XXX房地产代理公司员工手册作者

XXX房地产代理公司员工手册作者：亚霖时间：2006-1-17字体：[大][中][小]目录目录.１第一部分关于公司和创始人.２第二部分企业文化.３（一）公司战略.３（二）企业精神.４（三）公司理念与文化.７（四）公司员工行为准则.７第三部分 行政办公制度体系.８第一章员工规范.８第二章考勤及请假管理制度.９第三章出差管理制度.１１第四章文书管理制度.１４第五章档案管理制度.１４第六章保密管理制度.１６第七章印鉴管理制度.１７第八章办公用品管理制度.１７第九章司机管理制度.１９第十章办公车辆管理制度.２０第十一章计算机使用管理制度.２１第十二章会议管理制度.２２第十三章合同管理制度.２５第四部分财务制度体系.２８第一章现金和支票管理.２８第二章发票及有价证券管理.２８第三章借款和报销制度.２９第四章关于非独立核算的子项目财务管理办法.３０第五章固定资产、低值易耗品管理.３２写在篇后——关于管理制度体系.３４第一部分关于公司和创始人（一）河北XX房地产经纪有限公司(前身河北XX房地产咨询顾问有限公司)成立于二零零四年六月，注册资金50万元。主营各类商务楼盘的租售代理及特色商品房的组市销售，尤其对各种原因闲置的国企旧楼商务开发和整合盘活有独到的经验，也取得了骄人的业绩。公司成功地代理了河北贸易大厦、天成商务楼、电子展销中心等楼盘的策划、招租；配合河北贸易大厦的企业改制工作，全权代理其的分割销售，大厦主楼及辅楼各层已大部售出；公司还与石家庄建工集团合作，在和平路黄金路段创办“XX商务会馆”；与中京大酒店合作开办房产异地置业中心，首创海量采盘规模经营新模式，广纳近至威海、秦皇岛，远到北海、海口、三亚的多样式品位一线海景房。公司还下辖河贸后院餐厅、石门公园“三字禅茶院”；投资建成位于中华南大街的“清风茶楼——中华店”；直接管理的“清风茶楼——中京店”也于05年6月正式开业公司创始人历经多年商海之沧桑风雨，明彻成功创业之真知卓见，深味人生真谛，始凝聚出：“明理厚德，和衷精业”的企业精神。公司从战略的视角统驭企业的一切经营活动，“跳出思维定势，突破地域局限，细分市场需求，独辟运营蹊径”；以:“欣赏和尊重、责任和极致、激情和精进、完善和成长”作为企业文化的主旋律，力求打造一支正直做人，诚信做事，崇礼尚德，务实进取的团队，我们要让冰凝、冷滞的钢筋水泥世界蕴涵诚挚的真情,让关爱藉由我们的不懈努力流向千家万户！让梦想与期待伴随XX一起飞翔，这里一定会给每一位员工施展才华的天地，铸就辉煌的舞台！（二）公司创始人XXXX先生在商海游弋多年，曾涉足诸多领域，既有成功之喜悦，又深刻体验创业之坎坷。此前投身茶艺事业，创办清风茶楼，伴随着“清到兰花品，风送谷雨茶”的脍炙人口，清风茶楼蜚声石门。此间为中华茶艺所依托的传统文化和佛家智慧深深吸引，开始思考“入世安身”与“心在物外”的和谐统一，对佛家的精深、超然、悲悯和威仪生出无限景仰，人生为之豁然，寻即皈依三宝，号XX居士。在世入世，在商言商，闹中立业，静处安身。2004年，河北XX房地产咨询顾问有限公司（现更名为河北XX房地产经纪有限公司）正式创建，一年来，桃李英才齐聚麾下，金贵良机纷至沓来。有道是：“随分耕锄收地利，他时饱满谢苍天。”今日XX事业，如朝阳之奔中天，XX众人龙骧虎步，正以“安平知命”之胸怀，成就“腾达傲世”之伟业。第二部分企业文化（一）公司战略“跳出思维定势，突破地域局限，细分市场需求，独辟运营蹊径。”一、我们的过去——项目优势战略XX公司初涉房产，主营商务楼盘的代理，获得了不俗的成绩，可观的积累和宝贵的经验。二、我们的现在——项目品牌战略保持传统优势，立足另辟蹊径，创建XX房产异地置业中心，高位出击，倾力打造XX品牌，弘扬企业文化。三、我们的明天——项目多元化战略我们要做好今天的事，我们还要突破局限，涉足项目前期的业务，进入与民生更贴近的二手房市场，创建一流大师级的策划团队和研发队伍，……。成就明天的梦想——我们必将做到今天还想不到的！（二）企业精神XX的企业精神，体现为XX人之精神，XX以人为本，人亦是XX之本。XX精神之于人，简言之：“明理厚德，和衷精业。”