XXXX有限公司管理手册

XXXX有限公司管理手册目录序言…………………………………………………………………………………2企业简介………………………………………………………………………………3企业理念………………………………………………………………………………4员工管理条例………………………………………………………………………6第一章总则………………………………………………………………………第二章录用条件及程序……………………………………………………第三章工作纪律………………………………………………………………第四章福利………………………………………………………………………第五章薪金………………………………………………………………………第六章培训与发展……………………………………………………………第七章内部沟通………………………………………………………………第八章考核………………………………………………………………………第九章奖励与处分……………………………………………………………第十章劳动合同………………………………………………………………第十一章辞职与辞退…………………………………………………………第十二章员工行为准则………………………………………………………第十三章出差……………………………………………………………………第十四章附则……………………………………………………………………序言欢迎你加盟xxxx有限公司！你的到来使xxxx有限公司又增添了一份新的活力！祝你在xxxx有限公司这个大家庭里生活充实、健康、快乐！此手册简略介绍本公司概况及管理制度，以协助员工在一个较短时间内对公司有清晰的认识，有利于新入职员工适应工作环境，发挥潜能，提早做出好成绩，同时，它亦使员工办起事来有法可依，步调一致，使工作效率得以提高，使公司管理更规范。此手册是员工入职培训的第一项内容，要认真阅读，如对手册有不明之处，可向行政人事部或所属部门主管咨询，此手册在公司管理制度制订上起到提纲挈领的作用。此手册是xxxx有限公司员工管理的重要组成部分，经公司总经理批准公布实施。总经理：年月日企业简介xxxx有限公司成立于企业理念公司核心价值观：企业精神——团结、奋斗、拼搏、务实团队意识、强烈的事业心、拼搏精神、务实的工作作风是实现企业战略目标的力量和不竭的源泉。企业愿景——公司将发展作为第一要务，坚持以人为本和科学创新的管理观念，促进公司持续健康快速发展，把公司建设成为有实力、有影响、有凝聚力的一流企业，为各位股东及员工争取最大效益的回报。发展战略——以卓越的品质、价值和服务推动企业的可持续发展，为股东提供稳定持续的投资回报；尊重社会和自然；成为员工引以为荣的企业。以人为本——员工是公司的第一资本。公司致力于开发每位员工的潜能，挖掘人才，培养人才，用好人才。公司的用人原则是：德才兼备，以德为先。公司人力资源管理的基本准则是：公开、公平、公正，有效激励和约束每一位员工。公开是指强调各项制度的公开性，提高执行的透明度。公平是指坚持在制度面前人人平等的原则，为每个员工提供平等竞争的机会。公正是指对每位员工的工作业绩作出客观公正的评价并给予合理的回报，同时赋予员工申诉的权利和机会。提倡学习——学习是个人和组织成长的捷径。“创建学习型企业，培养专业型人才”是我们的责任。向书本学习，向他人学习，向实践学习。你从工作中学到的，比眼前得到的报酬更可贵。如果你不努力学习，就虚掷了升迁及更好的工作机会。团队精神——公司崇尚诚信为本、绩效至上与团队合作。公司的成功不但依赖许多“个人”，并且依赖着更好地结合在组织结构中每一个“个人”的精力和技能。团队精神是公司成功的要素，它也必将会给XXXX带来更大的成功，因此每个人都必须视自己为其中的一份子。当你成为XXXX员工那一天，你就应该懂得尽自己最大的能力去干好自己的本职工作。公司提倡资源共享，沟通顺畅；鼓励相互之间坦诚地交流，友善地沟通。多做一些，机会将随之而来。你会从你的工作中得到自豪和满足。公司是否提供给你发展的机会将根据你的工作能力、工作业绩、良好的团队合作关系及积极主动的工作表现。