XXXX公司新版员工手册

XXXX汽车销售有限公司员工手册企业核心价值观：成都XX汽车销售有限公司*员工手册2目录第一章董事长欢迎辞…………………………………………………………………第4页第二章公司简介…………………………………………………………………第5页第三章员工行为规范…………………………………………………………………第6-15页1、基本要求……………………………………………………………………………第6页2、仪容仪表……………………………………………………………………………第6-7页3、行为举止………………………………………………………………………………第7页4、出勤制度……………………………………………………………………………第7-10页5、工作纪律……………………………………………………………………………第11-12页6、员工奖惩…………………………………………………………………………第12-15页第四章人力资源管理制度………………………………………………………第16-24页1、员工招聘………………………………………………………………………第16-17页2、试用与转正……………………………………………………………………第17-19页3、员工培训………………………………………………………………………第19-20页4、薪酬福利………………………………………………………………………第20-21页5、晋升异动………………………………………………………………………第22-23页6、劳动关系解除…………………………………………………………………第23-24页第五章综合管理制度…………………………………………………………第25-47页1、5S管理…………………………………………………………………………第25-28页2、固定资产管理…………………………………………………………………第28-30页3、礼品（赠品）管理……………………………………………………………第31-32页4、低值易耗品管理………………………………………………………………第32-34页5、工装管理………………………………………………………………………第34-35页6、食堂管理………………………………………………………………………第36-40页7、宿舍管理………………………………………………………………………第40页8、会议管理………………………………………………………………………第41-42页9、出差管理………………………………………………………………………第42-46页10、公章管理……………………………………………………………………第46-47页第六章安全管理制度……………………………………………………………第48-81页1、安全用电………………………………………………………………………第48-49页成都XX汽车销售有限公司*员工手册32、安全保卫………………………………………………………………………第49-51页3、消防安全………………………………………………………………………第51-52页4、车辆安全………………………………………………………………………第52-55页5、生产安全………………………………………………………………………第56-57页6、员工上下班及外出安全………………………………………………………第57页7、保密制度………………………………………………………………………第58-59页8、应急预案……………………………………………………………………第59-81页8-1、火灾(演习)应急预案……………………………………………………第59-61页8-2、安全生产应急预案……………………………………………………第61-65页8-3、员工工伤预案…………………………………………………………第65-66页8-4、员工投诉预案…………………………………………………………第66-69页8-5、停电应急预案…………………………………………………………第69-72页8-6、防汛应急预案…………………………………………………………第72-74页8-7、地震应急预案…………………………………………………………第74-76页8-8、人才应急预案…………………………………………………………第77-78页8-9、网络与信息安全预案…………………………………………………第78-81页第七章附则…………………………………………………………………………第81页第一章欢迎辞成都XX汽车销售有限公司*员工手册4真诚的欢迎您加入XX集团这个大家庭！恭喜您有幸进入了XX集团企业旗下的XX广丰，我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们一同愉快奋斗的桥梁和纽带。XX集团公司以百分专业、快乐驰翔为企业的宗旨。要求每一位员工，要热爱自己的祖国、公司和同事，任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、民族、公司和同事的事情。相信我们将实现我们的企业愿景——成为最受尊敬的汽车服务商之一，会在汽车行业的舞台上，占据一个重要的位置。这必须要求您与所有的员工一同坚持团结协作，走集体奋斗的道路。没有这种平台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在XX集团进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴，还不如在试用期中，重新决定您的选择。进入XX集团并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇，对新来员工，因为没有记录，晋升较慢，为此，我们十分歉意。但如果您勇于吸纳、借鉴别人的经验和长处，善于团队合作，认同企业文化，可能就会很快进步。机遇总是偏向于踏踏实实工作的人。您想做精英吗?一律从基础做起，进入公司一周以后，研究生、本科、专科，以及在公司外取得的学历、地位均已消失，一切凭实际才干定位，这在公司已经深入人心，为绝大多数人所接受。速成=幻想，我们要学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟的敬业精神。