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中国出海品牌50强2019kpmg.com/cn目录前言概要 中国出海50强领先品牌调查发现 行业焦点 | 电子商务 行业焦点 | 移动应用 行业焦点 | 游戏 行业焦点 | 消费品 行业焦点 | 消费服务 观 点 | 苗苗，首席营销官，SHEIN中国出海50强新秀品牌 观 点 | 于红，执行董事，GGV纪源资本 建立诚信，走向全球 观 点 | 黄正和, 商业诚信部负责人，Facebook亚太区 观 点 | 施柏家 (Isabel Zisselsberger), 客户及运营主管合伙人, 毕马威中国未来已来：一场由技术推动的沟通革新 观 点 | Chloe Lim, 商业市场部负责人，Facebook亚太区研究方法 关于毕马威中国关于Facebook联系我们鸣谢372901030533394040414215192123252733313537前言钱亦馨中国消费品零售行业 主管合伙人 毕马威中国在过去一年，国际市场千变万化，而能够找出这些变化的特质，并且能够利用它们来制定差异化全球战略的品牌，将会是未来市场中的领导者。毕马威很高兴再次与Facebook合作撰写这份报告，旨在帮助有抱负的中国品牌实现全球化发展。我们相信，通过深入了解不同市场的不同消费者偏好，企业可以更好地为全球客户服务，从而推动收入增长。在《中国出海品牌50强》中，我们基于去年对中国品牌在全球市场的研究，确定了2019年中国领先出海品牌。这些公司通过建立具备影响力和可信赖的品牌，成功地与消费者链接。全球机遇也在等待未来能够促进经济繁荣的新兴品牌。因此，今年的报告也锁定了50个有潜力成为国际名牌的中国新兴品牌。这些先驱者利用全球市场的新机遇，开拓国际市场，为全球带来新的产品和服务。我们致力于帮助客户制定和实施战略，以推动其在商业与社会上的成功。深度的全球洞察力是成功的基础，指引公司在不断变化的商业环境中一往直前，并通过寻求与社会期望一致的文化来持续发展。我们对8个市场、2400名消费者的洞察突出了关键的行为特征和人口差异，这对所有希望走向全球化的公司都很重要。随着公司走向全球，一个不变的主题就是他们在每个市场中面临的“本地化”挑战，以理解不同消费群体间细微差别的重要性。想要越来越以消费者为中心，满足他们多样且多变的需求以及赢得他们的信任，品牌们不仅仅要做好产品，更要建立考量到价值链中多方因素的市场准入策略。调整客户价值主张并将全球化的抱负与品牌认知和核心价值相结合的做法，对于本报告中列出的品牌都产生了积极的影响。 我们祝愿本报告中提到的企业能够延续他们的成功，并欢迎大家与我们进一步讨论报告的成果。©2019毕马威会计师事务所—香港合伙制事务所，是与瑞士实体—毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。1中国出海品牌50强2019梁幼莓大中华区总裁 Facebook全球经济联通进程持续加速，大数据赋能跨境业务蓬勃发展，越来越多的中国企业开始走出国门，拥抱全球。无论是已经享誉全球的知名品牌，还是刚在国际舞台崭露头角的后起之秀，中国品牌在跨境业务领域一直领跑全球，致力于完成“中国制造”到“中国智造”的转型升级，希望把更多来自中国的优质产品及服务带给全球消费者。虽然跨境业务一直保持着高速增长，但是随着全球经济局势的转变以及出海企业的同质化竞争加剧，中国出海品牌无疑走到了发展的十字路口，面临着巨大考验。双边贸易摩擦所带来的挑战，促使中国品牌必须打造更加多元化的国际业务，降低对单一市场过度依赖的风险；并且需要更加夯实品牌的立足之本，重视商业诚信为基，把握制胜之道，方能从万千竞争对手当中脱颖而出。 “百舸争流，奋楫者先”，在新的局势之下，打造良好的品牌信任度，尽快在全球范围内与消费者建立信任、树立品牌知名度，将成为中国企业在出海征途中破局而出的制胜关键。Facebook一直致力于帮助各种规模的中国企业走出国门，与来自世界各地的消费者建立起紧密联系，从而打造真正的全球业务。