翟鸿燊说沟通

有沟通，才“给力”——翟鸿燊说沟通人有自然属性和社会性，社会属性是人的第一属性。作为人，首先生活在人群中，从出生以来，首先接触的人群，就是家人，人一出生，就要需要学沟通——向别人传递信息。你渴了，饿了，困了，疼了，冷了，热了之类问题想要解决，就得求助，就得向别人传递信息，首先是一种本能的哭、闹，得到相应的回应以后，当遇到同样的问题的时候，就倾向于做出相应的请求行为。随后，我们学会了语言——沟通最大的工具，以及各种表情来表达自己，再后来，我们不但表达自己，也开始学会掩饰自己。其实，掩饰、沉默本身，也会是一种特别的表达。下意识去考虑该传递什么信息、屏蔽什么信息，以及如何高效传递信息等等。而学会倾听、学会合理回应，这是在学会表达以后才学会的。所以有句话说：倾诉，是人的本能，而耐心倾听则是一种修养。我理解的沟通，就是一系列的表达和回应，及期间不断调整、适应的过程。回应，也是一种表达，是相对于己方而言对方的表达。所以，鬼谷子总结的真好，一阴一阳，一开一合，一问一答，一说一听的“捭阖”，可以说人，说国，说天下。因此，活在人群中，你就离不开沟通。小到跟家庭里面的相处，大到事业、治国、国际关系，都离不开沟通。每个人的力量，都是渺小的，真正成就大事，都要善意借用别人的力量，而借用力量，就离不开沟通，甚至高效的沟通。事业上的沟通，很多时候除了一对一的沟通，还会有用到有意思无意的杠杆式沟通、扩音式沟通、传递式沟通、旁证式沟通，以及很多非语言的沟通。其中，广告，也可以理解为沟通工具之一。因此，可以说社会中之事，对于人，莫大于沟通，“沟通之事大矣！”。其中，生意、赚钱、谈工资，就是最常见的沟通——钱，都在别人那里，连造币厂的职工、国家主席都不能直接从造币厂的仓库拿钱用，就看如何通过沟通，让别人把钱心甘情愿放到你手里。有句话说的好啊：沟通成就未来！观看了翟鸿燊关于如何做到高品质沟通的演讲视频。翟鸿燊，国学实践应用专家。今天的视频讲沟通，翟鸿燊旁征博引，尤其是灵活引用、发掘中国古代文化《易经》《鬼谷子》《论语》乃至佛教的禅宗等传统文化的相关精神，以及自己的亲身经历，来讲述高效沟通的重要性。特别是讲到了中国古代的鬼谷子，幽默的说，鬼谷子是中国第一所古军校的校长，是一等一的沟通高手。同时，作为“沟通”课，翟鸿燊不仅仅讲理论和案例，还特比注意此次沟通课堂本身的沟通——互动，调动了所有人的参与积极性。首先上来，翟鸿燊就鼓励听课的同学互相沟通，互相握手。他表示，沟通，是情绪的转移，信息的传递，感觉的互动。情绪非常重要，有好的情绪、好的氛围，才能有效沟通。随后，翟鸿燊说到鬼谷子，他的四个学生，苏秦、张仪、孙膑、庞涓。几个学生，把中国就搅的差不多了。他到底交给学生什么了呢？他教的第一就是“捭阖”。什么叫做捭阖呢？捭，就是开的意思，敞开心怀积极行动，采取攻势；阖，就是闭，关闭心扉，沉默，把进来的事物化为自己的事物。一阴一阳，一攻一守，一说一听，懂得什么时候说什么时候听的“捭阖”之道，可以说人，说国，说天下。一个人要把沟通、说服、演说能力练好了，对别人的影响力练出来了就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有；就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不能为可能——谈笑间樯橹灰飞烟灭。随后，他很自然地让听众给他鼓掌——这也是一种互相的沟通，鼓掌，不仅是给演说者的，也是表明自己的素质、状态，表明你很好，你还健在等等，这，就是沟通。接着，翟鸿燊说，沟通，不仅仅是教点技巧就会了，一个心胸狭隘的人，讲不出格局大的话，一个没有使命感的人，说不出有责任感的话。他也说到，这个时代因为有网络，很多知识，检索就可以了，甚至不需要多少知识储备。