IBM运输企业如何在区块链助力下飞速发展20180524页

加速交付运输企业如何在区块链助力下飞速发展IBM商业价值研究院调研执行方：《经济学人》智库执行报告交通运输行业IBM如何提供帮助作为全球领先的研究机构之一，以及世界上开源项目最主要的合作者之一，IBM致力于协同合作，共同转变人们、政府和企业开展业务和互动的方式。IBM为客户提供区块链技术架构、咨询和系统整合服务，帮助他们设计和快速采用分布式总账、数字身份、区块链解决方案和联盟。IBM为客户提供全球规模的业务领域专业知识和应用这些技术所需的深度云整合经验。了解更多信息，请访问：ibm.com/blockchain。要在当今竞争激烈的商业环境中取得成功，旅游和运输企业必须解决日益复杂的问题，抢在竞争对手前面抓住令人兴奋的新机遇。他们必须持续推动卓越运营，在企业各职能部门和新兴生态系统各成员之间开展密切合作。尤其是，行业领先者必须在瞬息万变的商海中掌好舵，驾好船。IBM旅游与运输业实践团队了解这些挑战，能够运用自己广泛的行业经验、业务洞察和技术实力加以有效应对。了解更多信息，请访问：ibm.com/industries/traveltransportation本报告亮点区块链技术如何帮助运输企业提高安全性、增强数据信任和改进物流管理运输企业将如何利用区块链来改进现有运营流程区块链如何减少阻碍前进的摩擦关于如何开始实施区块链的建议1全速前进谈到从区块链中获得的效益，很少有行业能超越运输业。由于存在多种运输方式、众多的中介机构、不同的法规和复杂的会计实践，区块链技术似乎应该像高速列车一样在这个行业中快速发展。然而，过时的流程和组织惰性导致运输业在这个方面相对落后。运输行业中的先行者意识到时间所剩无多。是否采用诸如区块链之类的新技术和新流程，将为企业带来天差地别的发展。区块链推动转型的潜力长久以来，运输业一直在拒绝一切创新，最重要的创新成果也无法进入这一领域。虽然面对安全威胁、物流效率低下、普遍存在的不确定性和波动性等问题，但运输企业仍在“龟速”推进数字化进程、采用新兴技术（比如，云计算和物联网(IoT)）或者提升互联互通和自动化水平。是时候打破这种历史性的沉默了，运输企业已经开始意识到现状无法为继。数字时代带来的安全性和透明度蕴含着深刻的意义，在此环境中，即使企业极不情愿，也需要采用新技术。运输服务购买者和最终用户都要求与之合作的企业和机构承担更多责任。运输企业也相应地开始投资实施数字化转型，推动实现更快速、无缝衔接的供应链运营。他们不断提升互联互通与协作水平，并积极拥抱自动化。从本质来看，区块链天然适合于内在分散孤立的行业，比如运输业，在这种行业中，与多方密切合作是必不可少的。区块链是一种分布式账本技术，可提供一种更透明、更安全的业务运营方式，从而产生不可篡改的交易记录，最终还会明确跟踪所有权和付款情况，由此大大提高协调水平和工作效率。区块链拥有巨大的潜力，可以帮助运输业应对一些长期存在的挑战。例如，区块链技术可以帮助：增强安全性—支持通过私有的、安全的、透明的共享账本来访问关键交易信息，让运输企业深入了解业务运营当中欺诈和篡改行为高发的环节，例如，集装箱行业的服务合同。区块链还可以针对各方商定的条件形成不可篡改的记录，以此帮助减少合同条款欺诈和操纵。2加速交付14%的运输业受访高管（先行者）正在运用和投资区块链77%的运输业受访高管希望在未来1-3年内将区块链网络投入生产70%的先行者预计区块链将有助于降低成本、缩短时间和缓解风险。提供数字化数据信任—通过对重要数据执行数字化并将其发布到区块链上，企业可以减少甚至消除不必要的文书工作。精简的数字化流程可以为各方提供安全、可靠的信息获取途径，防止欺诈行为，增进信任。改善整个生态系统的物流管理—利用区块链技术提升所有利益相关方在整个供应链上的可见性和透明度，使企业能够洞察产销监管链、付款信息以及从最初接受到交付的货物位置。增强的跟踪能力使企业能够更准确地评估和应对可能会影响供应链的意外情况。