MBA项目管理学员手册

1SuccessfulProjectManagement成功的项目管理SuccessfulProjectManagement国际项目管理资格认证IPMP天津考点MBA核心课程2SuccessfulProjectManagement主讲人学历与资格工商管理硕士（MBA）管理学博士天津企联特约研究员中国管理咨询委员会委员中国项目管理委员会委员工作经历道特咨询公司总经理香港顺风行总经理立飞集团管理副总裁太阳神集团区域经理实战经验咨询：地铁、房地产、电建等培训客户：天津、武汉、重庆、杭州清华、南开、武汉大学施耐德、诺维信近百家企业现职IPMA认证项目管理专家IPMP授证培训师道特公司培训师、咨询师E-mail:[e-mail]:13902150845韩连胜3SuccessfulProjectManagement中国企业的寿命危机——一个痛苦难题!•我国中小企业的寿命只有3—4年，集团公司的平均寿命也只有7—8年；•在企业最初成长的5年中，要有54.6%的企业走向倒闭，可见前5年又是企业发展的致命危险期。企业寿命企业数合计≤1年2年3年4年5年0—5年合计9.812.113.69.39.854.66—10年合计≥10年27.617.865000家企业寿命分布统计（%）第一部分前言：时代的挑战4SuccessfulProjectManagement当代的时代特征与应对全球经济自由贸易顾客导向超级竞赛环境多变任务多元知识经济信息时代后工业化社会CustomerChallengeCompete5SuccessfulProjectManagement构建现代化的管理模式管理方法的现代化管理组织的现代化管理思想的现代化管理工具的现代化管理现代化的评价标准6SuccessfulProjectManagement项目管理课程目标通过本训练，您将能够掌握：新管理新财富–掌握当代国际(项目)管理的最新理念与知识–了解当代最实效管理方法与工具–沉淀已有的工作(项目)管理经验–系统科学提升全面(项目)管理水平–重新审视公司与组织的现状与发展–创造并享受组织与个人新一轮的发展成就7SuccessfulProjectManagement第二部分项目管理概述一项目概念与范畴二项目管理概念与特征主要内容：8SuccessfulProjectManagement项目的概念自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动；另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。9SuccessfulProjectManagement企业发展与项目使命Mission价值观Values方向/目标Goals/Objectives项目Projects/任务Task活动Action（企业为何存在？）（行为指南）（我们想要达成什么结果？）（我们通过什么达到？）10SuccessfulProjectManagement项目定义涉及的因素沟通明确界定的工作范围预定的经费一次性工作临时组织明确具体的目标团队精神开始日期结束日期项目11SuccessfulProjectManagement项目与作业的比较项目特征运作特征独一无二的重复的有限时间无限时间（相对的）革命性的改变渐进性的改变目标之间不均衡均衡多变的资源需求稳定的资源需求柔性的组织稳定的组织效果型效率型以完成目标、目的为宗旨以完成任务、指标为宗旨风险和不确定型经验型12SuccessfulProjectManagement项目管理的定义项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。简单地说，项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标13SuccessfulProjectManagement项目管理的特点◆项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。◆项目管理的思想是系统管理的系统方法论。◆项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织。◆项目管理的体制是基于团队管理的个人负责制。◆项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量。◆项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。◆项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。14SuccessfulProjectManagement项目管理学科和其它学科领域的关系项目管理知识体系此图表示学科领域之间关系的概念,搭接的范围并非按比例的.一般公认的项目管理知识和惯例一般管理知识和惯例各种应用领域的知识和方法15SuccessfulProjectManagement项目管理知识体系（PMBOK）项目与项目管理概念项目核准范围规划范围定义范围核实范围改变控制项目范围管理项目质量管理质量规划质量保证质量控制项目风险管理风险鉴别风险估量风险对策风险控制项目时间管理活动定义活动排序活动时间估算进度计划进度控制项目人力资源管理组织规划人员招聘队伍组织项目采购管理采购规划询价与招标资源选择合同管理合同终结项目费用管理资源规划费用估算费用预算费用控制项目沟通管理沟通规划住处传输进度报告验收报告项目集成管理项目目标再评估机构改组经营流程改造项目集成计划项目变革管理变革规划变革过程组织变革人员变革16SuccessfulProjectManagement国际项目管理协会项目管理知识体系（ICB）ICB:IPMACompetenceBaseline能力＝知识＋经验＋个人素质知识和经验的内容：–2个层次–4个阶段–5个步骤–9大项目管理职能–42个项目管理要素–88个知识模块17SuccessfulProjectManagement项目管理知识体系2项目与项目管理2.1项