物业管理企业、物业托管企业的医院保洁规范化管理手册

青岛服务有限公司QingDaoBoscoRealEstateServiceCo.,Ltd.市立医院保洁手册文件编号：LTWY-SL-008发布日期：2008年12月01日制定部门：物业公司分发部门：盖章：批准会签审核编制1目的保证住院部清洁工作按规定要求程序进行2适用范围市立医院保洁工作（包括门诊大楼、绿怡苑、住院部、办公楼和院区保洁）3职责范围3.1保洁员负责规定区域的卫生清洁和保洁工作3.2管理处主任和各部主管负责对保洁工作的组织落实、指导和检查3.3公司质检员和管理处管理人员负责按清洁标准对保洁工作进行检查并考核4各岗位保洁作业时间4.1门诊大厅6：30—6：40准备拖把、尘推、簸箕等保洁工具；6：40—7：00清扫门诊大厅、收款处等负责区域烟头、纸屑等垃圾；7：00—7：30先用拖把再用尘推逐步清洁大厅，保证地面无沙粒、无污垢；7：30—8：00擦拭大厅台面、告示牌和灭火器，清洁墙壁和瓷砖；8：00—9：00半小时一循环，用拖把清洁大厅，再用尘推清洁地面，保持地面整洁光亮（打蜡地面只适应尘推时，每10分钟尘推一次）；9：00—9：40用玻璃刮、去污粉等清洁大厅玻璃，并用抹布清洁收款处窗台、窗框、玻璃等，9：30时用尘推保洁门诊大厅地面一次；9：40—10：00用尘推清洁地面，保持地面整洁光亮；10：00—10：10休息；10：10—11：10半小时一循环，用拖把清洁大厅，再用尘推清洁地面，保持地面整洁光亮（打蜡地面只适应尘推时，每10分钟尘推一次）；11：10—11：25擦拭大厅台面、告示牌和灭火器，尘推大厅地面；11：25—11：30征求服务台意见，清点并保存清洁工具，准备下班；13：00—14：00半小时一循环，用拖把清洁大厅，再用尘推清洁地面，保持地面整洁光亮（打蜡地面只适应尘推时，每10分钟尘推一次）；14：00—14：30清洁大厅死角，擦拭宣传栏等处；14：30—15：00用拖把清洁大厅，再用尘推清洁地面，保持地面整洁光亮；15：00—15：30巡视整体卫生，做到随时清洁，按周月计划定期清洁；15：30—16：00用拖把清洁大厅，再用尘推清洁地面，保持地面整洁光亮；16：50—17：00征求服务台意见，清点保洁工具，准备下班；随时清理烟头、纸屑等污染物；4.2门诊大楼6：30—6：40准备保洁车、扎水车，配置消毒液、消毒毛巾；6：40—8：00清扫擦洗负责楼层的大厅、楼梯、走廊、导医台、厕所等；8：00—9：00清扫擦洗负责区域各诊室的地面、窗台、洗手池、镜子、告示牌、开关盒、灭火器、玻璃等；9：00—9：30清洁卫生间（重点是卫生间尿垢和异味）；9：30—9：50集中处理分开的生活垃圾和医疗垃圾；9：50—10：00休息10：00—10：30保洁卫生间、洗手池，巡视整体卫生，做到随时清洁；10：30—11：00保洁各诊室，擦拭走廊和大厅；11：00—11：20保洁卫生间、洗手池；11：20—11：30征求护士医师意见，清点保洁工具，摆放整齐，准备下班。13：00—13：40保洁各诊室，擦拭走廊和大厅；13：40—14：00保洁卫生间、洗手池；14：30—14：30楼梯保洁；14：30—15：30巡视卫生间卫生，依据周月保洁计划进行保洁工作；15：30—16：00收集各诊室、厕所垃圾，集中处理；16：00—16：45擦拭走廊和大厅；16：45—16：55保洁卫生间、洗手池；16：55—17：00征求护士医师意见，清点保洁工具，准备下班；4.3急诊及日间观察（适应急诊AB、日间观察、大病门诊、中心注射室）6：30—6：40准备清洁工具,配置洗洁精、洁厕灵等；6：40—7：00清扫走廊、观察室、治疗室、护士工作站和卫生间等负责区域；7：00—8：20擦拭走廊、观察室、治疗室、护士站和卫生间等负责区域；8：20—9：20尘推走廊，擦拭走廊各类设施表面、护士站？