北方生物工程有限公司促销人员培训手册（DOC49页）

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料北方生物工程有限公司促销人员培训手册北方生物工程有限公司二〇一一年三月管理是严肃的爱，培训是最大的福利。我们对各位严格要求，是为了帮助大家养成容易成功的习惯，是爱大家。什么是最大的福利？工资？住房？医疗保险？轻松自在的工作？非也！这些更像慢性毒品，让你拥有暂时的安逸舒适，实际上是废你的武功。提供培训，是让你拥有能力和知识，具备成功者的素质，这是你的无形资产，是最大的福利。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第一部分企业简介企业简介兰州北方生物工程有限公司是一家以研发、生产、销售维微龙系列锌宝、钙宝、铁宝等微量元素产品为一体的生物工程企业，坐落于甘肃兰州市国家高新技术产业开发区，自九二年成立以来，针对人体尤其少年儿童微量元素普遍缺乏的状况，为提高全民身体素质，采用高新生物工程技术，研究开发补充人体微量元素的产品。北方生物公司结合西北民族大学赵广翰教授二十年潜心研究成果，成功开发了以中药萃取，易于补充吸收的《维微龙》牌钙宝、锌宝、铁宝、铜宝、蜂宝等系列口服液产品。通过省级鉴定，九二年获优秀科技成果奖，九四年荣获科技进步奖，成为中国微量元素与健康学会指定产品，中华预防医学微量元素学会推荐产品，产品畅销省内外，深受百万消费者的信赖。甘肃省卫生厅授予本公司食品卫生安全A级单位，公司本着“质量为先、诚信为本”的宗旨，视质量为生命，不断创造研发新的产品，为人体健康成长做出不懈的努力与应有的贡献。企业宗旨：汇一流人才，创卓越企业企业精神：敬业求精，忠诚聚气，卓越传神；协作制胜，学习致远，创新扬威。企业作风：严、敏、实；廉、公、正。经营理念：信誉来源于质量，质量来源于素质。质量赢得市场，诚信铸就品牌。追求知识，追求共赢，追求发展。生产方针：过程用心，品质放心。爱岗敬业，恪尽职守。人才理念：广招社会贤才，提高企业人才素质。认真选拔、准确定位，为人才提供施展才华的舞台。为人才创造学习、培训、知识更新的机会。严格考核、测评措施，对人才作出实事求是的评价，给予合理的报酬及相应待遇。合理使用、培养内部人才，让其在企业中找到自身价值。用人性化的管理去维系企业与人才的关系。奖罚分明、肯定成绩、推崇创新、杜绝违规。管理理念：严格：监督就是爱护，无情便是有情共生：公司的事情职工干，职工的事情公司办。透明：公开公平公正，诚实诚心诚信。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第二部分专业知识一、什么是微量元素微量元素是相对主量元素（大量元素）来划分的，根据寄存对象的不同可以分为多种类型，目前较受关注的主要是两类，一种是生物体中的微量元素，另一种是非生物体中（如岩石中）的微量元素。人体由60多种元素所组成。根据元素在人体内的含量不同，可分为宏量元素和微量元素两大类。凡是占人体总重量的0.01%以上的元素，如碳、氢、氧、氮、钙、磷、镁、钠等，称为宏量元素；凡是占人体总重量的0.01％以下的元素，如铁、锌、铜、锰、铬、硒、钼、钴、氟等，称为微量元素。微量元素在人体内的含量真是微乎其微，如锌只占人体总重量的百万分之三十三。铁也只有百万分之六十。二、微量元素与人类健康最易缺乏微量元素三类人群：第一类人群是少年儿童。因快速生长发育，消耗较大，补充不足，饮食结构不合理，厌食、偏食、易生病等原因，易缺乏锌、硒、碘、钙*、铁等。第二类人群是孕妇及哺乳期妇女。因胎儿快速生长发育，消耗量较大，孕妇由于妊娠反应也往往会导致摄入不足，饮食结构不合理，偏食、挑食、生病等原因，易缺乏锌、硒、钙、碘、铁、钼、锰等。第三类人群是免疫力低下者及中老年人。