2018中国房地产经纪人报告房地产经纪人学会

中国房地产经纪人报告2018REPORT:REALESTATEAGENTSOFCHINA2018策划人：黄卫新严斌出品人：陈遥学术指导：陈明亮创作团队：朱百灵许云峰相国良滕敏陶锋樊晓魏小娟田志远李慧颖指导单位：中国房地产估价师与中国房地产经纪人学会联合主办：销冠网络科技有限公司浙江大学管理学院中国房地产和互联网研究院21世纪不动产成都好房通科技股份有限公司北京诸葛找房信息技术有限公司悟空找房设计排版：杭州钝力广告有限公司中国房地产经纪人报告已是连续第三年出品。报告关注的人群始终不变，但每年报告主题、关注焦点，都因势而变。2016年，是我们出品的第一本报告。彼时正值中国房地产交易市场由冷转热，经纪行业乱象丛生。我们重点关注房地产经纪从业人员行业环境、工作生活状况。2017年，中国房地产交易过热转冷，行业蔓延着兴奋而焦虑的情绪。我们深度剖析高绩效经纪人养成原因，并提供300名“销冠”案例分析，以推动行业进步。2018年，在数以百计的政策发布、加盟型中介崛起、行业诸侯竞相圈地割据。我们把焦点转移到“市场动荡之下，经纪人、门店、公司如何实现逆袭”。据此，我们给予报告读者如下阅读建议：在第二章中，重点关注数以百万计的经纪人在当前动荡市场中的生存现状。在第三章中，重点关注数以万计的门店在此环境下如何提高业绩、稳住军心。在第四章中，重点关注数以千计的经纪公司应该走向直营、加盟还是自营。在第五章中，与经纪人一起思考行业预期。考虑到经纪人员们平日工作繁忙，购书翻书都不便。我们今年报告首次采取轻量化运作。首先，我们在内容上尽量做到简练易读。其次，今年的报告只出电子版，并上传云盘供大家免费下载储存，在电脑、手机上随时随地阅读。销冠科技等今年多家报告联合主办机构，均是扎根于房地产经纪行业的机构及服务商。我们致力于推动房地产交易行业信息化、经纪行业职业化等重大事项，过去3年我们每年都坚持调研出品经纪人报告。今后，我们也将对这一课题持续跟进下去。在此，我们留下主创团队联系方式，欢迎读者反馈意见，或一起探讨行业动向！欢迎发送邮件到：[e-mail]欢迎添加微信：T00120121011导读目录CONTENTS1市场变化1.1房地产政策1.2金融政策1.3存量房时代1.4房地产经纪2经纪人画像2.1经纪人的群体特征2.1.1年龄组成：以年轻人为主2.1.2学历组成：低学历为主2.1.3学习习惯：普遍较差2.1.4工作年限：不满2年过半2.1.5从业资格：多数未获得2.2经纪人工作情况2.2.1工作时长：9成超8小时2.2.2业务支出：能把本赚回来？2.2.3业务类型：二手是绝对主力2.2.4业务覆盖：谁擅于控制全市房源？2.2.5房源数量变化：减少了吗？2.2.6客源变化情况：增长大幅领先？2.2.7收入情况：中位收入6-9万2.2.8收入涨幅：涨多于降2.3什么样的经纪人收入较高？2.3.1从业年限越长，收入越高2.3.2年龄越大，收入水平越高2.3.3取得职业资格的房地产经纪人，收入高于未取得职业资格的房地产经纪人2.3.4学历越高、学习习惯越好，收入越高2.3.5一二线城市经纪人收入普遍好于三四线城市经纪人收入2.3.6业绩越好，抗周期性越强2.4总结3门店变化3.1门店对经纪人的核心价值3.1.1门店业绩变化：一线城市下挫3.1.2门店人数变化：升多于降3.1.3合作情况：主要靠单打独斗3.1.4房客源开发渠道：去门店化有用？3.1.5培训情况：经纪人最需要什么？3.1.6HR关怀：员工有归属感吗？3.2门店应该重视什么？3.2.1充分的培训、合理的培训频次3.2.2有效的房源获取手段3.2.3有效的客源获取手段3.2.4重视合作：抱团取暖、加盟崛起3.2.5企业文化建设：会留住人才吗？3.3总结4三大类型中介的特征4.1为什么是加盟？什么是加盟？