国际市场营销学名词解释自考

名词解释第一章名词1、国际市场营销学：一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。具体地说，就是研究企业如何从国外顾客需求出发，依据宏观环境因素（诸如国际政治法律环境、国际金融环境、国际科学技术环境、国际自然环境等因素）进行国际市场营销分析，制定、执行和控制国际市场营销计划，实施产品策略、价格策略、分销策略和促销策略，实现企业预期的国际市场营销目标。2、东道国市场环境：东道国采取优化商业环境和投资环境，建立与WTO游戏规则相一致的法律制度和政策的措施，即建立市场经济体制、企业制度、法律制度和经济政策，以便维持公平的市场竞争。3、研究国际市场需求：以研究国外消费者需求为中心，从开展国际市场调查入手，需找需求的对象；分析需求什么产品、需求多少、需求时间和地点、需求产品的价格档次、需求满足的方式、需求什么样的服务；分析国外消费者需求变化规律，以便调整和改进产品，挖掘和开发潜在需求。4、研究国际商场营销活动：研究国际企业参与国际市场竞争时所采取的竞争策略，包括国际市场产品策略、国际市场定价策略、国际市场分销策略和国际市场促销策略。分析竞争对手采取什么策略，做到知己知彼，有针对性地制定国际4P策略（产品、价格、渠道、促销），以达到可敌制胜的效果。5、国际市场营销：国际市场营销是一国企业的营销活动在市场空间上的扩展，这种扩展使该企业的经营销售活动跨越了国界。6、定量分析法：分析和预测不同国别市场或地区市场的需求潜力和发展前景。7、定性分析法：分析与比较不同国别市场或地区市场宏观环境因素方面的差异，分析与比较消费者行为方面的差异。8、国际市场营销学的研究对象：主要由三个部分组成：国际市场需求、国际市场营销活动、国际市场营销规律。第二章名词9、政府：国家的权力机关和执行机关，在国家经济建设中主要扮演着参与者的角色和规范者的角色。10、政党体制：一个国家的政党行使政权或干预政治的各种形式的统称。政党体制有四种基本形式：一党制、一党专制、两党制及多党制。11、民族主义：一个国家主要依靠自身的力量来发展经济，要始终坚持发展民族工业，保护民族利益与经济安全。民族主义是影响企业国家市场营销一个重要的政治因素。12、政治风险：主要来自东道国未来政治变化的不确定性，是指因东道国各种政治力量使其商务环境发生很大的变化，致使国际企业经营目标难以实现而产生的风险。13、本国化：东道国政府采取措施约束和限制外国企业，迫使其将企业控制权转到本国国民手中，使企业的生产经营活动完全符合本国的利益。这是一种渐进的控制外国企业的措施，有可能导致没收或征用。14、贸易禁运：一国或多国政府，或国际组织禁止对某国输出或从某国输入特定商品或全部商品，以经济手段逼迫某国就范，实现其政治目的。15、出口管制：国家设立出口管制系统，对敏感型商品，比如战略资源、商品和技术进口出口管制，防止进入敌对国家或竞争对手国家，以免对出口国构成威胁。出口国制定相关法律法规，企业要遵照执行。出口商只有获得出口许可证时才能获准出口一些敏感性商品。16、进口限制：一个国家或地区处于某种理由限制某些外国商品进入本国市场的行为。17、外汇管制：一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国家结算等进行的管制和限制。18、产品的政治敏感度：国际企业在东道国的政治风险与某产品性质有关，不同的产品用途会产生不同的政治保护性，这就是产品的政治敏感度。19、国际条约：两个或两个以上的国家和国家组织签订的协议、条例和规则等，用以确定、变更或终止它们相互之间的国家商务关系。20、国际惯例：在国际商务实践活动中逐渐形成的、具有特定内容的、反复使用的习惯做法和先例。21、仲裁：在国际商务争端发生之后，当事人各方通过协议，自愿将它们之间的商务争端提交给仲裁机构审理和裁决，并自觉履行其裁决所应承担的义务的一种制度。22、政党：是现代国家中有着特定政治理念的社会团体。23、政治风险的种类：（1）没收、征用和国有化。