邮政营业初级练习题三

1邮政营业（初级）练习题三一、单选题1.在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（）打印日报。A.F3B.F4C.F5D.F62.下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。A.印刷品必须平直包装B.重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎C.薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口D.一般采用双层牛皮纸包装3.在邮政营业信息系统收寄界面中，付费方式为现金的客户，在结算界面可激活（），允许进入现金结算明细实现积分兑换、礼券、实收现金的信息输入。A.F1B.F2C.F3D.F44.关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。A.按重量分段计费B.按距离分段计费C.按规格计费D.按运输方式计费5.邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）。A.进口邮件B.转口邮件C.出口邮件D.待投邮件6.下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（）。A.邮政支局（所）应守法经营、诚信服务B.邮政支局（所）应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作C.邮政支局（所）不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务D.邮政支局（所）应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁7.03、04是（）省邮政编码的前两位。A.山西B.河北C.吉林D.辽宁8.键盘是计算机的主要输入设备，一般来说整个键盘分为字符键区、数字键区及（）。A.大写键区B.横区C.功能键区D.特殊键区9.寄给（）的邮件，如只写明收件单位名称，未写明单位的详细地址，可以收寄。A.党政机关B.企事业单位C.团体D.厂商10.按现行标准，国内特快专递邮件计费的重量单位为（）克。A.100B.200C.500D.100011.以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是（）。A.邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志B.邮资明信片不可作为邮件纳费标志C.邮资信封不可作为邮件纳费标志D.邮资凭证是邮件纳费标志12.下列选项不符合国内平常邮件特征的是（）。A.处理时不登记B.投递时不需收件人签收C.接受查询D.收寄时不出给收据13.下列属于邮件基本资费的是（）。A.挂号费B.保价费C.撤回更改手续费D.国内平常信函资费14.国内函件按（）分为本埠函件和外埠函件。A.寄递区域B.运输方式C.传递时限D.处理手续15.国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费2（）元。A.8B.9C.11D.1216.邮政支局（所）对用户来信、来访等反映的意见，应在（）内答复用户。A.一天B.三天C.五天D.七天17.国内包裹的最小尺寸大限度是（）。A.长14.8cm，宽10cmB.长17.6cm，宽11cmC.长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cmD.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm18.2号邮袋的规格是（）。A.550mm×350mmB.800mm×500mmC.1200mm×775mmD.1600mm×1100mm19.下列不属于邮资凭证的是（）。A.印在邮资邮简的邮票图案B.印在邮资明信片上的邮票图案C.邮票图案D.邮资机打印的邮资符志20.邮政女营业员工作时仪容符合要求的是（）。A.染红色头发B.涂红色眼影C.涂深色口红D.淡妆21.下列地名汉语拼音错误的是（）。A.驿城区（Yìchéngqū）B.砀山（Dàngshān）C.岳麓（Yuèlì）D.鄄城（Juānchéng）22.以下不属于邮政营业信息系统后台管理模块的功能是（）。A.支局票据管理B.窗投平衡报表C.支局零售品管理D.支局邮袋管理23.以下物品中，可以寄递的物品是（）。A.危险性病菌B.炭疽C.医药用废弃物D.普通医疗器具24.双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（）交寄。A.明信片B.印刷品C.包裹D.信函25.下列业务资费不属于政府定价的是（）。A.信函资费B.代理手续费C.国家规定的报刊发行费D.明信片资费26.国内包裹的最小尺寸限度是（）。A.长14.8cm，宽10cmB.长17.6cm，宽11cmC.长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cmD.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm27.邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、（）、电子显示屏等。A.中间业务查询系统B.缴费业务查询系统C.多媒体业务查询系统D.代理业务查询系统28.在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法不正确的是（）。A.F7是附加信息输入激活键B.F8是内件信息输入激活键C.F9是单件收寄和批量收寄的切换键D.F10是窗口收寄/代录补录切换键29.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）个省、5个自治区、4个直辖市。A.21B.22C.23D.2430.常见的汉字输入法分（）和形码输入法两种。A.微软输入法B.拼音码输入法C.表形码输入法D.五笔输入法31.下列尺寸（长×宽）符合名址签条规定的是（）。A.66mm×40mmB.80mm×40mmC.100mm×50mmD.100mm×66mm332.以下选项不属于邮政营业员服务中要求的“四个有声”的是（）。A.问有答声B.去有送声C.来有迎声D.来有笑声33.以下选项不属于邮政营业员服务中要求的“四个有声”的是（）。A.问有答声B.去有送声C.来有迎声D.来有笑声34.在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务；（）、全局为用户服务。A.农村支局为城市支局服务B.投递为营业服务C.后勤为通信生产服务D.投递为转运服务35.邮政营业用条码中，挂号印刷品以（）打头。A.SA～SMB.SN～SUC.SA～SZD.SN～SZ36.下列物品中禁止寄递的是（）。A.蜂蜜B.干果C.鞭炮D.手表37.以下属于邮政政营业信息系统查询模块功能的是（）。A.邮资机管理B.出口查单查询C.查复结果修改D.邮件跟踪查询38.对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种收寄方式属于（）。A.营业窗口收寄B.上门收寄C.流动服务收寄D.大宗邮件收寄39.