快递公司操作中心转件管理

操作中心转件管理课程编码：转件管理流程1转件操作流程2转件把枪操作要点3转件费用核销点4目录CONTENTS转件责任剔除要点501PARTONE转件管理流程第4页转件操作人员10网点暂停20发件、到件扫描营业部30代派40转件50费用报销60派件跟踪70问题件数据剔除中心客服数据员转件操作人员派件人员网点转件管理流程02PARTTWO转件操作流程第6页扫描发件到“中心营业部”系统派件费、转件费、租车费用等核销责任数据上报剔除转件操作流程第7页•用员工账号登录巴枪转件操作流程第8页•选择“发件扫描”转件操作流程第9页•输入下一站“中心营业部”转件操作流程第10页•逐件做发件扫描转件操作流程03PARTTHREE转件把枪操作流程第12页用员工账号登录巴枪选择“发件扫描”下一站“中心营业部”逐件做发件扫描转件把枪操作要点第13页完整的单号准确件数准确重量到付无误代收一致转件把枪操作要点第14页•转件底单转件把枪操作要点第15页•请车收据转件把枪操作要点第16页•报销单填写04PARTFOUR转件费用核销点第18页提供转件/代派明细表代派签收、转件底联请车费用单据报销单填写转件费用核销点第19页•完整的单号•准确投诉方•投诉信息转件费用核销点第20页•发文部门，发文人•收文部门，收文人•发文日期，回复日期•发文内容转件费用核销点05PARTFIVE转件责任剔除要点第22页系统提取“中心营业部”转件/代派产生的问题件明细写函件向总部营运中心剔除本月因“中心营业部”生产的问题件数据转件责任剔除要点