龙湖人员发展需求360度反馈评估表中基层管理人员07112全文案例分析电子版

主要客户360度反馈表填写说明（提供反馈者）各位提供反馈者：此次反馈的目的是为了帮助被反馈人发现优点和不足，从而为被反馈人制定个人发展计划提供重要依据。同时，公司希望通过此次评估反馈加深员工对“素质模型”的理解。对任何一名被反馈人，提供反馈者共约5－8人：其中1－2个上级、2－3个下级（直接下级优先），3－4个内部客户、供应商、平级同事。在综合汇总评分中，其上级将占40％的比例，其它人将占60％的比例。对你提供反馈人员的选择是由你的直接上级和你共同确定的。提供反馈者选择的一个重要标准是其要与你有足够的工作往来（一般来说，应与你有半年以上的工作交往）。人力资源部在必要时要参与反馈人员选择的意见。请你根据你和被反馈人的工作往来并对照如下评分指导标准客观地对被反馈人进行评估。在评估时，请全面回顾你与被评估者在过去半年到一年时间内的工作接触，以你亲身经历过和观察到的被反馈人在实际工作中的行为举止来作为你的评分基础（而不是过去一个月或几年前的事）。当然这里也不排除感觉的成分，经过较长时间接触而形成的感觉在很多时候是非常有价值的。请根据工作接触而非私人接触进行评估。请你花费约30－40分钟客观填写本表。这是你正常工作的一部分，并一定程度上反映你的观察力和判断力。你给别人提供反馈，别人也给你提供反馈。请以你希望别人对待你的态度来对待他人。收集好的表将由你的上级及第三方（如人力资源指定的人员）进行汇总分析。被反馈人将看到汇总表。如果你选择愿意向被反馈人公开你的反馈，被反馈人也将可能看到你单页的反馈表。评分标准：实行5分制评分，从1－5分各代表该行为不同的达成程度。1－没有表现此项行为能力，不时与描述行为相悖；出现频率15%；较差2－偶尔表现该项行为能力；了解该项行为能力，知道如何运用但未能经常表现；出现频率15－35％；一般3－通常情况下，能经常表现此项行为能力；出现频率35－65％；良好4－在通常情况下，能持续表现此项行为能力；出现频率65－85％；优秀5－成为大家的楷模；即使在很复杂特殊的情况下也能表现；出现频率85%；优异无法评估－没有数据、事实、感觉支持，无法判断(此项将不计入平均分计算)注意事项：1）如果你是被反馈人的上级（直接或再上级），请你务必署名。2）评估时请依据所附评分指导标准,如对个别内容确无了解和观察,可不发表意见,即为评分标准中的无法评估选项。3）请对每一个具体项目进行评估而不是对某个素质进行综合评估。4）填表时，请仔细阅读每一项内容，避免漏评。5）如果所有的行为指示都被评估成一样（如都是3分），则这份表将被视为无效。6）一份大部分评分为1或5的评估也与一般实际情况不符。只对某个素质进行综合评估也将被视为无效。7）你也同样需要填写最后的开放式问题。360度反馈表填写说明（被反馈者）各位被反馈者：此次反馈的目的是为了帮助被反馈人发现优点和不足，从而为被反馈人制定个人发展计划提供重要依据。同时，公司希望通过此次评估反馈加深员工对“素质模型”的理解。对任何一名被反馈者，提供反馈者共约6－8人（视实际情况）：其中1－2个上级、2－3个下级（直接下级优先），3－4个内部客户、供应商、平级同事。在综合汇总评分中，其上级将占40％的比例，其它人将占60％的比例。对你提供反馈人员的选择是由你的直接上级和你共同确定的。提供反馈者选择的一个重要标准是其要与你有足够的工作往来（一般来说，应与你有半年以上的工作交往）。人力资源部在必要时要参与反馈人员选择的意见。在评估时，评估者将全面回顾他/她与你在过去半年到一年的工作接触，以亲身经历过和观察到的你在实际工作中的行为举止来作为评分基础（而不是过去一个月或几年前的事）。当然这里也不排除一些感觉的成分，经过较长时间接触而形成的感觉在很多时候是非常有价值的。同时，公司也希望了解你自己对自己各方面素质能力的认知程度，这样能更加有的放矢地为日后个人能力的全面提高作准备。对自己客观的了解并能够客观地反映自己的判断是每位员工自身素质的重要组成部分。请你花费约30－40分钟客观填写本表。收集好的表将由你的上级与第三方（如人力资源指定的人员）进行汇总分析。你将看到汇总表。如果反馈人选择愿意向你公开她/他的反馈，你也可能看到一些单页的反馈表。评分标准：实行5分制评分，从1－5分各代表该行为不同的达成程度。