知识，是学来的而能力，是练才会出来的。沟通是一种能力，是应该练，也能练出来的。同时，人的胸怀，人的德行、境界，是修出来的。翟鸿燊再次提到鬼谷子：“口乃心之门户”。他举了一个例，一个女的问，老公经常不喜欢回家？为什么？翟鸿燊回答：因为人家回家等于痛苦，谁愿意痛苦啊？结果证实是这样：回家前，头皮就发麻，要先把手机信息处理好，把撒谎的稿子想好——反正说真的她也不信。结婚不久，就发现自己找的就是“纪检委书记”每天审查一次，这样的家庭氛围，会喜欢回家吗？这久是夫妻没有沟通好造成的。“长征那么困难我们都有篝火晚会啊”，为什么要死气沉沉的？沟通最忌讳的，就是一脸死相。因为，一个人相由心生，口乃心之门户。管理、财务等可以找人代替，但是自己的格局、胸怀、境界，是不可替代的，这些提升了，高品质的沟通，自然就开始了。技巧之类，你可以找的地方多，网络搜就有很多。有的人，到哪里，哪里的气氛就好。“永远不要做气氛的污染者，永远不要做破场的事”，刚说着，有人接电话，翟鸿燊顺势罚做俯卧撑。中国人的沟通是从家里开始的，入则孝出则悌。他还举一个例，学游泳，不一定学历高的人就学的快，研究生不一定快，因为有的不愿意下水。这个是态度问题。要改变心态、状态、态度，简称“变态”，要成功，就要“变态”！世界上最伟大的力量，是改变的力量！唯有变，才是不变的。来听课，不是来记笔记的，而是来改变的！拒绝改变，记多少都没有用。沟通，必须从心开始！不是知识没有用，而是自己没有用。“因为我没有用，所以我没有用”（可理解为：没有去用，是自己没用；也可以理解为因为自己的无用，所以到导致没用用上）。他有提到：不是知识就是力量，使用知识，才是力量！还是那句：要改变，“不要让我这张脸，破坏家庭的风水、团队的气氛、企业的气氛，永远不要做情绪和气氛的污染者！”要有喜悦心，藉此建立正见、正思维、正语、正精进、正念，有的人看起来聪明，为什么不能成事？因为，重视看的是问题，而不是机会，白白让机会溜走，最后丧失目标。他举了一例：他推荐看一本书，过两天，一个学生说已经看了，问有什么所得，说纠错37字，打算给作者写信说他不负责。再问，那么这本书究竟写什么的，回答说：那到是没注意。这种人专门挑错的人，就枉费了那本书里面的思想。当然，这种人有一种工作适合他：专业校对。但大部分人，不能这么思维。没有正向思维，就容易互相吹毛求疵。一对夫妇2年不到离婚，回忆当初，第一次大吵大闹，居然是牙膏没有挤好：男的用力过猛，牙膏挤多了，刚好女的看见，“你有病啊，这么挤牙膏”“你才有病，不就一支破牙膏？”女的刚拿起牙刷，牙膏忽然没了，一下子牙刷就摔男人身上了，男的一口泡沫，就喷到女的脸上，两个人就开打了！后来不断升级，只好离婚了。还是沟通没做好，还是没有正向思维。怎么能有正思维、正念、正精进？先要学乐。比如学习，就不要以学为苦，乐于从事，那么就用以正精进。学乐，是建设学习型组织的关键。书山有路勤为径，不错，学海无涯苦作舟，就问题了。学习可以不是苦差事。一个心态好了，那么想的正面的，行动是正面的。马拉多纳踢球的时候，对手又是踢又是拉的，但他还是进球了。问他为什么对这些踢、拉不生气，他回答说：“这才能体现我做球星的价值”。“为什么不报复”“最好的报复，就是进球！”这就是积极的心态。翟鸿燊特别以自己的经历为例，说明，及时可能有点不愉快的事情发生，你转念一想，把心态调正，就会有意想不到的收获。他说，自己因为火车上一次换错鞋子，因为正心态，收获了一个业务，多了一个哥们。随时要有这种意识：“与人恭而有礼，四海之内皆兄弟”！这个的视频讲座，信息量比较大，但是，因为将的幽默而丰富，不感觉枯燥。如讲座中所说，以学位乐，以工作为乐，那么，这种正念，就会导致正精进！我们对这些视频的学习和观看，也正是要有这种“学乐”的意识。