缺乏微量元素锌、硒等可导致免疫力低下，所以免疫力低下常由于微量元素缺乏所导致；老年人因胃肠吸收功能下降，且易患慢性消耗性疾病等原因，易缺乏锌、硒、铬等。三、人体缺乏微量元素的症状和表现人体缺锌的自我诊断婴幼儿缺锌：头发干枯、面色发黄、身体瘦弱、出虚汗、爱哭、食欲不振、吮吸手指、抗病能力差。少年儿童缺锌：智力发育迟缓、思维差、记忆力差、体格发育不良、身材矮小、味觉减退、厌食、偏食、异食、口腔溃疡、视力减精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料弱、易感冒。青春期青年缺锌：学习成绩下降、痤疮、黄褐斑、易患不育症。中老年缺锌：食欲差、消化吸收不良、乏力疲倦、失眠、记忆力减退、反应迟钝、痴呆、肢端皮炎、毛发脱落、牙龈出血、伤口愈合缓慢、性机能障碍。孕妇缺锌：导致胎儿出生缺陷、先天性发育不良。人体缺铁的自我诊断婴幼儿缺铁：体重生长发育缓慢、对感染的应急能力降低、贫血、皮肤无光泽、白天好动、夜晚哭闹、身体弱。少年儿童缺铁：上课注意力不集中、小动作样多动症、贫血、脸色苍白、气色暗灰、精神萎靡、无精打采。青春期青年缺铁：月经失调、痛经、贫血、皮肤苍白、无靓丽风采。中老年缺铁：易疲倦、乏力、腰酸腿痛、精神恍惚、嗜睡、思维迟钝、反应慢、贫血、易感染。孕妇缺铁：导致胎儿先天不足。人体缺钙的自我诊断婴幼儿缺铁：睡姿弯曲、易惊、烦躁、囱门闭合晚、毛发稀黄、多汗、夜哭。少年儿童缺铁：脊柱弯曲、佝偻病、鸡胸、罗圈腿、生长发育缓慢、骨软化症、牙齿生长迟缓、龋齿、风疹、湿疹、体弱多病。青春期缺铁：身高发育受限。中老年缺铁：高血压、主动脉硬化、老年痴呆、腰膝酸痛、骨关节疼痛、易骨折、牙齿松动或脱落、骨质疏松、手足麻木、怕冷抽筋、盗汗乏力。孕妇缺铁：导致胎儿骨骼发育不良。缺铬：I型糖尿病、心脏病、生长发育阶段障碍、角膜浑浊等症。缺钴：慢性进行性贫血、舌炎、手足对称性麻木、感觉异常、青光眼、导致Vb12缺乏。缺铜：肤色苍白、生长发育停滞、体温低、肌肉痉挛、血胆固醇升高、精神发育迟缓、昏睡、贫血、癫痫样发作、皮肤张力减小、毛发一样卷曲。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料缺锰：骨骼畸形、共济失调、动脉硬化、抽搐、抑郁性癫痫、性腺功能不全等。缺硒：冠心病、中风及其他与高血压有关的疾病、克山病、骨关节异常、癌变发病率升高。缺镁：肌肉抽动、震颤、手足徐动、舞蹈病样动作、大汗、心动过速或室性早搏、眩晕、共济失调、眼球震颤、麻木或针刺感、淡漠、忧郁或激动狂躁。缺镍：皮肤有异常的色素堆积、生长缓慢、与心肌梗塞有关。缺锶：参与钙的代谢、缺乏时骨与牙的钙化受到影响、发生骨质疏松、龋齿。人体微量元素知多少迄今为止，人类已经知道了自然界有100多种化学元素，其中组成人体的元素有60多种。碳、氢、氧、氮、钾、钠、硫、磷、钙、镁、氯等元素，占人体重量的99.95%，被称之为“常量元素”，其余万分之五在泱泱大数中可谓微乎其微，人们把这万分之五以下所包含的各种元素，称为“微量元素”。微量元素在人体含量虽然很少，总量不过0.05%，随着科学技术的发展，人们越来越多的发现了这些元素在人体中神奇而微妙的功用，展现出它们的“庐山真面目”。已经查明并且得到国内外公认的人体必需微量元素有14种，依据发现和确认的先后次序排列，它们是铁、碘、铜、锰、锌、钴、钼、硒、铬、锶、钒、氟哦、硅、镍。科学家进一步查明，世界上许多原发病和地方病的病根，就是来源于某种微量元素的缺乏和失调。而且也查明，从婴儿出生，如果母亲身体很健康的话，一般不会缺少微量元素。但是随着年龄的增长，如果不注意补充人体必需的微量元素，将直接影响生长发育、智力发育及免疫功能。微量元素一般每年大约降低5%左右，由此可见，及时补充必需微量元素是至关重要的。