FTT企业内训师速成手册

企业内训师速成手册第一章企业内训师速成之控场能力提升学习背景：课程目的：期望目标：课程设置：好的培训师，能从培训一开始就抓住学员的眼球和兴趣，因此有一个好的开场就就意味着此次培训成功了一半。不过，开场的方式也分多种，各有优势。本课程将帮助您掌握培训开场的各种方法，学会针对不同的情况使用不同的招数。学习本课程后，你将能够：了解开场对课程的重要性掌握8种开场的方法学会针对课堂氛围的不同情况，做出最合理的判断熟练掌握对课程氛围流程的控制方法第一节如何用提问开场？第二节如何用团队建设开场？第三节如何用故事开场？第四节如何用游戏开场？第五节如何用自我介绍开场？第六节如何用数字开场？第七节如何用案例开场？第八节如何用时事开场？第一节如何用提问开场？核心概念学习收获学习时长2小时课前准备登陆宽学网（)，免费注册会员；搜索“FTT开控收系列课程——开场”课程，下载并打印课程手册；扫码，关注宽学网微信服务号。版块训练内容学习方式时间安排课前思考提问开场自测；常见事件反思自学或团队学习20分钟边学边练课程学习提问式开场的技能技巧训练自学或团队学习20分钟要点回顾重点知识回顾与强化自学或团队学习20分钟行动研讨学习收获、应用计划、执行报告团队学习60分钟“良好的开端等于成功的一半”———柏拉图熟知课程走向学会贯穿课程中心的方法掌握打破课堂冰点的技巧通过提问开场时，有逻辑的提出问题，并且引出课程的主旨，把控课堂的氛围，使学员思路跟着老师走，更好的接受培训师所传达的内容。1：王老师在课程开始时通过提问的方式开场，结果学员情绪冷淡，无人回答，场面一时之间有些尴尬。如果你是王老师，你会怎么做呢？A、尴尬的笑笑，跳过问题，开始课程B、随机点一名学员，让其回答C、以防冷场，提前安排“托”带动气氛D、自问自答，用幽默的方式进入下一环节你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________2：当你在开场时，提的问题没有控制好难度，问了一个水平较深的问题，学员无法回答时，你该怎么办呢？A、自己回答，自然地过渡到下一阶段B、中止问题，重新问一个难度更低的C、选择一个学员，通过提示帮助他完成回答D、将助理安排在学员中，让助理来回答你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________3：在讲课过程中，王老师为了活跃气氛，在开场的提了一个问题，但是突然发觉自己忘记答案是什么了，一时之间怎么也想不起来。换做是你，你会如何处理呢？A、扯开话题，顾左右而言他B、顺着问题说，争取想起答案C、随便点一名同学回答，蒙混过关D、临场看一看演讲稿，自问自答你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________（必修）课前思考：是你，你会怎么做？一、学习课程，分享高人经验（请先关注宽学网微信，微信公众账号搜索“宽学网”）想了解上述问题的选择方向与原则？想知道如何用提问开场？PC端学习：点击课程链接=520手机端学习：（关注宽学微信服务号后）立即扫二维码，让资深管理者手把手带你！二、要点回顾，看看你还记得多少通过上面的视频，我们掌握了做好用提问开场要分两步骤。可具体是哪两步骤？怎样做好每一步？请一边回忆，一边完成填空吧！（必修）边学边练：Step1提问开场问题的要点：要点一：不乱问要点二：___________________________________________________Step2培训提问需要有什么基础？培训_________________预设_________________第1讲：如何用提问开场？（8分2秒）Word文档：复制，点击链接=520粘贴提交！书面文档：填写后，打开宽学微信端本课程页面，拍照提交！三项收获从本课程中找出3个对你最有启发的具体知识点二项计划请从3项收获中找出2项你认为将来可以执行的内容一项行动请从2项计划中找出1项你最想执行的行动1、1、行动内容：（阐述请符合5w1h的原则）2、3、2、截止时间：请写出你（们）的行动学习计划执行报告（300--500字），提交：（Word文档：复制，点击链接=520粘贴提交；书面文档：填写后，打开宽学微信端本课程页面，拍照提交！）__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（必修）与你的教练/同事/上司共同研讨，制定的321行动计划并提交第二节如何用团队建设开场？核心概念学习收获学习时长2小时课前准备登陆宽学网（)，免费注册会员；搜索“FTT开控收系列课程——开场”课程，下载并打印课程手册；扫码，关注宽学网微信服务号。版块训练内容学习方式时间安排课前思考团队建设开场自测；常见事件反思自学或团队学习20分钟边学边练课程学习团队建设开场的技能技巧训练自学或团队学习20分钟要点回顾重点知识回顾与强化自学或团队学习20分钟行动研讨学习收获、应用计划、执行报告团队学习60分钟“天时不如地利，地利不如人和。”