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1安徽省宿州监狱信息化维保方案1、项目背景安徽省宿州监狱位于宿州市胜利西路775号,成立于1950年5月,是我省建监最早的监狱之一,监狱下设18个科室、26个监区。是以关押暴力型罪犯为主的老监狱。监狱始终坚持“安全为先”这一首要任务,突出教育改造的治本功能。着力推进金盾铸监、依法治监、教育立监、文化兴监,打造平安型监狱、法治型监狱,特色型监狱,发展型监狱和学习型监狱,已经实现19年无罪犯脱逃。宿州监狱信息化系统项目根据《安徽监狱信息化建设十二五规划》要求,并结合宿州监狱的实际情况,计划将宿州监狱打造成以信息网络为基础,智能安防为核心,业务软件为应用的数字化监狱,并具备一定的智能化水平,使宿州监狱更高效、更安全、更公正地履行其刑罚执行职能,实现信息资源数字化、信息传输网络化、信息管理智能化和信息应用一体化,推进监狱工作良性循环发展常态化。2、现状分析近年来,监狱信息化建设标准不断提高,监狱押犯数量的增加和押犯结构的变化,使得犯情、狱情更为复杂。信息化系统的建设,有效提升了现代监狱技防管理水平,对完善监狱应急指挥系统,及时发现监内突发事件,避免恶性事故的发生,起到了至关重要的作用。而随着信息化系统应用的不断深入,接入设备数量越来越多,规模越来越大,越来越多的问题不可避免的暴露出来。信息化设备品牌过多、产品供应商过多,厂家售后保障措施不到位等等原因,导致系统设备使用一段时间后,故障不断、损坏率不断攀升,最终不得不对原有设备进行大面积更新,出现重复投资、浪费严重的现象。信息化产品多数是以系统的形式呈现给用户,其安装和后期维护都需要专业人员。设备故障的发生不可避免,发现和排除这些故障的工作也随着系统的扩大变得越来越复杂和繁琐,一般用户方难以有齐备的专业人才进行维护,这也导致了信息化系统亚健康的状态长期得不到积极的改善。结合近几年省内其他监狱系统的信息化维保工作成功经验来看,只有在良好2的管理下,信息化系统才能长期的维持正常工作,整个工程投资也才能得到预期的效益。鉴于以上情况,有一支专业的系统维护单位配合监狱对信息化系统进行科学合理的维护保养是非常必要的。3、维保需求3.1、服务要求1、对出现的故障须30分钟内响应,提供7*24小时服务。对监区信息化系统每季度进行一次全面维护技术服务;2、提供1-2名技术精、态度好的专业人员常驻监狱现场办公,监狱提供办公场所和必要的配合,食宿、交通、技术维护所需专业设备及费用自行负责。3、满足符合监狱信息化的现行标准和规范要求,按维护计划进行维护;确保不因维保不力而耽误宿州监狱工作;不随意更换备件和人员;坚决杜绝信息安全泄密等情况发生。3.2、技术需求1、基础数据、资料建立和更新,包括:对监区内监控进行排查,对监控系统涉及的软件和硬件设备建档与管理(含建设单位、建设年限、设备点位、数量、型号、存储地点);建立起完整准确的监控系统各必要部分的网络分布结构拓扑图等。2、开展外场巡视工作,包括各监控设备的运行情况检查,设备回连情况检查,并提交巡查报告。3、外场设备的维护,包括摄像机防护罩、机箱、设备杆件等设备检修、调试、维护等内容,并提交设备维护与保养报告。4、负责对信息化设备的故障进行分析处理,并及时解决。5、负责故障设备的检修,对于需更换部件的,负责设备诊断、维修、更换和安装调试。6、按监狱要求完成紧急及特勤任务监控系统运行保障工作,配合监狱完成特定要求的设备检查工作,保障特勤等紧急任务系统的可控性及所在线路的设备完好。7、免费升级网络版杀毒软件,维护网络和信息安全。38、无偿承担根据安徽省监狱管理局所提标准进行已建信息系统IP地址更新改造的工作任务。9、维保期间设备故障无法现场维护,需返厂维修或更换所产生的费用由监狱自行承担。3.3、具体内容(详见下表)序号维保内容具体要求1监控系统1.日常及定期对监控系统的软硬件进行预防性维护和检查,审计系统运行状况,评价系统运行性能,及时发现并处理系统故障隐患,保证各系统正常工作;2.日常及定期对全监所有摄像头和后端存储设备、管理设备进行清理、除尘、位置调整和更换等工作;3.对不能正常进行工作的摄像头能准确判断故障和技术维修;4.对监控系统设备的运行情况进行监控,分析运行情况,及时发现并排除故障;2报警系统1.