格力员工手册

.Word资料海南格力电器销售有限公司[海格通知05-001]员工手册2005-12-17.Word资料目录公司简介…………………………………………………3第一部分公司的企业理念………………………………3第二部分人事政策………………………………………4第三部分考勤和考核制度………………………………10第四部分薪资及福利……………………………………12第五部分差旅(费用)报销办法…………………………17第六部分安全卫生………………………………………23第七部分保密……………………………………………24第八部分行为规范………………………………………27第九部分其他规定………………………………………28第十部分附则……………………………………………34.Word资料公司简介海南格力电器销售有限公司成立于2004年3月8日，地处海南省海口市，办公面积约为400平方米。现有员工30余人，下设市场行政部、家用空调部、商用空调部、小家电部、财务部和售后服务中心六个部门。作为格力空调在海南的区域销售公司，海南格力电器销售有限公司在珠海总部的统一领导下，秉承忠诚、友善、勤奋、进取的企业精神，始终坚持以服务为宗旨，向管理要效益。目前已在全岛建立健全了格力销售网点、售后服务网点，与格力经销商在销售渠道、品牌建设、终端促销和市场推广等方面展开紧密合作，以期达到厂商共赢。同时，海南格力电器销售有限公司作为珠海格力一个新兴的销售公司，虽然格力空调在海南市场销售量、市场占有率均位居前列，但因为年轻，我们仍感觉任重而道远。公司全体员工正以饱满的热情和高度的责任心，为铸造海南空调行业第一品牌、打造百年企业的目标而奋斗！第一部分公司的企业理念1.1企业理念1.1.1企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取1.1.2管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化1.1.3服务理念：您的每一件小事都是格力的大事1.1.4人力资源理念：以人为本.Word资料1.2公司组织机构第二部分人事政策2.1根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄等区别。2.2根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由市场行政部转总经理批复决定*市场行政部通过各大院校、网上、人才中心或其他渠道为部门经理提供各类人才资料*市场行政部参考人才资料确定面试人员*市场行政部通知面试并协助部门经理进行初试和笔试，并将意见呈报总经理*总经理汇总各方面意见确定试用人员*市场行政部下发录用通知并办理试用手续2.3所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书面两种方式）。2.4以下情况均将被视为不符合录用条件:*曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者；总经理市场行政部售后服务部财务部家用空调部商用空调部小家电部.Word资料*判处有期徒刑，尚在服刑者；*被剥夺公民权利者；*通缉在案者；*经公司指定医院体检不合格者；*未满16周岁者；*有欺骗、隐瞒行为者；*患有精神病或传染病者；*酗酒、吸毒者；*不具备政府规定的就业手续者；*亏空、拖欠公款尚未清偿者；*工作能力不符合要求者；*其他因存在身体缺陷而不能胜任本公司工作者或因曾有不良品行、行为而可能损害本公司利益者2.5经核定录用人员于报到日到市场行政部报到办理入职手续*如实填写相关人事资料表格；*递交体检合格证明书原件，并保证体检合格证明书不存在弄虚作假；*核对并交存最高学历证书、资格证书原件；*核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手续；*交一寸的半身照片4张；*需要办理的其他手续；2.6录用禁忌.Word资料*本公司实行亲属回避制度。*凡在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为。*一般情况下员工的亲属（包括但不限于父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇佣，但在特殊情况下，经总经理批准可以雇佣。*如员工与公司另一名员工结婚，则管理部门可以调动任何一方的工作部门或工作地点。*公司是员工唯一的雇主。*员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作；如员工无偿的为其他任何公司或机构从事商业活动，需事先经本合同总经理或总经理授权的部门经理批准。*员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作，应该获得公司事先书面批准。公司有权随时撤销上述批准。*未经批准，员工首次接受其他报酬时，亦将被视为其主动向公司提出辞职，该报酬应归本公司所有。2.7新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定，不超过六个月。2.8新聘人员试用期满前，由部门经理进行考核，依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由市场行政部报总经理审核批复。考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。2.9试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。2.10转正员工须与公司签订聘用合同。聘用合同一经签订，双方必须严格执行。.Word资料2.11原则上公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部调动，程序如下：*员工填写《员工内部调动申请》*本部门及用人部门经理审批*市场行政部报总经理批准2.12公司对业绩突出，并具有进一步发展潜力及奉献精神的优秀员工提供晋级机会*由部门经理提名总经理审核批准；*发文任命由市场行政部备案并通知各部门。2.13培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色、具有进一步发展潜力、对公司忠诚的职员。2.14公司将不断培训职员，如产品专业知识、英语、计算机专业培训等。2.15通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。2.16参加投资大的培训的员工，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等。2.17培训考核的资料应归档保存，作为晋升和奖惩的依据。