甘肃公司“校园手机波普社区与自传播营销“案例

校园市场“手机波普”网络社区的打造与增值业务自传播营销中国移动通信集团甘肃有限公司2008年10月波普即POP，代表新的消费观念、新的文化认同立场、新的自我表现中心，宗旨为追求新颖、古怪、希奇，反映青年一代社会与文化价值观及力图表现自我，追求标新立异的心理。自传播营销，即不需要信息制造者亲自传播，信息接收者主动成为信息接力传播者的一种传播形式。网络工具的广泛使用，使自传播成为主流传播方式。目标市场：高校手段：“手机波普”网络社区结合自传播营销实践内容：增值业务目的：圈子式扩张“手机波普”与自传播营销的关系中国移动通信集团甘肃有限公司校园市场“手机波普”网络社区打造背景校园市场“手机波普”网络社区打造综述校园市场网络社区自传播营销实践及效果分析校园市场网络社区营销总结目录•校园市场“手机波普”网络社区打造背景“手机波普”网络社区构想“手机波普”网络社区产生的背景“手机波普”网络社区打造的目标中国移动通信集团甘肃有限公司中国移动通信集团甘肃有限公司三、构建“手机波普”网络社区营销平台校园新业务营销平台的主要驱动组成波普银行校园市场新业务学习中心波普学校新业务订购使用中心网上营业厅/电子渠道梳理存储校园新业务营销平台借助网络社区，形成营销业务、目标用户、渠道属性的高态匹配交友，贴吧，飞信交友圈，新业务使用经验分享等波普论坛/学生之家一、“手机波普”网络社区构想中国移动通信集团甘肃有限公司短信彩信手机上网随e行无线音乐风云足球飞信飞信交友就业直通车手机电视百宝箱号簿管家……背景一：数据业务的快速发展已培养出一个相对稳定的校园文化群体。二、“手机波普”网络社区产生的背景动感手机动漫瑞丽手机报CHINADAILY中国移动通信集团甘肃有限公司一、“手机波普”网络社区产生的背景背景二：数据业务文化群体和校园网用户的重合度越来越高，校园用户的深度挖掘将成为一种趋势。体验创新时尚二、“手机波普”网络社区产生的背景好奇新鲜中国移动通信集团甘肃有限公司大众市场+粗放营销短信，彩信，飞信…手机报，随e行…手机证券，手机电视...彩铃，百宝箱…目标市场+专项营销移动贺新春，灯谜大家猜，换彩铃赢大奖…彩信宝宝，飞信奥运火炬手…羽泉歌手会，黄家强歌友会…校园市场+融合营销高校市场网络社区与数据业务自传播营销相互融合发展背景三：数据业务自传播营销与高校市场目标用户需求的结合相铺相成。一、“手机波普”网络社区产生的背景二、“手机波普”网络社区产生的背景中国移动通信集团甘肃有限公司问题优势融合鉴于增值业务群体文化与学生群体文化、精神的不谋而合，如何打造一个为增值业务目标群体提供、获取信息，交流和互动的平台，迫在眉睫。经过长期实践积累，增值业务营销领域形成了包括终端、线下代理、数据库营销、媒体合作、网络推广等多渠道销售体系。个性化突出、展现力强、用户重合度高的高校市场已经异军突起，成为了又一个增值业务高效直达潜在需求用户的重要通路。高校增值业务发展已初步形成了一个固定的用户群，学生时尚流行，个性自我，敢于冒险的草根文化已成雏形。目标：研究高校增值业务群体的文化特征及行为特点，为增值业务群体构建网络平台、打造网络社区，构建电子渠道，探索高校增值业务运营模式。二、“手机波普”网络社区打造目标特点三、高校市场“手机波普”网络社区目标校园市场“手机波普”网络社区打造背景校园市场“手机波普”网络社区打造综述校园市场网络社区自传播营销实践及效果分析校园市场网络社区营销总结目录•校园市场“手机波普”网络社区打造综述1•“手机波普”网络社区营销平台2•“手机波普”网络社区功能结构3•“手机波普”网络社区运营模式4•“手机波普”网络社区营销创新中国移动通信集团甘肃有限公司中国移动通信集团甘肃有限公司四、“手机波普”网络社区功能结构波普学校波普银行波普学校波普银行波普论坛/学生之家波普论坛网上营业厅/电子渠道波普银行是校园网络社区所有功能区最主要的驱动力的来源，波普银行拥有社区虚拟货币的管理权力。