2.4.5门店各岗位工作职责

工作职责收银员岗位职责1.遵守公司的一切规章制度及收银的操作流程，熟练操作收银系统，服从工作安排，做好店面的一切收银及结算工作。2.收银员要认真清点收款机中的现金，备齐一天所需要的零钱和发票，及时兑换零钱及申领发票。3.负责整理收取的现金、信用卡单等结算凭证，打印收款结算小票签字后缴纳营业款。4.收银员有事离开时，必须及时将收银机退出销售状态，锁好钱箱，通知店长。5.收银员应熟悉商品知识、顾客特征分析、需求分析和消费心理动机，在顾客到收银台付款时，根据顾客选购产品的特点，能将准确快速的进行联想，对顾客进行顾问式的追加推销。6.收银员必须实行唱付唱付，并且双手递给顾客钱和物品。7.管理好收银台旁的商品、财物，认真做好商品、现金有关服务，与采购、物流及财务及时核对好帐务。8.收银员无权将任何单据或商品编码作废或涂改，负责保管所有收银单据，如发现遗失或涂改未经主管签字认可，均视作弊并勒令赔偿。9.严格遵守劳动纪律，不迟到不早退、不擅自离岗、服从上级的工作督导、按规定休假，不得私自调班或调休。店员岗位职责1.遵守公司的一切规章制度，准时上下班。2.开业前的准备工作，明确当天工作的任务以及注意事项、整理货架、打扫卫生、检查扫描设备等各项工作。3.根据配送部门所配送的货品，仔细核对产品数量是否与单据一致，商品质量是否完好。4.做好店面商品的销售、监督、理货和销售商品前的扫描工作，认真做好店面商品销售录入。5.根据店面规定，认真负责的做好店面的上货、补货、调货和商品清点补单工作。6.负责销售商品，负责所有商品的规范摆放，确保各商品陈列生动化，以求达到新颖抢眼，有吸引力。7.对工作保持热情，面带笑容，熟悉产品知识并对顾客进行热情良好的服务。8.月末对店铺商品进行盘点，要做到认真准确、积极参加内部培训，并结合实际工作，学以致用。9.积极开展会员注册，努力挖掘潜在客户，配合其他同事努力提高销售成绩、根据实际工作情况，对店面提出合理化的建设性意见。10.做好店面安全防范工作以及航空安全防范工作、服从上级管理，对所属店面店长负责。咖啡师岗位职责1.能独立进行与吧台运转相关制度体系建设，负责整个吧台的组织、指挥、运转管理工作。2.掌控产品成本，收集客户对产品的反馈及改进提高。3.熟悉各种休闲饮品调制。4.为顾客提供美味可口的咖啡、饮品及西餐点心。5.了解咖啡文化和原物料知识，和葡萄酒知识，熟悉吧台内各种工具和器具的操作。6.保持咖啡厅环境整洁，确保餐具等整洁完好，备齐各种物料用品，确保正常营运。7.主动、热情、礼貌、耐心、周到接待顾客，运用礼貌语言使顾客有宾至如归之感。8.协助培训新员工，积极帮助提升其工作的成功。店长/副店长岗位职责1.严格按照规章制度、工作流程和作业标准细则要求进行工作。2.协助其他部门的工作，保持与其他部门的良好关系，确保销售活动的有效开展。3.负责销售区域的环境卫生，为顾客购物提供良好的环境。4.负责商品摆放，根据实际需求，对所辖区域的商品进行合理的摆放，增加销售量。5.负责配送货物的审核，确保商品数量，质量，防止出现商品短缺，确保货单一致。6.负责商品的盘点安排，根据相关管理制度，定期对商品进行盘点，确保商品的安全性。7.熟悉产品业务知识，类别，以及如何陈列会获得更好的效果。更好的完成销售工作。8.积极参加机场管理部门组织的各项培训以及公司内部组织的培训。9.遵守劳动纪律，不迟到不早退。不擅自离岗，按规定休假，不得私自调班或调休。10.热情迎客进店、主动介绍商品分类及陈列特点。11.做好商品进销存帐务，变价打折优惠销售情况记录。12.认真填写补货单、退货单、调拨单、新书评价意见单，做到及时准确。13.认真做好礼品书和公司允许的借书及还书登记，如有人为损坏，影响销售时，应及时上报公司处理。14.工作当中发现不合理问题及时上报，并提出合理化的建议。产品经理岗位职责1.负责市场调研和分析工作并深入了解市场，搜集行业动态和相关政策信息。2.负责本店铺重点畅销品、信荐／值荐等的销售跟踪和缺货预警。3.协助店铺做好A、B、C、D的分区管理。4.负责监督接货、退货工作的标准化。5.认真做好本店面员工的产品知识培训规划与执行。6.负责产品培训资料的制作，新平台的挖掘与开发。7.认真做好店面员工产品推荐的实操演练工作。