提高行业互动效率—区块链可以促进供应商、货运代理、消费者和其他利益相关方之间进行更顺畅、更高效的互动。例如，为所有交易对手提供相同的事实来源，可以改善纠纷解决效率，并增强行业参与者之间的信任与合作意识。为了了解区块链如何彻底改变运输业，IBM商业价值研究院对来自16个国家或地区的202名运输行业高管开展了调研。这项调研由IBV与经济学人智库(EIU)合作进行，调研对象主要包括首席财务官(CFO)、首席运营官(COO)、首席技术官(CTO)和首席信息官(CIO)。这些调研参与者必须符合特定标准：要么已经采用区块链技术，要么计划在未来12个月内采用区块链技术，还需要熟悉其企业的区块链战略。3备受瞩目区块链已经在几个行业内站稳脚跟。在我们调研的第一波行业（银行业、金融市场、医疗保健、政府部门、电子产品）中，累计15%的受访企业已经大规模应用商业区块链解决方案，并且大多数受访企业表示，他们希望到2019年将此类解决方案投入生产（见图1）。图1攀登高峰：运输业与第一波行业（银行业、金融市场、医疗保健、政府部门、电子产品）的采用率比较。在希望三年内将区块链解决方案投入生产的受访者中，运输业所占人数最多第一波行业运输业来源：IBM商业价值研究院分析开拓者大规模采用者追随者4加速交付正如预期的那样，运输业的区块链发展缓慢。仅有7%的运输业高管表示，他们希望到2019年实施商业区块链解决方案。但是一旦起步，企业预计将会迅速采取行动。有趣的是，70%的运输业受访者预计未来1-3年内建成区块链生产网络，这在我们调查的所有行业中是比例最高的。运输业高管的当务之急是使用区块链来改进现有的运营流程。例如，26%的受访高管表示，运输状况和跟踪是关键投资领域，21%的受访高管将资金投入了支付处理方面。各有20%的受访高管选择了空集装箱管理和运输安全管理。然而，受访高管也表示，区块链带来的颠覆机遇分布于运输价值链的多个领域当中（见图2）。从总体上看，我们的调研结果表明，尽管实施进度缓慢，但是运输业对区块链抱有很高的期望。然而，由于该行业对创新存在固有的抵制情绪，所以很多预期的改进被认为是具有颠覆性的。例如，虽然对于许多行业来说，具备完全信任经过区块链验证的数据的能力可能是一种改进，但对于拥有海量运输状况数据的运输业来说，这无异于改变游戏规则的颠覆。5图2价值链颠覆：运输业高管表示当前存在多种区块链颠覆机遇预期的颠覆性影响中等-大规模颠覆一定程度颠覆无颠覆-轻微颠覆来源：IBM商业价值研究院分析产销监管链验证运输情况/跟踪付款处理合作伙伴数据共享海关/边境管理运输安全管理空集装箱管理6加速交付来自区块链早期采用者的洞察之前我们注意到，77%的运输业受访者计划在三年内将区块链投入生产，这一比例在所有受访行业中居于首位。14%的受访高管正在利用和投资发展区块链。这些“先行者”在以下一个或多个业务领域中投资实施了区块链解决方案：–运输情况/跟踪–付款处理–运输安全管理–海关/边境管理–空集装箱管理–合作伙伴数据共享–产销监管链验证。先行者将为后续的追随者奠定基础。但初始学习曲线走势并不和缓。我们的调研显示，更多的先行者拥有更多的业务专长，而不是技术知识。此外，根据我们的行业经验，业务专业人员（比如战略和财务领域的专业人员）比他们的技术类同伴更容易接受区块链的潜在影响。或许，技术人员并没有完全理解或者意识到区块链技术如何改善其系统提供的运输数据的溯源性和可追溯性。区块链不仅意味着拥有数据：它还意味着拥有值得信任的数据。7运输业中，超过一半的先行者直接使用流经多个中介机构的有形资产（见图3）。对于运输企业来说，区块链内在的交易不可篡改性可以带来巨大的裨益—确保运送产品与接收产品一致，并防止篡改等等。试想一下，围绕集装箱运输的无数笔交易，此类交易是多模式的，并且不同运输阶段和位置会涉及多个交易方。由于跨多个中介机构的交易十分复杂，先行者期望区块链能够帮助消除运输生态系统中的交易低效现象。