水池、镜面、磁瓦、窗台等，清理卫生间便池杂物并冲刷，擦拭卫生间地面，清洁台面和镜面；9：20—9：50集中处理生活和医疗垃圾；8：50—9：10清洁卫生间玻璃隔断、墙壁，清洁台面和镜面，擦拭卫生间地面；9：10—9：40集中处理生活垃圾和医疗垃圾；9：50—10：00休息10：00—10：40用消毒毛巾擦拭门把手、玻璃柜、病房、物品柜、床头桌、氧气台等；10：40—11：00清扫、托擦走廊地面；11：00—11：15清洁厕所便池，擦拭卫生间地面，清洁台面和镜面；11：15—11：25巡视整体卫生，发现问题及时处理，保持清洁；11：25—11：30征求护士站意见，清点并保存清洁工具，准备下班。13：00—13：30巡视卫生间，清扫走廊、观察室、治疗室、护士工作站和卫生间等负责区域；13：30—14：30擦拭走廊、观察室、治疗室、护士站和卫生间等负责区域；14：30—15：00清洁厕所便池，擦拭卫生间地面，清洁台面和镜面；15：00—15：30依据周月保洁计划进行保洁工作（或检查卫生死角进行清洁）；15：30—16：00集中处理垃圾；16：00—16：30清扫、托擦走廊地面；16：30—16：50清洁厕所便池，擦拭卫生间地面，清洁台面和镜面；16：55—17：00征求护士站意见，整理清点保洁工具，准备下班。4.4绿怡苑6：30—6：40准备清洁工具,配置洗洁精、洁厕灵等；6：40—7：00清扫保健科大厅、走廊、楼梯、配餐室等负责区域；7：00—7：45擦拭导医台，拖擦保健科大厅、走廊、楼梯、配餐室等负责区域；7：45—8：00清理卫生间便池杂物并冲刷，擦拭卫生间地面，清洁台面和镜面；8：00—9：00擦拭各医师办公室、墙面、暖气片、灭火器、电源盒、楼梯扶手等；9：00—9：20清洁厕所便池，擦拭卫生间隔断和墙壁，清洁台面、镜面和拖擦地面；8：50—9：10清理便池杂物并冲刷，擦拭卫生间地面，清洁台面和镜面；9：20—9：50集中处理生活垃圾和医疗垃圾；9：50—10：00休息10：00—10：20擦拭卫生间地面，清洁台面和镜面；10：20—10：50拖擦（或尘推）保健科大厅、走廊、楼梯、配餐室等负责区域；10：30—11：00清洁厕所便池，擦拭卫生间地面，清洁台面和镜面；10：50—11：20擦拭门框、窗台、窗框及玻璃，尘推大厅；11：20—11：30征求导医台护士长意见，清点并保存清洁工具，准备下班。13：00—13：50巡视卫生间，清扫拖擦（或尘推）保健科大厅、走廊、楼梯、配餐室等负责区域；13：50—14：20巡清理便池杂物并冲刷和洁厕灵清洁，擦拭卫生间地面，清洁台面和镜面；14：20—14：30保洁配餐室；14：30—15：30依据周月保洁计划进行保洁工作（或检查卫生死角进行清洁），巡视卫生间；15：30—16：00集中处理生活垃圾和医疗垃圾；16：00—16：30拖擦（或尘推）大厅及走廊地面；16：30—16：50清理便池杂物并冲刷，擦拭卫生间地面，清洁台面和镜面；16：50—17：00征求护士长意见，整理清点保洁工具，准备下班。4.5门诊公厕6：30—6：40准备清洁工具,配置洗洁精、洁厕灵等；6：40—7：10清扫擦洗负责楼层的大厅、楼梯、走廊、导医台、厕所等；7：10—8：00用专用工具、洁厕灵等工具清洗便池，清洁台面和镜面，用配好的洗洁精洒于厕所地面，然后用拖把将厕所地面拖干净；8：00—8：30清洁卫生间玻璃隔断、墙壁；8：30—8：50擦拭玻璃；8：50—9：10清理便池杂物并冲刷，擦拭卫生间地面，清洁台面和镜面；9：10—9：40集中处理生活垃圾和医疗垃圾；9：40—10：00擦拭卫生间地面，清洁台面和镜面；10：00—10：20擦拭负责楼梯扶手、应急灯等；10：20—10：30休息10：30—11：00清洁厕所便池，擦拭卫生间地面，清洁台面和镜面；11：00—11：20擦拭楼梯、地面；11：20—11：30保洁卫生间、洗手池，巡视整体卫生，做到随时清洁；10：30—11：00保洁各诊室，擦拭走廊和大厅；11：00—11：20保洁卫生间、洗手池；11：20—11：30清点并保存清洁工具，准备下班。