第模块管理决策3领导风格与变革管理

领导风格与变革管理1—金夫人EMBA培训项目·第一模块—领导的重要性领导与管理领导风格研究变革管理主要内容2—金夫人EMBA培训项目·第一模块—你个人如何定义领导？3—金夫人EMBA培训项目·第一模块—何谓领导？领导是影响力源泉迈克斯·韦伯领导是让他人乐于做你认为重要的事旺斯·派克德领导是指创造建设性或适应性变革约翰·克特领导是指营造一种环境，让人能够充分发挥潜力来完成组织的使命小摩根·麦克哥尔4—金夫人EMBA培训项目·第一模块—领导的重要性？5—金夫人EMBA培训项目·第一模块—任何类型的组织都需要有效的领导塑造团队文化稳定内部和保持健康协调或变革，以适应外部环境设定目标并分配资源领导的重要作用6—金夫人EMBA培训项目·第一模块—在观看录像的同时，就“领导展示”这一主题做一些笔记；注意巴顿是如何推动变革和提升奉献精神的；请关注言语和非言语方面的一些细节；录像一：乔治·巴顿7—金夫人EMBA培训项目·第一模块—无声：你如何能看出巴顿是位领导者？倾听话语：你如何判断出巴顿是位领导者？8—金夫人EMBA培训项目·第一模块—无声的领导旗帜制服奖章手枪（非标准型）体态语言语调拐杖（手杖）目光姿态自信上了年岁仍保持强健的体魄—金夫人EMBA培训项目·第一模块—9用士兵们的某种语言目标、愿景明确，标准严格果敢决断、鼓舞人心、激发热情、精力充沛固执、美国精神、自信威慑、震动、恐惧、咄咄逼人通过语言展示领导10—金夫人EMBA培训项目·第一模块—我是否会死？（无声的恐惧）我是否会胆小怕死？我能杀人吗？我们是否会胜利？懂得士兵们在思考什么？11—金夫人EMBA培训项目·第一模块—与下属打成一片直面他们的激情、焦虑、恐惧和潜能从更深刻的人性层面实施管理通过与部队产生共鸣来形成联系使用符号、故事和他们自己的语言并不刻意制定规章制度巴顿是位什么样的领导？12—金夫人EMBA培训项目·第一模块—观看录像时，记录下甘地在领导方面给我们的印象和启示。他是如何影响和创造变革的？关注口述和非口述的思想观点。录像二：圣雄甘地13—金夫人EMBA培训项目·第一模块—愿景和宏伟目标坚定的信念和强而有力的联结道德权威无私个人力量阐述问题的艺术甘地给我们的启示14—金夫人EMBA培训项目·第一模块—巴顿与甘地有何相同之处？巴顿与甘地有何不同之处？两种不同类型的领导15—金夫人EMBA培训项目·第一模块—领导并非受到个性束缚。问题是“你是否愿意承担领导的责任？”领导涉及到风险（对人员承担更大的责任）领导要求同时关注一些重大想法—了解过去和现在、为未来树立愿景目标、铺设从过去到未来之路领导涉及到一些小的行为举动—倾听、谦逊、自信、信任、及影响他人领导形式会随文化和环境的不同而不同巴顿和甘地录像小结16—金夫人EMBA培训项目·第一模块—“领导”就是“影响力”！那到底什么才是“领导”呢？—金夫人EMBA培训项目·第一模块—17如何才能获得“影响力”？那么，让我们思考：—金夫人EMBA培训项目·第一模块—18管理与领导之比较19—金夫人EMBA培训项目·第一模块—方向设定协调一致：为完成工作安排而发展人员网络调动与实施结果计划和预算组织和人员配备控制和问题解决产生各利益相关人所期望的结果制定远景目标和设定发展方向通过价值观、事迹和事件来使人们协调一致激励和鼓舞促成变革管理领导你如何描述杰克·哈尼特的领导风格？他为何会成功？你是否会为他工作？案例讨论：关怀备至的独裁者20—金夫人EMBA培训项目·第一模块—布查南的领导风格有哪些要素？你如何将布查南领导风格与杰克·哈尼特的进行比较？