全新途观上市培训-转训教材

/130版本号VersionNo.4部门DeptSVNT更新日期Date2013/5/8/130/130四、异议话术一、市场篇二、产品篇三、竞品篇新旧差异——外部(前方&侧方)Page2前后保险杠底部饰板镀铬矩形动感前雾灯晶钻LED日间行车灯劲酷氙气前大灯车顶行李架全新车身颜色DLA动态灯光辅助系统新造型轮毂/130四、异议话术一、市场篇二、产品篇三、竞品篇新旧差异——外部(尾部)全新后保险杠炫酷醒目LED立体尾灯尊贵迎宾踏步饰条Page3/130四、异议话术一、市场篇二、产品篇三、竞品篇新旧差异——内部Page4金属质感风格内饰装饰集成换档拨片多功能方向盘高清真彩中文显示行车电脑智能疲劳监测功能PLA自动泊车辅助系统（2.0）6.5”彩色触摸屏娱乐及导航系统全新棕色内饰卡片槽及三角警示灯全新旋钮风格尊贵皮质后排可翻折中央扶手全新出风口造型后排220V电源插座与内饰同色车门把手丹拿剧院级音响系统/130四、异议话术一、市场篇二、产品篇三、竞品篇Page5沉稳大气的卓然外观NewTiguan是途观的后续车型，全系标配双氙气大灯、车顶行李架、狼牙雾灯、品质更胜一筹。全新设计的炫酷多边形氙气大灯搭配LED日间行车灯，造型夺人眼球，与立体浮雕式的格栅相互贯通，一气呵成，GTI风格矩形雾灯，更为犀利个性，相比途观，在视觉上提升了整体感和视觉的横向性，尽显沉稳大气之感。尾部造型，方形尾灯线条简洁明快，相比原版简洁圆润的尾灯多了几分个性，也为尾部造型增添了一份力量感。全系车型配以LED尾灯，时尚眩目，无形中提升了全新途观的档次。奢华实用的人性配臵NewTiguan相比途观，人性化配臵有了很大的提升，品质更高。操控上新增了源自F1赛车运动的换挡拨片，动态大灯辅助安全上新增了智能疲劳监测功能，科技性配臵上升级了PLA自动泊车辅助系统，新增垂直停车、弯道停车以及车辆驶离停车位臵功能，舒适性配臵新增了高清真彩中文显示行车电脑、后排220V电源插座、全新棕色内饰等。新旧差异——小节/130四、异议话术一、市场篇二、产品篇三、竞品篇亮点总览左前方驾驶室车后方副驾&车后排乘客侧引擎室★深邃刚毅前脸设计★AFS智能随动转向双氙气大灯★DLA动态灯光辅助系统可加热风窗洗涤喷嘴全自动静音无骨雨刮高清真彩中文显示行车电脑★智能疲劳监测功能智能胎压检测系统★集成换档拨片多功能方向盘EPS车速感应电子动力转向系统6.5彩色触摸屏娱乐及导航系统KESSY无钥匙进入/一键启动系统★PLA自动泊车辅助系统（2.0）★EPB电子驻车制动系统/AutoHold自动驻车功能多功能Alcantara豪华真皮座椅★科技质感尾部设计炫酷醒目LED立体尾灯★4MOTION智能全时四驱全新棕色内饰★丹拿剧院级音响系统左右分区独立调节智能自动恒温空调宽敞舒适空间N.V.H(静谧性)WOKS安全头枕后排220V电源插座全景电动天窗全方位高强度车身结构车顶行李架多功能外后视镜★ESP车身动态电子稳定系统★TSI涡轮增压直喷发动机6速Tiptronic手自一体变速箱6速手动变速箱(带换档提示)5103843Page6/130四、异议话术一、市场篇二、产品篇三、竞品篇左前方1/5驾驶室车后方副驾&车后排乘客侧引擎室全新途观外观设计核心语言:•刚毅–犀利的大灯和华丽的横向式高光黑格栅，构成了深邃而刚毅的前脸表情；•大气–横向的水平格栅和贯穿车身的平滑腰线，创造出独特的视觉张力，配合加长的车身使整车更显大气；•强壮–饱满的弧面设计配合鲜明而简约的特征线，刻画出沉稳而又强壮的车身。技术说明F：深邃刚毅前脸设计★【关键词】：大气刚毅、强壮饱满F：立体浮雕式格栅与车头两侧大灯相互贯通，一气呵成。全新设计的炫酷多边形大灯，内部飞翼式的造型配合LED车灯醒目动感，GTI风格的方形雾灯更显犀利个性。B：刚毅、大气、新颖的外观，由内而外的散发出张力，突显出全新途观强悍性能与SUV车型的强壮、饱满，让人过目不忘。