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，才能熟能生巧，取得成功。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做管理。遵照循序渐进的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。您有时可能会感到公司没有真正的公平与公正。绝对的公平是没有的，您不能对这方面期望值太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的上级会了解您的。要承受得起考验和挑战，不屈不挠的前进。没有一定的承受能力，不经几番磨难，何以成为栋梁之才？一个人的命运，毕竟掌握在自己手中。公司的各项制度与管理，不足之处肯定会有的，我们也会不断地进行修正，使之日趋健全、完善，但在此之前，您必须严格遵守。要尊重您的现任领导，尽管您可能很有能力，甚至更强，否则将来您的部下也不尊重您。长江后浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝，永远是后面的人更有水平。严于律已，宽于待人，坚持真理，善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人，才能塑造良好的个人职业形象。公司在飞速的发展，迫切地需要人才精英，希望您加快学习的步伐，跟上公司发展的脚步，一同去创造我们共同的未来。董事长成都XX汽车销售有限公司*员工手册5第二章公司简介XX集团企业于2003年开始进入汽车销售领域，成都XX汽车销售有限公司*员工手册6第三章员工行为规范一、基本要求从进入公司上班的第一天起，您的一言一行就代表着公司的形象，因此，您工作时保持整洁的外表、得体的礼仪，遵守严格的劳动规范是十分重要的。您应遵守下列要求：1、真诚微笑：员工发自内心的微笑，会使你的同事感到亲切，会使客人感到温暖，会使你的心情愉悦，所以要时刻保持你的微笑。2、文明礼貌：文明礼貌体现着一个人的修养。彬彬有礼、训练有素的员工，体现着公司良好的管理水平。3、互相尊重：尊重客户就是尊重公司利益，尊重别人就是尊重自己。4、卫生整洁：个人良好的仪容仪表和环境的整洁优美，反映着员工的基本素质和公司的整体形象。5、密切合作：公司是一个整体，相互帮助、相互支持、相互协作是团队精神的基础。6、遵规守纪：遵守国家法律法规、公司内部的规章制度，是保障我们个人和公司良好发展的基础。二、仪容仪表1、发型：头发需梳理整齐，无头皮屑。男员工不留长发、大鬓角、光头。女员工不得将头发漂染太浅或太艳的颜色、不留怪异发型，头发齐肩必须将头发全部扎起放于规定头花内。2、面部：保持面部清洁（包括耳部）。男员工不留胡须，女员工要化淡妆。3、手部：保持双手和指甲清洁、不得使用颜色怪异的指甲油。4、脚部：男员工着深色袜子，女员工着裙装时要穿与肤色相同的无花纹的长筒丝袜。男女员工根据岗位一律穿着公司统一指定的工作鞋，保持光亮（限黑色皮鞋，冬季女员工鞋帮不得高于脚踝）。5、着装：统一穿着公司规定的工作制服（制服包括：领带或丝巾、衬衫、西服、西裤、裙子、劳保工装、劳保帽子）要熨烫平整，穿着时保持清洁整齐，扣好钮扣。穿制服不要挽袖、挽裤腿、帽子佩带端正。6、工牌和特殊标志牌：工牌应随时佩带在指定位置，并接受检查。工牌只能本人使用，不得转借他人。如有遗失及时向人事专员反映，按20元/个补办。损坏按10元/个成本价补办。离职时需将工牌退还公司。如遇大型活动需要佩戴特殊标志牌，则由行政部通知统一佩戴。成都XX汽车销售有限公司*员工手册77、其他：男女员工均不得使用气味浓烈的香水或油脂。注意口腔卫生，工作期间禁止饮酒，不食强烈异味的食物，防止口、体异味。不得佩戴夸张或者过于华丽的饰品。三、行为举止1、语言：说话轻柔温和，工作中不得大声喧哗。待客语言要措词得当，讲究语言艺术。接打电话要注意语言清晰，使用专业话术，维护公司形象。2、行走：走路时要保持体态端正，步伐轻盈，不得在店内奔跑。在公司内不得三人并行或勾肩搭背、挽手搂腰。3、举止：工作中要保持三轻（动作轻、走路轻、说话轻）。在店内工作场所不得依靠展车柜台、墙壁货架等。在店内公共区域不得手揣兜内、手叉腰或双手抱胸。工作时不得嬉笑、打闹。不得吹口哨、哼小曲，不随地吐痰，不在公司内吸烟，不乱扔果皮纸屑等。遇到地面上有烟头或纸屑等应随手拾起丢入垃圾桶内，保持良好的工作状态。四、出勤制度1、工作时间：（1）公司按照国家规定原则上实行每周五天，每日8小时工作制，星期六、日实行轮休上班。如遇法定休假日则增加相应休假天数，各一线部门自行计划休假时间。实行每日具体作息时间：夏季工作时间：5月1日至10月31日：8：30-17：30；每日午餐及午休时间：11：30-13：30分，各部门根据岗位工作情况安排轮流就餐与午休。冬季工作时间：11月1日至4月30日：9：00-17：30。就餐时间：11：30-13：00，无午休时间，各部门根据岗位工作情况安排轮流就餐。（2）各部门根据业务情况，如实行早八晚八值班时间，部门员工应遵守执行。(3)每周一早上召开全员大会，冬天8：40/夏天8:10在指定区域召开，如遇暴雨或大雾天气影响交通安全出行情况，全员大会召开时间延迟10分钟准时进行，如周一遇法定休假日，大会延至休假后正常工作的第一天进行。除特殊情况外（值班、临时接待来店客户、有身孕或身体不适等情况，须提前向行政部报备），所有员工均需参加。点名时未在按迟到或未出席登记，迟到一次者罚款20元，当日上午有出勤而又无特殊原因未出席会议者按50元/次处罚。具体晨会规则参照《周一晨会流程》。2、迟到、早退及处罚：（1）全体员工实行上、下班打卡制度，出勤时间以考勤机数据为准。迟到定义：非工作原因未请假，工作时间开始后3-30分钟以内者视为迟到，超过30分钟以上120分钟以下按旷工半天处理，迟到或早退120分钟上视为旷工一天处理。成都XX汽车销售有限公司*员工手册8早退定义：非工作原因未请假，或请假未批准，早于休息或下班时间5至30分钟内者视为早退。早退处罚与迟到处理方式一致。（2）上班迟到、早退，每次处罚50元，下班卡无故漏打卡一次，按20元一次罚款处理，上班卡漏打一次给予50元/次处罚；晨会迟到处罚20元一次。当月累计每月无故连续漏打卡两次（含）以上或连续两个月均有漏打卡现象，视为不