1雲2數據3社群4新人類5影響未來的五大因素未來社會的五大特徵大平臺新大陸後喻文化個性化碎片化海量微主體共享未來已經發