（2）本国化。（3）贸易禁运与制裁。（4）出口管制。（5）进口限制。（6）外汇管制。（7）税收控制。（8）劳工限制。（9）政治动荡。24、国际法律环境的意义：影响国际企业开展国际市场营销活动的法律主要有国内法律、国际法律和东道国法律，它们构成了国际法律环境。25、专家调查发：是一种运用相关专家集体智慧进行评估的系统方法。26、实地考察法：是指企业派一个考察小组进入目标市场国的市场进行考察访问。27、回避策略：国际企业在准备进入国际市场时，要多选几个备选国家和地区，分别对它们进行政治风险评估，在进行比较。如果国际政治风险比较大，国际企业又没有有效的规避对策，就要对该国带给企业的获利机会与企业承担的损失风险进行比较，权衡利弊。如果不值得冒此风险，最好的选择就是回避，即不选择其作为目标市场国；如果值得冒此风险，就选择能给企业带来最大利益的国家和地区为目标市场国。28、保险策略：保险是一种转移风险的手段，是一项对社会经济生活产生的经济损失风险进行补偿的金融服务活动。国际企业参加保险可以有效降低政治风险所造成的经济损失。在国际上有不少投资和保险机构承担多项保险业务，其中包括对政治风险提供的保险业务。29、国内法律：是指从事国际市场营销的企业的母国制定的法律。30、国际法律（国际公法）：又称国际公法，是国家之间的法律，是用于调整国与国之间的关系，具有法律约束力的原则、规则和规章的总称，规定国家间的权利和义务。31、协商：是指在发生商务争端之后，各方当事人约定在自愿互谅互让、相互妥协的基础上，依照相关法律和合同条款的规定，达成各方都能接受的解决方案。32、调解：是指在中立的第三方主持下，即调解人的主持下，做商务争端各方当事人的工作，排解疏导，使各方互谅互让，消除争端，化解矛盾，达成协议。33、诉讼：是当事人任何一方向对商务争端案件有管辖权的法庭起诉，通过司法途径解决争端。第三章名词34、文化：从广义来说，文化是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。美国的爱德华·狄耳教授对文化的定义是：文化是生活方式，是人类继承的行为模式、态度和实物的总和。35、物质文化：人们所创造的物质产品及用来生产产品的生产方式、工艺和技术。就物质产品而言，它是经过人们的劳动创造出来的，能满足人们衣食住行的需要，包括生产工具、设备和机器。除此之外，还有生产这些产品的生产方式、工艺和技术，它们共同组成了物质文化。36、肢体语言：人类在生活和生产实践中，不仅创造了语言文字，同时也创造了用于人与人之间交流沟通的非语言表现，我们称其为肢体语言。37、美学：探究人对现实的审美关系和审美意识的学问，美学是文化的重要组成部分。38、社会组织：社会上人与人之间发生关系的各种形式的组织。诸如家庭亲戚关系、社区组织、特殊社会团体、社会阶层、相关群体等。39、特殊社会团体：在一个社会中，因职业、宗教和娱乐方面的原因而形成的不同社会团体。40、社会阶层：由于居民所能占有的经济利益、政治权力、职业声望、生活质量、知识技能的不同，以及遭遇能够发挥能力的机会多少不同而形成的。同一个社会阶层是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。41、价值观：人对社会生活中各种食物的态度和看法，它决定了人的是非观、善恶观和主次观。价值观是通过社会规范来影响人的行为的，在很大程度上决定了人的行为方式。而社会规范是在一定的社会情境之下，表明人的行为哪些是被允许的，哪些是不被允许的，是人们价值观的表现形式。42、商业习惯：长久以来人类在从事生产经营活动过程中养成的待人接物的方式、社交礼仪、经营态度及做生意的方法等。43、文化环境：从广义来说，文化是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和经济财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。44、相关群体：是指通过与消费者有某种社会关系结合起来进行共同活动而产生相互影响的集体。