某某房地产开发公司办公室工作手册

******房地产开发有限公司办公室工作指导手册第1页共40页*****房地产开发有限公司办公室工作指导手册二〇一四年三月目录一、手册说明-------------------------------------------------------------------------------3二、人员编制-------------------------------------------------------------------------------3******房地产开发有限公司办公室工作指导手册第2页共40页三、办公室岗位职责---------------------------------------------------------------------4四、招聘与配置管理---------------------------------------------------------------------9五、培训与开发管理-------------------------------------------------------------------12六、薪酬管理----------------------------------------------------------------------------15七、福利管理----------------------------------------------------------------------------16八、法定节假日管理------------------------------------------------------------------16九、考勤、休假与请销假管理-----------------------------------------------------17十、员工入离职管理--------------------------------------------------------------------18十一、保密制度-------------------------------------------------------------------------20十二、办公室物资管理办法--------------------------------------------------------21十三、行为规范规定------------------------------------------------------------------23十四、奖惩规定-------------------------------------------------------------------------24十五、公文及应用文处理管理-----------------------------------------------------26十六、工作计划与总结制度--------------------------------------------------------31十七、文书管理-------------------------------------------------------------------------32十八、档案管理-------------------------------------------------------------------------34十九、食堂管理-------------------------------------------------------------------------36二十、车辆管理-------------------------------------------------------------------------37二十一、印章、资质管理------------------------------------------------------------41二十二、员工基金管理---------------------------------------------------------------41二十三、其他------------------------------------------------------------------------------43一、手册说明（一）、手册内容1、本手册系依据《公司章程》和公司的实际相结合编制而成，包括：（1）、公司人事和行政事务管理体系的范围；******房地产开发有限公司办公室工作指导手册第3页共40页（2）、公司关于人事和行政事务管理体系要求的有关制度与规程。（二）、适用范围本手册适用隆昌公司的人事和行政事务管理。（三）、手册管理本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由办公室统一负责，未经总经理批准，任何人不得将该手册提供给公司以外的人员。手册持有者调离公司时，应将手册交还办公室办理核收登记。手册持有者应妥善保管手册，不得损坏、丢失、随意涂抹，严禁私自复印或转借给其他公司。在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到办公室。办公室应定期对手册的适宜性、充实性和有效性进行评审；必要时应对手册加以修改。二、人员编制三、岗位说明书（一）、办公室主任岗位说明书岗位名称办公室主任所在部门办公室直接上级总经理直接下级办公室副主任岗位综述：负责全面主持公司人力资源、行政、后勤方面的管理工作职责与工作任务：一、加强部门间的协调配合工作，密切与供应、营销、财务等部门的工作联系1、负责组织《劳动法》及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实；2、负责组织制定公司人事、劳资、纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作；办公室主任厨师（1人）司机（2人）档案管理员（1人）行政助理（1人）人事助理（1人）办公室副主任（1人）保洁（1人）******房地产开发有限公司办公室工作指导手册第4页共40页3、负责公司组织结构的设计与调整，合理配置工作岗位。