1－没有表现此项行为能力，不时与描述行为相悖；出现频率15%；较差2－偶尔表现该项行为能力；了解该项行为能力，知道如何运用但未能经常表现；出现频率15－35％；一般3－通常情况下，能经常表现此项行为能力；出现频率35－65％；良好4－在通常情况下，能持续表现此项行为能力；出现频率65－85％；优秀5－成为大家的楷模；即使在很复杂特殊的情况下也能表现；出现频率85%；优异无法评估－没有数据、事实、感觉支持，无法判断(此项将不计入平均分计算)注意事项：1）你在自评时，请务必署名。2）请对每一个具体项目进行评估而不是对某个素质进行综合评估。3）填表时，请仔细阅读每一项内容，避免漏评。4）如果所有的行为指示都被评估成一样（如都是3分），则这份表将被视为无效。5）一份大部分评分为1或5的评估也与一般实际情况不符。只对某个素质进行综合评估也将被视为无效。6）你也同样需要填写最后的开放式问题。被评估人姓名：评估人姓名（上级及本人必须署名，除上级和本人外其他人可署名，也可不署名）：_________________________12345无法评估1对自己的岗位职责表现出高度的热情和投入2为了达到更高质量的结果，愿意付出额外的努力3勇于承担有挑战性甚至是挑战自身能力极限的工作职责4对简单重复性的工作及小事每次都坚持做好5主动做好自己岗位职责与上下游的衔接6敢于提出有建设性但不一定受欢迎的意见7主动发现为公司创造价值的机会并采取行动8以积极的态度对待变化及变革，着重于可能性12345无法评估1做事时，先决定该不该做、该做什么然后再考虑如何去做2遇有模糊的工作期望时，主动探索、明确工作目标并及时沟通（而不是等、要、靠）3缜密计划实施步骤，跟进落实，及时汇报及修正偏差4注重分清事情的主次优先顺序，在执行过程中抓住关键点5关注关键细节，注重从小事的本质中发现大问题的苗头6在工作过程中不断优化和简化工作流程、方法7对讨论决定后的事情不折不扣地执行8在多种可能原因中挖掘关键及根本原因，并优先解决关键及根本问题9善于调动各种有形和无形的资源以解决问题10建立制度、系统时，力求简单实用12345无法评估1理解、尊重他人的不同，并因此采取不同的协作方式2主动与关联人员建立并保持建设性的工作关系3职责界限不清晰时不推诿责任而首先注重于解决问题4以双赢的心态为出发点去与他人协作5在原则框架内，懂得并善于妥协6首先帮助下属员工把握工作方向和重点然后再帮助他们怎么做7建立并明确地、公开地传达高标准8及时给予员工绩效反馈（包括正向和负向的）9注重与下属建立相互信任的关系10以价值为导向评价自己及他人的贡献（而不是以工作量为首要的衡量标尺）11了解团队成员的优缺点，充分利用每个人的不同12把培养人、发展人作为自己的重要任务12345无法评估1主动、有针对性地寻找资源和途径以学习新知识、新技能、新思路2深入钻研自己的专业领域以培养该项技能在公司内外的竞争力3持续不断地改进本职工作范围内的工作方法、流程4乐于与他人分享自己的经验教训及学习心得5涉猎广泛，对新事物保持开放心态和好奇心6支持、鼓励他人尝试新技术、新方法，并允许出现小问题7注重在团队中培养持续改进及创新的工作氛围8爱写也善于写，善于将改进、创新的成果文字化、知识化、制度化12345无法评估1与不同的人进行沟通时选取不同的方式2简明扼要、深入浅出地表达观点三，协作及领导能力评估得分四，学习创新能力评估得分龙湖人员发展需求360度反馈评估表请在最合适的评分上打钩一，尽职敬业及自适应力评估得分二，思考及解决问题能力评估得分以下条目适用于有人员及团队管理责任的人五，沟通影响能力评估得分3通过各种方式创造使人愿意沟通的气氛4善于倾听，理解并确认别人的意思后再发表意见5平时注重自己的言行，坚持做正确的事，不断提高个人可信度6注重用自己的业务结果为个人可信度加码7注重培养来自思想、行为和情感的影响力（而不仅是职务权力）8注重通过正式及非正式的方式与影响对象建立信任关系12345无法评估1主动与重要客户保持联络，从而建立长期、稳固的合作关系2以为客户增加价值为出发点来探究客户的需求3将下一道工序就当作自己的客户，预见影响并积极预防可能会产生的问题4为客户提供学习成本、使用成本及维护成本低的解决方案和工具5以积极的心态倾听、理解客户的不满及怨言，并努力发现其产生的根源6对客户承诺的一定要做到，没有承诺的尽量做到1、总体来说，被反馈人最突出的两项优点是什么？六，客户导向评估得分2、你觉得，如果改进了哪个行为，被反馈人的绩效会有很大提高？