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XXX公司员工手册\目录1.公司概况1.1简介及发展历程1.2组织架构1.3企业文化2.入职指引2.1个人资料2.2报到程序2.3试用与转正2.4入职指导员3.基本制度3.1形象制度3.2考勤制度3.3薪酬制度3.4差旅制度3.5奖励与处分4.福利待遇4.1假期4.2社会保险4.3团队活动5.培训与发展5.1培训与发展5.2培训管理6.内部调动与晋升机制6.1内部调动6.2晋升机制7.劳动合同与离职手续7.1劳动合同7.2离职手续8.员工关系8.1沟通政策8.2沟通渠道8.3申诉渠道9.职业道德事宜9.1经营活动9.2保密义务9.3权利保障9.4保护公司资产10.附则10.1手册批准、修改与解释10.2其他1.公司概况1.1简介及发展历程1.1.1公司简介1.1.2公司发展历程1.2组织架构1.3企业文化1.3.1企业文化1.3.2品牌文化2.入职指引2.1个人资料2.2报到程序2.2.1新员工报到流程2.3试用与转正2.3.1转正说明(1)公司全体员工从入司起,试用期为两个月。(2)员工两个月之后转正未审批,须延长试用期或辞退。(3)特优员工可自行申请或主管推介提前转正,试用期一个月即可转正。(4)若提前转正未审批,下个月须按正常手续重新填写转正申请单。(5)转正流程:员工自评部门主管评估人资、行政部审核总经办审批(6)考核评估分数比例分配:员工自评占10%,部门主管评估占40%,人资、行政评估占20%,总经办评估占30%四大项目。(7)员工转正后工资计算方法如下:1、员工入司后,如他的入职日期为1号,那么他转正后工资按整月核算;2、若员工10号上班,他的试用期工资为1000元,按30天平均工资计算,那么他的工资是1000/30*20;3、若转正后工资是1200元,按30天工资计算,10号转正后,转正当月他共出勤为30天,那么她的工资为:1000/30*10+1200/30*20。(8)公司受理员工转正日期为每月的10号(15号前入职,含15号)和20号(30号前入职,含30号),公司审核员工是否转正期限为5个工作日,公司将于5天后通知是否转正。2.3.1试用员工转正流程2.4入职指导员3.基本制度3.1形象制度3.1.1日常礼仪(1)仪容仪表1、在工作场所着装应得体大方、整齐干净,可休闲不可过于随便,不得穿广告衫、夹脚拖等;可时尚但不可过于夸张,不得穿紧身、暴露的服装。2、男员工胡须要刮净,不得蓄须;女员工淡妆上岗。3、男员工不得留长发,发角侧不过耳,后不过衣领。女员工应将头发梳理整齐,不得蓬头垢面。(2)行为举止稳重、谈吐幽默、谈笑有节、热情大方、宽容大度。3.1.2交往礼仪(1)公司内与同事或客人相遇应主动打招呼或点头致意。(2)进入他人办公室应先敲门,经允许后放可进入。(3)领导在谈话、办事时不随便打扰,有急事需请示时,征得同意后再插话。工作礼仪保持办公环境安静有序,不得在办公场所大声喧哗,嬉笑打闹。(2)公司内以职务称呼上司,同事间以双方习惯的方式称呼,对客户使用先生、女士等标准礼仪称谓。(3)正确使用并爱护公司的物品和设备,发现损坏或发生故障,应立即向行政部报修。(4)保持个人工作区的干净整洁,桌面物品摆放整齐有序,离开座位时要整理桌面,将椅子归位。(5)妥善保管办公文具和文件,下班前必须将所有文稿放置妥当,防止遗失、泄密。(6)未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等,借用公司或他人的物品,使用后及时送还或归放原处。(7)自觉遵守和维护公司的环境卫生,不随地抛洒杂物、烟头,不随地吐痰,不在非抽烟区(如办公室、走廊等地点)吸烟,不将茶叶、烟头抛入便池和水池。(8)自觉遵守会场秩序,按时参加会议,不在会场交头接耳,开会时将手机设置静音,不在会场使用手机。(9)节约用水、用电,到人走灯闭、关电脑、关空调、关饮水机,锁好门窗。3.1.4电话沟通礼仪(1)对方来电及时接答,一般铃响不应超过三声,未及时接答,向对方表示歉意。