Facebook不仅是全球最大的线上社区，更是全球领先的营销平台，我们拥有约27亿全球用户，当中有12亿用户与至少一家海外商家紧密相连。Facebook将独特的人本营销理念、高效实用的广告工具、一站式的营销解决方案和具有前瞻性的市场洞察相结合，为中国品牌的跨境业务提供全方位支持，帮助他们精准覆盖目标受众，更好地打造值得信赖的全球品牌。Facebook继续与国际咨询公司毕马威中国合作，推出2019年的《中国出海品牌50强》，选出备受全球消费者信赖的50家来自中国的知名品牌，表彰他们在品牌建设方面取得的杰出成就；并首次发布了《2019中国出海50强新秀品牌排行榜》，关注了成长性高的极具增长潜力和品牌感召力的明日之星。该白皮书还分析了中国企业出海发展现状，聚焦商业诚信这一热点话题，结合8个主要出海市场消费者的需求和痛点，提供了品效合一、以人为本的品牌建设策略。我们希望来自电子商务、移动应用、游戏、消费品等多个领域的出海企业都能从中有所启发，拓展视野并升级品牌发展理念，从而在出海征程中行稳致远、更进一步。©2019毕马威会计师事务所—香港合伙制事务所，是与瑞士实体—毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。©2019毕马威会计师事务所—香港合伙制事务所，是与瑞士实体—毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。2中国出海品牌50强2019概要在今年的报告中，我们再次寻求探索中国品牌在全球扩张时的重点战略。消费者比以往任何时候都更成熟、联系更紧密、信息更丰富。随着公司寻求跨地域的多样化，了解客户的需求至关重要。与客户进行有效和有意义的沟通将使成长中的品牌能够在不同地区繁荣发展。为此，我们探讨中国品牌在国际上的认知，以及中国品牌扩张的全球支持条件。我们致力于发掘将跨境B2C企业转变为市场领导者的特征，同时使品牌能够识别有更多机会发展的领域。一些中国品牌在全球市场上很好的展示了自己并有效激发了海外的商业机遇。中国出海50强领先品牌和50强新秀品牌旨在宣传打造全球华品牌的成功案列，并确定促成其在世界舞台上取得成就的因素。我们调查了8个市场的2400名消费者，并征集了10家风险投资公司组成的专家小组的意见，以丰富我们的市场研究和专业知识。最终从5个主要市场垂直领域（电子商务、移动应用、游戏、消费品和消费服务）中选出了领先公司。主要发现在这些行业中，我们确定了一些关键的调查结果：• 中国品牌知名度很高，总体上逐年上升，达到81.2%。• 中国品牌的信任度比2018年平均提高了2.9个百分点（2019年达到73.7%）。• 消费者对中国产品和品牌体验的认知逐年提高。从2018年到2019年，产品和品牌体验因素的感知平均增长7.9个百分点。• 质量是消费者购买决策的主要影响因素，其次是产品的成本效益，加强了产品作为品牌寻求全球扩张的重点领域的重要性。©2019毕马威会计师事务所—香港合伙制事务所，是与瑞士实体—毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。3中国出海品牌50强2019全球视野和本地运营能力-成功本地化的关键本报告旨在探讨品牌走向全球时的关键考虑因素，并提供行业专家对建立和维护成功的全球品牌的见解。市场领先品牌SHEIN和GGV补充了我们的专业分析，他们作为主要意见领袖（KOL）参与了报告。我们的研究结果表明，公司需要对其品牌采取一种全面性的方法，根据市场和人口进行微调，以确保它们对客户的特定需求和偏好做出响应。在这项研究中受访的主要品牌强调，要走向全球，品牌需要实现目标市场的本地化。成功本地化的关键在于领导层，他们能够通过有才华的本地运营人才，精心策划全球愿景。公司需要对当地市场的偏好和需求有深入的了解，以便保持竞争力和繁荣。诚信的重要性报告探讨的一个关键趋势是，与消费者和雇员建立信任的重要性日益增加。