XXXX年4月重庆某物业管理有限公司交房手册

拓新速达物业1重庆拓新（集团）速达物业管理有限公司交房手册二0一一年四月拓新速达物业2一、前期物业管理服务协议..................3二、拓新集团业主临时公约...........................................10三、遵守《「拓新XXX」业主临时规约》承诺书14四、拓新集团交房验房人员须知.............15五、业主/住户消防安全责任书..............17六、业主联络登记表......................18七、业主（住户）家庭情况登记表...........19八、产权清册......................20九、业主物品领用清单.....................21十、钥匙领取单..........................22十一、业主或使用人装修须知...............23十二、住宅室内装饰装修管理服务协议.......27十三、装修项目申报表（住宅类）十四、装修特殊事项申请...................35十五、重庆拓新（集团）速达物业管理有限公司装修许可证................................37十六、装修施工人员登记表……………………………拓新速达物业3一、前期物业管理服务协议本协议当事人甲方：重庆拓新（集团）速达物业管理有限公司乙方：____________________________________甲方是指：1.房地产开发单位或其委托的物业管理企业；乙方是指：购房人（业主）。前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。本物业名称：拓新XXX乙方所购房屋基本情况：类型：____________座落位置：____________号楼______单元______号房，建筑面积____________平方米，地下室面积____________平方米，车库面积____________平方米；乙方所购房屋销售（预售）合同编号：__________________。根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖(预售)合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第一条双方的权利和义务一、甲方的权利义务1.对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序维护、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；2.根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《业主手册》并书面告知乙方；3.建立健全本物业的物业管理档案资料；4.制止违反本物业的物业管理制度和《业主手册》的行为；5.物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；6.依据本协议向乙方收取物业管理费用和共用水电费用等；7.编制物业管理服务及财务年度计划；8.每年年初向乙方公布物业管理费用收支帐目；9.提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房拓新速达物业4屋装饰装修管理协议》；10.不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；11.向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；12.自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认；二、乙方的权利义务1.参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；2.监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；3.遵守本物业的物业管理制度和《业主手册》；4.依据本协议向甲方交纳物业管理费用和共用水电费用等；5.装饰装修房屋时，遵守房屋装饰装修管理规定并签定《房屋装饰装修管理协议》；6.不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；7.转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；8.对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《业主手册》等造成的损失、损害承担民事责任；9.按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；第二条物业管理服务内容一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、小区智能化设施设备等。三、环境卫生拓新速达物业51.负责小区内道路、绿化带卫生；2.小区楼宇内公共楼道、公共门窗、各种标牌的清洁；3.生活垃圾清运。四、公共秩序管理1.内容（1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；（2）维护小区内共用设施设备不受损坏；2.责任（1）负责小区的公共秩序；（2）负责按规定时间和路线进行巡逻；（3）负责制止小区内的违章行为；五、交通秩序与车辆停放1.内容（1）保证各种交通标志完好；（2）维持车辆进出秩序，保证通道畅通；（3）对进出的机动车辆进行登记，指引车辆按位停放；2.责任（1）保证各种车辆进出有序；（2）禁止乱停乱放；六、房屋装饰装修管理严格按照建设部110号令，许昌市相关部门管理规定及《装修管理协议》执行。第三条物业管理服务质量一、房屋外观：无私搭、乱建现象，空调安装有序，外墙无破损；二、设备运行：设备完好率保持在95%以上，关键设备（如消防泵、消防栓）完好率在98%以上。三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：月检、年检相结合，保证房屋完好率和维修及时率达到98%。四、环境卫生：1.公共走道无杂物，共用门窗扶手无明显污迹；拓新速达物业62.墙面无明显灰尘和蜘蛛网；3．