虚拟货币可以用来换购订制新业务，兑换活动门票，兑换新业务专属礼品等。四、“手机波普”网络社区营销平台在甘肃省内各大高校校园网、BBS上搭建“手机波普”网络社区平台中国移动通信集团甘肃有限公司五、“手机波普”网络社区运营学校里有大量的文字，图片，视频信息可供学习学生可以在内部校园网上，通过文字，图片，视频等方式获得相关新业务和其他新知识的信息，也可以通过手机终端进行学习学校的学习和波普银行关联起来在学校的学习时间和学习效果可以积累波普积分，然后存放在波普银行，用来兑换订购新业务、活动门票和专属礼品学校的新知识和课程可以及时告知学员学校的课程内容将以公告的形式发布在各个高校的校园论坛和社区中。学校任何新知识的上传，都可以通过短信的方式告知注册会员波普学校各高校校园网主页面“手机波普”网络社区菜单下设波普学校栏目，是增值业务知识宣传和展示的平台，可以让高校社区成员在最快的时间内学习并喜欢上新业务。五、“手机波普”网络社区功能结构介绍中国移动通信集团甘肃有限公司波普银行和波普积分结合1、登陆校园网了解新业务知识可获得波普积分；2、参与校园新业务推荐和新业务话题讨论可获得波普积分；波普银行和各种新业务及礼品兑换波普银行的波普积分可以兑换新业务及专属礼品等，并且平台可以将兑换信息通过短信方式及时告知社区成员波普银行和线下活动结合波普银行的波普积分可以用来参加线下活动，换购活动门票等波普银行波普银行是整个高校“手机波普”网络社区的驱动机，通过虚拟“波普积分”形成虚拟货币，促进银行成为电子渠道劳务费的发放机构，起着至关重要的作用。五、“手机波普”网络社区运营五、“手机波普”网络社区功能结构介绍中国移动通信集团甘肃有限公司包括学生基本信息，博客，相册，音乐列表，兴趣，爱好，格言，留言，简历，个人档案，诸如此类等，解决一个问题，我是谁包括朋友圈，兴趣组，爱好团，校友录，同乡会，论坛，主题，俱乐部，聚会，沙龙，讨论组等协作合作平台在这一平台上会产生虚拟组织，也是SN网的真正用处。通过相互相知的团队组织，在SN网里面可以实现组日程和安排，组计划和组行动，方便“圈子”交流与活动开展交流相识平台个人展示平台波普论坛/学生之家波普论坛/学生之家基于SNS，办好论坛/学生之家，整个社区的自然生长能力很强大。五、“手机波普”网络社区运营五、“手机波普”网络社区功能结构介绍中国移动通信集团甘肃有限公司紧抓电子渠道，构建校园网上数据业务代理体系兰州大学校园数据业务领航员/代理校园网络社区分级管理员校园网络社区买卖用户。。。西北师范大学校园数据业务领航员/代理校园网络社区分级管理员校园网络社区买卖用户。。。兰州交通大学校园数据业务领航员/代理校园网络社区分级管理员校园网络社区买卖用户。。。。。。校园数据业务领航员/代理校园网络社区分级管理员校园网络社区买卖用户。。。校园网上数据业务代理体系五、“手机波普”网络社区运营六、“手机波普”网络社区运营模式中国移动通信集团甘肃有限公司六、“手机波普”网络社区营销创新A假定B圈的人是A的互联互通的对象，C圈的人是B圈的互联互通的对象。那么A邀请他的好朋友B圈的人加入网络社区，B圈的人邀请C圈的人加入网络社区，可以想象，我们这个网络社区在短期之内将取得爆发式增长。BCCCCBCCCCBCCCCBCCCCBCCCCBCCCCBCCCC创新一：SNS构建学生社区，巧用互联互通数据，赢得快速增长七、“手机波普”网络社区营销创新中国移动通信集团甘肃有限公司六、“手机波普”网络社区营销创新金钻金金钻：钻石级会员银：银章会员金：金章会员普：普通会员树状式渗透：普通会员在社区的贡献将有部分贡献给银章会员，银章会员在社区的贡献将有部分贡献给金章会员，金章会员在社区的贡献将有部分贡献给钻石会员银银银普普普普普普普普普普普普银银银普普普普普普普普普普普普银银银普普普普普普普普普普普普创新二：用合理的奖金制度打造社区经营的成功通道七、“手机波普”网络社区营销创新校园市场“手机波普”网络社区打