华泰证券企业邮局用户使用手册

华泰证券企业邮局用户使用手册华泰证券股份有限公司月◆目录1、关于本文档1.1文档概要1.2读者对象2、SMTP/POP3功能使用说明（OE6）2.1安装OutlookExpress2.2创建新的邮箱帐号2.3创建多个邮件帐号2.4发送、接收邮件2.5邮件存储管理2.6通讯簿管理3、SMTP/POP3功能使用说明（Foxmail5）3.1安装Foxmail53.2创建新的邮箱帐号4、Webmail使用方法4.1登录4.2阅读邮件4.3撰写邮件4.4地址本4.5邮箱设置4.6反垃圾过滤器4.7反垃圾级别设置4.8查找邮件4.9网络文件柜5、常见问题6、售后服务及技术支持1．关于本文档1.1文档概要本文档详细描述商务邮箱的最终用户，即电子邮箱的使用者，如何利用常用的收发电子邮件的工具，使用、管理其自己的邮箱帐号及其帐号中的个人信息。1.2读者对象本文档的读者对象是商务邮箱系统的最终用户或者指导最终用户使用本系统的相关人员。我们假定最终用户已经掌握如下知识：☉Windows95/98/Me/NT/2000/XP等操作系统的使用☉常用邮件客户端管理工具MicrosoftOutlookExpress或者NetscapeMessenger或者Foxmail的操作使用☉常用浏览器工具MicrosoftInternetExplorer的操作使用☉基本的Internet和Email的原理常识2．SMTP/POP3功能使用说明（OE6）商务邮箱支持eSMTP/POP3协议，使用这两种协议，用户可以通过邮件客户端软件进行收取、发送电子邮件，并对这些电子邮件进行灵活的管理。下面以MicrosoftOutlookExpress6为例，说明如何利用设置、使用这个软件，对商务邮箱进行邮件的收取、发送等常规操作。2.1安装OutlookExpressMicrosoftOutlookExpress（简称OE）是随MicrosoftInternetExplorer（简称IE）软件包一起发行的软件，按照默认选项安装IE之后，就会自动安装好OE。2.2创建新的邮箱帐号在Windows桌面启动OE软件，用鼠标点击开始--程序--OutlookExpress，或者点击任务栏中，启动后的界面如下图然后点击菜单工具--帐户，如下图：点击帐户之后，选择“添加”按钮，选择“邮件”，如下图：出现下列对话框，填写“显示名”，例如您的姓名是guest，则填写“guest”：然后点击下一步：填写“电子邮件地址”，例如您作为商务邮箱的姓名是guest，您公司作为商务邮箱的域名为mail.htsc.com.cn；则填写“[e-mail]”，然后点击“下一步”：出现如下对话框：填写接收邮件服务器和发送邮件服务器。填写完毕，点击下一步，则进入如下对话框：在这里填写您的邮箱帐户名和密码。请注意，邮箱帐户名需要拼写完全，就是您的邮件地址的全称，包含@后面的部分。密码可以填写，也可以不填写；如果不填写，今后每次收信，发信的时候邮件系统都要询问您的密码是什么。点击下一步，进入如下对话框：点击完成按钮之后，回到下面的对话框：选中“mail.htsc.com.cn”帐户，并点击属性按钮，选择服务器选项卡，出现如下对话框：先点击选中我的服务器要求身份验证复选框，然后点击确定按钮。关闭Internet帐户对话框，回到OE主界面。创建一个新的邮件帐号过程完毕。TOP2.3创建多个邮件帐号如果用户有多个邮箱，可以利用OE对这些邮箱进行统一管理。您既可以通过多帐号管理以多个邮件身份发送邮件，又可以从多个邮箱中收取邮件。创建多个邮箱帐号的方法请参见2.2。有了多个邮件帐号，需要指定一个默认的帐号，所谓默认的帐号，就是您撰写新邮件时，自动以这个邮箱帐号的身份发送邮件。指定默认帐号，点击菜单工具--帐号，出现如下窗口：例子中，原先默认的帐号是pop.htsc.com.cn(1)，选中pop.htsc.com.cn，点击按钮设为默认值，可以更改默认帐号。