PoloGTI上市培训内训

上海大众PoloGTI上市培训内训手册SVNT2012-09-06目录CONTENTS市场篇01产品篇02竞品篇03技巧篇04异议话术05市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术011“GTI”在中国的理解2高性能车在中国的发展3市场定位4Polo家族品牌提升策略5PoloGTI产品特征市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术011“GTI”在中国的理解•赛车运动•赛车游戏（极品飞车*、GT赛车）•GolfGTI消费者认知•意大利语GranTurismo缩写，具赛车性能的高级轿车。•“I”代表汽油喷射（Injection)GTI真正含义GTI是一个高性能运动车符号市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术012高性能车在中国的发展20112012Tiida-GTS2011/06ExcelleXT2010/012010GolfGTI2010/03OctaviaRS2010/09•国内市场“高性能车”在近两年越来越多•并向着更低价的A0车型趋势发展高性能版车型上市时间PoloGTI2012/09Cruze1.6T2010/11市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术013市场定位张扬个性Golf1.4TExcelleXTGolfGTIG情由我体验可以更完美天赋动感潮流所向OctaviaRS锐意实力肆情演绎CRUZE1.6T热爱追逐表现由T追求操控PoloGTIPoloGTI市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术014Polo家族品牌提升策略PoloHB潮流外观年轻时尚动感活力时尚化+CrossPolo跨界概念个性十足与众不同个性化+PoloGTI国际性能极致驾驭速度激情性能化+•通过PoloGTI高性能运动特征提升Polo家族和VW母品牌形象，并树立A0级车坛第一品牌地位。•以1.4TSI搭载DSG双离合发动机，体现德国大众对A0及小车的先进科技。市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术01•GTI专属运动型大包围•烈焰红刹车卡钳，前后盘式刹车•16吋战斧式轮毂，搭配215/40R16的运动轮胎5PoloGTI产品特征(外观)PoloPoloGTI•红黑蜂窝前格栅•运动型镀铬双排气管•炫银GTI徽标市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术01•1.4TSI涡轮增压汽油直喷发动机•全新7档DSG双离合器变速箱•多功能GTI运动方向盘带瞬时换档拨片6PoloGTI产品特征(内饰&传动系统)PoloPoloGTI•深色内饰、镀铬件配件•GTI专属运动座椅市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术01内训师转训支持市场篇知识点1.GTI的含义2.中国市场高性能车发展态势3.不同品牌车型定位4.Polo家族产品个性差异5.Polo与PoloGTI内外观差异点讲师授课方法1.在大街有看到车尾GTI的徽标，大家来回顾一下GTI的含义。（随机提问）【讲师总结】GTI含义见市场篇PPT1市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术01Page112.为什么市场上高性能车越来越多了？（小组讨论）【讲师总结】随着中国汽车产业的蓬勃发展，人们对于汽车的要求已经不像最初那样只是用做代步工具，仅注重车辆的舒适性及实用性。渐渐地人们对车辆有着不同的要求，更多的人开始强调车辆性能，享受驾驶乐趣！于是新的细分市场诞生了，一些汽车制造厂也纷纷推出高性能版本的车，街上越来越多的高性能车就不足为奇了。3.现在很多厂商在原型车上推出高性能版本，上海大众在Polo基础上引进PoloGTI，大家来说说PoloGTI市场定位是怎样的？（随机提问）【讲师总结】见市场篇PPT3市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术01Page125.PoloGTI与Polo在外观哪些区别？【讲师总结】见市场篇PPT56.PoloGTI与Polo在内饰有几处不同？【讲师总结】见市场篇PPT64.PoloGTI推出对于Polo家族有什么意义？【讲师总结】按顺序讲解Polo、Crosspolo、PoloGTI产品个性差异，引出PoloGTI运动特质提升家族地位。