普华永道数字时代房地产企业如何玩转下半场2019513页

数字时代：地产企业如何玩转“下半场”|[e-mail][e-mail][e-mail][e-mail]联系方式PetrelTangJosephZheng作者简介2|3+概述|4C2MOTALBS4.0创新技术驱动行业升级转型数字化1.0传统企业数字化企业数字技术应用内部管理业务应用创新颠覆具体描述数字技术应用于内部管理数字技术应用于面向客户的业务数字化颠覆传统业务模式数字化2.0数字化3.0|51.02.03.0|6数字化3.0创新颠覆数字化2.0业务应用数字化1.0内部管理数字化应用主要影响通过ERP、BIM等应用，加强内部人员、资源的调配管理，提升运营效率房地产销售价格高、频次低，数字化的影响有限以客户为中心，向B端提供产业、办公相关服务线上平台入口，向C端用户提供全渠道、个性化定制化的物业、社区、商业服务服务业务可通过数字化与客户建立全渠道多触点、高频次的互动，有助于为客户提供精准个性化的体验服务，有助于提高服务客户的质量，提高服务溢价率数字化赋能的生态平台，围绕用户的生活、生产需求提供消费及体验服务，建立多元化产品和服务组合领先地产商通过引入数字化技术完善数据入口，构建业务生态圈，驱动内外部资源整合，取得可持续增长+地产数字化向3.0阶段迈进|71.02016ERP2.02B2C主要痛点2B数字化应用租户需求多元化，包括零售商场的商铺租户和写字楼的商办用户，商业地产商提供多元化服务的同时更需要能够有效整合服务的平台地产开发商的资源整合能力受到重视，平台搭建和资源嫁接成为开发商的核心竞争力之一地产商不再是传统单纯的空间提供者，部分企业逐渐参与进入供应链环节，为租户供应链提供支持服务随着消费者习惯转变，需要提供更加客制化和重体验的消费端服务，注重描绘用户画像、精准营销等需求人群需求多元化，地产商在提供的空间服务上叠加多元化服务，满足客户需求，同时需要能够有效整合服务的平台便捷的线上支付已经是消费者购物时的基本需求，是个人使用频率最高的服务之一通过数据收集和分析，找出消费者的个性化需求，并提供消费者更加客制化的营销推广服务通过打造消费者数字化服务平台，地产商整合多种服务如物业服务、停车资源可视化等，有效降低服务成本并增加消费者体验大部分商铺、停车场等引入第三方线上支付作为主要支付手段，部分目标打造全生态圈的地产商则开始打造独立的支付系统利用信息化和数字化整合一站式商办用户服务平台，结合人工智能技术，提供共享、协同的商办服务地产开发商与外部人力、市场、科技、资金资源通过数字化平台有效降低了对接成本，使租户能够更便利的触及资源，满足技术培育、资金支持等需求供应链的数字化改造能够有效实现供应链与物流、支付、售后等各环节互通协同，降低成本并且提升效率智慧办公产业服务供应链效能提升2C营销推广服务体验支付服务|8•2BMyBay•2CAPPJoyPay|93.0BCWeWork•WeWork2010WeWorkWeWorkWeWorkLabsWeliveRisebyWeWeGrowWeWorkSpacemobMeetupFlatironSchool3DCaseFieldlensWeWorkWeWorkWeWorkPoweredbyWeWeWorkWeWork•+200App20|10地产企业数字化制胜之路战略引领业务设计能力打造实施支撑如何制定未来的数字化发展战略？怎样的数字化发展目标能够激励人心同时又切实可行？如何设计数字化赋能的新商业模式？从“点-线-面”看，如何定位业务宽度？提供何种面向企业/个人的产品和服务组合？面向数字化转型，如何整合现有的业务线？如何实现数字化能力和应用？通过企业自建、购买服务、并购其他企业还是与科技企业合作？如何整合线上和线下资源，以进一步降低供应链/渠道/获客成本、提升运营效率？如何搭建可以长期支撑数字化发展的人才队伍，并有效激励团队？如何进行公司架构调整以达到与数字化发展匹配的敏捷组织？如何进行数字化的风险管理以保证战略实施？|11--思略特12||13©2019/(Strategy&)