日常及定期对报警系统的软硬件进行预防性维护和检查,审计系统运行状况,评价系统运行性能,及时发现并处理系统故障隐患,保证各系统正常工作;2.日常及定期对报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整等;3.根据监控报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和使用建议;3计算机网络系统1.日常及定期对计算机网络系统的软硬件进行预防性维护和检查,审计系统运行状况,评价系统运行性能,及时发现并处理系统故障隐患,保证各系统正常工作;2.日常及定期对所有网络交换机、网络安全设备进行清理、除尘;3.保证计算机网络系统的正常运行,发生故障时能准确判断故障原因并及时恢复;44.确保系统能满足未来业务发展和新技术发展的要求;5.确保系统优化后或增加节点后,网络能正常运行;6.日常及定期对全监内、外网进行预防性检查和维护,审计网络运行状况,评价网络安全等级,及时发现并处理网络安全隐患,保证网络安全;7.对于突发性事件要及时做出响应(如突然爆出高危漏洞需第一时间内进行修复);8.协助开展数据安全检查工作和数据安全制度检查工作,协助作做好重要数据的备份和恢复工作;4政法网语音系统1.日常及定期对政法网语音系统的软硬件进行预防性维护和检查,审计系统运行状况,评价系统运行性能,及时发现并处理系统故障隐患,保证各系统正常工作;2.日常及定期对所有语音网关设备等进行清理、除尘;3.保证政法网语音系统的正常运行,发生故障时能准确判断故障原因并及时恢复;5门禁系统1.日常及定期对系统的软硬件进行预防性维护和检查,审计系统运行状况,评价系统运行性能,及时发现并处理系统故障隐患,保证各系统正常工作;2.日常及定期对网络控制器进行清理、除尘等;3.日常及定期检查读卡器读取数据、门锁开启、门锁固定,网络控制器输出电压及控制信号情况,确保系统处于正常工作状态;4.对出现故障的设备能准确判断故障并及时进行维修;6巡更系统7民警一卡通系统8罪犯区域管控系统9广播及对讲系统1.日常及定期对广播及对讲系统的软硬件进行预防性维护和检查,审计系统运行状况,评价系统运行性能,及时发现并处理系统故障隐患,保证各系统正常工作;2.日常及定期对前端设备、网络功放等设备进行清理、除尘等;3.对出现故障的设备能准确判断故障并及时进行维修;510周界震动光纤系统1.日常及定期对周界震动光纤系统的软硬件进行预防性维护和检查,审计系统运行状况,评价系统运行性能,及时发现并处理系统故障隐患,保证各系统正常工作;2.日常及定期对报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整等;3.根据周界震动光纤系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和使用建议;11监狱电视系统1、系统日常维护、检查,审计系统运行状况,评价系统运行性能,及时发现并处理系统故障隐患;2、对于突发性故障需在相应时间内到达现场并在规定的时间内修复系统故障,恢复系统的正常运行;12工具管理系统13医疗管理系统14会见管理系统15狱务公开系统16电脑1.对全监电脑使用中遇到的常用软件问题进行解决(含office、杀毒、浏览器、输入法等软件的安装、维护及操作系统的重装);2.对故障电脑能准确判读故障原因并进行技术维修;17打印机1.打印机的安装、共享设置;2.对故障打印机能准确判断故障原因并进行基础性硬件维修(比如卡纸、更换硒鼓等);18弱电线路对全监的网线、电话线、有线电视线等弱电线路进行日常维护,能判断出故障点,并进行技术维修(如更换电话、网络水晶头和有线电视接头,短距离的重新放线)19安防联动平台1.对安防联动平台进行日常维护,如软件出现问题能第一时间进行维护;2.对于增加或位置调整的安防设备前端,能在安防联动平台中进行添加和调整;3.能根据实际使用需要,在安防联动平台中调整不同系统安防设备的联动关系4.能根据业主需求,对现有业务系统界面进行定制开发620其他弱电系统根据实际需要,有义务协助信息科进行其他弱电系统的建设与维护工作。备注:以上信息化系统维保费用加含技术人员长期驻点费,经初步预算约为35万元。
本文标题:监狱信息化维保方案-定稿
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