一、明理厚德篇《大学》开篇：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。”所谓“明明德”，就是发扬光大人所固有的天赋的光明道德。《周易》：“君子以厚德载物。”意思是说，以深厚的德泽育人利物。《大学》中还说：“古之欲明明德于天下者，先治其国。欲治其国者,先齐其家。欲齐其家者,先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先诚其意。欲诚其意者，先致其知。致知在格物。”古人对人的培养要求可归结为“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”。“格”为“推究”之义，“致”是“获得”，“格物”所“致”的“知”是指伦理和道德原则；所谓“诚意”，就是要不自欺，要慎独。在与别人相处时是这样，在独处时也应该是这样。内心如此，表现于外更是如此，即所谓“诚于中形于外，故君子必慎其独也”；所谓“正心”，就是教人防止个人感情、欲望的偏颇。“身有所忿愤则不得其正，有所恐惧则不得其正,有所好乐则不得其正,有所忧患则不得其正。”人们不可能完全避免忿愤、恐惧、好乐、忧患等感情，但预防、克制不正当的心态、欲望是可行而必要的；“修身”是格物、致知、诚意、正心所要达到的目的，即把个人修养日臻完善，这是中国古代培养人的最高要求，只有这样才能“齐家”、“治国”、“平天下”。具体如何实践于今天的生活与事业，管仲在《管子·版法解》中还有一段论述：“明君审察事理，慎观终始，为必知其所成；成必知其所用；用必知其所利害。”意思是说，做一个明理达情之人，就要认真观察事物的内在规律，详慎分析事物起始与终结的全过程。做事之前必知其成就如何，知其成就如何还要明白其作用何在，明白其事的作用，更要知其利害关系。我们所崇尚的“明理厚德”，是以中华优良传统为基础，结合现实社会处世立业的必然要求，一言以蔽之，即“扬中华传统文化之精粹，积仁义礼智信之德行。”所有的XX人，都应以“明理厚德”自勉。二、和衷精业篇“和衷”二字，出自《尚书●皋陶谟》：“同寅协恭和衷哉。”意为众人（同僚）同心协力。“精”者，乃是“专一，精诚，精致”之意。“和衷精业”，是期望我XX员工，能和衷共济，铸就精业。工作场所，小小天地，你来我往，摩肩擦踵，如何才能达到“和衷”呢？我们认为，首先要做到的，是“常怀克己之心，闭却是非之口”。《论语●卫灵公》有这样一段：“子贡问曰：‘有一言而可以终身行之者乎？’子曰：‘其恕乎！己所不欲，勿施于人。’”孔子的话是说：“大概是‘恕’罢！自己所不想要的任何事物，就不要加给别人。”永远善意理解他人，经常进行换位思考，所谓“责人之心责己，恕己之心恕人”。第二个要求是，彼此“心怀善意”、“以诚相待”。有一个故事，北宋英宗赵曙初即位时，有一天，慈寿皇太后送一封密信给当朝宰相韩琦，内称皇上和其生母高太后都对她不尊敬，还有“为孀妇作主”这样的话，并密令宦官伺机替她报仇。韩琦见信后，只淡淡地说：“领圣旨。”第二天，要上朝议事，韩琦借口家有急事，请求晚上朝。过后，韩琦上殿单独面见皇上，说：“我不敢惊动圣上，但有一封信必须请皇上过目，要当面说清楚，只是不能泄露出去。”韩琦接着说：“皇上能有今日，全赖慈寿太后之力，这个大恩不可忘记。虽然她不是你的亲生母亲，但要多尊重她，自然也就平安无事了。”皇上说：“请相国明示。”韩琦说：“这封信上所说的话，我可是担当不起，希望皇上能把它秘密烧掉，如果泄露出去，挑拨离间的人就会乘机而入。”皇上颌首称是，依言而行。从此以后，两宫太后关系融洽，没有人看得出她们原先曾有过矛盾。贤德的宰相能够为国尽力者，都是能当面谈出肺腑之言，成就了宋朝初年的兴盛。XX公司创业伊始，诸位同事当能精诚团结，待日后宏业广举之际，大家勿忘“心怀善意”、“以诚相待”，那么，任何不和谐的事情，也能得到圆满的解决。还要注意的是，孔子说过：“君子成人之美，不成人之恶。小人反是。”什么叫成人之美呢？君子自己很善良，也希望别人善良，看到别人善良自己也很高兴；君子自己很能干，也希望别人很能干，看到别人很能干，自己也很高兴，这就叫成人之美。