如果你在压力下选择自我调节并持续付出思考与努力，你必获得公正评价。员工管理条例第一章总则第一条范围1、本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项制定，介绍公司内部政策、聘用条件、薪金福利及员工纪律等重要事项，并为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。2、本条例所称“公司”、指xxxx有限公司以及下属各分公司和驻外机构。3、本条例所称“职务行为”，指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其履行其正常职务的个人行为。4、本条例适用于公司内人事关系隶属xxxx的全体员工。5、本条例体现了公司的基本要求，员工应当熟知并严格遵守本条例的规定。第二条目的本条例旨在通过界定和建立良好的工作秩序及员工之间的工作关系，以实现公司的经营管理目标，形成企业与个人的良性互动。第三条生效与解释本条例自公布之日起生效，由公司行政人事部负责解释。第四条修改与补充公司行政人事部有权对本条例的内容和条款进行补充或修改。修改或补充的内容均通过张贴和网站发布的方式予以公布。第五条手册1、本条例印制成册，简称《员工管理手册》，全体员工人手一册。2、《员工管理手册》是公司的财产，员工应在离开公司时交还人事部门，否则需赔偿。第二章录用条件及程序第六条入职条件1、当有员工离职或根据公司发展需要而出现岗位空缺时，由人事部门向社会公开发布招聘信息，从人才大市场或正规的职业介绍所公开、公平、公正、择优甄选人员。2、初次入选面试的对象，需由人事部门会同用人部门对其进行面试和笔试，面试和笔试合格者方能进入试用期。第七条报到程序接到试用录用通知后，新员工须在3天内到人事部门报到并办理如下手续：1、提交体检证明所有员工在进入公司试用以前，必须在市、区级以上公司指定医院进行体检，并向人事部门出示体检证明并留存。只有经证明其健康状况适合工作，方可聘用。2、填写《员工入职登记表》员工须准确、详实填写《员工入职登记表》。该表作为员工人事档案备存，若今后有关内容（如婚否、地址、联系电话、学历、身份证号码等）发生变化，应及时向人事部门报告并更改。一旦发现弄虚作假者，公司有权予以辞退。3、提交有关真实有效的证件原件并留存证件复印件①本人身份证原件及复印件一份；②3张一寸近期免冠彩色登记照片；③学历、职称、技术等级和岗位资格等有效证书、证件的原件及复印件；④有效计划生育证明原件及复印件。人事部门将对证件原件进行确认或送证件验证机关进行验证，若有弄虚作假者，公司将立即终止录用或予以辞退；给公司造成损失的，责任人应当承担赔偿责任并自行承担由此产生的一切后果。4、存折号码公司本部员工月薪金发放均通过银行直接划拨到帐，员工必须在指定的银行办理存折或一卡通，自己设定密码，在办理入司手续时，须将存折或一卡通帐号准确无误提供给人事部门。各驻外分公司、项目处参照上述办法实行。5、办公用品或工具根据工作岗位性质，员工若需领用办公用品（或工具），须填写《办公用品（或工具）申请单》，经部门主管审批后至行政人事部领取；必要的固定资产，须由相关部门登记到员工个人帐户，由员工妥善保管，离职时一并归还。6、与试用部门负责人见面，按受工作安排。第八条试用与转正1、员工的试用期参考劳动部门的规定。2、员工进入试用期，公司将依据《劳动法》的规定，以《劳动合同书》的形式与员工确定劳动关系，确定合同期限。3、试用期间，如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可即时提出辞职，并按规定办理离职手续；如果员工的工作无法达到要求，公司也可即时通知终止员工的试用，而无需支付任何补偿费用。4、员工试用期满，员工所在部门会接到人事部门下发的《员工转正考核表》，由员工所在部门及人事部门共同对员工进行考核，并按程序要求送人事部门、相关领导审核批准。