13：00—13：40清理便池杂物并冲刷和洁厕灵清洁，擦拭卫生间地面，清洁台面和镜面；13：40—14：00擦拭楼梯扶手、应急灯；14：00—14：30擦拭卫生间地面，清洁台面和镜面；14：30—15：00依据周月保洁计划进行保洁工作（或检查卫生死角进行清洁）；15：00—15：30擦拭卫生间地面，清洁台面和镜面；15：30—16：00集中处理垃圾；16：00—16：30清理便池杂物并冲刷；16：30—16：50擦拭卫生间地面，清洁台面和镜面；16：50—17：00整理清点保洁工具，准备下班。4.6住院部5：30—6：00清扫和擦拭走廊；6：30—8：00清洁护士站、医师办公室、治疗室，清扫、拖擦病房，清洁开水房，清洁卫生间；8：00—8：15收换垃圾区垃圾袋；8：15—9：45尘推走廊地面，擦拭走廊扶手，各类电器盒、报警盒、消防栓、指示灯、应急灯和装饰物，巡视卫生间；8：45—9：10清扫楼梯卫生，托擦地面；9：10—9：30送生活垃圾；9：30—9：40休息9：40—10：30用消毒毛巾擦拭门把手、玻璃框和灯开关，病房物品柜、窗台、床头桌、氧气台和床提；10：30—10：45巡视卫生间和整体卫生情况；10：45—11：00巡视医师办公室、护士站卫生，做到随脏随保洁，添加医师办公室、护士站的开水；11：00—11：20拖擦走廊，巡视卫生间；11：20—11：30征求护士医师意见，清点保洁工具，摆放整齐，准备下班。13：00—14：00巡视医师办公室、护士站，清洁走廊、病房、卫生间、开水房、洗水间；13：40—14：00保洁卫生间、洗手池；14：00—14：30清扫楼梯卫生，托擦地面；14：30—14：50巡视整体卫生情况；14：50—15：30送生活垃圾和医疗垃圾；15：30—16：00托擦走廊地面，巡视卫生间；16：00—16：40按《周月保洁工作计划》进行周期性清洁工作；16：40—16：50巡视整体卫生情况，清洁卫生间；16：50—17：00征求护士医师意见，清点保洁工具，准备下班；4.7学生宿舍保洁6：00—6：40清扫大院，倒垃圾；6：40—7：00吃饭；7：00—7：30清扫和拖擦四楼走廊、楼梯，清洁水池和厕所便池，擦拭卫生间地面；7：30—8：00清扫和拖擦三楼走廊、楼梯，清洁水池和厕所便池，擦拭卫生间地面；8：00—8：30清扫和拖擦二楼走廊、楼梯，清洁水池和厕所便池，擦拭卫生间地面；8：30—9：00清扫和拖擦一楼走廊、楼梯，清洁水池和厕所便池，擦拭卫生间地面；9：00—9：10休息9：10—9：40清洁擦拭四楼卫生间隔断、墙壁，拖擦卫生间地面；9：40—10：10清洁擦拭三楼卫生间隔断、墙壁，拖擦卫生间地面；10：10—10：40清洁擦拭二楼卫生间隔断、墙壁，拖擦卫生间地面；10：40—11：10清洁擦拭一楼卫生间隔断、墙壁，拖擦卫生间地面；11：10—11：30清洗男女浴池；13：00—13：30清扫就餐垃圾；13：30—14：00清扫大院，倒垃圾；14：30—14：30清扫和拖擦四楼走廊、楼梯，清洁水池和厕所便池，擦拭卫生间地面；14：30—15：00清扫和拖擦三楼走廊、楼梯，清洁水池和厕所便池，擦拭卫生间地面；15：00—15：30清扫和拖擦二楼走廊、楼梯，清洁水池和厕所便池，擦拭卫生间地面；15：30—16：00清扫和拖擦一楼走廊、楼梯，清洁水池和厕所便池，擦拭卫生间地面；16：00—16：10休息；16：10—16：50擦拭楼梯扶手，用洗洁精擦拭楼梯地面；16：50—17：00签到；4.8行政办公楼保洁6：30—6：50清扫、拖擦六楼走廊、楼梯和卫生间，擦拭卫生间台面和镜面；6：50—7：10清扫、拖擦五楼走廊、楼梯和卫生间，擦拭卫生间台面和镜面；7：10—7：30清扫、拖擦四楼走廊、楼梯和卫生间，擦拭卫生间台面和镜面；7：30—7：40清扫、拖擦一楼门厅、楼梯；7：40—8：00清扫、拖擦三楼走廊