案例讨论：朱迪·布查南21—金夫人EMBA培训项目·第一模块—杰克·哈尼特的领导风格（关怀备至的独裁者）角色模型：榜样式领导愿景、方向和目标明确标准和期望值高家长式作风：仁慈、关怀、奖励和要求忠诚关系管理和以人为本：与员工形成纽带关系和终身伙伴关系公开交流专断和独裁：8条戒律；以自我为中心；权威不容置疑；要求服从和忠诚榨汁机和以任务为导向：员工是赚钱机器侵犯个人隐私22朱迪·布查南的领导风格（寓于行动中的领导艺术）以人为本和关系管理：重视员工、与内部和外部客户建立关系鼓励员工成长和学习承认员工的重要性：参与式决策、通过公开交流和提供奖励与支持来激励员工开放政策：通过公开交流营造出充满活力的团队合作环境管理力求平衡：奖励与惩罚23杰克·哈尼特的成功因素？根据业务需求和自我的风格吸引并挑选合适的追随者以身作则确定明确的愿景和目标强调敬业爱岗、忠诚、纪律和服务实现生活和工作、奖励和惩罚之间的良好平衡关心员工和他们的家庭提供奖惩和激励员工组织结构扁平、规模小风格、结构和业务之间良好适配24公开交流和学习满足客户和员工的需求充满母性关怀的管理风格建立团队以适应不断变化的环境奖励员工鼓励员工参与风格与不断变化的环境和技术密集性企业适配朱迪·布查南的成功因素？25—金夫人EMBA培训项目·第一模块—杰克·哈尼与朱迪·布查南之间的共通性使人员与领导风格、业务经营、技术和组织特点相适配关怀与奖励愿景和目标明确以人为本以团队为导向创业者鼓励发展和学习26—金夫人EMBA培训项目·第一模块—杰克·哈尼与朱迪·布查南之间的差异杰克·哈尼特更为关注物质奖励专断支配性与以任务为导向“我说了算”的决策规定挑选合适的人员朱迪·布查南同时关注物质和非物质奖励民主以人为本“我们一起说了算”的决策规定人员培训—金夫人EMBA培训项目·第一模块—27你是否愿为杰克·哈尼特工作？原因何在？不现代奴隶没有职业发展道路没有隐私和个性不能参与管理决策没有主人翁感创造力不够是公正透明发展象个大家庭—金夫人EMBA培训项目·第一模块—28是尊敬与认可主人翁感更有创造力你是否愿为朱迪·布查南工作？原因何在？29—金夫人EMBA培训项目·第一模块—两种领导风格示例小结以人为本重点关注人员倾向于让他人参与决策主要关心员工利益和发展强调任务委派和自由以任务为导向重点关注任务倾向于自己制定决策主要关心任务质量和生产效率强调控制和结构—金夫人EMBA培训项目·第一模块—30取决于情境和领导力的匹配。领导力的效能：—金夫人EMBA培训项目·第一模块—31领导力效能=函数(情境+领导)情境：社会文化企业文化组织生命周期的阶段组织结构的实质任务的实质下属的特质领导力：特质风格技能—金夫人EMBA培训项目·第一模块—32没有唯一正确的风格没有通用的领导风格没有唯一的领导特质关键在于情景的特点及要求是否能够被匹配关键是匹配33—金夫人EMBA培训项目·第一模块—我们一定会想到“情商”。谈到领导力及领导风格，—金夫人EMBA培训项目·第一模块—34情商并非天生，而是可“习得”。情商（EI：EmotionalIntelligence）—金夫人EMBA培训项目·第一模块—35情商的定义较复杂，但可以明确的是它包含了下列四方面的内容：自我认知自我控制同理心社交首先，谈谈什么是情商？361.自我认知知道自己的情绪；鉴定自己的情绪；在有些环境条件下比较容易，在别一些环境条件下则很难确定。情商的四个方面37—金夫人EMBA培训项目·第一模块—1.自我认知2.自我控制管理好自己的情绪；情商的四个方面38—金夫人EMBA培训项目·第一模块—1.自我认知2.自我控制3.同理心（理解他人的感受）不同的经历和背景造就现在的自己，所以站在别人的角度，感知别人的心思是相当困难的事情。