市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术0216吋战斧式轮毂发声装置运动型镀铬双排气管真皮多功能GTI运动方向盘动感熏黑前大灯红黑蜂窝前格栅GTI专属运动座椅(独特缝线，独特花纹)真皮手刹套(跑车红色双缝线)铝制和镀铬内外饰前后金属“GTI”徽标方向盘“GTI”徽标座椅靠背“GTI”徽标踏步饰条“GTI”徽标赛车风格凌厉动力纵情操控GTI徽标运动基因激扬元素1.4TSI涡轮增压汽油直喷发动机VGT可变截面涡轮增压技术六孔高压燃油喷嘴轻量化设计双冷却循环系统可变气门正时DSG7档双离合器变速箱烈焰红刹车卡钳瞬时换档拨片ESP车身动态稳定系统前后盘式刹车电子助力转向系统运动轮胎运动底盘市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02赛车风格F：GTI徽标F：车身及内饰多处设计有“GTI”徽标，分别镶嵌在前中网、尾部、踏步饰条、方向盘和座椅靠背等显眼位置。凌厉动力纵情操控B：“GTI”标志是高性能轿车的代名词，它是一种象征，能在第一眼就将人们的眼球深深吸引，会让人产生强烈的驾驶冲动。驾驭一部这样的车辆，能充分满足您对动力的追求和对极致操控的渴望。市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02F：运动基因F：配搭独具特色的运动套件组合，标配战斧式轮毂、运动型镀铬双排气管、发声装置以及运动风格方向盘等。B：PoloGTI彰显运动血统的功能造型设计无处不在，感觉澎湃动力一触即发，充分释放驾驶员的运动神经末梢。它能在第一时间就激起您的驾驶欲望，并获得一种淋漓尽致的驾驶快感。赛车风格凌厉动力纵情操控市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02F：激扬元素F：PoloGTI将动感熏黑前大灯、红黑蜂窝前隔栅、专属运动座椅、红色双缝线、铝合金踏板等多种运动要素充分聚集。B：媲美赛车的外观及内饰设计，充分体现运动美学，在视觉、触觉等各种感官方面刺激驾驶者的肾上腺素，能让您获得极佳的动感体验。赛车风格凌厉动力纵情操控市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02F：1.4TSI涡轮增压汽油直喷发动机F：具备可变气门正时、VGT可变截面涡轮增压、高效的六孔压燃喷嘴等多种先进技术工艺，并采用双冷却循环及轻量化化设计。B：将澎湃动力与超低油耗完美结合，这款动力强劲的TSI发动机能让您获得犹如赛车般的推背感和充分的驾驶乐趣，唤起您心中掩藏的激情。赛车风格凌厉动力纵情操控市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02F：1.4TSI涡轮增压汽油直喷发动机F：特征/功能-VGT可变截面涡轮增压技术六孔高压燃油喷嘴轻量化设计双冷却循环系统可变气门正时F：VGT可变截面涡轮增压技术F：涡轮外侧增加导流叶片，导流叶片的角度根据废气量的大小调整，从而控制涡轮的转速，调节流过涡轮叶片的气体流量和流速。B：显著提高了增压效果，并提升发动机的进气量，燃油燃烧更加充分，发动机动力更加强劲。赛车风格凌厉动力纵情操控市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02F：1.4TSI涡轮增压汽油直喷发动机F：六孔高压燃油喷嘴F：使燃油喷射形成最优化的空间立体分布，同时喷射过程进一步提前，并且持续更长的时间。B：燃油和空气有更多时间充分混合，燃烧效果更好，动力强劲。赛车风格凌厉动力纵情操控F：特征/功能-VGT可变截面涡轮增压技术六孔高压燃油喷嘴轻量化设计双冷却循环系统可变气门正时市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02F：1.4TSI涡轮增压汽油直喷发动机F：轻量化设计F：活塞和连杆的重量减轻，曲轴和连杆的轴径减小。B：发动机运转更加安静，同时降低燃油消耗。赛车风格凌厉动力纵情操控F：特征/功能-VGT可变截面涡轮增压技术六孔高压燃油喷嘴轻量化设计双冷却循环系统可变气门正时市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02F：1.4TSI涡轮增压汽油直喷发动机F：双冷却循环系统F：缸盖、缸体分开冷却，缸盖横流冷却，缸体直流冷却，冷却效果更优异。B：改善了发动机的爆震特性，起步扭矩充沛，燃油消耗降低约1.5%，将发动机的动力发挥到极致。赛车风格凌厉动力纵情操控F：特征/功能-VGT可变截面涡轮增压技术六孔高压燃油喷嘴轻量化设计双冷却循环系统可变气门正时市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02F：1.4TSI涡轮增压汽油直喷发动机F：可变气门正时F：根据发动机的转速和负荷改变气门的开启时间。