(2)接电话先问好,自报单位和姓名,再询问对方单位、姓名和事由。(3)接转电话时应说“请您稍候”。(4)对方寻找的人不在时,应回答:“对不起,请问是否需要留言。”(5)因故中途暂时中断通话时,应说“对不起,请您稍候一下”。(6)重要通话,须问清要点,做好记录,必要时可向对方复述一遍。(7)重要电话通知,应事先备好通知题纲,以免遗漏。(8)通话应简明扼要,严禁占用公司电话时间太长,完毕后,应向对方告别并轻轻挂断电话。3.1.5会客礼仪(1)客人来访时应主动迎接,停止手上的工作,先接待安顿客人。(2)对来访客人应先询问来访者姓名、单位、目的,然后向有关领导或部门通报,并根据要求将来访的客人带到(或上级领导指示)指定地点。(3)重要客人来访,应先安排在适合的地点就座,然后向有关领导报告;如遇公司领导陪同客人参观办公室时,办公室内的员工应暂停办公,全体起立,注视客人,以示欢迎和尊重来访的客人。(4)客人就坐后应及时送上茶水,主动询问是否需要帮助,不得将客人单独放在一边。(5)出示、接受名片时,应起立,双手递接。(6)客人离开时,应礼貌地送至门口,并主动向客人表示道别。3.1.6交谈礼仪(1)与人交往言谈诚恳、亲切,尊重他人。(2)使用“您好”“请”“谢谢”等文明用语。(3)与别人交谈时,不随便插话。考勤制度3.2.1考勤是为了方便公司进行有秩序的经营管理,使员工的行为更加统一。3.2.2考勤是为了更好地培养员工的时间观念,更加顺利完成任务。3.3.3考勤是公司计发工资/奖金的依据。3.2.4上班时间(1)公司实行每周6天工作制(星期日公休)星期一至星期六。(2)日工作时间:上午9:00-12:00;下午14:00—18:00(公司根据季节变化等因素作相应调整)如遇到特殊情况或季节性作息时间调整,以公司通知为准。3.2.5考勤方式(1)行政部负责统计员工日常考勤工作。(2)公司员工上下班一律实行指纹机打卡制,签到及签退时间以公司制定的上下班时间为准。如发现弄虚作假,一经查实,除当事人缺勤部分按旷工处理外,同时扣发考勤责任人的当天工资。3.2.6考勤(1)员工应当严格遵守公司规定的上、下班时间。公司可以根据管理需要对上、下班时间进行调整,并予以公布执行。(2)员工上、下班时,应自觉按要求打卡。打卡记录将作为公司评定员工是否按时上下班的依据。上下班时间遗忘打卡者(结合公司监控录像确属遗忘打卡),须在上班时间之后半小时内报行政部,每月不能超过3次,第4次起每次罚款10元。(3)员工因不可抗拒的因素迟到或早退,应立即向人力资源部或行政主管告假,查明属实者,随后应在OA系统上补交请假申请,否则以旷工1天论处。(4)员工在工作时间内公出,应在OA系统上提交公出申请,经主管审核通过后方可出行,并在指纹机上做好打卡记录,否则以旷工1天论处。(5)违反请假及公出规定者,除给予旷工论处,还将计入员工日常考核中。(6)所有罚款全部纳入公司公积金,作为员工活动经费。3.2.7迟到(1)员工迟于规定上班时间(AM09:00)后视为迟到。(2)公司给予每位员工每月3次机会:可迟于规定上班时间5分钟(含5分钟)打卡。3次中如有超过(AM09:05),超出时间按每分钟罚款2元论处。(3)第4次超过(AM09:00)打卡,超出时间按每分钟罚款2元论处。(4)在上班时间(AM09:00)无法按时到岗者,须在上班后5分钟(AM09:05)之前打电话通知人力资源部或行政部主管,并说明原因和预计到岗时间。员工在1小时内到岗:09:00-09:30到岗,按请假半小时处理;09:31-10:00到岗,按请假1小时处理员工在1小时后到岗:按请假半天处理,并需随后在OA系统上补交请假申请。(5)在上班时间(AM09:00)无法按时到岗,且没有提前通知,超过上班时间15分钟(AM09:15)未到者,按旷工半天处理。3.2.8早退员工未经批准提前下班视为早退,早退者每次予以10元罚款,提前离岗时间超过15分钟者,按旷工半天论处。3.2.9旷工(1)未经批准或未按照规定办理请假手续而没有上班者,视为旷工。(2)旷工1天者,扣除3天工资,并予以警告。(3)当月累积旷工3天者,扣除当月工资。