如何加强员工培训-提高员工综合素质

龙源期刊网如何加强员工培训,提高员工综合素质作者：谭辉来源：《现代经济信息》2011年第17期摘要：现代银行企业做好企业员工的培训，对于企业提高自身的市场竞争力有着十分重要的作用。为了能够为银行企业更好的对员工进行培训提供一个方向。本文从明确为何要积极开展员工培训、精心组织实施培训、“岗位不同、工种不同，培训内容方式也应该不同”这几个方面对现代企业做好员工培训的要素进行了分析。关键词：银行企业；员工培训中图分类号：D412.63文献标识码：A文章编号：1001-828X（2011）09-0049-01随着经济全球化的逐渐深入，企业之间的竞争愈演愈烈，越来越多的企业更加重视对内部员工的培养。特别是我国的银行企业面临的竞争形势更为严峻，跟其他企业比较而言，不仅面临国内市场竞争，同时还必须面临与国际上更为先进发达的银行企业之间的竞争。我国的银行企业想要在越来越激烈的竞争中获取更多的生存机会就需要做好以下两点：一是不断的提高员工的整体素质，而想要提高员工的整体素质就需要不断的为他们提供各种培训与再培训的机会；二是要看这个银行企业是否具有吸引人才的能力。对银行员工进行培训是银行企业发展的迫切需要，银行企业必须要对员工进行有目的、有计划的培养和训练，提高他们胜任工作的能力，让他们能够适应新形势的要求，积极的为银行企业提供各种新的工作思路、知识、信息和技能，更好的胜任自己的工作岗位。一、明确为何要积极开展员工培训1.员工培训是银行企业提升人力资源管理水平的迫切需要。员工培训是商业银行战略和经营管理的重要内容，是人力资源管理运行的基础与核心。受经济全球化的影响，商业银行面临着庞大的竞争压力，为了提高自身的生存和发展能力，许多银行都在不断地探索如何提升人力资源管理水平的方法。而提升人力资源管理水平的有效途径就是员工培训工作，所以说员工培训对商业银行提升人力资源管理水平具有重要影响作用。2.从激发员工的积极性的角度来看，银行企业也应该加强对员工的培训。相比较其他企业的普通员工，银行企业员工属于知识型员工，其无论是在个人、心理、价值观或者工作的具体方式等等都有着不一样的特征，最突出的特征就是自我价值高——即银行员工具有很强的成就欲望和专业兴趣，注重自我价值的实现，强烈渴望得到社会的认可。不论是在物质、精神上都龙源期刊网具有高层次的追求，更加渴望实现自身的价值。而接收员工培训正是他们实现价值的有力途径，最好的结果是实现企业和员工的双赢。二、精心组织实施培训银行企业包含的部门单位十分众多，而且有的部门专业性很强，每一个部门对员工的要求也不尽相同，因此，想要的培训也不相同。为此，就更应该找出员工当前水平与相关部门期望之间的差距，对于每一个部门的员工具体缺什么，什么需要最迫切，就为他们补什么、培训什么。而不是去想当然的直接为员工安排培训什么。可以在银行的干部中先实行“周五学习日”活动和“读一本书”活动，然后再在员工中开展适合他们的培训活动。根据银行各个部门的共性特点抓好培训。培训需要适合员工自身的需求才能够最大的发挥其作用。以银行柜员作为例，可以一方面采取各网点、支行集中授课，针对柜面服务工作的基础知识以及员工在客服工作中所遇到的各种疑难问题进行讲解。为了让全体岗位员工都能够熟练掌握柜面服务流程、业务处理等技能，可以将这些部分作为培训的重点，通过培训让每一个岗位员工对柜面服务可能出现的不良情况的预防、判断、处理能力都能够有一定的提高。对于每一个基网点、支行则应该利用一个固定时间轮流的让每一个员工都进行现场操作；并进行“点对点”培训辅导。另一个方面，还可以以网点、支行为单位，积极的组织开展“每天一练”培训活动，通过自主学习，月度抽考，季度评比的办法来增强员工自我培训的意识。三、岗位不同、工种不同，培训内容方式也应该不同因材施教是做好培训的前提。银行员工因为处于不同的岗位与工种的不同，其具体的需求也会有所不同。因此应该针对不同岗位、不同工种来开展内容不一、形式多样的培训活动。例如柜员、会计主管和个人业务顾问这三种不同的岗位，其具体的需求也会有着很多的区别。在对这三种岗位的员工进行培训时则应该重点突出应知应会，以此为基础提高他们的业务能力。培训方式应以交流、讨论、实习、讲演、个案分析等多种培训方式进行，注重多样化。例如，在岗培训可以采取内部导师体系，以一带一，言传身教。但是需要注意的是有的银行企业在培训新人时，并没有去考虑一个问题，让有经验的人去带新人，这些带新人的人是否具有培训的专业理论知识；或者是让有理论知识的人去培训新人，其是否有具体的实践能力？这些问题的最终解决需要银行企业要建立健全培训的体系，让既有丰富理论知识，又有工作经验的人去培训员工，并及时对员工进行测验，给员工实践的机会，辅导员工运用所学知识和技能。四、结语龙源期刊网现代银行企业对员工进行培训是提高企业市场竞争力的重要措施，它是一个独特的实践过程，需要银行企业上上下下去进行积极的探索、思考。随着社会与科技的发展，会有越来越多的银行管理者或其他学者对如何加强银行员工培训做更为深层次的分析，将对如何进行更加有效的银行员工培训作出更趋完善的诠释。参考文献：[1]仇苇.企业员工培训的要点[J].经营与管理,2009(12):43-44.[2]孙凌.关于现代企业员工培训的思考[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2011(03):2.