四、缺锌与厌食症营养学家说得好，聪明是吃出来的。这说明饮食与大脑的关系十分密切。蛋白质是生命的基础，是大脑从事思维活动、贮存信息、指挥行动的原动力。糖食大脑的主要能源，脑组织对各种营养素的利用、代谢所需要的能量，完全靠血液中的葡萄糖供给。二所有这些营养物质85%靠吃进去的食物，15%靠饮水来供给。为什么有的孩子蛋奶糖豆鸡鸭鱼肉样样不少，可就是吃不进去？这叫厌食症。有点孩子吃进去了，身体却强壮不起来，智力发育迟缓，这叫消化吸收不良，。其中的奥妙就在于缺乏微量元素锌。蛋白质首先要经过蛋白酶的分解，人体才能利用；碳水化合物要经过淀粉酶才能转化为葡萄糖。人体各种酶不足会直接影响精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料人体中80多种酶的中心组成部分就是微量元素锌。由此可见，锌缺乏是孩子厌食症、消化不良的重要原因。据调查，大约70%的孩子体内微量元素锌低于正常值。甘肃微量元素研究中心是从事微量元素研究和产品开发的专业机构，由其提供技术，兰州北方生物工程有限公司维微龙锌宝口服液，是一种灰褐色的医用营养口服液，含有符合人体生理需求量的有机微量元素锌，对由缺锌引起的厌食症、消化吸收不良，可起到意想不到的好效果。选购时要特别注意口服液的颜色、注册商标和A级食品安全认证等标识，若不相符，即为假冒。五、钙元素——生命的支柱、钙是一种常量元素，占人体总重的2%，可达700~1400克。99%以骨盐形式存在于骨骼和牙齿中；1%存在于体液，但生理功能很大。孩子处在生长发育阶段，对钙的需求量大，每天1克以上才能维持。孩子缺钙的症状是脊柱弯曲、佝偻病（即软骨病）、易惊、烦躁、多汗、夜哭、鸡胸、罗圈腿、生长发育缓慢、身高发育受限，牙齿生长迟缓，龋齿、风疹、湿疹、体弱多病。含钙高的食物，乳类、肉类、鱼类、蛋类、虾、动物骨骼、豆类、黄豆、粗粮等。兰州北方生物工程有限公司生产的维微龙牌钙宝口服液，每毫升含有机活性钙元素5毫克，口感清甜、吸收率高，针对孩子缺钙的各种症状能起到补充钙元素的积极作用。六、如何补锌、补钙锌和钙都是人体必需的重要营养元素，对儿童的生长和智力发育至关重要。因此，日常生活中家长非常注重对孩子锌和钙的补充。那么，到底该如何科学补充锌和钙呢？孩子生长发育的实质是细胞快速分裂、生长的过程，在此过程中，含锌酶起着重要的催化作用，同时锌还广泛参与核酸、蛋白质以及人体内生长激素的合成与分泌，是身体发育的动力所在。先给孩子补锌，能促进骨骼细胞的分裂、生长和再生，为钙的利用打下良好的基础，还能加速调节钙质吸收的碱性磷酸酶的合成，更有利于钙的吸收和沉积。因此，先给孩子补锌，能达到事半功倍的补钙目的；如果孩子缺锌，不仅无法长高，补充的钙也极易流失。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料锌还有“生命之花”、“智力之源”的美誉，对促进孩子大脑及智力发育、增强免疫力、改善味觉和食欲至关重要。所以营养专家提出：补钙之前补足锌，孩子更健康、更聪明。虽然人们非常重视补充钙、铁、锌，却忽视了它们之间的相互作用。钙是人体需要的宏量元素（人体含量大于0.01%），而铁和锌是人体必需的微量元素（人体含量小于0.01%），钙、铁、锌同补，一是配比量难以控制，更重要的是钙、铁、锌同补时，元素间会相互产生不良的作用和影响，因此不能盲目将钙、铁、锌同时服用。目前国际医学界对钙、铁、锌在人体吸收过程的研究发现：在服用含钙、铁、锌的复合剂时，锌可以降低钙吸收，其原因是钙、锌在从肠黏膜细胞转运到血液的过程中，需要使用相同的转运载体，但载体数量是有限的，这样钙、锌存在相互竞争载体的现象，使肠钙吸收明显降低，同样铁与锌在体内吸收过程中，也会出现相互竞争载体现象，使两种元素的吸收