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1常见招生方式简介1、媒体招生:常见流程:广告媒体—→电话咨询—→说明会—→报名程序—→新生接待程序招生特点:以广告的形式将招生信息广为传播,常见的有报纸广告、车载媒体、电视广告等。主要特点是宣传覆盖面广,反馈率不稳定,易于进入程序化统一招生咨询。代理机构可将学生分类后在学校安排说明会。环节作用:①广告媒体:主要作用为宣传,宣传的效果与媒体的选择、发放时间、发放频率、广告创意、引导词汇等等相关。此部分是广告招生的重点部分,树立学员对招生方的第一印象。广告效力的深度和广度直接决定招生的成败,同时也是成本构成的主要部分。②电话咨询:学员看到广告后会常规性电话咨询,主要目的是想了解广告以外的相关内容,(其中包括:费用、环境、特点等等方面)并与自身相结合判断是否深入了解的过程。电话咨询是学员与招生部门接触的第一步,也是个体招生成败的关键,学生入学与否此环节至少占60%③说明会:作为招生机构来说,说明会必不可少。主要是说明就业形势、就学形式、发展前景和招生机构的特点、专业性等等方面的综合展现环节。是树立形象制造转介绍契机的第一个机缘。是招生环节的巩固部分,也是促成部分。(也有在说明会后开展一对一咨询促成的方式,有一定效果,但人力资源成本较高)作为招生机构需要在说明会后加入学校参观说明程序。(可能需要计算客运成本)④报名程序:由于代理机构不能直接收取学费,学员报名的反复难以把握,按照恰当程序收取一定报名费有助于招生工作的跟进。同时也利于2与校方工作的衔接。负责报名咨询的人员能力要求较高,接触现金。而且,在招生淡季是主要咨询力量因而需要认真考量。⑤新生接待程序:是与校方联合进行的工作,妥善的安排与包装将对招生环节提供帮助,同时对于学生退学、退费等现象给予提前预防。成本构成:①广告费用:视宣传媒体的版幅、时间、次数而定。生活报“前程无忧”专版,套红1/16版收费850元/次,如招生旺季为6-9月份(约16周)每次都打则总费用为13600元②人资费用:至少需7人,其中咨询人员4人,文员一人(网络咨询),报名处一人,协调一人。(说明会主持人及接待人由咨询老师兼任)③其他费用:电话、印刷、展会布置、会务设施、运输费用等。④异地招生:需计算出差费用、办公室租借费用等。应用范围:视广告媒体的选择而定,已知院校招生均可采取此种方式。从性价比来看广告招生范围在单一城市较妥。人力配置:至少需7人,其中咨询人员4人,文员一人(网络咨询),报名处一人,协调一人。(说明会主持人及接待人由咨询老师兼任)如需辅以传单、电话营销等方式人员另订。所需设施:办公设施、收费票据、办会设施、交通设施、网络设施、招生热线电话。注意事项:①统一说明会不是必需举办的环节,也可考虑单一咨询后统一安排学校参观,由校方举办针对性说明会。②报名程序是独立于全部流程之外的程序,如不举办说明会报名程序既咨询程序,是重中之重。③各工作人员的配合、各工作环节的细节安排、与校方的工作衔接等不可忽视需提前制定好工作计划、岗位责任。3④约定参加说明会的人员有可能产生失约或敷衍的情况,有必要制定确认程序(特殊情况下有发放纪念品、抽奖等活动)。2、发单招生常见流程:确定招生分类—→确定传单形式—→确定传单发放时间、地点、数量—→确定发单人员及雇佣方式—→发放—→进入办会或咨询程序招生特点:与广告招生不同的是宣传载体和发放方式,发单招生更加具有针对性,具有简单现场解说的功能。同时,由于载体的不同内容可以更丰富,设计可以更加具有代表性。此方法覆盖面较小,针对性较强宣传单的印刷和发放费用为主要成本构成。环节作用:略成本构成:主要为宣传单的设计印刷、发单人员雇佣成本、交通费用、办会或咨询程序所需费用等。如异地发单则计入差旅费用及监管费用。应用范围:视宣传单的内容和发放地点而定,已知院校招生均可采取此种方式。人力配置:发单人员视宣传单发放数量、地点而定,特别情况下需要巡检人员。办会或咨询程序人员依旧。