“冷酷的”同理心情商的四个方面39—金夫人EMBA培训项目·第一模块—1.自我认知2.自我控制3.同理心（理解他人）4.社交通过互动管理他人的情绪；情商的四个方面40—金夫人EMBA培训项目·第一模块—•企业高管的情商决定了企业15%的绩效。情商（EI）领导风格组织氛围企业绩效•企业1/3的绩效由组织的氛围而定。•情商决定着我们选用合适的领导风格。•合适的领导风格对组织的氛围起到关键的作用。情商与绩效41一个优秀的领导人，应修得多种领导风格，不同的情景下在几个风格间切换。领导风格的多样性42—金夫人EMBA培训项目·第一模块—领导情境分析（追随者成熟程度：员工意愿与员工能力）43言传身教授权放弃取得认同员工意愿员工能力低高低高掌握不同风格对氛围的影响危机中平坦，创新新员工、变革中集体面对危机或挫折技术型明星团队专制民主教练关系权威领跑—金夫人EMBA培训项目·第一模块—44（−）（+）（+）（+）（+）（−）团队状态领导风格对氛围的影响推动并进行变革管理！领导最终的使命，45—金夫人EMBA培训项目·第一模块—大陆瓶盖公司以前成功的因素是什么？彼得.布朗宁现在面临的两难是什么？由此产生的主要风险又是什么？你能够给彼得.布朗宁提出什么建议？案例讨论：彼得.布朗宁和大陆瓶盖公司46—金夫人EMBA培训项目·第一模块—就此案例进行小组讨论准备书面的演讲材料或PPT可就上面的问题解答入手案例讨论：彼得.布朗宁和大陆瓶盖公司47—金夫人EMBA培训项目·第一模块—案例讨论分享：彼得.布朗宁和大陆瓶盖公司—金夫人EMBA培训项目·第一模块—481.削减成本与维护“家庭”他的工作所面临限制：必须削减成本和裁员，但不能影响到市场形象或员工一贯的忠诚度；2.渐进式变革与激进变革不清楚公司管理层支持何种变革幅度和变革速度；3.外部市场状况与内部公司管理模式彼得·布朗宁的两难境地49—金夫人EMBA培训项目·第一模块—4.新业务产品和产品开发与维持现金流和现状，即短期与长期极少有经理与员工认识到或相信公司正面临问题5.指挥链与建立新的领导联盟6.旧思维模式的存在与对新鲜血液的需求7.对变革的需求与传统文化和年老的员工队伍彼得·布朗宁的两难境地（续）50—金夫人EMBA培训项目·第一模块—人技术竞争促使变革的动力51—金夫人EMBA培训项目·第一模块—思维定势的作用形成模式，便于总结界定边界，有利于聚焦起过滤作用，用于选择方案改变思维定势需要勇气思维定势具有普遍性52—金夫人EMBA培训项目·第一模块—第3步变革的基本思路第2步第1步再结冻整合各项改革，创造或维持新组织系统。改变尝试创造各种事务的新状态。解冻与团队成员确认改变的必要性，树立危机感和紧迫感。53—金夫人EMBA培训项目·第一模块—不同的部门，不同的局面，采用不同的方式：强制手段：“你必须改变”；基于奖励、惩罚和法治力量；可能会得到抗拒或服从；快速，但并非发自内心认同，易损兵折将。理性说服：“你应该改变”；容易接受，方式较缓和员工的参与度高慢速，易偏离主题变革管理的策略（手段）54—金夫人EMBA培训项目·第一模块—1.建立紧迫感2.形成强大的指导性联盟3.创建愿景4.传达愿景5.授权他人按照愿景来行动6.计划和创造短期收益7.巩固改进之处、并推动更多变革8.将新方式体制化组织变革的八个步骤55—金夫人EMBA培训项目·第一模块—魅力及斗志：克服变革的阻碍脑力的激荡：新主意及授权对人的关切：驱动及鼓励变革型领导：3个要素56—金夫人EMBA培训项目·第一模块—第一模块的学习，大家辛苦了！—金夫人EMBA培训项目·第一模块—57