目2.2项目管理3概念阶段3.1一般机会研究3.2特定项目机会研究3.3方案策划3.4初步可行性研究3.5详细可行性研究3.6项目评估3.7项目商业计划书的编写4开发阶段4.1项目背景描述4.2目标确定4.3范围规划4.4范围定义4.5工作分解’4.6工作排序4.7工作延续时间估计4.8进度安排4.9资源计划4.10费用估计4.11费用预算4.12质量计划4.13质量保证5实施阶段5.1采购规划5.2招标采购的实施5.3合同管理基础5.4合同履行和收尾5.5实施计划5.6安全计划5.7项目进展报告5.8进度控制5.9费用控制5.10质量控制5.11安全控制5.12范围变更控制5.13生产要素管理5.14现场管理与环境保护6收尾阶段6.1范围确认6.2质量验收6.3费用决算与审计6.4项目资料与验收6.5项目交接与清算6.6项目审计6.7项目后评价7公用知识7.1项目管理组织形式7.2项目办公室7.3项目经理7.4多项目管理7.5目标管理与业务过程7.6绩效评价与人员激励7.7企业项目管理7.8企业项目管理组织设计7.9组织规划7.10团队建设7.11冲突管理7.12沟通管理7.13信息分发7.14风险管理规划7.15风险识别7.16风险评估7.17风险量化7.18风险应对计划7.19风险监控7.20信息管理7.21项目监理7.22行政监督7.23新经济项目管理7.24法律法规8方法与工具8.1要素分层法8.2方案比较法8.3资金的时间价值8.4评价指标体系8.5项目财务评价8.6国民经济评价方法8.7不确定性分析8.8环境影响评价8.9项目融资8.10模拟技术8.11里程碑计划8.12工作分解结构8.13责任矩阵8.14网络计划技术8.15甘特图8.16资源费用曲线8.17质量技术文件8.18并行工程8.19质量控制的数理统计方法8.20挣值法8.21有无比较法18SuccessfulProjectManagementInput输入Output输出CustomersSatisfaction专业项目管理工具专业项目管理专家中国经营管理环境国际项目管理规范Key注释Value-addingactivities增值活动Informationflow信息流CustomersRequirementProcess(s)过程道特公司项目管理服务模型管理培训系统方案管理顾问专业服务Input输入Output输出19SuccessfulProjectManagement道特项目管理培训中心通用术语通用过程单一方法基准比较持续改进基本知识过程定义过程控制道特企业项目管理体系建设不成熟成熟卓越项目管理培训项目管理中心项目管理体系项目管理模型项目管理流程20SuccessfulProjectManagement项目管理的发展历史项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠项目和项目管理起源于工程和工程管理传统的项目和项目管理起源于建筑业现代项目与项目管理开始于大型国防工业国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学–国际项目管理协会，成立于1965年–美国项目管理学会，成立于1969年当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理21SuccessfulProjectManagement项目管理的发展过程项目管理实践传统项目管理新项目管理完成任务满足三重约束从目标上来讲是让利益相关者满意活动方法学科22SuccessfulProjectManagement国际项目管理发展的三个趋向项目管理的全球化:主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。项目管理的多元化:行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。项目管理的专业化:突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。23SuccessfulProjectManagement中国企业管理的变革当代中国企业管理经历两次大的变革：•第一次变革：引进管理科学、加强职能管理（职能管理水平、效率的高低是竞争要素）•第二次变革：完善职能管理、加强项目管理（职能管理降为资格要素，项目管理成为竞争要素）24SuccessfulProjectManagement第三部分项目生命周期管理1项目生命周期管理概述2项目启动阶段3项目规划阶段4项目实施阶段5项目收尾阶段6项目生命周期的延伸主要内容：25SuccessfulProjectManagement典型（通用）项目生命周期项目启动项目规划项目实施项目收尾项目生命周期时间资源投入力量26SuccessfulProjectManagement项目启动阶段项目启动项目规划项目实施项目收尾项目生命周期时间投入力量需求识别项目识别项目研究项目决策项目启动27SuccessfulProjectManagement项目概念阶段的启动过程项目启动步骤项目识别项目研究项目决策项目立项明确项目要求范围费用、时间质量、风险人力资源沟通、采购等需求识别28SuccessfulProjectManagement项目评估与研究的内容项目评估与研究的主要内容：（1）技术可行性；（2）组织体制可行性；（3）财务可行性；（4）经济可行性；（5）社会与环境可行性。联合国工业发展组织推荐纲要研究内容:(1)地区研究(2)部门研究(3)资源研究29SuccessfulProjectManagement项目规划项目启动项目规划项目实施项目收尾项目生命周期时间投入力量项目整体规划项目各子过程规划项目计划书30SuccessfulProjectManagement项目整体规划规划依赖性的过程（必要时反复进行）活动排列活动时间估计费用估算活动定义资源规划范围规划项目分解制定进度计划费用预算项目计划质量规划组织规划应对措施风险量化风险识别沟通规划询价规划采购规划人员招聘接启动接控制