看到别人的过错怎么办？不是去横加指责，而是希望他能改。如果他朝有过错，夕能改或夕有过错，朝能改，还是要和他结交。什么叫成人之恶呢？别人有了过错，担心有人会议论他，如果你出来为他辩护，帮他掩盖过错，这样他就无意去改正自己的过错，你这样做，就是成人之恶了。我们不肯定“巧言令色”之人，更不认同“讦以为直”之举。我们希望大家真诚赞赏他人优点，善意宽容他人错误，诚恳耐心互相帮助，实现共同提升。总之，大家相聚是缘，同事是福，宽宥为怀，互助为乐，以纯善挚情，共同创建XX长久和谐无往不胜的企业文化。（三）公司理念与文化经营理念：心存感激，衷怀敬意，诚信为本，善为人谋文化主旋律:欣赏和尊重,责任和极致,激情和精进,完善和成长企业宗旨:造福社会，发展自我，提高效益，回报员工企业核心价值观:与所有的人共赢（四）公司员工行为准则精要:忠于公司，精于事业，珍视自己，欣赏他人。一、爱我中华，遵章守纪二、恪尽职守，服从管理三、明理厚德，和衷共济四、精于事业，顾全大局五、好学不倦，博观约取六、加强修养，崇礼尚义七、注重形象，文明用语八、欣赏他人，珍视自己九、忠于公司，保守机密十、惜时爱物，追求效率第三部分行政办公制度体系第一章员工规范第一条办公仪表规范1、着装：庄重得体，不着透、露、不羁时装；2、发式：整齐大方，不染发（黑发除外），不留怪异发型；3、化妆：淡雅协调，不浓抹重彩，不佩戴夸张的饰物；4、手臂：保持清洁，不留超长指甲，不染彩色指甲；5、面容：神采谦和，不骄横傲慢；6、语言：文明儒雅，不急躁粗鲁；7、站姿：端正挺直，不弓腰驼背；8、坐姿：正襟稳重，不疲塌倦怠；9、行为：坦荡正派，不搬弄是非。第二条办公行为规范1、公共办公区禁止吸烟，吸烟请到指定区域；2、办公环境应保持安静，不得喧哗，接打电话应尽量不影响他人；3、办公桌桌面摆放整齐，除电脑、电话、文件架、文具盒、口杯、适量工具书及必备的工作用品外，不得摆放其他无关杂物；4、阅读报刊应保持其完整序列，阅毕放归指定位置，不要将不同报纸混乱放置；5、上班时间不要长时间会私客，不许玩电脑游戏、网上聊天，不要做与工作无关的事；6、每日下班前整理桌面，将办公区各物品摆放整齐，重要资料要收起锁好，每个办公区域应指定专人检查门窗和电器的关闭情况。第三条环境卫生规范1、员工有维护办公环境卫生和制止他人不文明行为的义务；2、员工应在上班时间前10分钟之内到达办公室，共同搞好工作区域的卫生，按时科学养护观赏动植物；3、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，上班时间不许在办公室内吃零食；4、在工作场所发现纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾筐，以保持工作场所的清洁；5、定期清理办公场所和个人卫生，逢重要节日，公司各部统一进行大扫除，管理部负责安排、监督、检查各部卫生情况。第四条语言规范1、公司员工工作时间在工作场所必须讲普通话；2、与他人交谈，要面带微笑，不要反应冷漠；要认真倾听，不要随意打断别人的话；要专心致志，不能心不在焉；3、语言得体严谨，尊重对方民族感情和宗教禁忌。使用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“请关照”、“不客气”、“再见”、“请慢走”、“您走好”等文明用语，严禁说脏话、恶语。第五条人际交往规范1、尊敬上级，关心下属，尊重同事，通力协作，营造和谐的工作气氛；2、克己恕人，谦逊和善，以诚相待，赞赏他人，营造和睦的人际关系；3、尊重差异，善意沟通，相互理解，不固执己见，寻找融洽合作的方案；4、胸怀坦荡，开诚布公，不歧视，不厚此薄彼，不搬弄是非，不搞飞短流长；第六条本规范有不妥或不完善之处可随时修改或补充，解释权在管理部。第二章考勤及请假管理制度第一条工作时间（一）公司员工实行每周六个工作日合计四十二小时工作制。周六、周日可选一日作为工休时间；（二）公司作息时间为：上午8：30——12：00；下午2：30——6：00；（三）部分岗位因工作性质或特定需