由于获得信息的机会比以往任何时候都要大，公司受到更严格的审查，以实现负责任的运营，照顾其员工和客户，并成为优秀的企业公民，以维护其关键利益相关者的信任。与消费者建立信任应被视为一项长期投资，随着时间的推移，品牌需要始终如一地诚实沟通并兑现承诺。建立在信任基础上的企业的经济效益是实实在在的，员工敬业度高的企业生产率高出18%，平均利润高出12%。另外，财务业绩 是“快乐的员工等于快乐的客户，等于快乐的股东“ 的证明。因此，有全球雄心的公司需要在内部和外部建立可信任的关系。对品牌的建议中国品牌进军全球市场有着广泛的机会。今年的研究表明，中国品牌的知名度、信任度和认知度正在提高。为了利用这一机会，有志于在全球扩张的品牌需要努力加深了解当地客户群的不同需求，并在信任的基础上发展关系。那些在战略上充分利用宝贵的客户关系的品牌不仅将保持竞争力，而且将在我们日益复杂的环境中蓬勃发展。©2019毕马威会计师事务所—香港合伙制事务所，是与瑞士实体—毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。©2019毕马威会计师事务所—香港合伙制事务所，是与瑞士实体—毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。4中国出海品牌50强2019中国出海50强领先品牌AliExpress电子商务Air China消费服务Banggood电子商务DiDi消费服务Wecash消费服务太乐创想科技 (北京)有限公司游戏北京掌众金融 信息服务有限 公司消费服务字节跳动移动应用Chery消费品Trip.com消费服务DJI消费品FunPlus游戏Zaful电子商务Gree消费品OPPO消费品广州华多网络科技 有限公司游戏Haier消费品Club Factory电子商务杭州涂鸦信息 技术有限公司消费品Hero Technology游戏Huawei/ Honor消费品IGG游戏北京汉迪世纪 科技有限公司移动应用智明星通游戏JD.com电子商务排名不分先后， 按照公司英文名称开头字母顺序排列。©2019毕马威会计师事务所—香港合伙制事务所，是与瑞士实体—毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。5中国出海品牌50强2019游戏电子商务移动应用消费品消费服务Jollychic电子商务快网快讯消费服务KUNLUN GROUP游戏Lenovo消费品Lilith Games游戏ROTITA电子商务美图（中国） 有限公司移动应用Midea消费品网易游戏游戏Tap4Fun游戏OnePlus消费品Perfect World游戏Red Infinity游戏YeDao电子商务SHEIN电子商务奇迅新游游戏TCL消费品Tencent移动应用/游戏杭州格像科技 有限公司移动应用Transsion Investment Ltd消费品UnionPay消费服务Xiaomi消费品vivo消费品Yoozoo游戏Zenjoy游戏排名不分先后， 按照公司英文名称开头字母顺序排列。©2019毕马威会计师事务所—香港合伙制事务所，是与瑞士实体—毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。©2019毕马威会计师事务所—香港合伙制事务所，是与瑞士实体—毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。6中国出海品牌50强2019全球消费者对中国品牌的认知度和信任度逐年提高2019年，中国品牌的整体知名度为81.2%，而去年同期为80.8%，增长了0.4个百分点。此外，与去年相比，今年更多受访者认为中国品牌“知名度高”（2019年为66.9%，2018年为64.4%），这表明中国品牌及其产品在全球的知名度不断提高 （图1）。调查关键发现图1：中国品牌的知名度移动应用2019201820192018消费品20192018消费服务20192