(发单员参考价格为冬季40元/小时,夏季10-20元/小时)所需设施:办会或咨询程序所需设施注意事项:此方式包含发单人员的活动范围和安全问题。发单人员的雇佣关系可以是临时、兼职或署名提成等方式。其他:略3、网络招生常见流程:①网络信息发布—→QQ或网页咨询—→约见—→办会或咨询程序(或网上报名)—→报名程序—→新生接待程序②网络信息发布—→群用户寻找、链接发布等—→各网络空间自我介绍4—→网络或电话咨询—→约见—→办会或咨询程序(或网上报名)—→报名程序—→新生接待程序招生特点:网络是新兴载体,可利用条件较多,可考虑开发其他招生或经营方式,此方式展现内容丰富,操作形式多样。但不可确定因素较多,如若内容太多则难以达成有效沟通,学生浏览时有可能会造成理解偏差。理论上说信息量较大,但可依赖性较差,成本较低。环节作用:①网络信息发布:此环节是网络招生的关键环节,是学生与招生机构首次接触,具体方法不一而足,常见的有提高网站在搜素引擎的排名、购买关键词,以及博客、留言板、大型网站建立网络链接,网络座谈会、说明会、专家座谈等等。一般效果体现在点击率上。②群用户寻找、链接发布等:网络招生不仅仅是被动的被寻找,还可以主动的发布招生信息,如qq群、博客、留言板、邮件群发等等。是“网络信息发布”环节必要的补充。③约见:此环节应当在网络咨询,网站浏览,电话咨询之后有时出现在咨询程序中的“回访环节”之后,是学生或家长对学校初步认可的体现,不排除敷衍的可能性。成本构成:网站的制作维护成本、相关链接费用、座谈会或说明会的制作费用、网络咨询员及现场咨询老师薪资、办会或咨询程序所需费用等。(哈尔滨文化交流网座谈会制作约2000元/15分钟,不包含嘉宾费用)应用范围:已知院校招生均可采取此种方式。由于信息展示成本低廉,在此平台可尝试多种经营方式。如将网站打制成信息平台则会有广告收入等。人力配置:网页制作1人,网络咨询1人,现场咨询老师1人、文员一人。所需设施:办会或咨询程序所需设施。5注意事项:1、首先网站的制作是重点,视觉效果、浏览顺畅、招生疑难问题的总结与处理是制作网站核心课题。2、网络咨询时难以第一时间判断咨询者类别需要制作标准问答程序。3、各岗位之间兼任有可能导致管理混乱或不专业。4、信息展示平台需要辅助业务模式。5、数据库可在我公司向学校报学生信息,制作信息平台等多方面发挥作用。6、网络后台管理及数据库管理必需有监管程序。4、代理招生常见流程:确定招生代理形式—→发放招生代理—→招生代理的监管—→制定学生接收及跟进咨询程序—→招生代理的佣金发放招生特点:由于招生代理拥有完全的自主招生权利,自主经营,自负盈亏,可自由的采取一切招生形势,是独立法人单位。也是现今招生体系的主体。多数以个人形式出现。在一定程度上可看做我招生机构的兼职人员。在发放招生代理过程中必需将法律责任明晰。环节作用:①确定招生代理形式:规定招生代理的权限、佣金、责任、代理人性质、代理性质、法律责任归属、监管权限、操作流程等。②发放招生代理:一般是合作协议的签订过程,利益关系难以明晰的可考虑抵押或公证等保证。③招生代理的监管:由于代理方拥有被代理方的授权,所以在信息发布等方面为保证被代理方的权益不被侵犯需要有一定的监管举措。④其他:略成本构成:主要是监管成本、宣传材料成本、信息管理成本。应用范围:已知院校招生均可采取此种方式。若结合企业用工、资质证件等的发放、非同类院校联合等可开发出多种合作方式,不仅仅局限于代理招生。6人力配置:在原有基础上,增加代理所传达的信息管理及反馈工作人员,可由网络招生系统人员兼任。所需设施:在原有办会或咨询程序所需设施基础上无增加。常见代理:校园代理、企业代理、个人代理、同类院校代理(不同区域)、非同类院校代理、媒体代理(相关媒体的附加业务)、用工企业代理、职能部门代理等。注意事项:主要是明晰的法律责任及各代理人的利益冲突处理,代理人作业规范监管及信息处理的程序化。必需注意的是多种代理相互组合可能带来的新的利益整合模。