特殊护理单元质量管理与监测

（五）特殊护理单元质量管理与监测编号评审内容检查要点检查方法得分扣分理由该项得分234手术室护理质量管理与监测。1、工作流程合理，符合院感控制要求(1)手术室的建筑布局合理、分区明确、标识清楚、符合功能流程和洁污区域分开的基本原则(2)有消毒隔离质量评分标准、手术间空气细菌培养监测记录，并有改进措施(3)有医疗设备和手术器械清洁、消毒、灭菌、存放等环节的管理规范(4)遵守《医务人员手卫生规范》、《医疗废弃物管理条例》等相关管理制度并有相应的设施(5)有医疗废弃物处理的规范与流程护理主要检查点：（1）有限制区、半限制区和非限制区，有区域标识（2）消毒隔离质量标准（或手术室感染预防与控制评分标准）每月有检查记录及改进措施。空气细菌培养监测有记录。（3）如果器械在手术室清洗检查手术器械的清洁、消毒及灭菌程序。由供应室集中处理器械的手术室，应检查医疗设备和无菌物品存放的管理制度及落实情况。（4）外科手消毒：随机抽考护士一名（5）医疗废弃物分类处置。2、制订并实施手术室相关工作制度、工作流程、岗位职责、护理常规和操作常规（1）有完善的手术室工作制度、工作流程、岗位职责（2）有手术室各级岗位准入制度、培训内容（3）执行《手术安全核查》制度并有（1）工作制度：如参观制度、人员着装管理制度、手术安排制度、高值耗材管理制度工作流程：外来器械管理流程岗位职责：洗手护士职责、巡回护士职责（2）岗位准入制度：护士分阶段培训内容与考核项目（3）有手术安全核查制度、有记录单、核查人员资质、签名等内容编号评审内容检查要点检查方法得分扣分理由该项得分记录（4）有手术患者标本管理制度、实施记录（5）建立并实施手术中安全用药制度（6）建立并实施手术物品清点制度（7）有手术患者交接、核查护理记录（4）标本存放处设有标本登记本，有标本送检者签名（5）药物：有制度并落实（注：很多医院术中药物由麻醉科管理）（6）手术物品清点有制度，查看落实情况（7）查看手术患者交接单和护理记录单3、有对各项制度的培训及考核（详见护士分阶段培训和考核）查看相关资料，询问护士*4、有专项质量管理考核标准，定期进行质量检查并有记录，有持续质量改进措施有质量管理小组及成员职责，每月有质量检查评分标准和改进措施，每年有两项持续质量改进项目，每月有科会记要（有质量的相关记录）查看相关资料，询问护士5、有突发事件的应急预案，有演练1）有突发事件预案：如防火、停电、停水、停气、突发群体意外伤的应急预案。（防火预案：考核护士）（2）急救：大出血、中心吸引停止、氧气供应停止、仪器设备故障、坠床的应急程序。（大出血的应急程序：考核护士一名）查看相关资料，询问护士235消毒供应中心护理质量管理与监测。1、工作流程合理，符合院感控制要求(1)建筑布局、物品处理流程合理，符合相关规范要求护理主要检查点：（1）CSSD四个区域划分明确，人流物流不交叉，三个通道不逆行。检查复用器械的处理流程。编号评审内容检查要点检查方法得分扣分理由该项得分(2)消毒工作符合《医院消毒技术规范》的要求(3)有灭菌效果监测设施设备，有操作流程与判定标准(4)物品的清洗、消毒符合“清洗消毒及灭菌技术操作规范；清洗消毒及灭菌效果监测标准”的要求有监测记录(5)有供应室特殊感染记录(6)有医疗废弃物处理的规范与流程（2）除特殊感染外，物品的处理遵循先清洗后消毒的程序，取消初消毒的程序。（3）预真空灭菌器每日空锅正确进行B-D测试（下排气压力灭菌器不做），每周有一次生物监测。必要时现场抽查灭菌器的性能和灭菌过程是否合格。（B-D测试过程参数记录、灭菌过程参数记录？）（4）检查去污区职业防护措施落实情况，各类复用器械是否采用集中管理模式（包括手术室、外来器械、门诊和病区的复用器械）。检查管腔器械或穿刺针的清洗流程，有无血（5）检查科室的特殊感染记录本。（6）医疗废弃物分类处置。血迹、锈迹。2、有相关的护理管理核心制度、工作流程、岗位职责、操作常规。