TOP2.4发送、接收邮件按照下图所示的方法，可以选择接收或者发送所有帐号的邮件，也可以选择接收和发送某个邮箱的邮件。如果希望将收到的邮件保存在不同的文件夹中，可以在用鼠标右键点击OE主窗口中的本地文件夹，出现如下窗口：点击新文件夹选项，提示新建的文件夹的名字是什么，本例中填写Julia，点击确定之后，看到在主窗口的文件夹栏中，出现了Julia这个文件夹，如下图所示。在OE主菜单中，点击工具--邮件规则--邮件，出现如下对话框，在本例中，已经建立了11个规则，其中第11条规则，规定收到的邮件的发信人中如果包含LinkError这样的字符串，则将该邮件保存到error这个文件夹中。同样道理，如果希望将收到的邮件自动存放到Julia文件夹，则需要点击新建按钮，按照提示新建一条规则，将收到的邮件自动存放到Julia文件夹。如果某个邮箱所在的服务器由于种种原因有时候出现收发操作不顺利，可以尝试调整这个邮箱收发的超时时间。在点击工具--帐号，选中有问题的邮箱，点击属性按钮，选择高级选项卡，出现如下窗口：将服务器超时选项设置的长一些，比如从原来的1分钟，更改成2分钟。TOP2.5邮件存储管理在2.4中，介绍了如何创建文件夹，如何将邮件保存在不同的文件夹中，其实这些都可以算作是邮件存储管理的内容。邮件存储管理，常用的还有邮件查找。由于邮件存放在不同的文件夹中，或者由于邮件数量太多，如何在大量的邮件中查找一封邮件呢？用鼠标右键点击OE主窗口中的文件夹，例如收件夹，看到如下图。选择查找，表示对所选中的文件夹收件夹中的所有邮件进行查找。如图所示的例子，在收件箱中（包含收件箱中的子文件夹），寻找发件人信息中包含peter，邮件主题中包含meeting字符串的所有邮件。TOP2.6通讯簿管理为方便地记忆相关人士的邮件地址，并在收发邮件的操作中，利用通讯簿快速进行操作。点击工具--通讯簿，出现如下对话框：点击新建--联系人，通过这个界面，可以创建一条通讯录。如果有很多通讯录，可以查找、编辑、删除和增加联系人。3.SMTP/POP3功能使用说明（Foxmail5）本章以Foxmail6为例，说明如何利用设置、使用这个软件，对商务邮箱进行邮件的收取、发送等常规操作。3.1安装Foxmail5在（简称Foxmail）安装软件包，下载之后点击安装软件包，按照默认选项安装，就会自动安装好Foxmail。3.2创建新的邮箱帐号在Windows桌面启动Foxmail软件，用鼠标点击开始--程序--Foxmail--Foxmail，或者点击任务栏中图标，启动后的界面如下图。在电子邮件地址和帐户名称中输入你的邮件地址，在密码栏输入密码，邮件中采用的名称输入你想让别人看到的昵称。邮箱路径建议不作修改，采用默认即可。完成后点击下一步。在pop3服务器（P）栏输入pop.htsc.com.cn,在pop3帐户名（A）栏输入你的电子邮件地址，在smtp服务器（S）栏输入smtp.htsc.com.cn。点击下一步。接下来的窗口中点击“完成”按钮，如下图：回到主界面。这样就可以收发电子邮件了。4．Webmail使用方法商务邮箱提供了强大的webmail功能，用户通过webmail，可以象使用OE一样，接收、发送电子邮件，存储管理搜索电子邮件，并可以创建地址簿，将地址簿内的联系人导入或者导出，方便地利用地址簿进行邮件过滤，分类和撰写邮件。下面详细介绍其使用方法。4.1登录下面的介绍，以MicrosoftInternetExplorer6为例，介绍使用界面；其他浏览器的使用方法完全相同，不再赘述。通过点击开始--程序--InternetExplorer，或者点击桌面浏览器图标，打开浏览器，在地址栏，输入服务器网址；（此网址如有更改，请向您公司的系统管理员或者电子邮件服务商索取），回车后出现如下的窗口：按照页面的提示，输入用户名和密码。