4.1.1加盟模式的赋能作用4.1.1四种主流加盟模式4.1.2加盟品牌与形势4.2加盟型连锁中介的特点4.2.1加盟相比直营的优点4.2.2加盟相比直营的劣势4.3市场上加盟型连锁中介、直营型连锁中介、自营型中小中介的比对情况4.3.1城市分布：直营主战一线4.3.2工作时长：自营型最安逸4.3.3收入水平：最高的竟是自营4.3.4带看情况：直营加盟更抗周期4.3.5房源变化：直营加盟更稳4.3.6信息化工具使用：自营型是短板4.3.7品牌宣传：直营、加盟强势4.3.8培训情况：自营较差4.3.9经纪人自身规划与需求4.4加盟型中介适合现在的中国吗？4.5总结5对市场的预期5.1房价和成交预期：大部分经纪人持乐观态度5.2公司坚持和行业坚持：投入多、收入高越忠于这行5.3职业规划：三分之一经纪人想创业6主办机构简介及法律声明6.1指导单位/主办机构6.2免责声明6.3版权声明01030607071010111112131414151617181820202121222323252526091市场变化1.1房地产政策1.2金融政策1.3存量房时代1.4房地产经纪2经纪人画像2.1经纪人的群体特征2.1.1年龄组成：以年轻人为主2.1.2学历组成：低学历为主2.1.3学习习惯：普遍较差2.1.4工作年限：不满2年过半2.1.5从业资格：多数未获得2.2经纪人工作情况2.2.1工作时长：9成超8小时2.2.2业务支出：能把本赚回来？2.2.3业务类型：二手是绝对主力2.2.4业务覆盖：谁擅于控制全市房源？2.2.5房源数量变化：减少了吗？2.2.6客源变化情况：增长大幅领先？2.2.7收入情况：中位收入6-9万2.2.8收入涨幅：涨多于降2.3什么样的经纪人收入较高？2.3.1从业年限越长，收入越高2.3.2年龄越大，收入水平越高2.3.3取得职业资格的房地产经纪人，收入高于未取得职业资格的房地产经纪人2.3.4学历越高、学习习惯越好，收入越高2.3.5一二线城市经纪人收入普遍好于三四线城市经纪人收入2.3.6业绩越好，抗周期性越强2.4总结3门店变化3.1门店对经纪人的核心价值3.1.1门店业绩变化：一线城市下挫3.1.2门店人数变化：升多于降3.1.3合作情况：主要靠单打独斗3.1.4房客源开发渠道：去门店化有用？3.1.5培训情况：经纪人最需要什么？3.1.6HR关怀：员工有归属感吗？3.2门店应该重视什么？3.2.1充分的培训、合理的培训频次3.2.2有效的房源获取手段3.2.3有效的客源获取手段3.2.4重视合作：抱团取暖、加盟崛起3.2.5企业文化建设：会留住人才吗？3.3总结4三大类型中介的特征4.1为什么是加盟？什么是加盟？4.1.1加盟模式的赋能作用4.1.1四种主流加盟模式4.1.2加盟品牌与形势4.2加盟型连锁中介的特点4.2.1加盟相比直营的优点4.2.2加盟相比直营的劣势4.3市场上加盟型连锁中介、直营型连锁中介、自营型中小中介的比对情况4.3.1城市分布：直营主战一线4.3.2工作时长：自营型最安逸4.3.3收入水平：最高的竟是自营4.3.4带看情况：直营加盟更抗周期4.3.5房源变化：直营加盟更稳4.3.6信息化工具使用：自营型是短板4.3.7品牌宣传：直营、加盟强势4.3.8培训情况：自营较差4.3.9经纪人自身规划与需求4.4加盟型中介适合现在的中国吗？4.5总结5对市场的预期5.1房价和成交预期：大部分经纪人持乐观态度5.2公司坚持和行业坚持：投入多、收入高越忠于这行5.3职业规划：三分之一经纪人想创业6主办机构简介及法律声明6.1指导单位/主办机构6.2免责声明6.3版权声明2828293031323334424243444444474950505151525354553435363739402741561市场变化1.1房地产政策1.2金融政策1.3存量房时代1.4房地产经纪2经纪人画像2.1经纪人的群体特征2.1.1年龄组成：以年轻人为主2.1.2学历组成：低学历为主2.1.3学习习惯：普遍较差2.1.4工作年限：不满2年过半2.1.5从业资格：多数未获得2.2经纪人工作情况2.2.1工作时长：9成超8小时2.2.2业务支出：能把本赚回来？