-----孟轲团队建设，建设的不只是几个培训过程中的临时团队，更是为了培养学员在今后的工作中小组队长的凝聚力，组员的执行力，小组的积极性。了解团队建设原则掌握课堂气氛把控学会奖励与惩罚的技巧1：在为期3天的培训过程中，有一名学员总是迟到，多次批评无果，你会如何惩罚他呢？A、让迟到的学员做俯卧撑B、让迟到的学员所在小组的组长接受惩罚，做俯卧撑C、迟到的学员所在小组全体成员做俯卧撑，女性组员适量减少D、让负责这次培训的领导接受惩罚你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________2：当你在进行团队建设的授课时时，让学员分别选出组长，但是大家积极性并不高，你该怎么办呢？A、通过组长奖励的模式增加学员积极性B、由组员投票的方式决出C、让企业领导推荐并委任D、随机选择你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________3：课程初期，你对学员分组，但是遇到一个不太合群、拒绝加入任何小组的学员。你该怎么办？A、委任其为组长，磨练团队意识B、让企业领导和他谈谈，配合内训C、让他加入一个女性组员较多的小组内D、忽略他，继续与其他学员互动你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________（必修）课前思考：是你，你会怎么做？一、学习课程，分享高人经验（请先关注宽学网微信，微信公众账号搜索“宽学网”）想了解上述问题的选择方向与原则？想知道如何团队建设开场？PC端学习：点击课程链接=520手机端学习：（关注宽学微信服务号后）立即扫二维码，让资深管理者手把手带你！二、通过上面的视频，我们掌握了团队建设开场要分二步骤。可具体是哪二步骤？怎样做好每一步？请一边回忆，一边完成填空吧！（必修）边学边练：Step1要求团队做什么：第一：队长第二：____________________________________________________________第三：____________________________________________________________Step2团队游戏中得到得分点积极态度________________________________________________________________________________________________________________________第2讲：如何用团队建设开场？（6分1秒）Word文档：复制，点击链接=520粘贴提交！书面文档：填写后，打开宽学微信端本课程页面，拍照提交！三项收获从本课程中找出3个对你最有启发的具体知识点二项计划请从3项收获中找出2项你认为将来可以执行的内容一项行动请从2项计划中找出1项你最想执行的行动1、1、行动内容：（阐述请符合5w1h的原则）2、3、2、截止时间：请写出你（们）的行动学习计划执行报告（300--500字），提交：（Word文档：复制，点击链接=520粘贴提交；书面文档：填写后，打开宽学微信端本课程页面，拍照提交！）__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（必修）与你的教练/同事/上司共同研讨，制定的321行动计划并提交第三节如何用故事开场？核心概念学习收获学习时长2小时课前准备登陆宽学网（)，免费注册会员；搜索“FTT开控收系列课程——开场”课程，下载并打印课程手册；扫码，关注宽学网微信服务号。版块训练内容学习方式时间安排课前思考故事开场自测；常见事件反思自学或团队学习20分钟边学边练课程学习故事开场的技能技巧训练自学或团队学习20分钟要点回顾重点知识回顾与强化自学或团队学习20分钟行动研讨学习收获、应用计划、执行报告团队学习60分钟“故事永远是旧的，也永远是新的。”-----罗·勃朗宁了解故事开场原则掌握课堂气氛把控学会选择合适的开场故事故事演绎，就是在开场时通过讲故事的方式，引发学员思考，把控课堂氛围，拉近培训师和学员的距离。1：在为期1天的培训中，你打算用讲一个故事的方式开场，你会选择什么类型的故事呢？A、寓言故事B、历史故事C、自身经验故事D、现实故事你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________2：培训过程中，你讲完故事后发现学员积极性并无提高，反而有些冷场，了解下来原来是大部分学员以前听过这个故事，并无新鲜感，这时你该怎么办呢？A、再讲一个更加冷门的故事B、通过其他角度来重新诠释这个故事C、不顾尴尬，继续上课D、用其他方式让气氛活跃起来你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________3：培训开场讲故事过程中，讲到一半发现自己忘记故事的后续发展了，一下子想不起来，怎么办呢？A、强行圆场，顺着剧情讲下去B、看一下提前准备的稿件C、随即抽取一名