做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，杜绝劳动力的浪费；二、负责公司聘用、薪酬和考核工作1、负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、培训、差假、调动、奖惩、考核、推荐、娱乐、工会等劳动人事、行政、后勤系列化基础管理工作；2、负责公司会议管理、文印管理工作；3、负责抓好公司劳动纪律管理工作，严格考勤制度，定期检查劳动纪律；4、正确预测公司为实现其目标所需人力资源的需求，制定并满足这些需要的计划；5、负责核定各岗位的薪资福利标准，认真做好劳动工资统计基础工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作。三、负责组织公司培训工作，配合各部门做好专业技术培训教育组织工作1、及时察别、分析公司员工技能、态度等状况，组织有针对性的和引导和培训，保证培训效果对改善绩效发挥作用。任职资格：学历背景大学本科以上学历培训经历HR管理培训、绩效、薪酬设计培训等工作经验及资历3年以上相关工作经历基本技能熟练使用MSOffice等办公软件个性特征严谨认真、踏实刻苦、善于交流(二)、人事助理岗位说明书岗位名称人事助理所在部门办公室直接上级办公室主任直接下级岗位综述：为确保人力资源工作有序规范的开展，完成人力资源管理的目标，完成人员招聘与录用，培训与发展，绩效与奖惩，员工关系管理，薪酬福利及人员信息档案管理办理，同时协助人力资源日常事务。职责与工作任务：一、招聘、录用与解聘1、负责公司需求人员的招聘（计划、筛选、通知、面试安排、备档等）及人才库的建设；2、办理员工入职、转正、离职手续；******房地产开发有限公司办公室工作指导手册第5页共40页二、人员培训与发展1、根据公司整体培训计划，开展培训工作（组织、培训、应用、备档等）；2、根据培训体系协助相关工作；三、绩效与奖惩1、根据绩效管理制度，实施相关工作（搜集、统计、备档等）；2、记录和办理员工的奖惩手续；四、员工关系管理1、按要求填写各种用工合同后通知并协助员工填写相关内容；2、通过各种渠道了解员工满意度（调查、记录、上报、跟踪、反馈、记录）；五、薪酬与福利管理1、编制与薪酬发放相关的报表（薪酬变更、记录等）；2、办理员工五险一金变更手续；3、负责其他节假日福利项目工作。六、人力资源日常事务工作协助员工办理考勤休假管理、加班管理、出差管理手续，并审核相关手续，提报相关数据；七、人事档案管理及信息化工作审核人员档案手续，建立健全人员档案，统计及录入人员信息，并完成人事报表。八、领导交代的其他工作任职资格：学历背景大学专科以上学历工作经验及资历2年以上相关工作经历基本技能1.熟练使用Word，Excel等办公软件、办公设备；2.熟悉人力资源管理至少两项以上实务的操作流程；3.熟悉企业的人力资源管理规章制度和国家的相关法律法规；4.工作认真细致，责任心强，较强的沟通表达能力。个性特征严谨认真、踏实刻苦、善于交流（三）、行政助理岗位说明书岗位名称行政助理所在部门办公室直接上级办公室主任直接下级岗位综述：负责公司的行政后勤保障工作，保证公司的日常经营顺利及信息通畅职责与工作任务：一、行文及档案管理1、起草、修改公司各类报告、通知、会议记录等文件，发放、存档；2、各类证件的办理、保管、存档、使用登记；3、外部文件的管理；二、公司图书资料的借阅管理；******房地产开发有限公司办公室工作指导手册第6页共40页三、行政工作1、监督检查各项行政规章制度实施执行情况，促进各项行政工作规范化；2、负责各类会议及员工活动的组织；3、负责协调内部及外部关系；4、组织好来客接待和相关的外联工作；5、办公用品和固定资产（统计、采购、保管、审核、发放、台账、维护保养）；6、员工考勤（考勤、记录、报表、监督）；7、加强全员节约意识，降低公司管理成本；8、环境卫生监督；四、行政事务相关的外联工作；1、各类费用的统计、缴纳、编制报表（通讯费、水电费、车辆费、印刷费、及行政费用核报）2、各类物品制作（标牌的制作、客户礼品、办公设备设施的购置）；五、企业文化建设1、组织、协调公司年会、各类员工活动；六、完成上级交办的其他工作任务；任职资格：学历背景大学专科以上学历工作经验及资历2年以上相关工作经历基本技能1.熟练使用Word，Excel等办公软件、办公设备；2.工作认真细致，责任心强，较强的沟通表达能力。个性特征严谨认真、踏实刻苦、善于交流（四）、档案管理员岗位说明书岗位名称档案管理员所在部门办公室直接上级办公室主任直接下级岗位综述：负责公司除财务档案外的所有档案的建档、保管和借阅工作，负责内部宣传材料管理，负责打印复印工作职责与工作任务：一、负责公司除财务外的所有归档档案管理1、负责公司除财务档案所有归档档案（尤其业务类）的及时分类汇总，安全存放保管；2、按公司档案管理制度执行档案的借阅、收缴；二、负责内部宣传材料管理1、记录公司发展历程中的大事******房地产开发有限公司办公室工作指导手册第7页共40页2、及时把企业中的信息向各个部门传播三、负责公司各类证照的办理、保管，记录各种证照的办理过程四、负责公司打印复印工作五、完成上级交办的其他工作任务；任职资格：学历背景大学专科以上学历工作经验及资历具有档案管理、文秘知识，熟练使用WORD,EXCEL等办公软件基本技能1.熟练使用Word，Excel等办公软件、办公设备；2.工作认真细致，责任心强，较强的沟通表达能力。个性特征具备保密意识，认真细心，为人谦和，工作主动，灵活敏捷（五）、司机岗位说明书岗位名称司机所在部门办公室直接上级办公室主任直接下级岗位综述：车辆驾驶与保养职责与工作任务：一、按照办公室的指令，执行出车任务；二、维护车辆正常运转，及时维修清洁，年审；三、办理上级交办的其它工作。任职资格：