管理心理学-刘永芳-第二篇-动机管理-思维导图

动机管理第二篇动机管理激励理论激励理论的应用动机管理动机动机的研究历史动机的种类动机的激发及调适动机和行为动机的种类生理性动机&&社会性动机外部动机&&内部动机主导动机&辅助动机社会动机成就动机权利动机测试方法：主题统觉测试亲和动机工作动机识别追求成功的人&&避免失败的人表现形式1：用胜败的观点来看待各种情境表现形式2：关注说服力和影响力生理动机外部动机：由外在力量激发而来内部动机：有内在心理因素转化而来主导动机：对行为起调节作用和支配作用的动机，最强烈，最稳定的动机辅助动机：对行为没有决定意义，仅起辅助作用动机三个相互独立和相互作用的因素需要—驱力—诱因定义由目标或对象引导，激发和维持个体活动的内在心理过程或内部驱力动机的激发及调适动机的激发激发动机的内在起因设置与运用动机的外在诱因利用员工的自我调节能力对员工进行归因训练动机的调适动机方向的调适动机强度的调适动机稳定性的调适动机清晰度的调适使员工认清自己行为的目标使员工正确认识自己，对工作保持适度的期望值建立较高的自我效能感锻炼意志水平反馈绩效动机和行为动机和行为的关系动机和效果作为行为活动的内部驱力，动机有激发，导向，维持，调整的功能有动机无行为相同动机，不同行为相同行为，不同动机耶克斯-多德森理论容易的工作，动机水平提高，工作效率提高难易适度额工作，中等水平的动机可以使工作效率达到最佳在困难和复杂的任务上，较低的动机有利于任务的完成。在体育运动心理学中，又称为“倒U型理论”。激励理论西方的激励理论中国的激励理论中国古文化中的激励思想中国当代的激励思想激励理论的比较和文化相对性俞文钊的激励理论西方的激励理论定义：一切内心要争取的条件，希望，愿望，动力都构成了对人的激励激励定义研究三个问题什么激发或者驱动行为什么引导行为方向什么使行为得到维持什么激发或者驱动行为需要层次论人的需要的五个层次生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要人的需要分等，分层，向阶梯一样逐渐上升未被满足的需要才有激励作用基本内容在企业管理的应用双因素论激励因素保健因素什么引导行为方向什么使行为得到维持一个企业或者组织员工需求层次的高低，应作为企业或组织管理成败的重要标志评价有科学性，系统性符合人类发展的一般规律为企业管理指出了调动积极性的工作方向和内容关注人的自然需要，忽视了社会存在对人的成长所具有的影响有一定的机械主义色彩，忽视了人的主观能动性将企业中影响人的积极性的因素，分为激励因素和保健因素导致满意的因素，往往和工作内容或工作成果有关，能够产生直接的激励作用导致人们不满意的因素，和工作环境和外在因素有关内容型激励理论的主要代表什么引导行为方向目标设置理论期望理论激励程度是指调动人的积极性，激发人内部潜力的强度期望值是人们根据自己的经验判断一定的行为能够导致某种结果，满足需要的概率效价：达到目标对于满足个人需要的价值激励程度（M)=期望值(E)*效价(V)通过设定目标来引导员工的行为，把目标看做一种激励因素目标关键特征目标难度目标清晰度当人们评估实现预定目标的可能性很大，目标具有重大价值，该目标对人才有最大激励作用个人努力——个人绩效——组织奖励——个人需要四者之间的关系认知的过程激励理论什么使行为得到维持强化理论公平理论（社会比较理论）人的行为由外部因素控制，控制行为的因素成为强化物，强化物是行为之后紧跟着的一个结果，提高了行为出现的可能性行为改造策略正强化负强化惩罚消退强化时间因素连续强化定时距强化定比率强化变时距强化变比率强化公平理论是研究工资报酬分配的合理性、公平性对职工工作积极性影响的理论。该理论认为：职工对收入的满意程度能够影响职工工作的积极性，而职工对收入的满意程度取决于一个社会比较过程，一个人不仅关心自己的绝对收入的多少，而且关心自己相对收入的多少。实践意义建立奖惩分明的制度发展员工参与制度加强组织沟通做好员工的心理疏导认知的过程激励理论行为的过程激励理论激励理论的应用激励的途径和方法工作设计激励的后果和分析组织公民行为工作投入薪酬结构经济性薪酬非经济性薪酬直接经济性薪酬间接经济性薪酬来自工作来自组织薪酬激励原则公平性原则内部公平外部公平横向公平纵向公平个性化原则优化组合原则公平和个性兼顾，经济型和非经济型兼顾薪酬设计原则传统方法岗位分析——薪酬管理——绩效管理新型的薪酬设计宽带薪酬体系员工持股计划对工作完成的方式以及某种特定的工作所要求完成的任务进行界定的过程岗位轮换岗位扩展工作丰富化弹性工作制激励后果分析激励后果分析组织公民行为指员工自觉自愿地表现出来的，非直接或明显地，不被正式的报酬系统所认可的，能够从整体上提高组织效能的个体行为员工自觉自愿地表现出来的是一种角色外的行为，没有被组织正式规范或工作说明书规定的行为，但是却是组织所需的不是由正式的奖惩系统来评定的行为，完成不会被奖励，不从事这些行为也不会被惩罚定义结构维度利他行为文明礼貌运动员精神责任意识公民美德影响组织公民行为的因素工作满意度公平知觉组织承诺领导支持组织公民行为的作用组织运作过程的润滑剂提高组织效能工作投入定义个体在心理上对工作的认同程度，是一种内在激励的结果。是从认知层面进行定义个体投入精力，时间，兴趣于其工作上的程度，是从行为的层面进行定义工作表现对个体的重要程度，从情感的层面进行定义整合版：由于个人在心理上对工作的认同，因而引发的重视个人工作表现的态度和积极主动参与工作的行为结构和测量中国员工工作投入四维度兴趣导向心理认同自我实现积极参与工作投入产生的原因个体差异论情境决定论交互作用论工作投入产生的后果工作满意度与工作投入的关系最强