,5、人脉招生常见流程:招生人员—→走访客户—→单方咨询—→进入办会或咨询程序招生特点:覆盖面广,针对性强,个性化强,信誉度高,可操作性极强,激励方式简单,人力成本及公关成本高,个人信誉风险大(对于管理方),前期成本投入较少,资金掌控度高,管理要求高。此模式重点在于形象塑造、人力资源的聚集和人力资源的管理。环节作用:①招生人员:是集合信息收集、管理、主要咨询力量为一体的要素,所谓人脉招生所只得既是招生人员所固有的或新建立的人脉关系。②进入办会或咨询程序:是为招生人员完善角色工作的环节,具体情况的把握在于招生人员与学生的前期接触情况,是招生人员个人工作的辅助程序。成本构成:招聘成本、基础薪资及福利、管理成本,办会或咨询程序所需费用等。应用范围:已知院校招生均可采取此种方式。由于此方式更多依靠的是个人与市场的联合能力,其信息整合机缘较多,当人脉资源建立起来后可利用方面7不仅仅局限于此一项目或此项目的单一模式。人力配置:在原有基础上不需增添其他配置,主要是招生人员的晋升制度、管理制度、激励制度、监管制度等。管理人员可由原管理人员兼任。所需设施:兼职人员在原有基础上无需增加其他设施,专职人员则增加少数办公设施和会议场所。注意事项:1、主要是围绕招生人员的信心塑造制定公司的形象和氛围结合恰当的奖惩、激励模式,专职人员结合日报表、周报表、计划表等制定晨夕会管理模式。2、招生人员的非规范性操作必需严格管理,制定相关规范文件(在不影响公民工作效率情况下可考虑填写保证书),以备一时之需。6、电话招生常见流程:①学员名单的收集—→学员名单的分配—→电话沟通—→进入办会或咨询程序—→成功率考核②学员名单的收集—→学员名单的分类—→学员名单的分配—→学员名单的分析—→电话沟通—→进入办会或咨询程序—→成功率考核招生特点:与其他招生方式相比较,充分利用了电话快捷方便的联络方式。招生方向针对性强,可以充分解决潜学员不足的问题,效率较高。由于学员名单收集时注意了潜学员的分类及相关家庭资料,分析后可以有针对性的建议学校选择,相对可提高成功率。但完全陌生电话拜访具有广告的强迫性,因此对方可能会有一定的抵触情绪,处理不当会造成潜学员流失,话素的制作和前期资料分析工作必不可少。环节作用:①学员名单的收集:为电话营销提供基础信息,为提高成功率需要提供的不仅是号码和名字,应当包含潜学员的其他基础信息,如:年龄、性别、爱好、专业、家庭状况、经济条件、学习成绩、父母职业、可能求8学方向等等。名单收集方式可考虑大学落榜生名单、社区待就业人员名单、初高中学校应届毕业生名单和劳动、社保等部门的相应统计名单等。②名单的分类:考虑到不同学校的就学特点不同,如将名单按照年龄、家境、爱好等分类,由专人分类负责,有助于提高招生人员的专业化熟练程度,进而提高招生的成功率。也可将季节性不十分明显的名单移到招生淡季,避免旺季时工作量过大影响效率,淡季时工作量小影响收益。③学员名单的分配:可以依照分类方式分配,也可在考核成功率后作为奖励分配,学员名单的分配的合理可提高招生的成功率。主要应考虑招生人员的个人素质模型构成。④学员名单的分析:学员名单的分配后招生人员在时间准许的情况下,将潜学员的资料详细分析,制定电话营销策略,充分准备后有助于提高名单的利用率和招生成功率降低成本。招生人员熟练后应当可以大幅缩短分析时间,也可将分析方法总结成课题进行培训。同时在学员名单不充足或时间不足时充分利用每一份资料待招生淡季成为主要工作项目。⑤电话沟通:是此招生方式的主体部分,由于此方式具有强制性及隐私权的考虑,电话招生人员必需受到良好的培训。同时,由于此环节的营销性质必需对电话招生人员的沟通效率考核,避免名单的浪费。⑥进入办会或咨询程序:此环节还包括约见和资料送达等情况,如约见则可分为电话招生人员自己接待和公司专门咨询人员接待,需要有固定的接待场所。如是公司专门咨询人员接待则需要有和电话招生人员的沟通程序。如公司咨询人员没有独特的个人素质建议由电话招生人员自己接待,避免争议,但会影响电话招生人员的电话沟通时间。⑦
本文标题:常见招生方式简介
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