B：优化了扭矩输出，提速更加快捷，燃油经济性更好。赛车风格凌厉动力纵情操控F：特征/功能-VGT可变截面涡轮增压技术六孔高压燃油喷嘴轻量化设计双冷却循环系统可变气门正时市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02F：DSG7档双离合器变速箱F：在换档之前，DSG已经预先将下一档位齿轮啮合。在得到换档指令之后，离合器迅速结合，完成换挡动作。B：整个换档过程在0.2秒之内即可完成，平顺性极佳，创造出极富快感的操控体验。赛车风格凌厉动力纵情操控市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02F：ESP车身动态稳定系统F：集成ABS、EBD、HBA、EDS、HHC、NBW、ASR、MSR等八项功能，同级车中功能最强大！B：领先的主动安全配置，功能完善，高速行驶、遇到紧急情况或复杂路段时，均能为您提供全方位的安全保障。它能让您在纵情享受驾驶乐趣的同时，更能多一分从容、多一分安心。赛车风格凌厉动力纵情操控市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02F：电子助力转向系统F：电机驱动，具有随速转向功能，低速轻盈、高速沉稳。直线行驶时不消耗发动机动力，回位精准。B：在各种转向行驶条件下，均能提供及时而有效的转向助力，结合运动型方向盘，如同驾驶赛车一般地随心所欲。赛车风格凌厉动力纵情操控市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02F：运动轮胎F：采用规格为215/45R1686H低扁平率轮胎，干湿路面都具有良好的抓地力，H级高性能轮胎可达到最高210km/h的安全行驶速度。B：好马配好鞍，有了这款高性能“战靴”，PoloGTI无论穿行于都市或乡间，均能应付自如，操控与安全兼顾，让您体验到极佳的驾控乐趣。赛车风格凌厉动力纵情操控市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02F：前后盘式刹车F：采用目前主流的前通风盘后实心盘设计，抗热衰减性能优异。B：在各种行驶条件下，驾驶员踩下刹车时均能获得及时而可靠的制动效果，并有效提高紧急状态下制动的稳定性，充分保障行车安全。赛车风格凌厉动力纵情操控市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02F：烈焰红刹车卡钳F：跑车设计理念，与战斧式轮毂相配搭，具备强烈的运动风格。B：彰显独特的高性能车辆特性，体现激情与速度，在视觉上营造出一种强烈的动感体验，将“GTI”车型的独特个性表现得淋漓尽致。赛车风格凌厉动力纵情操控市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02F：运动底盘F：采用前麦弗逊独立悬架后扭力梁式半独立悬架，增加横向稳定杆。B：经过精心调校，具备韧性强、结构强度高的特点，能充分发挥车辆的运动性能。无论行驶于何种路面，均能为您提供强有力的底盘支撑，让驾驶变得游刃有余。赛车风格凌厉动力纵情操控市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02F：瞬时换档拨片F：加减档集成在方向盘上，驾驶人员双手无需离开方向盘，即可轻松实现换档功能。B：弹指之间，即可将您的驾驶意图充分显现，获得犹如F1赛车般的操控感受，充分满足您对速度的控制感。赛车风格凌厉动力纵情操控市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02小结(外观变化)前格栅炫银GTI徽标红黑蜂窝前格栅动感熏黑前大灯运动轮胎、战斧式轮毂运动型镀铬双排气管PoloGTI烈焰红刹车卡钳尾部炫银GTI徽标后轮碟刹空气扰流板空气动力组件市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02小结(内饰变化&动力系统)ESP车身动态系统铝合金踏板前排中央扶手PoloGTI红色双缝线GTI专属运动座椅瞬时换档拨片座椅GTI徽标GTI金属踏步饰条方向盘GTI徽标DSG7档双离合器变速箱1.4TSI涡轮增压汽油直喷发动机市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02Page33内训师转训支持产品篇知识点1.GTI三大核心特征2.GTI徽标车身位置3.PoloGTI运动装备4.PoloGTI1.4TSI发动机的技术特点市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术02Page34讲师授课方法1.大家说说PoloGTI三大产品核心特征？（随机提问）【讲师总结】赛车风格、