正如一位受访高管告诉我们的那样，“客户将能够获得前所未有的透明度，了解产品到达他们手中之前的每一个环节，帮助他们做出更明智的决策。”另一位负责区块链工作的高管表示，企业将看到“非流动性市场中的跨境商业交易实现安全结算。”8加速交付图3多中介：运输业中，超过一半的先行者直接使用流经多个中介机构的有形资产运输业细分领域来源：IBM商业价值研究院分析集装箱运输公司货车运输/道路货运供应商港口/码头经营商其他第三方运输公司货运物流供应商铁路货运供应商货运代理海关/其他政府机构海关清关代理其他先行者其他所有企业9减少阻碍前进的摩擦发展需要稳步前进，避免摩擦。今天，摩擦增加了业务成本，始终阻碍着全球贸易业务的发展。它会减缓发展步伐，有时甚至会令增长停滞不前。在我们最初的区块链调研中，我们确定了区块链可以帮助克服的三个摩擦领域：信息、互动和创新（见图4）。1在这三个领域中，运输业的先行者希望借助区块链来减少影响监管限制和促进供应链流畅性的四个具体摩擦—限制性法规、信息不完善、中介机构过多以及新进入者为行业带来风险（见图5）。图4摩擦框架：区块链预计能大幅减少摩擦图5润滑车轮：运输业“先行者”最希望利用区块链消除的四大摩擦76%|56%72%|57%69%|60%69%|53%限制性法规降低业务流程整体效率的政府和/或行业法规先行者所有其他企业信息不完善不准确、误导性或不完整的信息对决策造成负面影响分离度多个中介机构的存在降低了业务网络中双方交易的速度隐形的威胁新型业务模式颠覆大潮或新竞争带来的风险很难预测30%高16%高27%高35%高1|信息信息不完善信息无法获取信息风险2|互动摩擦3|创新交易成本分离度无法进入市场限制性法规制度惯性隐形的威胁10加速交付限制性法规—在运输业，跨国界运送货物很常见。在这一过程中，运输企业需要与多个海关机构、政府实体及其他监管机构打交道。实际上，这更多涉及边界内外的协调，而不是特定的法律法规。信息不完善—由于信息不准确、误导或不完整，或由于非标准流程或可扩展计算能力和存储空间不足而造成信息无法访问，进而阻碍决策的制定。进一步的潜在干扰因素包括不可预测的技术漏洞和篡改行为。分离度—这是指企业与最终用户之间的距离。以复杂的海运为例，据估计，一次从东非到欧洲的冷藏食品运输就要由将近30个人和组织经手，致使他们之间产生200多次不同的互动与沟通。2隐形的威胁—这些风险和威胁很难被发现，企业也很难提前做出应对准备，比如新业务模式颠覆或新竞争。一些大型零售商常常对运输服务提供商提供的数据感到失望，因此开始投资于私有运输网络，从而避免了对运输服务的需求。例如，亚马逊公司近期投资购买了数千辆卡车，用于将产品从分拣中心运送至配送中心。311平衡区块链的潜力世界经济论坛的一项预计显示，减少供应链中的贸易壁垒和提高效率可以使全球国内生产总值(GDP)增长近5%，全球贸易增长15%。4例如，自1998年以来，在港口处理的所有集装箱中，有20%是空集装箱。5在全球范围内重新放置这些空集装箱的成本估计超过150亿美元。6低效情况比比皆是。IBM的基准评测数据显示，大约80%的运输业高管表示，在货物或服务售出后，平均需要28天或更长时间才能收到付款。7这些高管还表示，他们自己支付发票需要45天甚至更长时间。图6混合效益：运输业高管期望区块链能够降低成本、缩短时间并减少风险区块链对时间、成本和风险的影响区块链技术提供了帮助降低成本、缩短时间和减少风险的方法（见图6）。运输业高管表示，区块链在这些领域发挥作用的三大途径是，在付款处理、合作伙伴数据共享、运输状态和跟踪方面提升效率。运输业高管非常关注数字互动—从表面上看，是因为该行业在这个方向的发展进展缓慢。运输业的先行者纷纷推广相关的区块链计划，改善当前的业务运营，并实现生态系统转型。最初的工作重点集中在流程和系统的数字化和标准化上，这是构建功能全面的区块链解决方案的先决条件。先行者们采取的第一个行动便是寻求提高供应链的效率和准确性。先行者所有其他企业付款处理合作伙伴数据共享运输情况/跟踪12加速交付图7全新业务