45、传统习惯：是指由历史传承下来的、现今仍被人们采用的行为方式，是历史发展继承性的表现之一。46、文化固守性：文化是人类社会各个群体通过长期的历史积累和延续，在一定的社会历史条件下形成的。文化一旦形成，对人类的生活习惯、行为方式、爱好、性情、价值观念会产生持久的影响，使其具有相对的稳定性。47、文化变异性：主要体现在文化的借鉴上。各国文化是各个民族文化相互融合的结果，在这个过程中，又借鉴和吸引了外来文化，使本国文化获得了发展，丰富了本国的文化内容。48、文化冲突：是指国际企业以本国文化为参照对象，到目标市场国开展营销活动，因与当地文化不相符合，产生矛盾，遭到当地消费者抵制的现象。49、文化适应：（1）消费者行为动机和消费者的期望是什么？这种期望在现实中能否得到满足以及如何才能满足？（2）消费者行为具有什么特征？居民家庭谁外出购物？购买频率和购买量分别是多少？受什么媒体广告的影响大？分析一下本企业产品是否符合这些特征。（3）分析与寻找消费者文化价值观念。他们采取什么样的工作态度、职业道德、审美观念、宗教信仰、家庭关系等？（4）消费者的购买决策过程有什么特征？（5）符合东道国文化的促销方式有哪些？适合什么样的广告、如何避免文化禁忌等？（6）选择何种分销渠道？消费者喜欢什么业态的零售商？期望它们提供什么样的服务等？第四章名词50、区域经济一体化：区域内各成员国互相取消贸易障碍，进行一定程度的合作与协作，以促进成员国之间的贸易与经济发展。51、自由贸易区：两个或两个以上的国家就降低或取消成员国之间的关税和非关税壁垒达成协议，同时各成员国对区域外国家仍然实施各自的关税原则。52、关税同盟：成员国之间不仅享有自由贸易区的内部关税减免或免税待遇，并且成语昂过对同盟外进口产品采取统一的对外关税税率。53、共同市场：共同市场协议取消了对共同市场内部贸易的所有关税及其他限制，实行共同对外关税，实现商品的自由流动，除此之外，还要实现资本、劳动力和技术在共同市场内的成员国之间的自由流动，形成区域内关税、贸易和市场的一体化。54、经济联盟：成员国在共同市场的基础上，进一步协调经济和社会政策，并逐步取消各自政策方面的差异，在对外贸易、财政金融以及其他领域里实现统一政策，形成区域经济实体。55、完全经济一体化：形成经济联盟后，区域内各成员国在贸易、金融、财政和其他经济政策上实现完全一体化，更多的经济自主权开始让渡给一个超国家的中央管理机构，让该管理机构为成员制定政策。56、非关税壁垒：政府实行的关税以外的限制进口的各种措施。57、对外直接投资：（英文简称FDI）一国的企业或个人通过在国外设立子公司或分公司，或或通过购买、参与当地企业的股份，直接在海外从事生产、销售和其他经营活动的投资形式。58、国际金融市场：资金在国际间流动过或金融产品在国际间买卖的场所。59、国际货币市场：期限在一年内的银行短期信贷、短期证券及票据贴现市场。60、国际资本市场：一年以上的中长期融资市场。61、即期外汇和远期外汇：即期外汇又称现汇，是指在买卖成交后的两个营业日内办理交割手续的外汇。远期外汇又称期汇，是指买卖双方先按商定的汇率和数量签订买卖合同，约定在未来（如30天、60天、90天等）办理交割手续的外汇。62、汇率：外汇市场是各种货币之间的换算比率，又称汇价、外汇牌价或外汇行市。63、汇率风险：又称外汇风险，是指经济实体以外币计价的资产与负债、收入与支出以及未来经营活动可望形成的现金流的本币价值因相关货币汇率的波动而产生损益的可能性。64、国际经济环境：是企业走入国际市场的重要动因。本国经济环境、区域经济环境、全球经济环境、全球人口环境和国际金融环境共同组成了国际经济环境。65、关税壁垒：是一国提高关税以限制对外商品进口的措施。66、世界贸易组织：简称WTO，是关税与贸易总协定的继承组织。67、国际货币基金组织：于1945年12月成立，1947年国际货币基金组织成为了联合国专门的金融机构，总部设在美国华盛顿特区，目前拥有187个成员国。68、世界银行：是向全世界发展中国家提供金