管理的合法性：战略和组织研究

1LOGOMarkC.Suchman管理的合法性：战略和组织研究战略管理课程文献阅读2LOGO概述•本文综合了大量不同类型有关组织合法性的文章，并且指明了流行的战略和组织研究中的相似点与歧异点。分析定义了三种主要合法性的形式：务实型，给予受众的自身利益；道德型，基于规范的验收；认知型，基于可理解性和态度（习以为常感的态度）。本文将解释各种类型的获得和维修合法性，并且讨论在实际运用中的优点和缺陷。3LOGO目录管理的合法性：战略和组织研究管理的合法性：战略和组织研究引言理论基础结论概念重建解释区别目录4LOGO引言•前人在组织合法性方面做出了大量研究，但是其成果平平。大部分成果没有解决这个问题。其原因由于是前人研究视角局限性所决定的。•结果使得对合法性研究变得像两个极端不断发展。往往这两项在研究过程中会发生交叉。管理的合法性：战略和组织研究5LOGO•发展的两个方向战略合法性研究组织研究管理的合法性：战略和组织研究引言6LOGO引言分向两个方向简介在战略角度，采用管理观点并且强调组织工具的使用和塑造醒目标志的方式以确保获得社会支持。在组织角度，采用一个更超然的立场并且强调如何在部门范围内的结构动力产生的文化压力方式，这种压力会超越任何单一组织的有目的性的控制。管理的合法性：战略和组织研究7LOGO•在演变的过程中又进一步被细分合法性建立在利益相关者关系的语用评估合法性建立在道德礼仪规范性评估合法性建立在合适性和可解释性认知的定义引言管理的合法性：战略和组织研究8LOGO引言•文章结构：PartⅡPartⅢPartⅠ管理的合法性：战略和组织研究9LOGO8•定义合法性•合法性为了什么？01理论概述•合法性的战略和组织研究10LOGO理论概述管理的合法性：战略和组织研究合法性的定义：合法性是一个文化过程。合法性是一种经过归纳而形成的认识和假设：一个组织的行动在某种社会建构的规范、价值、信仰和定义范围之内，是合乎需要的、适当的、恰如其分的。11LOGO•合法性有三个特性管理的合法性：战略和组织研究理论概述合法性是经过归纳的合法性是一种认识和假设合法性是社会建构的12LOGO管理的合法性：战略和组织研究理论概述合法性是为了什么？持续性vs.可靠性消极支持vs.积极支持13LOGO•合法性都提高了稳定性和组织活动的可理解性，稳定性和可理解性经常相互增强。然而，组织行为可能是连续性和可靠性是同等重要的。理论概述管理的合法性：战略和组织研究14LOGO•避免提问，一个组织只需要“道理”（一个声音）。调动积极方面，但是，它也必须“有价值”的实质，或对即将到来的无法预计的危机提供保障。管理的合法性：战略和组织研究理论概述15LOGO•合法性建构的视角有两个．一个是站在组织管理者的角度看社会(‘‘由内向外看”)．强调组织获取合法性的主观能动性合法性是组织需要开发的一种重要资源．合法性建构探求怎么利用文化环境提高组织的合法性(strategyapproachtolegitimacy)．即合法性建构策略（building—legitimacystrategy)问题。另一个是由从社会的视角看组织(“由外向内看”)。强调客观环境对组织合法性的作用台法性是一套基本的社会信仰．是组织被“社会化”的过程．正是文化制度决定了组织被建立、经营、理解和评价。从这一视角看．组织获得文化资源(取得合法性)仅仅是这一制度化过程的副产品他认为，完整的合法性研究应当走一条中间路线．即既要研究根据组织的利益相关者(constituents)的要求进行合法性建构．又要把这种研究置于特定的社会文化背景之下。理论概述管理的合法性：战略和组织研究16LOGO16•实效合法性•道德合法性02组织合法性的三种形式•认知合法性17LOGO•合法性从定义上来源于组织的环境特性新制度主义认为，组织环境中与合法性相关联的主要因素是社会符号的(关于规范的、认知的和实效的符号)。所以．合法性从产生的机制上看，主要有三种，即实效合法性(pragmaticlegitimacy)；道德合法性(morallegitimacy，也称为规范合法性normativelegitimacv)和认知合法性(cognitivelegitimacv)管理的合法性：战略和组织研究组织合法性的三种形式18LOGO•实效合法性：是建立在组织的最直接评价者的自利算计基础之上的，本质上产生于组织与这些评价者的直接利益交换，也可产生于由直接交换引申的更加广泛的政治、经济或社会利益的交换。评价者根据自利算计来认可组织的合法性。管理的合法性：战略和组织研究组织合法性的三种形式19LOGO•道德合法性：不是基于组织活动是否有利于评价者个人的利益，而是基于是否符合社会建构的规范、标准和价值系统。实践中，道德合法性可以分别根据组织活动的结果、程序、组织结构以及领导者个人特性等现象中的道德（社会规范）成分予以判定。但“利他”为特征的道德合法性可以被组织“利己”的利用，特别是在活动程序、组织结构和领导者的个人特征等方面，以象征主义姿态展现并非真实的组织道德正当性，可以达到“组织自利”。