Lesson1-管理信息系统(导论和第一章-基本概念)

《管理信息系统》周其楼1管理资料课程学习导论教学目的分享现代管理思想和管理理论，掌握计算机管理信息系统的设计和开发的步骤，明确首先应该“做什么”，然后再“怎样去做”，为从事电子商务开发和管理工作奠定基础。教学要求能够独立自主地从事管理信息系统项目的立项、调研、规划、分析和系统设计等工作。2课程学习导论教学内容基本概念管理信息系统开发概述管理信息系统开发方法管理信息系统开发的组织与管理•教学内容–可行性分析–系统分析–系统设计–系统实现–系统维护与管理3课程学习导论中文参考教材薛华成主编，管理信息系统（第三版），清华大学出版社，1999英文参考教材KennethC.Laudon,ManagementInformationSystem—OrganizationandTechnologyintheNetwokedEnterprise(6thEd.),高等教育出版社，2001（影印本）4课程学习导论参考书目信息系统原理与工程，张维民，2002，电子工业出版社，25.00信息系统的开发与管理教程，左美云等，2001，清华大学出版社，28.00管理信息系统，张国锋等，2001，机械工业出版社，24.00信息系统开发案例（第三辑），张基温，2001，清华大学出版社，16.00信息系统开发，张岳等，1999，电子科技大学出版社，16.00管理信息系统设计与实施，黎连业等，1998，清华大学出版社，20.005全球管理科学核心期刊精选近年来，SCI(SciencesCitationIndex)风行我国学术界，被我国许多高校和科研机构视为高水平学术论文的主要评判工具。SCI是美国科学情况研究所编辑出版的。该研究所还编辑出版SSCI(SocialSciencesCitationIndex)即《社会科学引文牵引》。最新的SSCI共收录国外社会科学核心期刊1700多种，其中管理科学核心期刊68种。这里列出部分刊物及其网址，以便大家及时和持续了解国外管理科学的进展和成果。课程学习导论6管理资料BRITISHJOURNALOFMANAGEMENT(Quarterly)CALIFORNIAMANAGEMENTREVIEW(Quarterly)DECISIONSCIENCES(Quarterly)HARVARDBUSINESSREVIEW(Bimonthly)INFORMATION&MANAGEMENT(Monthly)课程学习导论7JOURNALOFMANAGEMENT(Quarterly)JOURNALOFMIS(Quarterly)MISQUARTERLY(Quarterly)://R&DMANAGEMENT(Quarterly)TPURISMMANAGEMENT(Bimonthly)课程学习导论8信息系统工程管理信息系统教育信息化中外管理Information&ManagementJournalofManagementJournalOfMISMISQuarterly管理资料一、管理泰勒1911年《科学管理原则》第一次把科学原则应用于管理领域，也将管理带入科学殿堂“科学管理之父”科学管理的基本原理凭科学办事，代替凭粗浅经验办事集体行动协调，避免不相合拍作到彼此合作，而不是个人主义的混乱追求产出最大，而不是让它受到约束尽最大可能培养工人，使他们和公司都取得更大的成绩“把蛋糕作大”的思想——把注意力转向增加盈余上而非盈余的分配上。11法约尔1916《一般工业管理》现代经营管理理论的创始人14条一般管理原则•劳动分工•职权职责，权责相关•纪律，尊重协议，服从，尽力，重视声誉•命令统一，一个上级•计划统一，指导统一•个别服从总体利益•报酬公平•集中程度•等级清晰•程序，各有其位，各就其位•公道公正•使用期稳定•首创精神•团结精神12行为科学学派迈约霍桑试验——因试验引人注意而感到自豪数学管理学派利用数学和计算机进行管理40~50年代康托纳维奇（苏）《生产组织与计划中的数学方法》1940年，运筹学家由军队转到企业50~60年代1954年计算机成功地运用于工资运算，计算机在会计、库存、计划等方面逐渐展开并掀起热潮60年代初，第一次MIS热潮，60年代末期。50%的MIS不成功，陷入迷惘13二、信息1、信息和数据事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为信息。反映信息内容、接收者（人或机器）可以识别的符号称为数据。信息论中的信息是指对消息接受者来说预先不知道的报道；是关于客观事实的可通讯的知识；是事先不知道其结果的消息；是能帮助我们做出决策的知识；是加工数据所得到的结果。14二、信息2信息的分类自然信息与社会信息原始信息和综合信息内部信息和外部信息输入信息、中间信息和输出信息15二、信息3信息的特性可传输性在传输过程中可以转换载体而不影响信息内容可存储性为信息积累、加工和不同场合的应用提供了可能可加工性为人类利用信息认识与改造客观世界与主观世界开辟了广阔的前景共享性不会改变信息本身的内容时滞性必须通过合理选用载体与通道把时滞控制在允许的范围内16三、信息系统1系统概述定义系统是为达到某种目的而相互联系着的事物构成的整体特征目的性、边界性、可分性、整体性、层次性、动态性、生命周期性、环境适应性17三、信息系统2信息系统定义对信息进行采集、处理、存储和管理，并向有关人员提供信息。它是硬件、软件、方法、过程以及人员等组成的联合体功能-数据的收集与录入-信息的存储-信息的传输-信息的加工-信息的输出18四、管理信息系统1管理信息系统（ManagementInformationSystems)最早出现在1970年，Wsltert.Kemevan定义：以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。它没有强调一定要用计算机，强调了用信息支持决策，但没有强调应用模型，显示了这个定义的初始性。19四、管理信息系统1管理信息系统1985年MIS的创始人，明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授GordonB.Davis给出一个较完整的定义。它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户及其系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。这个定义说明了管理信息系统的目标、功能和组成，而且反映了管理信息系统当时已达到的水平。它说明了MIS的目标是在决策层、管理层和运行层三个层次上支持管理活动。201管理信息系统-管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。-管理信息系统主要是个社会系统，然后是一个社会和技术综合的系统。系统设计者应当很好的分析把什么工作交给计算机作比较合适，设么工作交给人作比较合适，人和机器如何联系，从而充分发挥人和机器各自的特长。212MIS特征与应用特征面向管理人-机系统辅助性的、管理决策的支持系统一体化系统对企业的主要作用合理安排生产，提高生产效率；降低生产成本；提高管理水平和管理素质；增强企业的应变能力和竞争能力（决策质量，管理效益）223MIS研究对象–信息用户需求研究–管理信息系统自身研究–管理信息系统开发方法研究–管理信息系统评价研究234信息系统与信息技术发展资料来源：245MIS科学的归属是正在形成为一门学科。我国把它列为管理科学与工程一级学科下的二级学科。他面向管理，利用系统的观点、数学的方法和计算机应用三大要素，形成自己独特的内涵，从而形成系统型、交叉型、边缘型的学科。电子商务是企业信息化建设的目标，使企业管理信息系统的延伸和发展，反言之企业信息化是电子商务的基础和前提。管理信息系统是企业内部的信息系统，电子商务是企业外部的信息系统，内部与外部信息系统的结合采购成现代企业完整的信息系统。256MIS专业人才培养目标目标职业是系统分析元。系统分析员应善于帮助企业领导分析企业环境、确定企业目标、抓住关键因素、改进企业系统；善于提出计算机系统解决方案，选购或开发应用软件，管理信息资源。本门课程的学习重点是系统分析与设计。通过学习明白“做什么”，至于“怎么做”那是程序员的事情。26课后作业作业（可发至我的电子信箱，注明姓名）登陆校图书馆，利用Elsbier数据库查询近年来在《Information&Management》杂志上发表、作者单位为中国的论文，列举五篇与信息系统相关的论文。2728293031323334