[营销系统手册]智能营销APP150操作文档互联网

智能营销&APP1.5.0操作文档一、启用方案前1、系统升级在伙伴社区提升级单，确保XX系统升级至v7.1版本2、下载APP①搜索【排队网】确认是v1.5.0的版本下载安装即可苹果手机在AppStore下载：安卓手机在应用市场下载：②也可登陆XX后台-首页右下角扫码进行下载3、XX系统首次对接操作（#新商家）3.1.微信公众服务号、已认证通过3.2.开通卡券功能（选择我是普通商户，提交资料审核通过）3.3.开通门店小程序（开通门店小程序模块审核通过、添加门店审核通过）3.4.开通群发功能确保XX系统完成以上首次对接操作，详细对接文档操作可在以下目录下载XX系统首次对接文档下载目录：伙伴社区—下载中心—智能营销—操作手册二、启用方案1、排队网APP登录直接使用超管0000密码，不用设置权限，如服务员使用APP需要登录XX后台创建员工档案和分配员工的权限，目录：XX后台-权限管理-角色管理-分组名称-特殊权限-勾选使用app权限，开通店长/收银APP权限2、会员营销购买点击app-我的-排队商城-立即订购-购买-支付买3个月送1个月的套餐支付1440元支付成功后首次购买自动开通会员营销功能、自动启动执行方案3、智能营销方案设置点击app-营销-开启方案-营销方案-进行相关票券规则设置-设置完成-立即执行（包含新客转化、拉动普通顾客消费、刺激忠诚客消费三大类相关设置）首次购买后，商家一定要在上午9点前或者下午4点前去修改营销方案，否则系统默认按照营销方案数值发放票券。4、新增满减券功能满减券定义：举例每满300减100元，我有这张券，去店里消费1200整单，就可以核销400元，满减券可无限叠加，不封顶5、方案启用票券规则设置后，点击立即执行三、暂停方案启动中的方案（点击暂停方案就暂停）暂停中的方案（点击立即执行就启动）四、方案启用后1、开卡奖励发券首次关注，开卡会员发券（XX后台无勾选自动发卡卡类型，自动生成一个新卡类型，有勾选默认勾选的卡类型）2、已关注会员自动发券每天9点和16点，系统会根据首次关注&消费次数=0、普通顾客&消费次数=1、忠诚顾客&消费次数=2或者2以上发放不同类型的票券3、票券自动发送提醒当顾客与商家没有互动时，系统发送票券使用提醒（每周五9点提醒）。以下情况不再提醒：1）本周已经有发券；2）参与线上活动。4、票券核销1.收银手动输入票券消费号；2.客人扫桌贴码核销；3.扫票券二维码核销顾客结账时向收银员出示收银员选择票券支付方式扫描二维码注意事项：1、必须具备第三方平台~参数设置~业务参数：系统自动推荐票券应用勾选2、我的优惠票券数控制在10张内3、券与券之间可同享不互斥可与会员优惠同享4、刷会员卡指的是扫票券二维码会自动读取会员信息，而不是点会员卡可以扫这个码5、前台同步数据5、app实时查询营销报告方案启动之后，商家可通过app实时查看营销报告每周一9点推送周报告/每月一号9点推送月报告展示营销数据1）营销营业额2）忠诚客变化情况3）会员变化情况6、会员营销到期续签点击app-我的-排队商城-续签进行支付，分两种到期情况：①到期重新续签支付—自动延期自动开启执行方案、②未到期续签支付—自动延期；续签后，商家一定要在上午9点前或者下午4点前去修改营销方案，否则系统默认按照营销方案数值发放票券。