（核心制度包括消毒隔离制度、消毒灭菌监测制度、设备管理制度、器械管理制度、职业安全防护制度、安全管理制度、一次性无菌物品管理制度、质量管理追溯制度、与相关科室的联系制度等）检查外来器械管理制度，包括制度的台账、流程的落实和询问护士，检查质量追溯管理制度和记录情况实地查看，查看相关资料，询问护士*3、有与相关科室关于灭菌物品质量信息的反馈与记录，并有整改措施检查科室有关临床科室对灭菌物品质量信息反馈的记录和存在问题整改。查看相关资料，询问护士编号评审内容检查要点检查方法得分扣分理由该项得分4、有各项培训及考核记录检查科室的培训和考核记录本，并有签名查看相关资料，询问护士*5、有专项质量管理考核标准，定期进行质量检查并有记录，有持续质量改进措施检查科室的专项质量管理考核标准，有定期检查的结果记录和质量改进的内容（如有质量问题）查看相关资料，询问护士6、有各种安全警示标识科室应在相应位置设有烫伤、防跌倒、针刺伤、设备故障等警示标识实地查看，询问护士7、有突发事件的应急预案，有演练科室有消防安全等应急预案，并提供相关演练和签名记录查看相关资料，询问护士236新生儿室护理质量管理与监测。1、有新生儿各项管理制度及工作流程(1)科室有相关制度：院感管理制度、病房安全管理制度、配奶间管理制度、沐浴间管理制度（2）科室相关流程：新生儿出、入院流程，新生儿转运、转科流程，各类护理操作流程询问护士有哪些相关核心制度查看相关资料，询问护士2、对护士进行各项制度及工作流程查看培训考核记录婴幼儿出入院身份确认流程编号评审内容检查要点检查方法得分扣分理由该项得分的培训、考核并有记录查看相关资料，询问护士3、建立并落实新生儿病房医院感染的预防和控制的制度和流程（1）布局合理，手卫生设施齐全（2）有高危新生儿和疑似传染病的新生儿采取隔离措施并作标识（3）有严格的新生儿暖箱消毒制度及奶瓶、奶嘴消毒规范，定期监测并有记录（4）护理人员严格无菌操作，手卫生规范，戴口罩帽子（5）有传染患者隔离、护理措施（6）有医疗废弃物处理的规范与流程护理主要检查点：(1)新生儿室相对独立空间合理，每房有流动水洗手设施、每床有免洗手液配置（2）有相对隔离的传染病儿区域及相应防护用品（3）保暖箱、奶具消毒规范，有监测记录（4）查看一名工作人员洗手，询问工作人员何时需洗手、何时需手消毒。并有平时手卫生依从性调查反馈记录情况（5）查看或询问传染患者隔离、护理措施（6）医疗垃圾分类处理符合要求4、建立与完善新生儿病房安全管理制度（1）有新生儿病室紧急风险预案或流程（2）实施新生儿身份识别标识管有紧急预案：婴儿失窃、窒息、婴儿坠床、烫伤、静脉外渗（尤其是钙剂外渗）、身份识别管理制度，询问护士其中一个预案实地查看，查看相关资料，询问护士实地查看标识是否规范编号评审内容检查要点检查方法得分扣分理由该项得分理5、有专业知识培训计划及考核记录查：考核的台账询问护士：新生儿常见病（新生儿高胆红素血症、新生儿窒息、新生儿肺炎的护理评估及及观察要点。）查看相关资料，询问护士*6、有护理专项质量管理考核标准，定期进行质量检查并有记录，体现持续质量改进建议查台账，不必询问护士7、有突发事件的应急预案，有演练查台账，建议查停电或火灾的应急处理查看相关资料，询问护士237介入诊疗室护理质量管理与监测。1、工作流程合理，符合院感控制要求(1)各功能区域明确分开，标识清晰（2）对医务人员手卫生进行培训，有监测记录(3)无菌物品分类、固定放置。