管理的合法性：战略和组织研究组织合法性的三种形式20LOGO•认知合法性：是基于认知而产生的合法性，与社会已经承认的社会事实和思维模式相联系，而不是基于直接的价值判断和利益算计。认知合法性一、是强调“理解”在形成合法性中的作用。理解赋予组织活动以可预测性和意义，防止误导和宣传迷惑。二、是强调“理所当然”。“理所当然”以一种组织及其活动的固有的属性，以一种认知的“外在性和客观性”，来消解对组织合法性的异议。“理所当然”是一种最强有力的合法性资源。但是，某项技术和政策获得的理所当然的合法性，并不等同于运用该技术和政策的组织本身及其相关活动也具有“理所当然”的合法性。管理的合法性：战略和组织研究组织合法性的三种形式21LOGO管理的合法性：战略和组织研究组织合法性的三种形式22LOGO•三种合法性性本质的概括依次变得越来越有意义．一旦建立就更能自我保持三者既相互支持，又相互冲突例如空洞的道德合法性会导致组织利益相关者逃避实效的交换。当社会处于转型时期．存在不一致的观念制度时．三种合法性的冲突就会加剧。管理的合法性：战略和组织研究组织合法性的三种形式23LOGO23•构建（获得）合法性•维护合法性03合法性管理的挑战•恢复合法性•认知合法性24LOGOSuchman按照以上三种合法性类型和三种建构目的(建立和获得合法性、维持合法性和修复合法性)组成的矩阵，提出了3个大类9个小类27种合法性策略。组织获得合法性合法性管理的挑战管理的合法性：战略和组织研究25LOGO•第一大类合法性策略为建立和获得合法性策略(strategyforgaininglegitimacy)，按照组织与环境保持一致的不同形式，有三种策略形式。管理的合法性：战略和组织研究合法性管理的挑战26LOGO建立和获得合法性策略灌输合法性策略和操纵合法性在实践中并不总是容易区分开2）三种策略形式操纵合法性策略灌输合法性策略适应合法性策略即组织同型策略．组织改变自身，采取社会认可的形式和做法，从而获得实效、道德和认知合法性。组织有选择性地使用“合法化的语汇”与利益相关者交流取得合法性，组织自身及其行为并不发生变化。组织通过操纵认知合法性．通过综合使用社会市场、广告和推广活动等手段．利用神秘事物和仪式来创造超出既有社会一文化规范和认知结构的新的社会信仰和价值判断．从而影响相关者的认知。管理的合法性：战略和组织研究合法性管理的挑战27LOGO第二大类合法性策略是维持合法性策略第二大类合法性策略是维持合法性策略(maintaininglegitimacv)。下分为预知变化和保护过去成果两种策略形式。管理的合法性：战略和组织研究合法性管理的挑战28LOGO预知变化的策略．是将环境变化的因素吸收到组织决策过程．使组织未雨绸缪地适应、选择或操作．来保持合法性地位。管理的合法性：战略和组织研究合法性管理的挑战29LOGO保护过去成果策略，是对已经获得的合法性进行加固，通常采取使组织的单一事件合法性转换成连续形式的合法性的方法，规范内部运行，使得公开的合法性努力隐性化．并加强关于组织及其行为的信仰、特点和原因解释的防御性储备(如加强与社会环境的交流．不断地将对组织及其行为的怀疑消除在萌芽状态)。保护过去成果策略合法性管理的挑战管理的合法性：战略和组织研究30LOGO第三大类合法性策略是修复合法性策略是对没有预见到的合法性危机的反应。修复合法性就是要在过去错误行动和组织本质之间建立一道“防火墙”。合法性危机发生后．常见的应对策略是：提供规范的危机原因解释、再造合法性并保持对危机的柔性应对。管理的合法性：战略和组织研究合法性管理的挑战31LOGO合法性管理的挑战管理的合法性：战略和组织研究32LOGO•M．C．Suchman奠定的一个研究框架这个框架对合法性给出了一个至今为止比较公认的定义．在此基础上，对合法性进行了分类．指出了合法性的多样性来源——实效的(产出的)、道德的(规范的)、认知的；获得的、维持的、修复的。如果超出组织理论对合法性的软定义．并且指出，不同来源的合法性之间并不总是同质的，相互之间可能存在紧张关系这些都有助于对组织提升合法性行为的理解。在活动对合法性的效果、合法性对组织产出的效果上取得了一些进展。管理的合法性：战略和组织研究结论33LOGO•M．C．Suchman提出了一些对组织合法性分类研究的具体设想和建议，如建立一些反映各种合法性的结构性指标是必要的，这些指标或许是基于组织的不同利益相关者视角来制定的。使用这些指标．弄清楚具体的组织、职业、行业和部门的合法性形象和轮廓．并考察各种合法性对社会的影响程度和方式；组织合法性形象的形成机制：个体组织形象和组织所在的行业形象的关系；合法性形象对组织短期绩效和长期生存的影响。通过实证探讨各种合法性形象的相关性，研究者还可以发现是否可用间接的测量方法代替对无法直接测量的合法性的表达，例如，用人口密度的方法测量各种合法性的实际程度。结论管理的合法性：战略和组织研究34LOGO•组员：徐家明（外援）、石小毛、朱俊伟、周尚、王俊•特此鸣谢彭伟老师大力协助。