2.18对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给予经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分，具体内容如下：序号违纪内容处罚办法1上班擅离职守、串岗口头警告2上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、洗澡口头警告3未经批准，擅自变动下班时间或缩短工作时间口头警告4不服从经理指令、工作调动书面警告.Word资料5未经批准擅自休假按旷工处理并书面警告6虚报冒领，拟造证明（假造病假单、发票及虚报加班等）隐瞒事故实情，谎报情报，诬陷他人书面警告，辞退，或开除并追究经济损失7请假期间在外谋他职辞退或开除并追究经济损失8破坏公物、随地吐痰、乱扔纸屑口头警告，并按公物价值和造成的损失价值赔偿9公共场所吵闹，干扰正常工作口头警告10打架斗殴、妨碍执行公务书面警告或辞退11滥用职权报复处罚职员，对于犯有违纪行为的职员不作处理的口头警告，或辞退12渎职或因其它原因，严重损害公司声誉书面警告，或辞退13违犯外事纪律败坏国家和公司声誉利益辞退，或开除并追究经济损失14违犯社会治安管理条例和国家政策书面警告，或辞退15盗窃公司财物开除并追究经济损失16触犯国家法律开除并追究经济损失，依法惩处2.19员工离职分为辞职、解雇、开除、自动离职四种（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续）。*辞职：试用期过之后，一般职员辞职需提前一个月通知公司，部门经理及财务人员需提前两个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利。*自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利。*解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等因素不符合本公司要求，无法胜任本职工作，公司有权解雇，届时结算工资及福利。*开除：员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止。.Word资料2.20除双方在劳动合同中另有约定外，以下条件为劳动合同终止条件：*不符合录用条件，通过隐瞒实情获得转正；*政府规定持证上岗的工种如司机、财务人员等其持证资格丧失；*本公司经营期满；2.21因公司缩减业务范围或因公司经营条件或管理方针变化而产生冗员，公司有权依法裁减员工人数。2.22员工有以下情形之一的，不得提出解除劳动合同。本公司有保留依法追究其法律责任的权利。*给公司造成经济损失尚未处理完毕的；*在劳动合同中与公司就出资培训、分配住房等有服务期的约定，且服务期未满的；*被有关国家机关依法审查尚未结案的；2.23员工无论何种原因与公司解除劳动合同时均应办理移交手续。2.24员工在离职前应就下列事项分别造册办理移交，并填写“离职手续表”交市场行政部：*所负责的公司财物（含公司发给个人的装备和工具等）；*向公司借取的个人预支款；*应办未办及己办未了的事项；*所经办业务项目之办事细则；*所经办业务之各项资料（包括公文、图书、技术资料等）；.Word资料2.25移交应亲自办理，如有特别原因，经核准可指定他人代为办理移交，所有一切责任仍由原移交人负责。2.26员工之移交清册应一式三份，由交接双方及监交人各执一份2.27逾期不移交或移交不清导致公司财物缺少、损坏，以及使公司蒙受损失者应负赔偿责任及违纪责任。2.28员工因劳动权利和劳动义务与公司发生的劳动争议必须以合法的形式予以解决。员工不得借故闹事、恶意新闻或网络等炒作、破坏正常的工作秩序、旷工或拒绝履行职责。2.29如果员工以劳动争议为理由停止进行工作或履行职责的，将视为严重违纪。2.30如果员工以劳动争议为理由借故闹事或者破坏正常的工作秩序的，公司有权将其立即辞退。2.31争议发生后，员工应首先同其部门经理进行口头或书面的沟通，以促进争议的协商解决。2.32如部门经理无法解决或员工对部门经理的意见仍不满意或者争议涉及该部门经理，员工有权将争议直接提交市场行政部经理，市场行政部经理将协调各方予以解决。2.33如果员工不满意市场行政部经理的处理结果，可要求总经理协商。2.34如果争议通过上述方式仍不能得到解决的，员工可在争议发生之日起60日内向公司所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。第三部分考勤和考核制度3.1考勤.Word资料3.1.1公司统一实行每周六天工作制（休息日由各部门自行安排，每星期一上午报市场行政部备案,逾期未报视为本周不休假）3.1.2公司作息时间：早：8：30-----12：00下：14：20-----17：303.1.3公司设考勤机，员工上、下班须自觉到考勤机打卡，员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应工资。3.1.4任何员工不得代为其他员工打卡，否则将被视为违纪行为。3.1.5全体员工不得迟到、早退、旷工。3.1.6迟到超过半小时，按旷工半天论处，早退与迟到处罚相同。3.1.7员工当月内迟到、早退合计三次，即使累计时间不超过半小时，也以旷工半天论；3.1.8旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起视作自动离职。3.1.9全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤者为全勤。3.1.10如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神。3.1.11对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费。3.1.12职员请假须由本人填写假条，经部门经理批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假。3.1.13职员请假一天之内由部门经理批准，两天及以上由总经理批准，各部门经理请假，一律由总经理批准。.Word资料3.1.14每月1号上午12：00之前员工需将《未打卡申请表》、《加班申请表》经部门经理签字确认后交到市场行政部，统一统计上月考勤记录并计算工资，逾期未交视为缺勤。3.2考核3.2.1考核分为试用考核、年终考核。3.2.2试用考核：由部门经理考核试用人员，经评估合格后，报市场行政部审核予以正式录用。3.1.2年终考核：每年年底执行。由部门经理对部门员工先行考核后，呈市场行政部总评。3.2考核内容包括（但不限于）员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。3.3考核成绩可分为以下等级：。杰出：工作成绩优异卓越，对组织、公司做出较大贡献；。优秀：全面完成工作成绩且在大多方面超出标准；。胜任：工作完成合乎要求，达到标准；。需改