延长试用期或中止试用的，人事部门将下发《试用延期通知书》或《中止试用通知书》。5、若员工在试用期间请假，转正时间将会被顺延；若请假超过半个月，则作自动离职处理。6、转正后，员工的薪金将有机会得到一定的调整。第三章工作纪律第九条上班仪表、礼仪与纪律1、仪容仪表：工作时间内，员工仪表及衣着服饰应保持整洁、大方、得体，面带微笑，男士不可留长发、胡须，女士不可化浓妆、留长指甲、涂有色指甲油，不可喷气味过浓的香水。2、上班期间，严禁穿背心、短裤、短裙、拖鞋、或无袖、露背、露肩、露胸装出入办公场所；办公场所（包括会议室、培训室等）严禁吸烟、吃食物、睡觉；在办公室内和工作场所严禁高声喧哗、说笑闲聊、“煲电话粥”；不得哼歌曲、吹口哨、戴耳机听音乐；不得浏览无关网站；使用电脑时不得播放CD或VCD等与工作无关的有声影碟，严禁下载及播放电影，不得利用电脑进行赌博等违法或影响他人正常工作的活动；上班时间严禁利用电脑炒股、进行网络视频聊天等与本职工作无关的事；不得无故离岗；不得乱拿、乱用公物；不得随意翻阅同事办公桌上、文件柜里的资料或私物；努力营造办公室文明礼貌氛围，早上来公司后同事见面主动问好。3、走访客户时，须注意登门礼节，不得有随意翻动客户物品、收受索要小费等不良言行；走访结束，应主动向客户表示感谢，礼貌向客户告别。4、待人做事：微笑待人，热情接待客户及来访人员；谦虚礼貌，接待客户真诚和蔼；勤于沟通，主动了解客户的需求；服务周到，尽力为客户排忧解难；团结同事，共建友善合作高效团队；爱岗敬业，忠于职守勇于承担责任；严于律己，要求他人做到的事情自己首先做到；精益求精，注意工作细节。5、接听电话：电话铃响三声接听，面带微笑，声音亲切：“您好，xxxx！”，或“您好，xx公司！”，或“您好，xx”；认真倾听对方的通话内容，并做好记录；有找同事的电话要及时转达；遇到不认识的人打来电话找同事或领导，可以请对方留下电话号码，再通知同事或领导回电，不要擅自将同事尤其是领导的电话报给不确定的人；等对方挂机后再轻轻放下电话。6、参加会议或培训：提前5分钟到达会场，并主动将通讯工具调至无声状态；精力集中，认真记录会议或培训讨论的重点和其他与会者的意见；主动配合，积极思考，参与讨论，解决问题。7、工作、生活场所：及时清理、清扫、整理，做到干净、卫生、整洁；办公环境内不可有私人性质的物品摆放与张挂，而工作所需的图表和用品，应布置整齐得体。8、使用工作设备：爱护公司资产，正确掌握设备的使用方法，延长设备使用年限；保持设备清洁卫生，树立环保节约意识；使用电脑完毕后，将新打开的程序或文档关闭，回到初始状态，并注意保密和防病毒；分属员工个人使用的公司办公、工作设备，员工应规范使用并妥善保管，无故损坏或丢失，员工应承担赔偿责任。9、下班无人时，要自觉切断办公场所有关设备电源，锁好文件柜和关好门窗，做好防火防盗等安全工作。第十条工作时间与考勤1、工作时间：公司实行每周六天工作制（单休制），公司人员上班时间为：上午8：00-11：30，下午12：30-5：00。员工应提前5分钟到工作岗位。2、值班和加班：因工作需要，公司可以安排值班和加班，员工无特殊理由应当服从安排。员工工作时间延长属于岗位工作的正常延续，不作加班处理（法定假日除外），公司安排休息日（周日）加班的，可计作加班时间，加班不计加班工资，但可冲抵员工的事假。（节日加班的发放加班费）3、考勤①员工上、下班时须到所在部门考勤，各部门兼职考勤员负责本部门员工每月的考勤督核工作。②公司人事部门负责公司全面的考勤工作。③若因故迟到或缺勤，应及时填写外出请假单报本部门负责人签字，然后送人事部门备案；无故不上班或不按规定刷卡、签到者，按旷工处理。如代他人考勤刷卡或代签，每次扣除双方薪金各50元；旷工一天扣除当月薪金20％，旷工二天扣除当月薪金40％，旷工三天或以上者，扣除当月薪金总额。连续旷工超过四天或一月内累计旷工超过五天者，视作自动离职，公司不负责其一切善后事宜。④迟到或早退5分钟以上、15分钟以下者，每次扣除薪金20元，15分钟以上2小时以下者，每次扣除薪金40元，迟到或早退超过2