生活垃圾清运及时。五、绿化：绿化完好率达到98%。六、交通秩序与车辆停放：1.交通标志明显；2.车辆按要求停放整齐。七、公共秩序管理：无因失职或玩忽职守引发重大安全责任事故。八、消防：1.消防检查每季度一次；2.防火标志明显，消防器材完好。九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：小修24小时内解决（因特殊原因不能按期解决，书面告知业主解决时间）；急修30分钟内到达现场第四条物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用、不包括公共区域设施设备的运行费用）一、按照《房屋买卖（预售）合同》约定交房之日起，乙方开始交纳物业管理费，二、多层住宅按建筑面积每月每平方米______元；高层住宅按建筑面积每月每平方米______元三、非住宅按建筑面积每月每平方米______元；四、若乙方已经接收该房屋，但尚未入住，依据《许昌住宅小区物业管理办法》的规定，乙方应该足额交纳物业管理费，物业的公摊费可交纳一半；五、乙方出租物业的，物业管理服务费用由乙方交纳；六、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费等相关费用；七、乙方交纳费用时间：每季度第一个月起到第二个月中旬止；第五条其他有偿服务费用一、车位及其使用管理服务费用：机动车1.露天停车位______元/月/位；拓新速达物业72.地下停车位______元/月/位；非机动车1．有专人看管的车棚自行车______元/月/辆，2．有专人看管电动车、摩托车______元/月/辆，3．有专人看管三轮摩托车、电动车______元/月/辆；二、物业服务企业提供其他有偿服务项目价格双方自行约定；第六条代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、采暖费、房租、垃圾处置、清运费等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。第七条维修基金的管理与使用一、根据物业合同、国家相关规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的费用由维修基金中列支。二、维修基金的使用由甲方提出年度使用计划，经三分之二以上业主签字同意，从维修基金专项帐户中列支。三、维修基金不敷使用时，经业主大会决定，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。四、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。五、上述条款若有变化按政府相关文件执行。第八条保险一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊；二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理，也可委托甲方办理；第九条广告牌设置及权益一、未经甲方批准楼体外立面不得设置、粘贴任何广告及标志；二、商业房门头标牌及招贴由甲方统一规格样式统一安装；三、在本小区公共区域内设置广告的收益用于补充物业服务；第十条其它约定事项一、禁止在室外（含阳台）搭建鸟舍，不得饲养家禽、家畜及无证宠物。二、为保持外立面的整洁度和良好效果，空调、天燃气热水器排气孔等必须按预留或指定位置安装（违约责任）。三、有预留太阳能热水器管道的房屋可以安装太阳能热水器，非上人屋顶的房屋拓新速达物业8禁止安装太阳能热水器。四、不得私自封闭阳台，如需封闭的，须经物业管理公司同意并须是指定式样。五、允许安装统一样式的内嵌防盗网，严禁安装外置式防盗网。六、不得在顶层阁楼及露台搭建任何建筑物、构筑物，不得改变未封闭阳台、露台墙面及护栏的颜色，露台上摆放物品以不影响小区整体美观为准。七、业主若出租房屋必须到甲方物业服务中心登记备案，业主对出租户违约负连带责任。八、所有外立面的门、窗，包括露台和未封闭的墙面属公共部位，严禁改变其大小、立面颜色及装饰。第十一条违约责任一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方退还所收费用及利息；四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间缴纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天3‰缴纳违约金，或采取物业公司认为合理的方法催缴相关费用；五、以下情况甲方不承担责任：1．因不抗拒力导致物业管理服务中断的；2．甲方已履行本协议约定的义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；3．因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；4．因非甲方责任出现供水、供电、供气、供热、通信、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。第十二条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。第十三条拓新速达物业9在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第十四条本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。本协议未尽事宜，双方可另行以书面形式签定补充协议，补充协议与本协议存在冲突的，以本协议为准。第十五条本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向许昌市仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。第十六条本协议正本连同附件共___________页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十七条在签订本协议前，甲方已将协议样本送物业管理行政主管部门备案。第十八条本协议自签字之日起生效，至小区业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同时，本协议自动终止；甲方签章：_______