有独立的无菌物品放置间（4）有医疗废弃物处理的规范护理主要检查点：（1）有缓冲区域，标识清楚，有洗手设备，有辐射禁止标志，工作人员和病人通道分开（2）手卫生培训记录，监测结果记录，掌握洗手程序（3）现场查看（4）医疗废弃物分类处置实地查看，查看相关资料，询问护士编号评审内容检查要点检查方法得分扣分理由该项得分与流程3、有介入诊疗护理工作制度、岗位职责，护理操作规范及工作流程工作制度：消毒隔离制度、仪器管理制度、耗材管理制度、安全管理制度、辐射管理制度、巡回护士制度、急诊班工作制度护理操作规范及流程：除颤、CPR常见疾病的配合流程：冠脉造影、起搏器安装术、射频消融术、先心介入治疗术查看相关资料，询问护士4、科室药品标识清晰，放置符合规范药品标识清晰，放置规范，定期清点、检查（药品浓度、剂量、有效期等）有记录，无过期药实地查看，询问护士5、抢救仪器专人管理，有定期检修及保养记录仪器设备外观整洁，配有简单易懂的使用说明，定期测试、维护有记录，新购置的设备科内相关人员需培训、考核有记录实地查看，查看相关资料，询问护士6、对护士有培训及考核记录检查科室的培训和考核记录本查看相关资料，询问护士*6、有护理专项质量管理考核标准，定期进行质量检查并有记录，体现持检查科室的专项质量管理考核标准，有定期检查的结果记录和质量改进的内容（如有质量问题）编号评审内容检查要点检查方法得分扣分理由该项得分续质量改进查看相关资料，询问护士7、有突发事件的应急预案，有演练查科室突发事件（机器故障、停电、火警）的应急预案，及相应的培训及演练记录查看相关资料，询问护士238重症监护室护理质量管理与监测。1、工作流程合理，符合院感控制要求（1）布局合理，手卫生设施齐全（2）对医务人员手卫生进行培训，有监测记录。（3）对发生院内感染者的护理消毒隔离措施到位，有监测记录（4）有医疗废弃物处理的规范与流护理主要检查点：（1）床单位空间合理，有分割（隔帘），手卫生设施全（2）查手卫生监测和培训记录（3）询问或查看现病历，查院内感染者的管理情况（4）医疗废弃物是否分类处置。实地查看，查看相关资料，询问护士2、有重症监护室护理管理制度、规范、岗位职责、工作流程和护理常规（1）工作制度是否健全（交接班制度、转运制度、消毒隔离制度、查对制度、仪器管理制度、药品管理制度…）：各项制度是否落实：询问一名护士（2）各项技术规范是否有书面资料：实地考核一名护士的技术操作（3）随机询问一名护士的岗位职责（4）模拟考核危重患者入室流程或抢救流程查看相关资料，询问护士3、有患者安全管理制度，培训、实施（1）危重患者安全管理制度齐全：导管的安全管理、压疮管理、抢救仪器物品的管理、各类药品的管理、编号评审内容检查要点检查方法得分扣分理由该项得分及考核记录各类标本的正确采集送检…查看相关资料，询问护士4、对护士有培训及考核记录（详见护士分阶段培训和考核）查看相关资料，询问护士5、重症患者护理措施落实到位。(1)查看基础护理的落实情况：患者体位、头发、指甲、皮肤、五官…(2)专科护理落实情况：各类导管固定科学合理、床边仪器运转正常…(3)心理护理贯穿治疗操作整个过程(4)护士对病人的病情了解、护理问题准确目前所采取的措施有效实地查看，询问患者、护士*6、有护理专项质量管理考核标准，定期进行质量检查并有记录，有持续质量改进措施有质量管理小组及成员职责，每月有质量检查评分标准和改进措施，每年有两项持续质量改进项目，每月有科会记要（有质量的相关记录）查看相关资料，询问护士1）有突发事件预案：如防火、停电、中心吸引停止、编号评审内容检查要点检查方法得分扣分理由该项得分8、有突发事件的应急预案，有演练氧气供应停止、停水、突发群体意外伤的应急预案。（停电预案：考核护士一名）（2）急救：室颤、心跳骤停、窒息、气管插管非计划拔管、大出血、仪器设备故障的应急程序。（应急程序：考核护士一名）查看相关资料，询问护士239血液透析室护理质量管理与监测。1、工作流程合理，符合院感控制要求（1）布局合理，工作流程规范。透析间、治疗室空气达标。设有传染性疾病患者隔离区（2）有严格的医疗垃圾管理制度并落实(3)有预防和控制院内感染的管理制度、流程及规范（4）有医疗废弃物处理的规范与流程护理主要检查点：(1)布局合理，清洁区和污染区、阳性区和阴性区分隔明显。有规范的上下机操作流程及各项仪器操作规程(2)新病人透前四项检验齐全并有记录，每3-6个月复查，阳性病人隔离透析、定机（标记）透析，阳性区有专用的治疗车、血压计、听诊器等，并相对固定工作人员。(