完成输入，点击登录按钮，进入邮箱界面：我们看到，登录进入的主界面分为左右两部分，左边兰色部分是功能区，列表显示用户可以使用的各项功能；右边显示相应功能的操作窗口。功能区中：点击收邮件，将命令邮件服务器显示收到的所有邮件；点击发邮件，将进入撰写邮件的功能；点击地址本，可以编辑修改地址本；文件夹表示邮件分类存放的位置，其中收件箱表示收到的邮件，发件箱表示已经发出的邮件，垃圾箱表示删除不用的邮件；草稿箱表示您多保存的邮件草稿；点击配置，可以看到一些功能设置，包括修改密码，修改个人资料，设置过滤器查看，设置签名档，设置邮件转发，设置邮件自动回复，设置邮件显示格式等。点击退出可以离开邮箱，回到登录页面。TOP4.2阅读邮件点击功能列表区的收件箱，出现如下窗口：主界面分为三个部分，上面是广告区，左下方是功能列表区，右下方是邮件列表区。功能列表区列出了webmail的主要功能清单，点击相应的链接，可以进入相应的功能界面；右边是邮件列表显示，显示每个文件夹中邮件的数量，是否已经阅读，所占用的存储空间等信息。点击功能列表区的收件箱，出现如下窗口：点击某个邮件的主题，可以出现如下窗口：可以看到该邮件的详细信息，正文，附件等。也可以选择使用不同的汉字编码标准显示邮件，这样可以兼容简体、繁体中文（电脑需要安装繁体中文字库）。需要注意的是，显示正文区上端，有个“加入地址簿”链接和一个“拒收”链接，一个是将发件人地址加入本人的地址簿，另一个是将发件人地址列入拒收列表。显示正文区的上下，还有一条功能条，可以回复、全部回复、转发、删除、永久删除、保存等操作。TOP4.3撰写邮件在webmail主界面，点击功能区的发邮件，则进入下面的窗口：根据界面的提示，可以填入收件人的邮件地址，多个收件人的邮件地址中间可以用逗号分隔；也可以点击收件人输入框右边的地址簿链接，进入地址本窗口，并选择收件人。如果需要附件，则点击附件，选择“浏览”、“粘贴”完成文件的上传，点击“完成”后回到本页面。信件内容完成后，点击立即发送，完成信件发送。商务邮箱有定时发送功能，用户可以在本页面下方根据自己的需要选择不同的发送时间。TOP4.4地址本在邮箱WEB页面，点击“地址本”，进入地址本页面：从此页面上，点击“新建联系人”，进入个人地址本编辑；按照页面提示，添加个人地址本资料，如：“姓名”“电子邮箱地址”等，完成后按页面下方的“确定”，即成功添加一个地址，如下所示：重复以上操作，即可建立一个个人地址本；4.5邮件设置点击邮箱页面左侧的“邮箱设置”项。页面右侧，显示的是邮箱的配置项内容，包括“多风格设置”、“自动回复”、“自动转发”、“参数设置”、“修改密码”、“pop收信设置”、“签名档设置”、“个人资料设置”“反垃圾级别设置”9项配置。随意选择下拉菜单中某项，进入邮件设置选项。首先以多风格设置为例,可以配置信箱使用WEBMAIL的颜色风格。华泰证券企业邮局的WEBMAIL确省风格为蓝色快艇，另外提供蓝色风暴、红色诱惑、红色风暴、灰色轨迹、金属风暴几种颜色的WEBMAIL页面模版，信箱用户可以选择自己喜欢的模版颜色，确定后保存为以后每次登录的确省模版。“签名档设置”：设置或者修改您发邮件时的签名：“pop收信设置：”检查或者重新设置您的pop邮件帐户；包括pop服务器名、用户名、用户密码等内容；例：在服务器名栏中填入：pop.htsc.com.cn用户名和用户密码分别填入实际资料，可以选择“在pop服务器上保留邮件”，然后选择页面右侧的“是否生效”；这样可以使用商务邮箱收取其他邮箱（比如新浪、163邮箱）的信件（此功能也可在客户端软件中实现，请参考outlook设置部分）；“修改密码”：可以重新设置您的邮箱密码，密码强度会自动检测，请至少确保密码强度达到中；“自动回复”：设置是否使用自动回复，或者重新设置自动回