(4)连续旷工1周以上者,公司有权予以开除。(5)员工在工作时间擅自离岗2小时(包括2小时以上)者,视旷工半天处理。(6)员工有下列情形之一者,视为旷工论处:通过不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明;不服从公司调动,经沟通仍不到岗工作者。违犯公司规定、打架斗殴导致受伤的休假。3.2.10公假(1)经公司批准出差、参加会议、学习、培训以及依法参加社会公益活动。(2)因工(公)负伤在医疗期间。(3)国家法定的公共假日:元旦节1天、春节6天、国际劳动节3天、国庆节3天、清明节1天、端午节1天、中秋节1天。(如有调整,以公司通知为准)3.2.11事假(1)员工请事假必须以不影响本部门工作为前提。(2)事假的请假期限为3天,经理级以上员工请假,须提前15天提交请假申请;主管级以上员工请假,须提前10天提交请假申请;一般员工请假,须提前7天提交请假申请。员工在休假前须做好工作安排,否则不能离岗,如有特殊情况,经过审批的事假,按请假的实际天数扣除员工工资;在未经审批的情况下擅自离岗者,将按请假天数扣除双倍工资。病假员工请病假,须提供医院开具的病假证明,无相关证明者以事假或旷工处理。3.2.13婚假(1)员工结婚可享受10天婚假,婚假包括公休假和法定假,婚假期间有公休日(周日)或法定节日的放假,休假时间不予延长(不可连续一起休假)。(2)员工在婚假期间,工资正常发放,如需延长休假时间,必须经公司批准,超假部分按事假处理,否则视旷工处理。3.2.14产假、陪产假(员工工龄必须在1年以上)(1)女员工生育,享受35天产假;(2)男员工享有2天陪产假;(3)产假、陪产假时间按照自然天数计算,员工在产假、陪产假期间,工资照发(违反婚姻法、计划生育规定等法律法规者,不享有本产假、陪产假)。3.2.15请假手续(1)员工请假必须按审批程序办理请假手续,在OA系统提交请假申请,申请审核结案,视为申请通过。因系统服务器更新等问题无法使用OA系统进行请假申请的,可使用手工表格《员工请假单》,办理请假手续。(2)员工在休假期间提前到岗,应在上班的当天联系人力资源部,办理销假手续。(3)病假或突发性事假,可由自己或亲属向公司部门负责人电话请假,事后应给予事件证明,并补办请假手续,否则视为旷工处理。(4)病、事假期内,公司不向员工发放工资。3.3薪酬制度3.4差旅制度3.4.1出差手续的办理(1)员工出差,须事先在OA系统中提交出差申请,并填写《出差计划表》,签审通过后才可出差。未按规定办理出差手续者,视为旷工,且出差费用将不予以报销。(2)员工出差所需差旅费,可根据《出差计划表》中填写的“费用预算”向公司预支款项。员工预支款项时,必须填写《预支(借款)单》,列明预支款项,预支(借款)金额在50元(含)以下的,由行政部终审;预支金额高于50元的,由总经办终审;预支金额高于1000元的,必须由董事长终审。审核通过后到财务部办理预支手续。(3)员工个人借款不得超过月工资的30%,若有需要可由主管申请借支(不包括私人借款)。(4)员工应在出差回来后5天内,主动到财务部办理个人借款结清及报销手续,逾期不办理者,财务部将以当事人的工资冲抵个人预支款项,当月工资不足低扣的,则在以后数月中继续抵扣,直到结清预支款项为止。3.4.2差旅费(1)员工出差开支,在费用标准内凭正式发票实报实销,超出标准的部份由个人承担。(2)员工出差乘坐交通工具,应出具铁路、公路、民航、航运公司的购票凭据方予报销。如因故未能取得购票凭据的,由出差人出具替代凭据,经批准后方可报销。搭乘公司交通工具者,不予报销交通费。(3)有对外业务的部门(如拓展部、供管部等)人员因公出差,与客户联系所产生的通讯费用,根据所提供话费单据,采取实报实销。(4)报销差旅费时必须填写《差旅报销单》,经审核批准后,附上相关单据和《出差计划表》,交财务部报销,手续不齐者
本文标题:XXX公司员工手册-XXX公司员工手册
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