造背景校园市场“手机波普”网络社区打造综述校园市场网络社区自传播营销实践及效果分析校园市场网络社区营销总结目录校园市场网络社区自传播营销实践及效果分析校园市场网络社区营销总思路实例一：音乐烧麦圈---至炫彩铃乐动之夜实例二：飞信蛋黄派---飞信，我的个人名片实例三：动漫超人团---COSPLAY大赛实例四：短信狂人吧---短信转发王校园网络社区营销效果分析中国移动通信集团甘肃有限公司中国移动通信集团甘肃有限公司网络社区总体营销思路按波普院系组织线上讨论、、最新业务抢先用、线上淘宝等活动积累波普积分根据各高校用户投票，组织线下波友聚会，歌友会等活动；开展波普积分兑换礼品活动网络社区现有用户通过手机号码邀请好友注册加入网络社区某院系累计波普积分线上活动线下活动SNS圈子自成长培养用户对网络社区的归属感；提高圈子活跃性；实现会员自营销，推动新业务用户规模发展；八、校园市场网络社区营销总思路中国移动通信集团甘肃有限公司“至炫彩铃，乐动之夜”营销活动活动中期参与活动后期巩固在网站主页，社区主页面做宣传广告在论坛公告区做公告会员短信告知线上工作充分利用户外广告，强化宣传力度。通过设计酒吧门头、墙体、展板内容，吸引目标用户眼球活动前期召集现场手机照片上传现场利用飞信平台向会员发送活动短信为参与者赠送积分和社区人气值论坛上设活动专区现场安排6名增值业务领航员携手夜色酒吧工作人员，通过短信，12530300等方式介绍并引导用户现场下载彩铃歌曲现场抽奖总结经验，积极筹备下一次活动线下工作用音乐为奥运加油实例一：音乐烧麦圈---至炫彩铃乐动之夜夜高校人数网络社区会员总数活动效果：至炫彩铃，乐动之夜系列活动，新增校园波普社区音乐烧麦圈会员4800余户，通过会员向圈外用户发送活动短信30000条，用户凭短信成功加入烧麦圈2130人，会员共累计获赠积分近25000分。中国移动通信集团甘肃有限公司依托电子渠道，飞信业务在高校校园的应用实例二：飞信蛋黄派---飞信，我的个人主张活动效果：“飞信，我的个人主张”活动，在飞信蛋黄派圈子中，共发表飞信相关话题讨论3206篇，并通过跟贴、留言等方式产生波普积分22000分。中国移动通信集团甘肃有限公司我的移动动漫生活－第七届COSPLAY大赛活动中期参与活动后期巩固在网络社区会员专区、动漫超人团论坛发布动漫大赛营销活动公告、采取飞信号报名获取门票、会员积分换门票等方式，吸引4600名用户参与。线上工作充分利用户外广告，强化宣传力度，吸引目标用户眼球活动前期召集为获奖选手、团队打造专属博客上传35幅作品论坛展示为参与者赠送波普积分，累计赠送20000分论坛上设活动专区，点击浏览通过短信，飞信等方式引导用户下载动漫作品6980幅。总结经验，积极筹备下一次活动线下工作实例三：动漫超人团---COSPLAY大赛中国移动通信集团甘肃有限公司短信学院营销活动针对月短信平台上传条数大于30条的用户发送活动宣传短信；提高邀请好友的波普积分额度，邀请好友注册后所得积分是其他方式的3倍。运营方式发展途径会员可通过校园网上传种子短信、邀请好友注册，每月根据会员上传、转发种子条数在会员中评奖，会员不仅有机会获得现金、缴费卡等奖励，还可以累积波普积分，参与社区其他活动专题活动组织开展了“短信猜灯谜”、“拇指大赛”、“短信奥运有奖知识竞答”等系列活动短信狂人吧自2007年10月建立，截至2008年9月，会员数量达到13万，会员的人均短信发送条数较注册前提高30条。实例四：短信狂人吧--短信转发王中国移动通信集团甘肃有限公司九、高校网络社区营销效果分析05000001000000150000020000002月4月6月833721669557282668846944181834326注册会员数波普积分01000002000003000004000005000002月4月6月308164611437861592232752463892波普积分注册会员数0500000001000000002月4月6