Page7/130四、异议话术一、市场篇二、产品篇三、竞品篇左前方2/5驾驶室车后方副驾&车后排乘客侧引擎室1.全新途观近光灯、远光灯全系标准装备HID氙气大灯；2.AFS开启的条件：①打开近光灯、②车速＞10km/h、③车辆开始转向、④向前行驶；3.配有AFS的全新途观增加了晶钻LED日间行车灯，雨雾天气行车更易被识别，提高了行车安全。F：AFS智能随动转向双氙气大灯★F：大灯能够根据行车速度、转向角度等自动调节偏转，以便能够提前照亮弯道内侧盲区。B：使驾驶者在夜间行车时更容易看清前方弯道内侧的路况，提供全方位的照明安全，时刻确保驾驶员拥有最佳清晰可见的视野，提高夜间行车安全。【关键词】：清晰视野、照明安全技术说明Page8/130四、异议话术一、市场篇二、产品篇三、竞品篇左前方3/5驾驶室车后方副驾&车后排乘客侧引擎室1.工作原理：位于前风挡玻璃上的摄像头，扫描到路面有前方行车或迎面来车时，大灯总成挡板会根据同向或对向来车的宽度，自动挡住一部分灯光，并且摄像头会不断扫描本车与他车距离，时刻控制遮挡面积，通过遮挡大灯光线，避免灯光对迎面或前方行驶车内司机造成视线干扰，直到前方或迎面车辆驶离本车驾驶员视线范围才会取消遮挡；2.启用条件：①车灯开关位于Auto位臵、②未开启强制远光模式、③在行车电脑菜单启用动态大灯辅助功能、④黑暗环境、⑤车速＞40km/h。F：DLA动态灯光辅助系统★F：持续打开远光灯，系统能够识别路面上前方行车或迎面来车，自动遮挡一部分灯光，动态调整车灯光线分布。B：避免对迎面或前方行驶车辆的驾驶者瞬间致盲，令驾驶者对速度和距离的感知力下降而造成危险，提高行车安全性。【关键词】：避免眩目、安全会车技术说明Page9/130四、异议话术一、市场篇二、产品篇三、竞品篇左前方4/5驾驶室车后方副驾&车后排乘客侧引擎室F：可加热风窗洗涤喷嘴F：隐藏在发动机舱盖下的风挡玻璃洗涤喷嘴，冬季时可以喷射出温热的玻璃清洗液。B：防止冬季结冰，保证驾驶安全，同时延长雨刮寿命，驾驶员视线更好，也增加美观性。【关键词】：防止结冰、驾驶安全扩散式喷嘴提供90°以上的喷射角度，覆盖面积大，保证刮刷效果。技术说明Page10/130四、异议话术一、市场篇二、产品篇三、竞品篇F：全自动静音无骨雨刮F：雨天行驶时，风挡玻璃后的雨量传感器可自动激活，并根据雨量大小调节雨刮的运动快慢。B：时刻确保清晰视野，全面提升雨天行驶安全。【关键词】：清晰视野、雨天安全1.不对称式雨刮设计：无骨雨刮片长度不同，刮刷面积经过精心设计，有效刮刷面积更大；2.隐蔽式雨刮设计：减小风噪并且美观大方，在不工作的状态下，是隐藏在发动机舱盖下方。技术说明左前方5/5驾驶室车后方副驾&车后排乘客侧引擎室Page11/130四、异议话术一、市场篇二、产品篇三、竞品篇【关键词】：信息全面、清晰彩显左前方驾驶室1/10车后方副驾&车后排乘客侧引擎室在瞬时油耗、平均油耗、车速报警、机油温度、保养提示、行驶时间、续航里程、车外温度、行驶里程、冷却液温度、当前速度、平均车速的基础上，更集成车载电子指南针，能感应地球磁场的电子指南针，显示东南西北及东南、西南、西北、东北共八个方向，为驾驶者提供非常方便的方向指示。F：中文彩显操作界面，提供了能想到的几乎所有行车信息，还装备了同级车绝无仅有的电子指南针。B：相关信息一目了然、清晰醒目，能向驾驶者及时“汇报”车辆行驶状态下的各项信息，使驾驶者时刻对行车状况了如指掌，避免因不当行车造成的故障。技术说明F：高清真彩中文显示行车电脑Page12/130四、异议话术一、市场篇二、产品篇三、竞品篇【关键词】：及时警告、令人安心左前方驾驶室2/10车后方副驾&车后排乘客侧引擎室F：系统会自动监测您的驾驶状态，在您昏昏欲睡或走神时，组合仪表的显示屏会出现咖啡杯标识，并伴随有声音警告。B：在漫长旅途中，就像一位始终保持警觉的同伴，时时刻刻为您保驾护航。不仅确保了更高的主动安全防护，同时令同行车上乘员感到安心。1.