2.2.3业务类型：二手是绝对主力2.2.4业务覆盖：谁擅于控制全市房源？2.2.5房源数量变化：减少了吗？2.2.6客源变化情况：增长大幅领先？2.2.7收入情况：中位收入6-9万2.2.8收入涨幅：涨多于降2.3什么样的经纪人收入较高？2.3.1从业年限越长，收入越高2.3.2年龄越大，收入水平越高2.3.3取得职业资格的房地产经纪人，收入高于未取得职业资格的房地产经纪人2.3.4学历越高、学习习惯越好，收入越高2.3.5一二线城市经纪人收入普遍好于三四线城市经纪人收入2.3.6业绩越好，抗周期性越强2.4总结3门店变化3.1门店对经纪人的核心价值3.1.1门店业绩变化：一线城市下挫3.1.2门店人数变化：升多于降3.1.3合作情况：主要靠单打独斗3.1.4房客源开发渠道：去门店化有用？3.1.5培训情况：经纪人最需要什么？3.1.6HR关怀：员工有归属感吗？3.2门店应该重视什么？3.2.1充分的培训、合理的培训频次3.2.2有效的房源获取手段3.2.3有效的客源获取手段3.2.4重视合作：抱团取暖、加盟崛起3.2.5企业文化建设：会留住人才吗？3.3总结4三大类型中介的特征4.1为什么是加盟？什么是加盟？4.1.1加盟模式的赋能作用4.1.1四种主流加盟模式4.1.2加盟品牌与形势4.2加盟型连锁中介的特点4.2.1加盟相比直营的优点4.2.2加盟相比直营的劣势4.3市场上加盟型连锁中介、直营型连锁中介、自营型中小中介的比对情况4.3.1城市分布：直营主战一线4.3.2工作时长：自营型最安逸4.3.3收入水平：最高的竟是自营4.3.4带看情况：直营加盟更抗周期4.3.5房源变化：直营加盟更稳4.3.6信息化工具使用：自营型是短板4.3.7品牌宣传：直营、加盟强势4.3.8培训情况：自营较差4.3.9经纪人自身规划与需求4.4加盟型中介适合现在的中国吗？4.5总结5对市场的预期5.1房价和成交预期：大部分经纪人持乐观态度5.2公司坚持和行业坚持：投入多、收入高越忠于这行5.3职业规划：三分之一经纪人想创业6主办机构简介及法律声明6.1指导单位/主办机构6.2免责声明6.3版权声明58585967606165687070创业的时光过得飞快。转眼间，销冠科技距离2014年进入市场，已整整4年。这份由销冠主导的中国房地产经纪人报告，也已是连续第3年发布。过去3年，是整个移动互联网大潮涌起的3年，也是中国房地产市场风云跌宕的3年。当我们历经风雨坎坷，认真凝视这3年，会惊讶地发现，我们所身处的中国房地产经纪行业，已发生许多深刻的进步。比如房地产交易信息化。在中国房地产交易领域中，迄今为止，仍未形成自上而下的官方交易平台或房源系统，信息化程度低。但近些年，随着移动互联网的渗透，像诸葛找房、悟空找房、销冠、好房通等一系列互联网公司正在流量入口、行业数据挖掘、交易流程、经纪公司内部管理等各方面进行信息化改造，已在一定程度上打破诸多行业信息壁垒。又比如经纪人职业化。虽然中国房地产经纪从业人员整体离真正意义上的职业化还有距离，但在今天的中国大多数一二线城市，经纪人正在快速告别不诚信、黑中介等标签。特别是二手房市场，随着行业共同努力，那些10年前还大行其道的“吃差价”，已在许多城市里作古；“假房源”等行业潜规则，已在许多平台被抵制。再比如客户权益保护发生重大进步。客户联系经纪人前，已通过各大门户、流量APP，特别是一些主打真房源的平台，真切地摸清了市场情况。有平台数据称，客户联系经纪人前平均“潜伏”3个月。这些都直接促进了买、卖、中介三方的信息对称，有效压缩经纪人的寻租空间，并催促经纪人集中精力做好客户服务。当前中国，特别是重点城市的二手房市场，信息透明度已大幅提升。而这些，都是行业共同努力的结果。但今天中国房地产经纪行业，也面临诸多比打破信息壁垒更艰难的挑战。如行业潮汐效应下，市场爆发剧烈的