下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（）。A.每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计B.寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统C.按规定时限封发D.按规定频次封发40.邮政营业信息系统收寄邮件时如需使用多个备注，备注之间要用（）隔开。A.＼B.╱C.—D.|41.下列物品可以寄递的是（）。A.火柴B.有机溶剂C.双氧水D.果汁42.以下属于邮政职业道德内容的是（）。A.不断开拓进取，能够迎难而上B.掌握邮政业务，提高操作技能C.积极开拓进取，勇于大胆创新D.掌握业务知识，提升业务素质43.以下不属于五笔字型汉字拆分原则的是（）。A.书写顺序B.取大优先C.能连不散D.兼顾直观44.使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（）处将多余绳头剪去。A.1厘米B.1.5厘米C.2厘米D.2.5厘米45.寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（）克，应收资费47元。A.800B.1000C.1500D.200046.以下物品中，禁止寄递的物品是（）。A.尸骨B.超市购买的“腊肉”C.经硝制的兽皮D.经药制的兽骨47.以下关于损失赔偿的表述错误的是（）。A.寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的，由寄件人担负各项损失赔偿责任B.寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的，由寄件人担负各项损失赔偿责任C.寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的，由寄件人担负各项损失赔偿责任D.寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的，由寄件人担负各项损失赔偿责任48.信箱（筒）开出的邮简应按（）处理。A.信函B.明信片C.印刷品D.盲人读物49.用户交寄国内包裹时，包裹内装邮寄的物品、数量的填写要求是（）。A.可不写B.应如实填写物品名称、数量4C.可写主要物品名称、数量D.为确保内件安全，可写便宜的物品名称、数量50.下列选项中符合邮政营业服务纪律要求的是（）。A.上班时间离岗串岗B.擅自提高收费标准C.为用户保守通信、储汇等秘密D.搭售贺卡51.在邮政营业信息系统查改交易界面，按F3可以查改代录、补录邮件信息，但要（）授权。A.支局长B.质检员C.业务管理员D.维护员52.国内盲人读物如按挂号函件寄递，其资费（）。A.免收B.收取全部资费C.只收挂号费D.只收平常函件资费53.下列关于用户的权利和义务说法错误的是（）。A.依法使用邮政业务权B.遵守禁寄和限寄物品的规定C.用户信息受法律保护的权利D.用户随时申请查询和要求赔偿的权利54.邮政营业信息系统窗口收寄时，如录入的信息有误已提交确认但还未交接封发，应使用（）交易进行处理。A.2B.7C.CXD.CG55.下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（）。A.不加封装B.双页或折叠式的明信片可不加封装寄递C.双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递D.不符合规定的明信片应装入封套寄递56.寄递国内特快专递邮件时，若重量超过（）千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。A.2B.3C.4D.557.下列不属于保密守则内容的是（）。A.不在不利于保密的地方存放机密文件、资料B.不该在非保密本上记录秘密C.不带秘密材料游览、参观、探亲、访友D.不该问的秘密，绝对不问58.信箱开出的国内欠资信件，因收件人地址不详，无法发往前途，应（）。A.通知寄件人取回B.粘贴改退批条，退回寄件人补贴邮票C.作无着邮件D.通知寄件人限期到局办理补交资费手续59.国内袋牌用条码信息共（）位数据。A.27B.28C.29D.3060.下列关于寄往部队的国内邮件的封面书写，叙述正确的是（）。A.不能写部队的地址和代号B.不准写部队的番号或名称C.可以写部队的番号或名称D.代号或番号都可以写61.（）是邮件处理的两个连续工作程序。A.分拣、封发B.收寄、封发C.分拣、投递D.收寄、投递62.下列有关邮简的叙述错误的是（）。A.邮简由邮局发行B.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务C.其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准D.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务63.以下关于邮政夹钳的表述错误的是（）。A.邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信5B.邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具C.邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信D.当总包袋内邮件发生缺少时，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任64.下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（）。A.开箱（筒）取信B.粘贴邮票C.理信、验视D.统计业务量并录入营业信息系统65.下列不属于信函准寄范围的是（）。A.提货单B.书稿C.新华字典D.大学录取通知书66.在邮政营业信息系统登界面依次录入工号、密码、（），即可进入系统主菜单。A.支局名称B.机构代码C.台席号D.姓名67.下列不属于邮政专用品的是（）。A.袋牌B.邮政业务单据C.邮资机D.邮政夹钳68.按照封装原则，封装邮件时，应防止（）情况的发生。A.封皮破裂，内件散落B.邮件延误C.邮件丢失D.邮件错分69.关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。A.在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可B.在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可C.必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称D.在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可70.邮政通信生产过程和消费过程（）的特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。A.相关性B.一致性C.从属性D.依附性二、多选题1.下列属于邮政三项基本制度内容的有（）。A.交接验收B.安全携带C.勾挑核对D.成本核算2.下列属于国内局内投交邮件的范围的有（）。A.保价信函B.存局候领邮件C.普通包裹D.经二次投递的挂号信函3.下列选项