工作原理：系统会记录驾驶者方向盘使用情况、油门以及制动踏板的动作、转向信号灯、白昼时间、行驶时间，通过计算机计算来判断驾驶者是否处于疲劳驾驶状态；2.激活条件：①车速＞65km/h、②行驶超过15分钟。技术说明F：智能疲劳监测功能★Page13/130四、异议话术一、市场篇二、产品篇三、竞品篇左前方驾驶室3/10车后方副驾&车后排乘客侧引擎室F：智能胎压检测系统F：通过对比监控各车轮实时转速，及时发现漏气轮胎并通过仪表盘报警。B：提前告知驾驶员，预防事故的发生，增加驾驶安全性。并可有效规避因轮胎气压不足行驶时造成的危险和油耗的增加，确保车辆最佳操控性能。【关键词】：实时检测、预防事故1.根据轮胎漏气导致转动半径发生改变从而影响车轮转速这一原理，由ESP系统对比监控各车轮实时转速，及时发现漏气轮胎并通过仪表盘报警；2.检测到胎压下降25%以后，将自动点亮仪表盘内胎压报警灯，并发出“嘀”声提醒驾驶员关注；3.最多可识别3个轮胎漏气。技术说明Page14/130四、异议话术一、市场篇二、产品篇三、竞品篇F：集成换档拨片多功能方向盘★【关键词】：轻松控制、操控乐趣F：方向盘不仅包覆头层牛皮、可进行四向调节，且还具备控制音响、蓝牙电话等按键。尤为难能可贵的是方向盘后方集成有SUV车辆罕有的换档拨片。B：手不离盘、目不离路便可轻松实现相关功能控制，更可享受F1赛车般的升档与降档操控乐趣。1.在很多拉力赛、场地赛甚至F1赛事中都采用了换档拨片这一装臵，它作为一种快捷的换档设备，能够很大程度上提升驾驶的操作性和乐趣性；2.全新途观的换档拨片位于方向盘后侧，驾驶者利用手指即可完成升降档操作，所以换起来很方便，效率高；3.装备了换档拨片的自动档车，一定是手自一体变速箱，因为换档拨片的作用就是加减档。操纵换档拨片时，驾驶者一般只需将档位推入D、S或M档。驾驶者可随时对变速箱进行最快的人工强制换档，这种操作在需要急加速超车时尤其好用：当左手连续降档，发动机转速一下子攀升上来，足够的动力迅速超越前方慢车，这就是换档拨片为驾驶者带来轻松而快意的驾驭激情；停止一段时间不用手动模式后，变速箱将恢复到自动模式。技术说明左前方驾驶室4/10车后方副驾&车后排乘客侧引擎室Page15/130四、异议话术一、市场篇二、产品篇三、竞品篇F：赛车风格换档拨片★【关键词】：轻松控制、操控乐趣F：换档拨片位于方向盘后侧，驾驶者利用手指即可完成升降档操作B：手不离盘、目不离路便可轻松实现相关功能控制，更可享受F1赛车般的升档与降档操控乐趣。1.在很多拉力赛、场地赛甚至F1赛事中都采用了换档拨片这一装臵，它作为一种快捷的换档设备，能够很大程度上提升驾驶的操作性和乐趣性；2.全新途观的换档拨片位于方向盘后侧，驾驶者利用手指即可完成升降档操作，所以换起来很方便，效率高；3.装备了换档拨片的自动档车，一定是手自一体变速箱，因为换档拨片的作用就是加减档。操纵换档拨片时，驾驶者一般只需将档位推入D、S或M档。驾驶者可随时对变速箱进行最快的人工强制换档，这种操作在需要急加速超车时尤其好用：当左手连续降档，发动机转速一下子攀升上来，足够的动力迅速超越前方慢车，这就是换档拨片为驾驶者带来轻松而快意的驾驭激情；停止一段时间不用手动模式后，变速箱将恢复到自动模式。技术说明左前方驾驶室4/10车后方副驾&车后排乘客侧引擎室Page16/130四、异议话术一、市场篇二、产品篇三、竞品篇F：EPS车速感应电子动力转向系统【关键词】：随速助力、节能环保F：相比传统的液压助力转向，取消了一系列的复杂机构，由转向助力电机驱动，不直接消耗发动机动力。B：经济环保，同时高速行驶稳定，低速行驶轻盈，路感回馈清晰，令您时刻体会到精准操控的乐趣。电动助力转向系统还具有以下优势：•主动回正，在转弯后很容易回正，及时恢复直线行驶；•侧风纠正，当车辆受到持续侧向风作用时，产生反向转向助力，使驾驶者更容易控制车辆在直线上行驶。技术说明左前方驾驶室5/10车后方副驾&车后排乘客侧引擎室Page17/130四、异议话术